Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Претензия на возврат денежных средств по договору

Досудебная претензия о возврате денежных средств по накладной образец

Как правильно составить документ

Образец претензии на возврат денежных средств в страховую компанию

В качестве доказательства неправомерных действий может служить независимая экспертиза

Закон не устанавливает какой-либо обязательной формы для претензии. Тем не менее, на практике уже давно выработана наиболее удачная — логично преподносящая информацию — структура расположения данных.

Состав элементов и их последовательность в традиционной структуре претензии таковы:

  1. Наименование и адрес получателя претензии (либо непосредственно должник, либо его законный представитель) — в правом верхнем углу листа.
  2. Ф. И. О. и обратный адрес предъявителя претензии.
  3. Название документа — «Претензия» или «Досудебная претензия» (последний вариант призван усилить впечатление о неотвратимости разбирательства) — по центру листа.
  4. Описание основания возникновения требований. Начать следует с соглашения, которое не выполнено (указать его номер и дату заключения, сослаться на пункты, обязывающие к исполнению некоего действия — уплате денежных средств, например). Далее следует указать срок исполнения этой обязанности и сообщить о просрочке, перечислить и расшифровать пункты соглашения, описывающие штрафные санкции за просрочку, порядок действий в этом случае.
    1. Перечисление норм закона, на которых основывается требование (к примеру, ссылка на законодательство о правах потребителя, на посвящëнные отдельным видам обязательств главы ГК и т. д.).
  5. Расчëт суммы долга и штрафных санкций.
  6. Срок (как правило, от 10 до 30 дней), отводящийся должнику на выполнение заявленного требования.
  7. Указание на то, что в случае невыполнения требования в срок, документы в установленном ГПК порядке будут переданы в компетентный судебный орган.
  8. Подпись лица, направляющего претензию, и дата еë составления.
Пример претензии на возврат долга по расписке

Начинают текст претензии с указания на основание возникновения обязательства

Гражданский процессуальный кодекс разъясняет, что доказательства досудебного урегулирования конфликта прикладываются к иску, то есть к исковому заявлению прикладываете претензию со всеми подтверждениями того, что ответчик не изъявил желание мирно урегулировать конфликт. Если этого сделано не будет, исковое заявление оставляется без движения и возвращается истцу.

Внимание

Претензию используют для разрешения конфликта в различных категориях гражданских и хозяйственных отношений, этот универсальный документ может быть использован любой стороной отношений, чьи права были ущемлены неисполнением обязательств по соглашению другой стороной. В претензионном письме требуйте возмещения денежных средств, замену товар или исполнение обязательств нематериального характера.

Претензия является необходимым атрибутом досудебного разрешения спора о возврате денежных средств.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Инфо

Ниже следует информация о себе: ФИО, почтовый адрес (с указанием индекса) и телефон для контакта. Здесь же может проставляться дата и место составления претензии;

  • Сделав отступ от «шапки» ниже, в центре пишется слово «Претензия» или «заявление»;
  • Основной текст описывает суть претензии.

Важно грамотно и последовательно изложить информацию и прописать четкие требования;

  • Можно указать срок, в который нужно уложиться для ответа. Этот пункт необязателен т.к. законом регламентирован срок рассмотрения претензий, и его нарушение повлечет дополнительные санкции;
  • Обязательно указывается, в каком формате вы хотели бы получить ответ: Почтой России, на электронный ящик или лично.
  • По итогам рассмотрения жалобы или решения суда, в случае удовлетворения ваших требований по тексту претензии, к запрошенной сумме будут добавлены взыскания за просрочку и за нанесение морального вреда. Но нельзя путать период рассмотрения самого заявления и период решения общей проблемы.

    Важно

    Через 10 дней вы получите лишь ответ – «да» или «нет», в случае положительного ответа деньги обязаны вернуть сразу, а в случае отрицательного придется решать проблему по-другому. Все зависит от конкретной ситуации. Суммы денег за неоказанную или не полностью оказанную услугу возвращаются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», статьями 29,30,31,32.

    Предварительно нужно написать заявление на расторжение действия договора и возврат предоплаты, с этими документами обратиться к поставщику услуг. Довольно часто организация решает такие вопросы сразу и возвращает средства.

    правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины. Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.

    Досудебная претензия о возврате денежных средств по накладной образец

    Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег. При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию. Образец претензии на возврат денег Руководителю ООО «Ромашка» Смирнову В.А.

    Оглавление:

    • Претензия на возврат денежных средств (образец)?
    • Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками
    • Дело о расторжении договора поставки и возврате товара поставщику
    • Оформляем претензию контрагенту
    • Претензия о возврате денежных средств по договору купли-продажи
    • Составление претензии о взыскании задолженности, образец
    • Претензия в интернет магазин
      • Претензия на возврат денежных средств — правила составления, образец Защита прав потребителей
    Предлагаем ознакомиться:  Договор на ответственное хранение оборудования образец

    Претензия на возврат денежных средств (образец)? Претензия на возврат денежных средств составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями.НДС) :100*(11,5:360)* 818 (дней) = 768 руб.98 коп. 6411,08 (руб.

    – сумма долга по с/ф № 11624) – 1 153,99 (руб. –НДС) : 100 *(11,5: 360)*764 (дня) = 1285 руб. 25 коп. 4107,36 (руб. – сумма долга по с/ф № 6264) – 739,32 (руб. – НДС):100*(11,5:360)*466= 502 руб. 24 коп. Итого: 2 556 руб.47 коп.

    В соответствии со ст. 110 АПК РФ судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом с другого лица, участвующего в деле. Согласно ст.

    111 АПК РФ В случае, если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела.

    Дела между покупателем и продавцом, касающиеся возврата денег, нужно стараться решать в добровольном порядке. Это сэкономит время и средства, и позволит сохранить отношения между сторонами, участвующими в конфликте.

    Для решения вопроса о возврате денежных средств достаточно предъявить претензию. Что такое претензия, как правильно составить и передать, чтобы избежать судебного разбирательства – рассмотрим подробнее.

    Содержание статьи:

    • Что такое досудебная претензия?
    • Правила возврата денежных средств
    • Как составлять претензию
    • Основания для рассмотрения спора судом
    • Образец претензии на возврат денег

    Что такое досудебная претензия? Что такое досудебная претензия? Ситуация, когда приобретенный товар или услуга не соответствует качеству, описанному в договоре купли-продажи или предоставления услуги, не редка.

    Обычно споры между поставщиком и потребителем решаются на более ранних этапах, не доходя до судебного вмешательства. Образец претензии на возврат денег Директору ООО «Импорт» Ярову Ивану Сергеевичу от Зосимовой Анны Петровны проживающей по адресу: город Саратов, ул.

    Новая, д.7, тел. 8 Я, Зосимова Анна Петровна, 16 декабря 2015 года приобрела в Вашем магазине, расположенном по адресу: город Саратов, ул. Советская, д.15, телевизор марки Samsung, модель UE40J6200AU.

    Факт покупки подтвержден кассовым чеком, копию которого прилагаю. Телевизор был проверен сотрудником магазина, и явных дефектов обнаружено не было. Спустя 5 дней после совершения покупки, выявилось следующее.

    Через 10 минут после включения пропадает звук, что делает использование товара по назначению невозможным. Свидетелями, подтверждающими факт производственного брака, являются Зосимов Виталий Ильич и Зосимова Анна Витальевна.

    Дело о расторжении договора поставки и возврате товара поставщику Договор поставки – один из самых распространенных договоров в сфере хозяйственных отношений. Неудивительно, что большое количество арбитражных дел возникает именно вокруг него.

    Один из самых спорных моментов связан с предусмотренной статьей 464 ГК РФ возможностью отказа покупателя от товара в связи с неисполнением обязанности продавца передать относящиеся к товару принадлежности и документы. Именно о такой ситуации пойдет речь в настоящей статье.

    Оформляем претензию контрагенту Компания столкнулась с тем, что фирма-продавец не исполняет свои обязательства по договору поставки. Подавать на нерадивого контрагента в суд – дорого и займет много времени.

    Как вернуть деньги, составив досудебную претензию

    Направление претензии затянувшему исполнение обязанности контрагенту —первоначальный и важнейший этап разрешения спора. Претензия — это и уведомление, и обоснование, и формальность, позволяющая продвигать дело к судебному спору.

    Научиться правильно пользоваться этим правовым инструментом важно не только субъектам хозяйствования, постоянно сталкивающимся с недобросовестными партнëрами и клиентами, но и гражданам, чьи права также нередко нарушаются.

    Процедура составления претензии и ее вручения имеет свои особенности.

    • документ составляется в двух идентичных между собой экземплярах;
    • первый вручается адресату под роспись на втором экземпляре, который остается у потребителя. В обязательном порядке указывается дата получения, читаемая фамилия получателя, его подпись. Желательно чтобы был поставлен штамп продавца или печать. При отказе претензия отправляется почтой. Оформляется заказное письмо с описью вложения, доставкой и уведомлением о вручении.
    Предлагаем ознакомиться:  На чье имя писать претензию в альфабанк

    Важно! Течение срока для дачи ответа на претензию начинается на следующий день после вручения. Если документ направлен почтой, то в уведомлении о вручении будет указана дата и время вручения письма. По общей процедуре на следующий день начинается исчисляться срок для направления ответа.

    Способы подачи

    По общему правилу способ подачи претензии оговаривается в договоре, требования по которому она выражает. Тем не менее, на практике соглашения крайне редко содержат подобного рода условия.

    Самым распространëнным, эффективным и юридически правильным на сегодняшний день является способ передачи претензии адресату заказным письмом с уведомлением о вручении.

    При отправке письма крайне важно сохранить для себя его копию. Копия и уведомление о вручении письма адресату впоследствии станут доказательствами направления претензии для судьи.

    Направление претензии представляет собой обычный процесс, который широко применяется в правовых отношениях между юридическими лицами. Между партнерами с устоявшимися деловыми связями достаточно направить претензию в электронной форме.

    https://www.youtube.com/watch?v=g_tZGQloZj0

    Однако по общему правилу претензия составляется в письменном виде и направляется адресату официально:

    • вручается лично лицу, которое уполномочено на прием входящих документов. При этом на экземпляре отправителя делается отметка с указанием числа, месяца и года получения, кто получил, подпись данного лица с разборчивым написанием фамилии. Данная запись скрепляется штампом или печатью получателя;
    • если получатель находится в другом населенном пункте или отказывается оформить официальное получение претензии, то ее направляют почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении. Рекомендуется делать опись вложенных документов, так как получатель может заявить, что получил пустой конверт.

    Сроки исполнения требований

    Как отмечалось выше, срок исполнения требования, изложенного в претензии, определяется отправителем самостоятельно. На практике среднее минимальное его значение — 10 дней, максимальное — 1 месяц. При этом отсчëт периода начинают с момента вручения письма адресату — эта дата будет зафиксирована на обратном уведомлении. Кроме того, еë можно увидеть, отслеживая письмо по трек-номеру на сайте Почты России.

    Досудебная претензия о возврате денежных средств по накладной образец

    Следует отметить, что в практике претензионно — исковой работы всë далеко не так однозначно, как в теории. Так, вместо исполнения или неисполнения обязательства по претензии часто взыскатели получают встречную претензию, письмо-обоснование неправомерности запроса и т. д.

    С юридической точки зрения, в таких ситуациях повторного направления претензии не требуется, если требования в связи с ответом не изменились. Если же взыскатель признаëт некоторое завышение заявленной суммы в первоначальной претензии, процедуру лучше повторить.

    Согласно Закону о защите прав потребителей, претензия о возврате денежных средств должна быть исполнена в разные сроки. Это зависит от того, кому она адресуется.

    Так, если требования заявлены государственным или муниципальным структурам, то закон обязывает их дать ответ в течение одного месяца. Если же речь идет о частных структурах, индивидуальных предпринимателях, то им срок установлен в 10 дней.

    При этом следует учитывать почтовый срок на доставку претензии и получение ответа. То есть, как показывает практика, срок следует увеличить еще на две недели.

    Если же претензия вручается лично получателю, то срок для ответа исчисляется со второго дня после получения. А для того чтобы знать, когда получатель получил претензию почтой, следует использовать трек-номер письма, который доступен на официальном сайте Почты России.

    Учтите! Как показывает юридическая практика, получатель претензии может поступить следующим образом:

    • признать претензию и удовлетворить ее в полном объеме;
    • признать претензию частично и предложить свои варианты дальнейшего разрешения спора;
    • отказать в удовлетворении заявленных требований по причине необоснованности;
    • прислать ответ на претензию, в котором он просит уточнить выставленные требования, так как ему не все понятно. Это один из способов затягивания спора;
    • проигнорировать претензию и не дать никакого ответа.

    Если претензия удовлетворена, все понятно. А как поступить в остальных случаях.

    Здесь уже на усмотрение заявителя:

    • можно направить повторную претензию. Количество их законодателем не ограничено;
    • можно обращаться в суд. Основания для этого уже имеются.

    В случае отказа от удовлетворения заявленной претензии о возврате денежных средств у заявителя есть два возможных пути дальнейших действий:

    • согласиться с тем, что деньги возвращены не будут, и на этом прекратить дальнейшие отношения;
    • подать исковое заявление в суд и уже в судебном процессе добиваться восстановления нарушенных прав.

    При втором варианте развития событий следует иметь в виду, что исковое заявление должно быть составлено юридически грамотно и обоснованно. Поэтому рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу или практикующему адвокату.

    После того как исковое заявление с прилагаемыми документами поступает к судье, он:

    • проверяет, соответствует ли иск требованиям ГПК РФ;
    • уплачена ли госпошлина, если нет оснований для ее неуплаты;
    • назначает дату предварительного судебного заседания, о чем повестками сообщает истцу, ответчику и третьим лицам. При этом ответчику направляется экземпляр искового заявления с прилагаемыми документами, а третьему лицу – только копия иска.
    Предлагаем ознакомиться:  Возврат подоходного налога за обучение. Все хитрости

    Если исковое заявление не соответствует требованиям, которые к нему предъявляются законом, судья выносит определение об оставлении иска без движения, а истцу дает срок для устранения выявленных недостатков.

    После проведения предварительного заседания судья назначает день рассмотрения иска по существу. Гражданско-процессуальное законодательство отводит судье два месяца для рассмотрения дела и вынесения по нему окончательного решения. Однако на практике дела рассматриваются дольше.

    Это объясняется как субъективными, так и объективными обстоятельствами. Так, может не явиться ответчик – судья обязан перенести заседание. Заболел истец или ответчик – тоже основание для переноса дня заседания. Возникла необходимость в проведении судебной экспертизы – на это тоже уйдет какое-то время.

    Претензия на возврат денежных средств электротовар образец

    Сложно представить ситуацию, когда граждане требовали бы у Роспотребнадзора выполнения обязательств в их пользу. Скорее подобная ситуация возможна в случае оспаривания компанией, оказывающей услуги гражданам, нарушения этим органом еë прав.

    Граждане лишь могут пожаловаться туда на неправомерные действия компаний, некачественный товар и т. д. Как правильно составить претензию на возврат денежных средств: структура и образцы В качестве доказательства неправомерных действий может служить независимая экспертиза Закон не устанавливает какой-либо обязательной формы для претензии.

    Тем не менее, на практике уже давно выработана наиболее удачная — логично преподносящая информацию — структура расположения данных.Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

    Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо. В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности.

    Она подойдет и для физических, и для юридических лиц. Здесь мы писали о претензиях по защите прав потребителей при неоказании услуг А здесь можно найти образец претензии о выплате неустойки к застройщику В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности.

    Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

    Куда подавать иск

    Определить, какому суду подсудно дело, должен истец. Если исковое заявление будет направлено не в ту инстанцию, то документы будут возвращены.

    Претензия о возврате денежных средств

    Поэтому следует исходить из следующего:

    • при цене исковых требований до 50 тысяч рублей иск подлежит рассмотрению мировым судьей;
    • если цена иска превышает данную сумму, то рассматривать дело будет районный или городской суд.

    Кроме того, следует иметь в виду и признак территориальности. По общему правилу исковые заявления адресуются в суд по месту нахождения или жительства ответчика. Однако если иск касается защиты прав потребителя, то можно обращаться и по месту жительства истца.

    Если между сторонами спора был заключен письменный договор, и в нем определена территориальная подсудность, то иск подается согласно данным договора.

    Госпошлина

    Внимание! Если в исковом заявлении речь идет о финансовых претензиях, то размер государственной пошлины определяется в зависимости от суммы исковых требований. Так, например, если цена иска составляет 100 тысяч рублей, то из ее величины и следует исходить, определяя, какой размер госпошлины следует уплатить.

    Если исковые требования предъявляются в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей, то госпошлина не уплачивается до цены иска в один миллион рублей.

    Однако зачастую в иске содержится несколько требований. Например, возврат денег, проценты за пользование чужими деньгами, штрафные санкции, тогда цена иска определяется по каждому требованию отдельно.

    Цена исковых требований Размер государственной пошлины
    до 20 тысяч рублей 4 %, но не менее 400 рублей
    от 20 до 100 тысяч рублей 3 %, плюс 800 рублей от суммы, которая превышает 20 тысяч рублей
    от 100 до 200 тысяч рублей 2 %, плюс 3 200 рублей от суммы, которая превышает 100 тысяч рублей
    от 200 тысяч до 1 миллиона рублей 1 %, плюс 5 200 рублей от суммы, превышающей 200 тысяч рублей
    более 1 миллиона рублей 0,5 %, плюс 13 200 рублей, от суммы, которая превышает 1 миллион рублей, однако не более 60 тысяч рублей.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    
    Adblock detector