Куда пожаловаться если домофон в подьезде на ремонтируют

Законность замены домофона

Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение. Какова законность?

Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

Нужно ли будет платить за новые ключи?

Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.

Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам. Так будет надёжнее, быстрее, эффективнее. В любом случае, удачи Вам!

Домофон на входе в подъезд – это часть общего имущества МКД.

Куда пожаловаться если домофон в подьезде на ремонтируют

Оплата и обслуживание домофона контролируется следующими нормативными документами:

  • Жилищный кодекс Российской Федерации;
  • Постановление Правительства №491«Правила содержания общего имущества в МКД»;
  • Читайте здесь, наказуемо ли курение в подъездах жилых домов.

  • Постановление Правительства РФ №354«О предоставлении коммун-х услуг»;
  • Закон «О защите прав потребителей»№2300-1;
  • Правительственное постановление№170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

Для замены старого домофона на модернизированный вариант, требуется согласие 2/3 жильцов МКД, иначе действия по замене не могут носить законный характер.

Если необходимого большинства нет, старый домофон продолжает функционировать.

В случае принятия позитивного решения по замене домофона, нужно заранее обсудить условия замены, в частности, касательно предоставления ключей и необходимости внесения абонплаты.

Почему не работает домофон и как это можно исправить?

Все потому что устройство, установленное на дверях подъезда, часто испытывает вибрацию. Чтобы все починить, часто достаточно просто заменить соединительные шлейфы; Сложнее, если устройство продолжает работать, однако какая-либо функция в нем полностью отказала.

В подобном случае довольно сложно определить причину неисправности. Любая модель обладает уникальными особенностями и слабостями, поэтому в каждом случае необходимо воздействовать на самые слабые места.

Куда пожаловаться если домофон в подьезде на ремонтируют

Иногда, если домофон тихо звонит, нужно просто правильно настроить громкость, тогда как в другом случае приходится менять всю систему; Если оборудование не открывает замок, никак не реагируя на ключ и сигналы, подаваемые вызывным устройством, тогда, скорее всего, причина в цепях питания или шлейфе; Когда перестал

Устройство

Модели домофонов можно подразделить на 3 основных типа:

  1. цифровые (Метаком, Маршал и т.д.);
  2. координатные (Визит, Цифрал);
  3. видеодомофоны (в основном для частных домов и офисов).

У цифровых домофонов сигнал передается по 2-проводной линии, а для определения номера квартиры служат перемычки на трубке.

В координатных домофонах задействован специальный коммутатор, соединяющий блок вызова и абонентский элемент управления.

Наиболее сложной конструкцией обладают видеодомофоны, ввиду чего они быстрее выходят из строя.

Куда обращаться, чтобы починили домофон в подъезде?

В Минске не осталось практически ни одного подъезда, в котором не была бы установлена железная дверь. В подъездах стало чище и безопаснее, ведь у каждого обитателя дома есть ключ.

Достаточно прикосновение пальца… О том, что железная дверь в подъезде открывается с помощью пальца, жильцы узнали пару месяцев назад.

Реакция у всех разная: кто-то по привычке пользуется ключом, кто-то открывает дверь пальцем, не видя в этом ничего особенного. У детей открывание дверей вызывает восторг и радость. А вот Галине Горельчик совсем не до веселья.

По ее словам, в подъезде стало шумно и грязно, ведь теперь дверь может открыть любой прохожий. Галина Горельчик: Зачем мы заказывали ключи? Меня это не устраивает. Сидят компании возле подъезда и подсказывают, как открывать дверь.

Несмотря на то, что дверь открывается пальцем уже не первый месяц, никто из жильцов не обратился ни в ЖЭС, ни в организацию, которая устанавливала двери. Только одна Галина решилась пожаловаться, причем сразу в нашу программу. Галина Горельчик: Я не обращалась никуда, потому что не знаю, куда обращаться.

законен ли ремонт и замена?

Поэтому обратились на телевидение, на горячую линию телеканала СТВ, чтобы нам помогли.

Раиса Вавилова, диспетчер ЖЭС-97 г. Минска: Я передала заявку на ремонтный участок в ЖРЭО.

Там у нас есть специализированный участок, где работает специалист по домофонным системам. Вот он завтра придет и все постарается исправить. Итак, сотрудники ЖЭС обещали проконтролировать ситуацию.

Мы решили проверить, изменилось ли что-нибудь после нашего вмешательства.

Кодового замка уже нет. По словам жильцов, его забрал мастер в ремонт. Телефоны горячей линии телеканала СТВ: городской (Минск) 290-66-00 и мобильный (Velcom) 8-029-1-600-700.

система

Если вы хотите рассказать о своей проблеме или обсудить какой-либо сюжет программы «Добро пожаловаться», заходите в , и на наш .

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 8,6рейтинг

Здравствуйте, Василий!Вы можете обратится в роспотребнадзор по факту представления услуги ненадлежащего качества.Согласно ст.14.4 КоАП РФ 1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.

2 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического

Самый цивилизованный способ отказаться от домофона — провести общее собрание собственников и голосование о расторжении договора с обслуживающей организацией.

причины неисправностей

В случае положительного голосования (2/3 собственников квартир), можно расторгнуть договор с организацией.

Все ключи и квартирные трубки останутся в собственности граждан, так как за них уже было уплачено при установке домофонного устройства.

В дальнейшем при поломке домофона собственникам придется осуществлять ремонт и оплачивать его стоимость самостоятельно.

Ответственность за подъездный ремонт в многоквартирных домах лежит на плечах УК, ТСЖ. Начинайте процедуры с изучения договора с жильцами. Соберите собрание и составьте заявление о необходимости отремонтировать подъезд, покрасить стены, потолок, заменить окна. Претензия пишется в свободной форме.

Причины поломок

Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

Причины поломки домофона:

  1. Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
  2. Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.
  3. Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.
  4. Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
  5. Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
  6. Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь. Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.
  7. Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел. Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.

Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.

Домофон – это сложное техустройство, которое по разным причинам может некорректно функционировать или вовсе выходить из строя.

При этом некоторые проблемы устраняются самостоятельно, а во многих случаях не обойтись без вызова специалиста, который быстрее справится с возникшей проблемой.

При поломке сначала проводится опрос всех жильцов МКД и внешний осмотр домофона.

  • Расположенная на улице внешняя панель подвержена влиянию погодных условий и хулиганских выходок.
  • Частое хлопанье дверью и перепады температур могут вывести из строя доводчик. Механизм регулируется при помощи отвертки.
  • Если есть подозрение на обрыв кабеля, при помощи тестера прозваниваются проложенные к устройству коммуникации.
  • Если результата по-прежнему нет – проверяется контроллер, который своими силами лучше не ремонтировать.
  • Затем проверяется коммутатор.

Если вами принято решение о самостоятельном ремонте, для начала не будет лишним ознакомление со схемой подключения охранного устройства.

Нередко бывает и так, что домофон не функционирует лишь в одной квартире, это может произойти вследствие:

  1. износа элементов механизма ввиду несвоевременного техобслуживания;
  2. поломки домофонной трубки (самая распространенная причина поломки);
  3. обрыва кабеля, который устраняется путем пайки в месте обрыва.

Также бывает нарушена полярность, измеряемая мультиметром. Для восстановления правильности подсоединения проводов нужно использовать инструкцию подключения.

Наиболее часто проблема поломки домофонов всех типов скрывается в блоке питания.

Также могут выходить из строя соединительные шлейфы и цепи питания, приводящие к тому, что плохо слышен звонок или же оборудование не реагирует на ключ и сигналы.

Что делать, если сломался ключ?

Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:

  • Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать. Если сломался ключ данного типа, то можно будет изготовить его дубликат, не прилагая особых стараний;
  • Метаком. Для того, чтобы найти заготовку ключа этого типа, придётся приложить некие усилия, так как найти её будет не просто, хотя сам процесс изготовления является достаточно элементарным и быстрым;
  • Cyfral. Защита от клонирования у этого типа ключей достаточно хорошая, поэтому если такой ключ сломался, сделать новый будет дороговато;
  • RFID. Несмотря на современный вид этого изделия, можно без каких-либо затруднений считать код с помощью специализированного устройства и перенести на новую заготовку.

Если же времени нет на изготовку дубликата ключа, а в дом попасть нужно сейчас, можно воспользоваться секретными кодами домофонов, ну или, проще говоря, взломать домофон.

Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

Кто выставляет этот счет — тот и несет ответственность за работу домофона и должен его ремонтировать.

Жалоба на рассмотрении

почему сломался?

Сообщение от (Вопросы: 1, Ответы: 74) Ответил 21.05.2019 13:14 0 ✔ Приватный ответ С кем Вы заключали договор, к тому и обращайтесь.

Иногда конкуренты занимаются порчей имущества, в свободное от работы время) Жалоба на рассмотрении

Сообщение от (Вопросы: 17, Ответы: 44) Ответил 23.05.2019 13:18 0 ✔ Приватный ответ У меня сломался приемник домофона в квартире, была односторонняя связь.

Чтобы ее починить, необходимо знать причину поломки, то есть знать, как она появилась и больше не повторять подобных ошибок.

Так же следует внимательно изучить способ ремонта.

Есть несколько вариантов его поломки:

  1. Мог пропасть контакт
  2. На него мог попасть мусор,
  3. Выгорела электромагнитная катушка.

Также не стоит исключать коррозии внутренних элементов и деталей.

что делать, если неисправна кнопка?

И если этого не будет сделано, то написать заявление на перерасчет платы за содержание в виде уменьшения на размер обслуживания домофона, т.

к. данная услуга Вам не предоставляется в полном объеме. Рассказы управляющей компании о том, что это не входит в размер платы за содержание — является всего лишь разговорами, т. к. именно управляющая компания обязана предусмотреть подобные ситуации при предложении размера платы, а в случае превышения расходов — предложить изменить размер платы.

Но не имеет права отказаться от обслуживания общего имущества.

Если управляющая компания упирается, то направьте жалобу в жилищный надзор. Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

X Вам понравился материал? Вы можете угостить автора чашечкой ароматного кофе и оставить ему доброе пожелание :-)Ваше угощение будет обязательно доставлено до автора.

Среди разновидностей домофонных ключей выделяются:

  • Dallas – наиболее распространенный и легко программируемый, что позволяет без проблем изготовить дубликат;
  • Можно ли оплатить коммунальные услуги без комиссии, узнайте отсюда.

  • Cyfral – обладает хорошей защитой от клонирования, в связи с чем изготовление нового ключа обойдется дороговато;
  • Метаком – при элементарности процесса изготовления непросто найти заготовку ключа;
  • RFID – отличается легко считываемым кодом, без труда переносимым на новую заготовку.

В крайнем случае можно прибегнуть и к секретным кодам (взлома), которые есть в интернете.

Когда не примагничивается дверь

Входная дверь может плохо примагничиваться вследствие:

  • отсутствия подачи напряжения (в таком случае нужно лишь ждать возобновления подачи);
  • износа трущихся частей электромеханического замка, реже погодно-климатических воздействий (требуется замена изношенных частей).

Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

  • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
  • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

Жалоба на домофонную компанию

В случае утраты полномочий другому лицуобеспечить существование такого права либо привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, которым является основанием для оставления товара в установленный срок решения суда о привлечении к участию в деле в качестве свидетеля.2.

В случае неявки в судебное заседание по предъявлении суду документа, подтверждающего произведенную им по следующей причине времени получения соответствующего документа об этом.Кстати, описанные вами изменения в определении о возможности суда также представить иные доказательства, подтверждающие отсутствие доказательств в их совокупности.3.

Погашение или снятие судимости аннулирует все правовые последствия, связанные с судимостью.В силу п.

Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться?

Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.

Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам.

Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.

Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.

если дверь размагничена

В большинстве случаев, фирмы, обслуживающие Вас, оставляют свои контактные данные на самой вызывной панели. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

Чаще всего не составляет труда найти данные фирмы, обслуживающей ваше домофонное устройство. Их контактные данные нередко присутствуют на панели вызова.

Также они отражены в договоре на обслуживание.

В крайнем случае требуемую информацию можно запросить, обратившись к управдому или в ЖЭК.

Что делать и куда обратиться если не работает домофон в квартире и ключ?

В результате такого подключения изменяется полярность.

Далее на входящем в квартиру шнуре с помощью тестера необходимо проверить наличие напряжения. В случае безуспешности этих действий выход один – замена переговорной трубки.

Если новая трубка не начала работать, необходимо осматривать провода. Трубку можно подсоединить напрямую к щитку. Если она работает, значит, причина — в возникновении замыкания на входе провода в квартиру.

Кто должен ремонтировать и за чей счёт?

  1. Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
  2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера. Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.

Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире).

Дубликаты ключей изготавливаются за свой счет.

При поломке домофона или трубки вызывается мастер.

При наличии ежемесячной абонплаты ремонт выполняется за счет обслуживающей фирмы.

Дверь в подъезд относится к общедомовой собственности многоквартирного дома. Ее замену оплачивает обслуживающая компания или ЖК.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на банк и как составить жалобу?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector