Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Куда пожаловаться на свалку мусора во дворе - YurExpert42 - бесплатная юридическая помощь

Куда пожаловаться на мусор во дворе

Не вывозят мусор во дворе, куда звонить?

Жалоба может стать действенным способом борьбы  с возрастающим объемом мусора во дворе. Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области. Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения. Подкрепите жалобу фотографиями загрязненного двора.

Пожаловаться в администрацию населенного пункта можно разными способами:

  • Через официальные сайты (порталы) правительства города (области), зайдя в электронную приемную. Для этого понадобиться заполнить все обязательные поля анкеты, ввести текст жалобы, подкрепить ее документами (фотографиями).
  • На адрес электронной почты администрации.
  • С помощью факсимильной связи.
  • Отправить письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан.

Еще один исполнительный орган, который следит за чистотой территорий, — департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ). Он состоит из районных, окружных подразделений.

Каждый столичный двор находится в ведомстве управляющей компании или товарищества собственников жилья. Каждый горожанин платит внушительную сумму за обслуживание общего имущества своего дома. В эту строку расходов включены:

Куда пожаловаться на мусор во дворе

В идеализированной ситуации все гармонично – собственники платят взносы, а ответственные службы своевременно выполняют свои обязанности. Но, к сожалению, реальность не всегда идеальна, и, зачастую, нам приходится наблюдать во дворах горы мусора, разносимые бездомными собаками и птицами.

Куда обращаться, если придомовая территория превратилась в свалку? Кто несет ответственность за чистоту в московских дворах? Давайте разбираться по порядку.

Право на чистоту

В Конституции Российской Федерации закреплено право человека на благоприятные условия окружающей среды. Сложно переоценить значение порядка в придомовых территориях – ведь там играют наши дети, гуляют любимые питомцы, эстетичный вид этого пространства определяет качество нашей жизни.

Как часто должны вывозить мусор? Согласно Постановлению № 170 Госстроя РФ от 27.09.2003г. урны для временного сбора бытовых отходов, расположенные близ жилых домов должны очищается не реже, чем один раз в сутки.

Как отстоять свое законное право на чистоту? Куда можно обратиться с жалобой на несвоевременный вывоз мусора в Москве?

Закон предусматривает несколько инстанций, которые обязаны поспособствовать в разрешении этих вопросов:

  • управляющая компания;
  • жилищная инспекция;
  • управление роспотребнадзора;
  • районная прокуратура.

Плохая уборка двора

Рассмотрим подробный порядок обращения в каждое из вышеперечисленных учреждений.

Если собственниками Вашего дома было принято решение отдать бразды правления в вопросах благоустройства управляющей компании или ТСЖ, значит именно эти структуры несут обязанности по своевременному вывозу мусора в Вашем дворе.

Если Вы не знаете ее адрес и телефон Вашей управляющей компании, достаточно заглянуть в платежное поручение по оплате коммунальных услуг. В «шапке» этого документа обязательно должны быть указаны реквизиты ответственной организации.

Кроме того, выяснить, какой управляющей компании подведомственен Ваш дом, можно через официальный сайт «Реформы ЖКХ». Для этого в поисковой строке сайта необходимо ввести улицу и номер дома, и программа непременно выдаст  реквизиты интересующей Вас организации.

Управляющая компания чаще всего заключает договор оказания услуг с организациями, специализирующимися на вывозе бытовых отходов. Однако такое перекладывание обязанностей не снимает ответственности коммунальщиков перед собственниками жилья.

Если Вы заметили, что мусорные контейнеры не очищались уже более суток, необходимо позвонить в управляющую компанию. Ее представители, в свою очередь, должны связаться с подрядной организацией и потребовать срочного устранения нарушений.

К сожалению, все чаще встречаются ситуации, когда претензии к управляющей компании остаются без ответа. Коммунальщики, в силу своей некомпетентности, игнорируют жалобы граждан, провоцируя тем самым образование незаконных свалок во дворах.

Для предотвращения подобных беспорядков, а также в целях контролирования деятельности управляющих компаний, государство учредило специализированный орган – Московскую государственную жилищную инспекцию.

Если вы замечаете, что вывоз бытового мусора, строительного мусора с контейнерной площадки прекратился, уже несколько дней гора отходов растет, летают птицы и бегают собаки, а также все это разносится ветром, то возникает вопрос «За что мы платим деньги?», «Куда жаловаться?».

Предлагаем ознакомиться:  Куда обратиться если не выдают зарплату после увольнения

Насчёт вывоза мусора первоначально должны ответить Вам в Жилищной конторе; или в Вашем товариществе жильцов (ТОС), смотря кто заключал договор на вывоз мусора и кому вы за это платите. А далее (если что)- вышестоящие: саноэпидстанция и районная или городская администрация.

Московские дворы утопают в мусоре

Есть несколько способов пожаловаться на грязь, мусор и недостаточно ухоженный двор. 2. Можно разместить обращение физического лица на сайте Правительства Москвы. 3. Жалобу также можно отправить в Госадмтехнадзор.

Насколько эффективны эти жалобы, не ясно. Мы опросили людей, которые жаловались и это действительно помогло: убираться во вдоре действительно стали лучше.

Один из примеров — это двор на Щелковском шоссе. Помогла всего одна жалоба. Жильцы неоднократно жаловались на мусор, но это оказалось бесполезным. Мусор убирали, писали отчет, что все сделано, а потом он появлялся вновь.

Одна из жительниц даже ведет «Дневник одной помойки», регулярно фотографируя свалку, которую

Есть несколько способов пожаловаться на грязь, мусор и недостаточно ухоженный двор.

Не вывозят мусор во дворе, куда звонить?

Пишем жалобу на нарушителя Неправильная парковка во дворе не должна оставаться без внимания соседей и неравнодушных граждан.

Помимо неэстетичности внешнего вида двора, такое нарушение влечет и ряд опасных для жизни моментов – к примеру, невозможность проезда спецслужб для оказания экстренной помощи.

Бороться с нарушителями нужно словами и делом.

Если устные замечания нарушителю остаются без внимания, необходимо переходить к более радикальным способам.

Пожаловаться на неправильную парковку можно в специальные органы и комитеты. Разрешить сложную ситуацию можно, обратившись: Но наиболее действенным и эффективным способом остается обращение в ГИБДД.

Какой именно штраф придется уплатить водителю за парковку на тротуаре или во дворе жилой территории?

Куда жаловаться в случае обнаружения неправильно припаркованной машины? Читайте в статье. Толкование понятия «тротуар» дается в пункте 1.2 Правил дорожного движения.

На городских улицах ежедневно можно встретить припаркованные автомобили, которые перегораживают дорогу пешеходам, тем самым нарушая правила парковки.

Важным фактором, влияющим на это, является появление платных парковок, и водители, желая сэкономить, оставляют свои авто, где найдут свободное место, во дворах домов, на газонах, тротуарах.

Приложение «Помощник Москвы» Скачивается программа «Помощник Москвы» на мобильное устройство, а регистрация проходит, используя портал госуслуги.

Куда звонить и кому пожаловаться,если недовольны обслуживанием многоквартирного дома и двора.

Согласно Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 тротуары в зависимости от проходимости делаться на 3 класса.

В приложении к постановлению (Таблица 3.1) указано, что тротуары 1 класса должны подметаться от мусора не реже, чем раз в двое суток. Тротуары 2-го класса подметаются один раз в сутки, а 3-го класса – два раза в сутки.

Очистка урн должна проводится и в течение дня, если есть необходимость. (Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, п. 3.7.18)

Право на чистоту

Не чистят дворы: куда жаловаться

Жалобу на бездействие управляющей компании допускается составлять в произвольной форме. Не забудьте указать в ней следующие сведения: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон (желательно городской). Текст жалобы излагается в свободной форме ниже, а под ним должна быть поставлена подпись составителя.

Если деятельность управляющей компании не устраивает жителей многоквартирного дома, они вправе обращаться с соответствующей жалобой в судебные инстанции, Роспотребнадзор или жилищную инспекцию. При этом законодательством РФ определена возможность решения конфликта без процессуального разбирательства посредством общения с самой УК (Закон «О защите прав потребителей», 07 февраля 1992).

Для регулярной уборки придомовой территории, жильцы многоквартирного дома ежемесячной платят своей управляющей компании установленную сумму. Если данные взносы поступают на счет компании, а уборка, сбор и вывоз мусора и другие необходимые процедуры не осуществляются, налицо нарушение обязанностей компании.

Например, если вы обратили внимание, что дворник уже несколько дней не выполняет свою работу, вам следует составить письменный акт в произвольной форме и указать в нем факт данного нарушения.

Обратите внимание, что данный документ должен быть подписан двумя вашими соседями или назначенным старшим по дому, или председателем домового совета.

Предлагаем ознакомиться:  В квартире появились плесень куда обращаться

«Мы, нижеподписавшиеся, 19 января 2016 года установили: у подъезда №1 в доме № 16 по улице Кокчетавская в течение нескольких дней не проводится уборка двора и придомовой территории»

20.01.16, подписи

В качестве доказательств неисполнения рабочих обязанностей дворника, желательно прикрепить распечатанные фотографии территории, оставшейся без уборки.

После составления акта нужно сообщить управляющей компании о возникновении проблемной ситуации по телефону приемной. Для облегчения дальнейших разбирательств не забудьте уточнить входящий номер, имя сотрудника, принимавшего ваш звонок, а также дату обращения.

Нелишним будет также отправить руководителю компании или исполняющему его обязанности заявление с требованием провести проверку и устранить неполадки.

Для рассмотрения заявления о нарушении порядка представления услуг или их невыполнения, у управляющей компании есть 3 рабочих дня, а также 10 календарных дней для устранения образовавшихся неполадок. За три рабочих дня с момента подачи заявления должен быть проведен перерасчет платы за ненадлежащим образом оказанные услуги.

После того как представитель управляющей компании получает ваше заявление, его обязанностью становится проведение проверки с целью подтверждения или опровержения фактов ненадлежащего оказания услуг. Составленный по итогам этой работы акт должен быть представлен вам.

Если представляющие компанию лица отказываются проводить проверку, доказательствами оказания услуг ненадлежащего качества становится составленный жильцами акт с приложенными к нему фотодоказательствами.

Если управляющая компания (УК), отвечающая за обслуживание вашего дома и прилегающих территорий, никак не отреагировала на обращение и не предприняла действий по устранению недочетов, следует обращаться в вышестоящие ведомства, контролирующие деятельность УК.

Это может быть префектура округа или районная управа. Обратите внимание, что рассмотрением претензий, связанных с качеством услуг и неисполнением договорных обязательств, занимаются, соответственно,

Роспотребнадзор и прокуратура

Срок рассмотрения и обработки заявлений зависит от индивидуальных обстоятельств конкретного инцидента. Если ваша проблема относится к категории вопросов, не терпящих отлагательств, действия по ее решению должны приниматься в срок от 1 до 5 суток.

На рассмотрение жалоб граждан по текущим вопросам может быть затрачено до 30 дней, отсчитываемых от даты их подачи.

Жалоба в управляющую компанию: образец

Куда жаловаться на управляющую компанию? Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны «управленцев». Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Для решения проблемы этим путем от граждан требуется письменное изложение претензий и связанных с ними требований. Под обращением должны быть подписи соседей и иных заинтересованных лиц. Письмо-претензия отправляется по адресу управляющей компании.

Дальнейшие события могут развиваться по двум сценариям. Первый предполагает, что УК примет заявление, рассмотрит его, выйдет на связь с гражданами и, в конечном итоге, удовлетворит их требования. В ином случае, компания может проигнорировать недовольство жителей и требования, соответственно, останутся неудовлетворенными.

Гражданам, чье обращение к управляющей компании с претензией по поводу качества предоставленных услуг было проигнорировано, следует обратиться для защиты своих прав в суд, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Содержание и форму жалобы в управляющую компанию можно посмотреть здесь.

Жалобы, направляемые в управляющую компанию, составляют в письменной форме. Структура жалобы представлена тремя ключевыми частями: вступительной, описательной и заключительной.

В первой части должны быть указаны сведения о стороне, подающей жалобу (фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон), и принимающей (адрес, наименование, телефон) сторонах. При подаче коллективной жалобы, должны быть указаны сведения о каждом из заявителей.

В описательной части подробно излагаются претензии к качеству оказываемых услуг и требования жильцов. Следует при возможности прикладывать доказательства нарушения, фото и видеоматериалы, свидетельствующие о недочетах.

Эта база может оказаться полезной в случае, если процесс обжалования действий управляющей компании перейдет в арбитражно-процессуальную фазу.

После того как в описательной части были изложены претензии, заявителем (-ями) должны быть указаны требования, выдвигаемые к компании.

Заключительная часть включает в себя дату составления жалобы, а также подписи всех, кто входит в число заявителей, оставленные только после ознакомления с полным текстом жалобы.

В случае, если организация, осуществляющая обслуживание вашего дома и придомовых территорий, не отреагировала на ваши претензии, нужно отправить письменную жалобу на управляющую компанию в префектуру округа или управу района (кроме того, подобные претензии к качеству предоставления услуг и невыполнению договора рассматривает Роспотребнадзор и прокуратура).

Жители Москвы могут отправить жалобу заказным письмом по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19, начальнику Мосжилинспекции.

Предлагаем ознакомиться:  Реквизиты для оплаты госпошлины за развод

Куда пожаловаться на свалку мусора во дворе

Нередко бывает и так, что сотрудники жилищно-коммунальной инспекции пренебрегают своими прямыми обязанностями. К примеру, можно столкнуться с абсолютно ужасающей ситуацией, когда площадка подъезда завалена мусорными мешками, а бак буквально переполнен.

Страшно представить эту картину, учитывая, что в доме как минимум 5 этажей. Отсюда вытекает множество других проблем, начиная от неприятного запаха и заканчивая появлением тараканов и крыс в жилых помещениях. Не стоит ждать, пока в вашем доме появятся «нежданные гости». Нужно незамедлительно действовать!

Для наглядности обратимся к Кодексу об административных правонарушениях, статьи 8.1 и 8.41. Для физических лиц предусмотрен штраф в размере от 5 000 руб. для должностных лиц — до 40 000 руб. для юридических лиц — от 200 000 руб.

Вполне впечатляющие цифры (хотя сравните со штрафами за мусор в Сингапуре! ), главное — почаще об этом напоминать, особенно любителям сносить строительный мусор в ближайший контейнер возле жилого дома!

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе. Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области. Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения.

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе.

Кто отвечает за уборку двора?

Согласно пункту 3.6.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 уборка от мусора и осадков дворов, садов, внутриквартальных проездов, дорог и территорий осуществляется организациями, занимающимися обслуживанием жилого фонда.

К уборке тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику.

Приведенные нормы и правила обязательны к выполнению всеми организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов и придомовых территорий.

Если порядок уборки дворов, площадок и тротуаров не соблюдается вашей управляющей компанией, то вы вправе направить жалобу (претензию) руководству своей УК.

Жалобу следует направлять в письменном виде, она может быть составлена как от одного жильца, так и коллективно за подписью группы жильцов. Текст претензии может быть произвольным или по образцу, приведенному ниже.

Обратите внимание, что претензии и жалобы составляются в двух экземплярах, один из которых с подписью сотрудника компании, принявшего вашу заявку, остается у вас на руках в качестве подтверждения получения управляющей компанией вашей претензии.

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица. Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

Что делать, если двор не убирают?

Ваше заявление может остаться без ответа по одной причине. Если оно составлено некорректно, если при написании вы использовали нецензурную лексику – скорее всего, рассматривать его не будут. В особенности это касается анонимок.

Но даже на правильно составленное заявление может не последовать никакой реакции. Так происходит в случаях, когда в действиях ваших соседей отсутствует нарушение законов. Поэтому пишите как можно конкретнее, и обязательно ссылайтесь на те законодательные акты, под действие которых подпадает деятельность нарушителей порядка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector