Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Жалоба на воспитателя детского сада: образец, основания для подачи, инстанции обращения

Жалоба на воспитателя детского сада

Какие опасения есть у родителей перед отправкой детей в ДОУ

В основном перед мамами и папами встают в этом случае пять основных вопросов:

  1. Сколько по деньгам это будет стоить?
  2. Будет ли обеспечена надлежащим образом безопасность нахождения в садике?
  3. Чем будут кормить детей?
  4. Сложатся ли отношения внутри группы с другими малышами?
  5. Как будет относиться к ребенку персонал, в особенности воспитатель?

Последний из вышеперечисленных вопросов особенно актуален в последнее время, когда из средств массовой информации доносятся случаи небезосновательных подач жалоб на воспитателя детского сада.Ведь именно от компетентности, человечности, внимательности этого взрослого человека порой зависит психологическое и физиологическое здоровье наших детей.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Принято считать, что все малыши делятся на две категории по своему отношению к посещению детсада. Первая – это те, кто с радостью утром спешат в любимую группу, прекрасно проводят в ней время в течение дня, а вечером их с большим трудом можно увести домой.

Но ведь наши маленькие чада – это большие фантазеры, поэтому не следует по одному только указанию маленького пальчика бежать и скандалить с этой самой работницей детского сада. Хотя повнимательнее к ней присмотреться все же следует сразу.

Поскольку жалоба на воспитателя детского сада– дело не шуточное, которое может отразиться, как на отношении к вашему ребенку со стороны персонала, так и очернить незаслуженно работника, следует досконально проверить все имеющиеся факты неподобающего и некомпетентного поведения и привести соответствующие аргументы:

  • Понаблюдать со стороны, как воспитатель реагирует на подопечных на прогулке, не оставляет ли их без присмотра.
  • Понаблюдать за тем, как наказывает детей, какие и каким образом использует педагогические методы, чтобы успокоить тех, кто заплакал или хулиганит.
  • Спросить у своего ребенка и других детей, намеками или же аккуратно напрямую.
  • Пообщаться с другими родителями, возможно, у них также есть аналогичные подозрения. Тогда можно будет задуматься о коллективной жалобе на воспитателя детского сада.

Жалоба на воспитателя детского сада

Иногда достаточно даже простого разговора с воспитательницей непосредственно с глазу на глаз, чтобы увидеть черты агрессии, грубости, безответственного отношения к своим обязанностям.

Всем известно, что жалобщиков не любят нигде. Поэтому, когда проблема с педагогом детсада возникла, решать ее надо, но есть вероятность, что отношение к ребенку со стороны сотрудников учреждения ухудшаться, тогда некоторые родители предпочитают излагать свои претензии анонимно.

Составляется такая жалоба на воспитателя детского сада по образцу, представленному выше, но с некоторыми нюансами:

  • Не указываются данные заявителя.
  • В тексте не логично упоминать имя своего ребенка (станет ясно, кто направил жалобу).
  • Конкретный случай также анонимно не получится описать, суть претензий будет излагаться общими фразами.

Пример текста анонимной жалобы на воспитателя детского сада.

«Прошу провести проверку в отношении воспитателя NN в связи с неоднократными грубыми нарушениями в отношении воспитанников, а именно – NN на прогулках не уделяет детям внимание, а вместо исполнения обязанностей регулярно общается на рабочем месте по сотовому телефону».

Один из самых больших недостатков такой формы обращения – то, что его могут и вовсе не рассматривать. По факту отчитываться не перед кем, ведь анонимность не предполагает форму обратной связи. Поэтому родителям не стоит удивляться, если по их жалобе не будет проведено никакой проверки.

Хотя грамотный руководитель дошкольного учреждения обязательно обратит внимание на подобные претензии, ведь за ними в будущем могут последовать уже не анонимные обращения в вышестоящие органы, которые повлекут серьезные проверки и проблемы.

Предлагаем ознакомиться:  Права потребителя по неисправности ноутбука с гарантией

Стоит ли родителю оставаться анонимом при подаче жалобы

Перед тем, как писать жалобу на воспитателя детского сада, необходимо разобраться в сложившейся ситуации.

Спокойный разговор с ребенком о том, нравится ли ему находиться в детском саду, может дать необходимую информацию об обстановке в ясельной группе.

жалоба на воспитателя детского сада образец

Если у вас есть возможность, то можно предпринять следующие действия:

  • Произвести наблюдение за тем, как воспитатель исполняет свои обязанности на прогулке с детьми;
  • Посмотреть на то, к каким педагогическим и воспитательным методам прибегает воспитатель, и не нарушают ли они права детей;
  • Произвести разъяснительную беседу со своим ребенком;
  • Пообщаться с другими родителями детей из той же группы. Есть ли у них какие-нибудь подозрения, что воспитатели прибегают к ненадлежащим методам воспитания.

Порой один разговор с воспитателем может выявить ненадлежащее отношение к своим обязанностям. Работа воспитателя детского сада – это призвание. Далеко не каждому человеку дано находить взаимодействие с маленькими детьми.

Большинство жалоб на воспитателей детского сада от родителей составлены по следующим причинам:

  • Недостаточное проявление внимания к детям и неисполнение своих должностных обязанностей. Личные дела для некоторых воспитателей могут иметь больший приоритет, а это может создавать угрозу для жизни маленьких детей. Например, недостаточное внимание может привести к тому, что ребенок может упасть с горки, а это может привести к достаточно серьезным травмам;
  • Время, выделяемое на развитие способностей и всестороннее развитие детей, не является достаточным. В некоторых детских садах очень часто пренебрегают работой с детьми, и очень большая часть времени тратится на просмотр мультфильмов или прогулки. Каждый воспитатель должен работать со своей группой, проводить небольшие занятия, направленные на развитие ребенка;
  • Ненадлежащее отношение к выполнению своих обязанностей и использование недопустимых методов воспитания очень часто являются причинами жалоб на воспитателей со стороны родителей. Использование ненормативной лексики и психологическое давление является недопустимыми мерами воздействия на детей. Применение подобных мер воздействия могут повлиять на здоровье ребенка, и может нанести психологическую травму. Каждый преподаватель должен уметь находить подход к ребенку;
  • Некоторые преподаватели не боятся применять силу по отношению к детям. Это является очень серьезным нарушением, и оно не должно прощаться никакому воспитателю. Также сюда можно отнести неоказание необходимой помощи. Все эти нарушения могут быть предлогом для того, что бы завести уголовное дело;
  • Финансовые махинации, вымогательство и другие мошеннические действия также являются серьезными нарушениями и могут стать причиной подачи соответствующего обращения в различные инстанции.

Районный отдел образования (РАНО)

Департамент образования Москвы

Заместитель главы администрации города по социальным вопросам

В числе многих функций, касающихся социальной сферы, заместитель главы администрации по социальным вопросам контролирует работу детских дошкольных учреждений в части создания условий для осуществления присмотра и ухода за детьми, содержания детей в образовательных организациях и мн.др.

Министерство образования

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Куда написать:

  • Россия, 125993, Москва, улица Тверская, дом 11, ГСП-3

Куда позвонить:

  • Тел.справочной службы: 7 (495) 539 55 19
  • Общественная приемная 7 (499) 236 18 83

Куда обращаться

Следующим и наиболее важным вопросов, который возникает у родителей, это вопрос о том, куда жаловаться на воспитателя детского сада.

Для того, что бы ваши претензии были услышаны и к ним отнеслись серьезно нужно составить письменную жалобу на воспитателя, образец которой мы рассмотрим чуть позже.

Если заведующий или руководитель не предприняли соответствующие действия, которые вы описали в жалобе, то можно обратиться в Департамент или Министерство образования, но даже эти организации не всегда проводят необходимые проверки надлежащим образом

. Если обращение в эти организации не помогло, то тогда нужно обратиться в прокуратуру. В этом случае в текст жалобы можно добавить то, что руководитель не предпринял соответствующих мер.

Прокуратура не имеет право возбудить уголовное дело по факту какого-либо нарушения, но может передать документы в полицию. Данная организация также может передать документы в суд, а это поможет получить необходимую компенсацию, если на это есть определенные обстоятельства.

Вникнуть во всевозможные нюансы каждой конкретной жалобы – дело того, кто будет данный документ рассматривать. Но все основные жалобы родителей на воспитателей детского сада можно по причинам их возникновения распределить на следующие подгруппы:

  • Воспитатель вместо того, чтобы следить за детьми, занят по большей части своими делами. Невнимание к воспитанникам создает угрозу их здоровью или даже жизни. Примером можно назвать ситуацию, когда из-за отсутствия на какое-то время педагога на прогулке кто-нибудь из детей может упасть с детской горки.
  • Создавать условия для всестороннего развития и воспитания ребенка – прямая обязанность персонала детсада. Но многие ею пренебрегают. К примеру, вместо чтения книг, развивающих игр, детям включаются на несколько часов мультики или их в неположенное время надолго выпроваживают на прогулку.
  • Непедагогичные и грубые методы воспитания могут послужить весомым поводом для подачи жалобы на воспитателя детского сада. Сюда относятся ругательства и нецензурная брань в адрес детей, закрывание в спальной комнате ребенка одного за какие-либо провинности. Это оказывает очень серьезное психологическое давление, вплоть до травм психики малышей.
  • Более тяжкой разновидностью предыдущего пункта будет нанесение ребенку побоев или других телесных повреждений. Также неоказание ему при этом помощи будет являться поводом не просто подать жалобу, но и завести уголовное дело. Необходимо будет врачебное освидетельствование и заключение.
  • Подать жалобу на воспитателя детского сада следует и в том случае, если замечены определенные финансовые махинации – сбор денег на ремонт или нужды садика осуществляет педагог лично из рук в руки, хотя не имеет на это право (сбор ведет родительский комитет), или же меню питания и продукты не соответствуют нормам (возможно, имеет место воровство совместно с поваром).
Предлагаем ознакомиться:  Приказ о снижении премии за неисполнение должностных обязанностей образец

Алгоритм действий очень простой. Для начала следует аккуратно побеседовать с самим педагогом дошкольного образовательного учреждения, чтобы не обострять существующий конфликт. Если беседа не принесла желаемых результатов, или же такие обстоятельства несут повторный характер (к примеру, побои ребенка), то далее не имеет смысла больше ни о чем разговаривать с воспитателем. Следующий шаг – идти напрямую к заведующему с соответствующим заявлением.

Как составить и подать

коллективная жалоба на воспитателя детского сада образец

Жалоба на воспитателя детского сада не имеет строгой формы.

Документ лучше составить в двух экземплярах. Один подается в соответствующую организацию или человеку, а второй должен быть заверен лицом, которому направлен документ. Это необходимо для того, что бы был факт подтверждения обращения.

Образец

Рассмотрим образец жалобы на воспитателя.

В нем должна содержаться следующая информация:

  • Название организации и ФИО её руководителя;
  • ФИО и контактные данные заявителя. Если жалоба коллективная, то нужно указать данные всех лиц, подписавших обращение;
  • Суть претензии с описанием всех фактов нарушения и ссылки на нарушенные права ребенка, закрепленные на законодательном уровне;
  • Требования, которые необходимо применить к воспитателю. Также необходимо указать ссылки на законодательные акты, подтверждающие законность требований;
  • Перечень всех документов, приложенных к делу и доказательств, подтверждающих факт нарушения;
  • Подпись всех людей, согласных с текстом жалобы;
  • Дата составления документа.

Коллективная жалоба

Для того, что бы увеличить вероятность принятия необходимых мер к воспитателю, жалобу лучше составлять коллективно. В этом случае документ должен быть подписан всеми, кто  согласен с текстом жалобы.

Рассмотрение коллективных документов имеет более высокий приоритет по сравнению с другими обращениями.

Составление жалобы от родителей одного воспитанника имеет место в случае недовольства воспитателем лишь с одной их стороны. Если же претензии к педагогу детсада высказываются от нескольких человек сразу, тогда целесообразно будет написать коллективную жалобу.

Предлагаем ознакомиться:  Выплаты При Рождении Ребенка В 2019 Году В Москве Для Неработающей Мамы — Ведущий Юрист

Форма обоих вариантов примерно одинакова, с тем лишь отличием, что подписываются под текстом жалобы во втором случае все родители.

Образец коллективной жалобы на воспитателя детского сада аналогичен одиночной:

  • Ф. И. О. и должность лица, в адрес которого направляется жалоба.
  • Название данного документа (т. е. «Жалоба»).
  • Ф. И. О. сотрудника (воспитателя), действия/бездействие которого привели к составлению претензий со стороны нескольких родителей.
  • Конкретное описание нарушений и их доказательства.
  • Требования и сроки, в течение которых составители хотят получить ответ на свою жалобу.
  • Ф. И. О. составителей жалобы.
  • Дата и подписи всех родителей.

Юристы рекомендуют родителям объединять свои усилия, ведь по статистике коллективные жалобы имеют более действенное влияние на должностных лиц, в сравнении с единоличными обращениями. И как итог – проверки по таким жалобам осуществляются в кратчайшие сроки, а требования практически всегда удовлетворяются.

Жалоба на имя заведующего детсадом

Родители, понимая, что не стоит «выносить сор из избы», первоначально пытаются решить конфликт мирным путем внутри ДОУ. Для этого они обращаются с претензиями к заведующей. В устной форме излагать свои требования не эффективно.

Пример жалобы на воспитателя детского сада, представленный выше, — документ, составленный в простой письменной форме (от руки либо напечатанной на компьютере) с обращением в адрес заведующей:

  • На листе формата А4 (следует избегать неразборчивости почерка и помарок).
  • Справа вверху «в шапке» жалобы указывается Ф. И. О. заведующей, а также наименование самого ДОУ. Здесь же родитель-заявитель обязан указать свои персональные данные.
  • В центре листа посередине слово «Жалоба» с большой буквы.
  • Далее описывается суть претензий с описанием фактов, ситуации, дат и времени. Не лишним опираться на документы (договор с детсадом) и приводить ссылки из законодательства.
  • Затем следует описать требования в отношении воспитателя (проверка, увольнение, отстранение и т. п.).
  • Под текстом жалобы ставится подпись заявителя с расшифровкой (фамилия и инициалы) и дата.

Жалоба в вышестоящие инстанции

Ввиду нарушений со стороны администрации ДОУ или безрезультатности обращения к заведующей, следует по аналогичному образцу написать жалобу на воспитателя детского сада в вышестоящие инстанции, изменив в «шапке» адресата:

  • В Департамент образования.
  • В Министерство образования (областное, республиканское, краевое).
  • Жалобы также принимает служба по надзору в сфере образования и науки – Рособрнадзор.

коллективная жалоба на воспитателя детского сада

Но и эти инстанции не всегда эффективно проводят проверку по факту жалобы родителей. В такой ситуации остается один вариант развития событий — прямой путь в прокуратуру. Так же, как написать жалобу на воспитателя детского сада в адрес заведующей, обращение в данные инстанции следует составить в двух экземплярах. Обязательно нужно приложить уже поданные предыдущие жалобы.

Обращение родителей в прокуратуру

Обычно до прокуратуры доходят такие нарушения со стороны педагога детсада, по которым в дальнейшем заводят уголовные дела. Сама прокуратура не обладает компетенцией по возбуждению подобных дел. Но плюс такого заявления в том, что прокуратурой будет проведена проверка, а ее материалы переданы в соответствующие комитеты МВД.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Также обращение в органы прокуратуры поспособствует привлечению должностного лица к ответственности и, если дел будет передано в суд, родители могут рассчитывать на компенсацию материального и морального вреда.

Какого-то специального образца жалобы на воспитателя детского сада в прокуратуру также нет. Но в тексте следует тщательнейшим образом указывать Ф. И. О., нарушения, даты, детали, приводить по максимуму аргументы и доказательства.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector