Коллективная жалоба от родителей детского сада

Что делать?

Если не получилось разобраться в причинах события по горячим следам, найти виноватого будет очень сложно. Первое что нужно сделать, это прислушаться к словам малыша внимательно. Бывают разные ситуации, когда воспитатель нечаянно задел вашего ребенка, который впоследствии раздул «из мухи слона».

И это неудивительно, ведь с ним такого никогда не происходило или он убедил себя в намеренности действия воспитателя по причине того, что последний за свою оплошность не извинился. Прежде чем бежать разбираться и говорить о том, что в садикеребенка бьют, попробуйте понять, что произошло на самом деле.

Однако не стоит ставить под сомнения все слова своего чада. С вашей стороны он должен чувствовать любовь и поддержку, главную свою значимость для мамы и папы. А если его действительно обидели намеренно?

Попробуйте найти очевидцев инцидента, и если слова вашего малыша подтвердятся, необходимо обратиться к психологу детского учреждения, если его нет, к заведующей. Обрисуйте ситуацию, которая случилась, и скажите, что бить ребенка по попе (и не только) не имеет права даже родитель.

Скажите, что вы не знаете как разрешить сложившуюся ситуацию. Но учтите, что не стоит  воспринимать слишком активную обвиняющую позицию, возможно, это только усложнит жизнь вашего ребенка в дошкольном учреждении.

Действуйте разумно, решительно, без истерических наклонностей. Конструктивный диалог — самый правильный шаг. После долгого разговора будьте уверены, что если действительно вашего ребенка бьют в садике, то виновные обязательно будут наказаны и получат по заслугам.

Повод для обращения в Прокуратуру

Если сотрудники детсада совершили серьезные проступки, подпадающие под характеристику уголовного наказания (вымогательство, насилие как физическое, так и психологическое относительно детей, кражи, несвоевременное или игнорирование оказания медицинской помощи и другие ситуации), то родители обращаются в надзирательную инстанцию (прокуратуру) с обращением.

В тексте описывают выявленные нарушения, которые учинили сотрудники дошкольной организации.

Заявление в прокуратуру позволит осуществить процедуру привлечения к ответственности администрации и получить компенсацию за причиненный моральный или материальный ущерб. Выплата денежных средств возможна с дальнейшей передачей иска в судебный орган.

Важно! Прокуратура обязана в течение 1 месяца исследовать и изучить все факты, изложенные в обращении, и уведомить заявителя о принятом решении письменным ответом.

Если обнаружено, что действия воспитателя или заведующего имеют признаки уголовного преступления или административного нарушения, то прокурор отправляет все собранные документы в полицию и суд.

По конфликтным случаям в детском саду следует пожаловаться в следующие организации:

  • Заведующая;
  • РОНО;
  • Министерство образования;
  • Роспотребнадзор;
  • Рособрнадзор;
  • Прокуратура;
  • Суд.

В первую очередь надо поговорить с заведующей детского сада. Многие проблемы получится решить с ней. Например, если с детьми плохо обращаются, будет приглашен компетентный воспитатель. Каждая из этих инстанций должна принять претензию от родителей.

Как реагировать, если воспитатели детского сада жалуются на ребенка, жалуются на ребенка в садике.

Коллективная жалоба от родителей детского сада

Так что же делать родителям, если разговор ни с воспитателем, ни с заведующей не удался?

Предлагаем ознакомиться:  Увольнение при призыве в армию

Только вот до сих пор не пойму почему». – говорит Ирина. К тому же она узнала, что жалобы на нее поступали еще от предыдущего выпуска этой воспитательницы, и ей все сходило с рук.

Ирина не стала подавать никаких заявлений в суд или прокуратуру, побоявшись мести заведующей, которая и так прямо говорила, что родители сами бьют ребенка. Антона больше в этот садик не водили и через некоторое время перевели в другой.

Написание жалобы

Она составляется в 2 экземплярах. Как написать жалобу? Пример указан в статье. В правой верхней части надо обозначить фамилию, должность и место работы руководителя, которому предназначен этот документ. Ниже надо указать сведения о заявителе.

В центральной части листа надо пометить «Жалоба». Затем напишите саму проблему с именами и фамилиями нарушителей прав ребенка. Нужно указать спорные ситуации. Во втором разделе обращения следует написать меры, которые хочет добиться родитель.

Принимаем меры

Если внимательно прочитать договор, который родители заключают с детским садиком, то в нем можно увидеть пункт, где сказано, что дошкольное учреждение обязуется:

  • Обеспечить охрану жизни малыша.
  • Укрепить его умственное и физическое здоровье.
  • Развить его интеллектуальные способности.
  • Скорректировать отклонения в развитии ребенка.
  • Способствовать развитию его творческих интересов.
  • Осуществлять к нему индивидуальный подход.
  • Заботиться о благополучии ребенка в эмоциональном плане.

Так что же все-таки делать родителям? Если поведение воспитателя не вкладывается в рамки дозволенного, то мамы и папы могут обратиться в письменной или устной форме в управление образованием по месту жительства.

Хотя в некоторых случаях,  вина воспитателя и не доказывается, но обращаться все же к представителям власти стоит. Ведь если действительно ребенка бьют в садике, то виновные будут наказаны. После такого случая, возможно, внимание к вашему чаду будет усиленное, а это позволит с огромным спокойствием отправлять его в дошкольное учреждение!

Главная » Юристу » Коллективная жалоба родителей

Коллективная жалоба родителей

Вернуться назад на Коллективная жалоба

Нарушение прав ребенка в детском саду, плохие условия содержания или непрофессиональное поведение персонала дошкольного учреждения достаточно распространены в нашей стране.

Для того, чтобы защитить свои права и права своего ребенка, следует не мириться с допускаемыми нарушениями, а применять соответствующие меры.

Главным средством для борьбы со злоупотреблениями персонала детского сада является жалоба, которую могут составить родители ребенка. Образец жалобы на воспитателя детского сада будет представлен ниже.

Адресаты жалоб различаются в зависимости от должности сотрудника, на которого она подается, и от допущенных нарушений.

Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей.

Обращение

• систематически нарушает профессиональные обязанности;

• грубо относится к ребенку;

• проявляет халатное отношение к детям;

• применяет угрозы или физическую силу по отношению к подопечным.

• воспитатель не выполняет свои профессиональные обязанности;

• воспитатель проявляет халатное отношение к детям (невнимательно следит за подопечными, не оказывает своевременную помощь);

• грубое отношение к детям или применение физической силы к подопечным;

коллективная жалоба от родителей детского сада

• воспитатель нарушает воспитательный процесс и процесс обучения;

Предлагаем ознакомиться:  Как написать жалобу в областной суд

• некорректное поведение воспитателя.

Для подачи жалобы на заведующую детским садом основанием является бездействие руководителя детского дошкольного учреждения в ответ на жалобы, сделанные на подчиненный ей персонал.

• в детском саду неудовлетворительные условия содержания (отсутствует ремонт, антисанитарные условия и пр.);

• не соблюдаются условия договора об оказании услуг по воспитанию и обучению детей, заключенного между родителями и детским садом;

• руководство проявляет непрофессиональное отношение к своим обязанностям.

• СанПин «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных учреждениях»;

• 91-м постановлением Главного санитарного врача РФ.

Питание в дошкольном учреждении должно полностью удовлетворять физиологические потребности детей.

Пример заполнения жалобы на заведующую детским садом в Роспотребнадзор (2)

В ситуациях, когда меню детского сада не соответствует вышеуказанным нормам, пища готовится из некачественных продуктов либо повара не соблюдают условия приготовления, родители могут подать жалобу как администрации детского сада, так и обратиться в Роспотребнадзор или в Департамент образования.

Единого образца жалобы на сотрудников детского сада не существует, жалоба составляется в простой письменной форме и может быть как написана от руки, так и набрана на компьютере и распечатана.

1. ФИО составителя жалобы.

2. ФИО и должность лица, на имя которого подается жалоба.

3. Название документа (в данном случае «Жалоба»).

Обращение

4. ФИО и должность сотрудника, действия которого привели к составлению жалобы.

5. Конкретное описание проблемы или действий с указанием нарушений и доказательств нарушений.

6. Требования и сроки, в течение которых составитель желает получить ответ.

7. Дату и подпись.

Образец жалобы

Заведующей детского сада «Наименование»

Составление жалобы на заведующую детского сада: образец

ФИО руководителя

От: ФИО родителя

Жалоба

Сообщаем Вам о многократных нарушениях работы с детьми. От ребенка постоянно поступают жалобы о плохом обращении воспитателя. Специалист не следит должным образом за детьми, из-за чего возникают конфликты.

«дата»                                                                     Подпись__________________

Коллективное заявление

Составление коллективной жалобы предусмотрено, когда претензии к работникам детского сада предъявляют несколько человек, родители разных детей.

Как в индивидуальной, так и в коллективной претензии присутствует единая форма написания. Отличительной особенностью коллективной жалобы является – указание имен всех заявителей и в конце документа присутствие всех их подписей.

Коллективное обращение оформляется как на работников детского сада, так и в виде ходатайства на перевод в определенную группу и даже в другое детское учреждение ребенка, опасного для здоровья других детей, посещающих детсад.

Коллективное заявление – исключительная мера влияния, способная оградить детей от общения с этим малышом. Если коллективная жалоба будет удовлетворена, ребенку проведут медицинское освидетельствование. В результате его переведут в специальное коррекционное отделение детского сада.

Прокуратура

Жалоба на детский сад предоставляется в прокуратуру в особых ситуациях:

  • При физическом или психологическом принуждении;
  • Оставление детей опасности или не оказание надлежащей помощи;
  • Вымогательство;
  • Если остальные инстанции не предпринимают меры по претензиям.

Создается жалоба в обычной форме. Следственные органы проводят проверку, и нарушения пресекаются. Когда правонарушения подтверждаются, прокурор дело передает в следственный отдел, а потом в суд.

Министерство образования

Если в деятельности детского садика обнаружены нарушения, то родителям надо обратиться в Министерство образования и науки РФ. Следует зайти на официальный сайт в раздел «Связь», после чего нажать на меню «Оставить электронное сообщение». Выйдет специальное окошко, которое надо заполнить.

Предлагаем ознакомиться:  Что такое основной государственный регистрационный номер

Обращаться в этот орган следует тогда, когда в саду не предоставляется место, хотя очередь продвигается. Также это делают при отсутствии реакции руководства на жалобы родителей, а также при неисполнении мер РОНО по обращениям.

Образцы жалоб на заведующую детским садом

Как правильно написать жалобу от родителей? Ее создают в такой же форме, только обозначаются нарушения, которые затронули всех детей. Заведующая обязана вести контроль за деятельностью воспитателей и их помощников. В случае конфликтов она улаживает их.

При бездействии руководства требуется написание жалобы на заведующую детским садом, образец которой здесь представлен. Воспитателями тоже может составляться претензия, если их не устраивает отношение к персоналу, выполнение сложных обязанностей, а также нарушения норм закона.

Недовольство медицинским персоналом может быть связано с:

  • Неоказанием медицинской помощи детям;
  • Невыполнением профилактической работы;
  • Отказом от лечения, прописанного врачом.

Если у родителей есть сомнения работе медицинского персонала, то им можно поговорить по этому вопросу с педиатром в поликлинике. Оформить жалобу не составит труда, так как она оформляется по такому же принципу. Сначала ее надо адресовать заведующей, а потом в отдел образования.

Питание

Какие продукты должны входить в питание детей и в каком количестве, прописано в Постановлении Главного санитарного врача №91 от 22.07.2010 г. По этому документу, на протяжении 2 недель детям должны предоставляться продукты по утвержденным нормам.

  • Вывешивание меню;
  • Выдача еды только тогда, когда она принята комиссией;
  • Хранение образцов пищи по 48 часов.

Если не соблюдаются эти правила, то на основе того же бланка следует написать жалобу в Роспотребнадзор. Специалистами организуется проверка, после чего нарушения будут устранены. Если детям предоставляется некачественное или недостаточное питание, и родители подозревают сотрудников в хищениях, то дополнительно следует составить жалобу в прокуратуру.

Режим дня

Каждый день дети в саду чем-то заняты. Их обязательно кормят по составлено меню, а также проводятся занятия. Днем организуются прогулки. Есть и дневной сон. Узнать про расписание нужно до записи в сад, поскольку потом изменить что-то нельзя.

Взаимоотношения детей

В детском саду присутствуют дети из различных семей, поэтому их поведение отличается. Из-за этого часто возникают конфликты. Дети ссорятся и мирятся, но если главным лицом конфликтов является конкретный ребенок, то тогда надо принимать меры.

Когда родители составляли претензию, а меры не были предприняты, то обращаются в РОНО. Хоть агрессивного ребенка исключить из образовательного заведения не получится, но если будет много возмущенных, то тогда проводится медицинская проверка.

Дальнейшие события

С подачей жалобы ответ приходит в течение 2 недель. Это может быть сделано с помощью звонка или электронного письма. По обращению проводится проверка. О рее результатах должен знать обратившийся. Если ответа нет месяц, то это причина обращения в вышестоящий орган.

При отстаивании прав ребенка следует учитывать, что он будет посещать это же заведение. Поэтому если ситуация некритична, то лучшим вариантом будет мирное решение проблемы. Если меры приняты, то ребенку можно и дальше ходить в детский сад, но родителям все равно надо контролировать его нахождение там. В случае наступления конфликтных ситуаций следует поступать такими же способами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector