Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Не убирают в подъезде: куда и кому жаловаться

Куда пожаловаться на отсуствие лвопника и уборщицы в многоквартирном доме

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов

Предоставление гражданам услуг жилищно-коммунального назначения регулируется на высшем государственном уровне. Законодатели приняли несколько положений и нормативов, по которым осуществляется построение нормальных взаимоотношений между собственниками и управляющими компаниями. Они должны соответствовать действующим правилам, и не могут нарушать моральные нормы.

Правительством РФ было утверждено Постановление №290 от 03.04.2013 года, в котором затрагиваются вопросы уборки помещений общего пользования в жилых домах, гостиницах, а также определен минимальный перечень работ в данной сфере.

  1. Поддержание приемлемого санитарного состояния подъездов и лестничных клеток (отсутствие грязных полов и т.п.).
  2. Периодическая влажная уборка в подъездах, поддержание общей чистоты МКД и прилегающей к нему территории.
  3. Обеспечение нормальной вентиляции в МКД (каждый этаж). Так как это зачастую невозможно, сотрудники УК обязаны регулярно проветривать общие помещения посредством открытия форточек, окон или вентиляционных каналов.

Должность уборщицы в сфере ЖКХ относится к категории рабочих штатных единиц. Это весьма тяжелое физическое занятие, справиться с которым может далеко не каждый человек. При приеме на работу уборщицы подъездов выдвигается минимальное количество требований.

В сфере ЖКХ для всех сотрудников действуют определенные должностные инструкции, согласно которым осуществляется выполнение работы, и ее проверка. Согласно должностной инструкции уборщицы лестничных пролетов (кликните для скачивания), в обязанности работника включены следующие задачи:

  • влажная уборка площадок перед лифтами, проводимая с определенной периодичностью;
  • подметание ступеней и лестничных площадок;
  • мойка полов в лифтовых кабинах и помещениях общего назначения (также затрагивает ситуации, когда речь идет о полах в помещениях вспомогательного характера);
  • сотрудница должна очистить поверхности стен от пыли и других загрязнений;
  • сухая уборка лестниц на технических этажах.

Все обозначенные работы не исполняются ежедневно. Должностная инструкцияпредусматривает определенные временный рамки (график периодичности проведения уборки), которому следуют работники ЖКХ. Подобный подход позволяет поддерживать относительную чистоту в МКД на должном уровне, и создает условия, при которых уборщица не конфликтует с жильцами.

Должны ли ему доплачивать за эту работу. Есть ли такой приказ?

  1. Наташа 06.02.2019 в 04:11 Арина, добрый день. Смотря, что у вашего мужа написано в договоре труда. За ним определялась какая-то территория или у него почасовая оплата труда? Если закреплялась, то ему должны оплачивать за дополнительную территорию.

  2. zaza 07.02.2019 в 12:53 Если в договоре расписана территория которую ваш муж должен убирать, то конечно ему должны доплачивать за доп. территорию. Если же оплата почасовая то естественно ему будет прибавка (по крайней меры должна быть) за отработанные часы.

  • Софья Романова 30.01.2019 в 02:17 добрый день,наш дворник убирает снег только на 1 м от стены дома и собирает кучи снега у подьезда,а весь двор не чистит.законно ли это и куда можно обратиться? обращались в управляющую компанию,ничего не меняется

  • Условия общие».

    В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах.

    В отношении нерадивого сотрудника примут меры.

    Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.

    Куда пожаловаться на отсуствие лвопника и уборщицы в многоквартирном доме

    Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать.

    Об этом говорит статья 16 Закона N 189-ФЗ. В юридических документах чётко разъясняют, что владельцы квартир, независимо от то того, приватизировали они жильё или нет, обязаны следить за уборкой и благоустройством земельного участка, находящегося возле их дома.

    Другими словами, чем больше квартира, тем выше будет сумма её хозяину за обслуживание земли возле жилья. ВАЖНО! Если уборка придомовой территории не проводится или осуществляется не в полном размере, то собственник жилья обращается в компанию и составляет акт. На основании него плата за эту услугу будет снижена.

    Вопрос: Две организации заключили договор аренды помещения, которое имеет изолированный вход с крыльцом.

    Согласно договору аренды обязанность по уборке общих площадей возложена на арендодателя, расходы на данные услуги включаются в арендную плату.

    ? Ответ: Если две организации заключили договор аренды помещения, которое имеет изолированный вход с крыльцом, и согласно договору аренды обязанность по уборке общих площадей возложена на арендодателя, то уборку крыльца должен осуществлять арендатор.

    Обоснование: Действующее законодательство не содержит понятия “общая площадь” применительно к арендным отношениям.

    Таким образом, представляется, что в договоре аренды фраза “уборка общих площадей” подменяет понятие “места общего пользования/общего имущества в многоквартирном доме”, которое содержится в Жилищном кодексе РФ.

    Отношения собственников помещений, расположенных в нежилом здании, возникающие по поводу общего имущества в таком здании, прямо законом не урегулированы.

    В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, пп. “г” п. 2 ч. I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома относятся ненесущие конструкции, находящиеся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающие более одного помещения.

    Исходя из этого необходимо констатировать, что крыльцо в отдельное арендуемое помещение с изолированным входом обслуживает исключительно помещение, которое сдается в аренду. Пунктом 2 ст. 616 ГК РФ предусмотрено, что арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды. Таким образом, в рассматриваемой ситуации очистку крыльца от наледи должен производить арендатор.

    Многие подъезды являются туалетами для кошек, собак и жителей нашего города. Самое интересное в том, что площади, которые убирают ежедневно дворник и уборщица, огромны по сравнению с зарплатой, которую они получают в месяц, а именно не более пяти тысяч рублей, а это даже меньше прожиточного минимума!

    Вот так оценивается работа людей, заботящихся о чистоте и красоте нашего Жирновска. Как можно жить на оставшиеся, после оплаты за квартиру, деньги? И какой же нормальный человек ежедневно будет перелопачивать всю эту грязь за такую мизерную зарплату?

    Но люди работают и убирают, и редко кто их благодарит за тяжелый и пустой труд.

    Предлагаем ознакомиться:  Срок рассмотрения жалобы на судью

    P.S. 14 марта, 9:20 утра. На улицах города нулевая температура, потихоньку развевается утренняя метелица.

    Уборка подъездов.

    Об этом напрямую говорится в Трудовом кодексе (статья 162).

    Они напрямую зависят от сезона и могут быть разделены на две группы:

      Летние (теплый период). Зимние (холодный период).

    Чтобы понимать, в каком объеме необходимо убирать двор, следует исходить из так называемого класса тротуара.

    класс количество прохожих (в обе стороны) частота уборки 1 до 50 человек 1 раз в 2 суток 2 от 50 до 100 человек 1 раз в сутки 3 более 100 человек 2 раза в сутки Мнение экспертаСаломатов СергейЭксперт по недвижимостиВ отдельных случаях частота уборки тротуара может быть особенно высокой – 3 раза в день и более.

    Конкретная частота определяется целесообразностью проведения работы (в зависимости от плотности пешеходного трафика). Наряду с подметанием дворник: моет дорожки только по направлению к дороге;

    Здравствуйте!

    Статья 57. Содержание трудового договораВ трудовом договоре указываются:фамилия, имя, отчество работника и наименование работодателя (фамилия, имя, отчество работодателя — физического лица), заключивших трудовой договор;

    швабра с веником в подъезде

    сведения о документах, удостоверяющих личность работника и работодателя — физического лица;идентификационный номер налогоплательщика (для работодателей, за исключением работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями);

    место работы, а в случае, когда работник принимается для работы в филиале, представительстве или ином обособленном структурном подразделении организации, расположенном в другой местности, — место работы с указанием обособленного структурного подразделения и его местонахождения;

    трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы). Если в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов;

    Соответственно прочитайте свои обязанности, а так же должностную инструкцию если имеется. Если в обязанности входит только уборка служебных помещений, то крыльцо и двор не являются таковыми и убирать Вы их не обязаны.

    Как часто управляющая организация должна убирать подъезды

    Мусор, грязь в подъезде, надписи на стенах…

    В подъезде

    К сожалению, грязный подъезд – не редкость. Кто-то не обращает внимание, кого-то это раздражает, но мало кто готов с этим бороться. Одни не хотят, другие не знают, как. Хочется что-то сделать, предпринять, но с чего начать и куда жаловаться?

    Вначале стоит внимательно изучить договор, заключенный между собственником жилья и УК, ТСЖ или ЖЭКом, чтобы знать, на что вы имеете право.

    В условиях договора прописываются объемы и график уборки подъездного помещения.

    Все подобные договоры составляются согласно нормативам технического использования жилищного фонда.

    Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

    Согласно данному постановлению и ГОСТу обязательная ежедневная уборка включает:

    • очистку камер мусороприемника;
    • уборку территории рядом с мусороприемником (обязательно влажную);
    • уборку лифтовой кабины подъезда (также влажную);
    • увлажненное подметание лестничных пролетов и площадок первых двух этажей.

    В этом же документе указаны и более редкие виды работ по подъезду и дому.

    виды работ по уборке подъезда

    Среди них:

    • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
    • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
    • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
    • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
    • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
    • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.

    Это минимальное количество уборок и мытья подъезда, но эти процедуры могут проводиться и чаще, если это прописано в договоре.

    Также в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 прописаны:

    • требования к санитарному состоянию лестничных клеток;
    • периодичность проветривания помещения с помощью форточек, фрамуг, окон, вентиляционных шахт и каналов.

    Далее изучаем извещение на оплату, приходящее каждый месяц. В нем должна быть соответствующая графа, в которой прописывается соответствующая оплата.

    В случае если подъезд убирается клининговой компанией, алгоритм действий будет идентичный. Только вначале обращаться придется не в УК или в ЖЭК, а в обслуживающую клининговую компанию.

    Условия общие».

    Здравствуйте!

    Порядок расчета численности дворников Для определения численности дворников необходимо: установить перечень и объем ручных уборочных работ, выполняемых дворниками в течение года; определить повторяемость работ за год с учетом климатических условий и действующих на местах правил эксплуатации территорий, обслуживаемых жилищно — эксплуатационной организацией;

    возможного количества дней конкретной работы в году, которое определяется по данным метеорологических служб, и периодичности проведения работы в эти дни, которая устанавливается в соответствии с правилами эксплуатации территорий, обслуживаемых жилищно — эксплуатационной организацией.

    Закон не предусматривает наличие уборщицы для каждого отдельного подъезда. Она может убирать от трех до десяти объектов сразу. Если жилищно-коммунальное хозяйство совсем не предоставляет подобных специалистов, значит оно нарушает законодательные нормы.

    Согласно Постановлению Госстроя Российской Федерации 170, утвержденного с 27 сентября 2003 года, убирать лестничные клетки должны сотрудники управляющей компании. Допускается также заключать соглашения с подрядными организациями.

    В соответствии с Постановлением Правительства по 290 статье, принятой третьего апреля 2013 года, а также ГОСТом о жилищно-коммунальных обязанностях и услугах производится уборка на лестничных площадках назначенными лицами.

    Обязательная уборка в подъездах многоквартирного жилого комплекса производится согласно законодательству Правительства от двадцатого апреля 2013 года. Отображение графика подобного процесса присутствует в приложение к договорному соглашению с жилищным управлением.

    Довольно часто возникает вопрос, какое отношение имеют к процессу уборки управляющие компании или ТСЖ, с которыми пользователи заключают договора на обслуживание.

    Законодатель утверждает, что взаимосвязь прямая, так как именно на УК (ТСЖ) возлагается обязанность по уборке подъездов и прочих зон общественного назначения в многоквартирных домах.

    Еще несколько лет назад многие собственники квартир в МКД сталкивались с проблемой, когда задача по содержанию в чистоте их подъездов была полностью возложена на их собственные плечи. Кто-то нанимал отдельную уборщицу, зарплата которой складывалась из денежных взносов собственников, а некоторые самостоятельно убирали свою лестничную клетку, или составляли графики дежурств и т.д. Потом ситуация изменилась, и обязанности по уборке были переданы управляющим компаниям.

    Предлагаем ознакомиться:  Дром бланк договора купли продажи

    Закон определяет, что подъезды, лестничные площадки и придомовые территории относятся к категории общедомового имущества. Согласно данному правилу обязанность по содержанию общедомового имущества возлагается на управляющие компании и ТСЖ, с которыми собственники квартирных помещений заключают договора на обслуживание.

    Если жильцы испытывают неудовлетворение качеством исполнения услуг, или вообще полагают, что уборка производится недолжным образом, они вправе привлечь управляющую компанию к ответственности.

    График периодичности уборки подъездов разработан и утвержден на законодательном уровне. Все правила и рекомендации указаны в должностной инструкции работников ЖКХ, и потому осуществление всех уборочных мероприятий производится с оглядкой на принятые нормы.

    Закон устанавливает правило, по которому такая работа, как уборка подъездов, должна происходить регулярно, а конкретные задачи будут осуществляться с определенной периодичностью:

    1. Площадки перед подъездами убирать от мусора необходимо ежедневно. Уборщица обязана собрать весь мусор и оставить его в специально отведенных для сбора местах.
    2. Очистка стен от паутины, пыли и прочих загрязнений осуществляется по мере необходимости.
    3. Мыть окна в подъезде необходимо дважды в год – по одному разу в весенний и осенний сезоны.
    4. Мытьем дверей, шкафов, электросчетчиков, плафонов и почтовых ящиков уборщица должна заниматься 2 раза в год.
    5. Подметание лестничных клеток осуществляется 1 раз в две недели, а вот уборка лестничных площадок должна происходить еженедельно.
    6. Дважды в месяц уборщицы убирают лифтовые кабины, осуществляют влажную уборку.

    Подобные правила являются обобщающими, и могут быть откорректированы.

    Если вы намерены узнать более детальный график уборки подъездов в конкретном доме, необходимо изучить договор подряда на обслуживание с управляющей компанией, или получить актуальную информацию, касающуюся графика клиринговых мероприятий у представителей УК.

    Так как чистка подъездов в многоквартирном доме является обязанностью управляющей компании, которая нанимает людей для данной работы, то жалоба на некачественную уборку или ее отсутствие должна быть направлена должностным лицам УК.

    Гораздо больший эффект будет, если жалоба носит коллективный характер, и ее подписало большинство жителей дома. Конечно же, чаще всего управляющая компания постарается не признавать свою вину, однако письменный документ сотрудники УК будут вынуждены рассмотреть в установленный законом 30-дневный срок.

    Если ответ коммунальщиков невразумительный, или отсутствует вовсе, или претензии возникают не в первый раз, пользователи вправе жаловаться в органы государственного жилищного надзора. Помимо заявления им потребуется подготовить доказательную базу, в частности сделать фото и видео, подтверждающее отсутствие уборки или плохое качество работ.

    Если вы живете в городе Москва, и недовольны качеством плохой уборки, вы можете написать жалобу в управляющую компанию. На нашем сайте доступна для скачивания актуальная жалоба на плохую уборку. ⇐

    Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет. Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм.

    Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях. А именно:

    • «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
    • постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
    • ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».

    В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

    Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ.

    Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

    • сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
    • если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
    • в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
    • если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

    Входит ли уборка подъезда в квартплату

    Уборка подъезда является составной частью суммы, которую собственники обязаны уплачивать в качестве квартплаты. Следовательно, стоимость уборки входит в общую квитанцию на квартплату, предоставленную собственнику к уплате.

    Если с владельцев жилых помещений требуют дополнительную оплату, то это явное нарушение действительных законодательных норм и правил, и в таком случае вы имеете право обратиться с жалобой на неправомерные действия.

    Расчет стоимости

    Определение стоимости уборки подъезда осуществляется согласно принятым положениям и рекомендациям, обозначенным в Указе №535 от 31.12.2015 года. Здесь указано, что санитарное содержание вспомогательных помещений является платной услугой, и каждый владелец квартиры в МКД обязан ежемесячно уплачивать определенную денежную сумму.

    Можно сделать вывод, что владельцы квартир с большой площадью будут платить больше, так как их доля в общедомовом имуществе будет значительно выше.

    Данное правило используется не только при определении расчета цену клининговых услуг для подъезда, но и при предоставлении некоторых других коммунальных услуг, среди которых техническое обслуживание МКД, техобслуживание лифтовых систем и т.д.

    Подобный подход к определению стоимости клининговых мероприятий в подъездах (включая тамбур) напрямую связан с тем, что при возведении МКД в стоимость квадратных метров изначально закладывались затраты на строительство вспомогательных помещений, кровли, лифта и инженерных систем.

    Какие правил выполнения необходимых работ действуют сегодня?

    Из 36 раздела Жилищного Кодекса следует, общее имущество многоквартирного дома состоит из лифтов, коридоров, площадок, чердаков, технических этажей, лестниц, подвалов и других помещений, расположенных в данном сооружении.

    Согласно Постановлению Правительства 290 управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального количества разнообразных действий, связанных с содержанием дома в чистоте и обеспечением приемлемого образа каждому подъезду.

    Предлагаем ознакомиться:  Заставляют работать в праздник куда пожаловаться

    В этом же пункте отмечены положения, по которым очищение и влажная уборка производятся для следующих участков:

    • коридоров и тамбуров;
    • подоконников, лифтов, решеток окон и приямков;
    • шкафов и дверц к электрическим щиткам;
    • ящиков для корреспонденции и лестничных площадок.

    Уборка подъездов, соответствующая всем законодательным нормам, – это обязанность управляющей компании, отвечающей за обслуживание конкретного многоквартирного дома. Следовательно, внесенные денежные средства жильцов за его ремонт и содержание направляются в эту организацию.

    В разделе 36 ЖК РФ указано, какое имущество является общедомовым и находится в пользовании жильцов МКД. Исходя из этого, управляющая компания обязана организовать все необходимые действия, чтобы поддерживать имущество в нормальном состоянии.

    • коридоры и тамбуры;
    • подоконники, решетки окон;
    • лифты;
    • дверцы электрощитков;
    • ячейки для почтовой корреспонденции;
    • лестницы и площадки.

    Согласно этим положениям, деньги, переданные гражданами на содержание помещения, частично должны расходоваться и на обеспечение чистоты в доме.

    Периодичность осуществления

    По общим техническим условиям ГОСТа Российской Федерации 51617-2000 о жилищных и коммунальных услугах, уборщица должна выполнять следующие работы:

    • влажно подметать лестничные марши и площадки на двух первых этажах каждый день, исключая воскресенье, а также праздничные дни;
    • те же виды деятельности, только на следующих этажах, начиная с третьего, если в здании:
      • не находится мусоропровод и лифт, частота уборки составляет не менее двух раз в течение одной недели;
      • если присутствует мусоропровод, то ее периодичность та же;
      • располагается только один лифт или еще мусоропровод, достаточно наводить порядок до одного раза за неделю;
    • производить влажную уборку участков возле загрузочного мусоропроводного клапана каждый день. Если в здании, вместе с мусоропроводом имеется еще лифтовое оборудование, то она должна выполняться с теми же периодами, исключая воскресенье и дни праздников.
    • мыть лестничные марши и площадки, при отсутствии мусоропроводов и лифтов или только с наличием мусоропровода — по два раза на протяжении одного месяца. Когда в домах есть лишь лифтовое оборудование либо имеется еще и мусоропровод, наведение порядка в помещении происходит до одного раза за месяц.
    • очищать полы в кабинах лифтов шесть раз в неделю, исключая все воскресенья и праздничные дни;
    • протирать влажной тряпкой или щеткой двери, стены, плафоны, потолки кабин лифтов в подъездах, где имеется мусоропровод, необходимо не реже двух раз в течение месяца;
    • мыть окна, их решетки, чердачные лестницы, шкафы электрических счетчиков, слаботочные устройства, почтовые ящики, сметать пыль с потолков требуется ежегодно по одному разу;
    • отмывать от грязи и пыли отопительные приборы и подоконники следует не менее двух раз каждый год;
    • убирать участки у входа в подъезды, вытирать металлические решетки и приямки не реже одного раза в течение недели.

    Кто ответственен за чистоту общедомового имущества?

    В соответствии с Постановлением Правительства в обязанности всех коммунальных служб входит содержать должным образом несущие конструкции жилого здания, оборудование, инженерные и технические системы.

    Из двадцать третьего пункта можно четко выделить действия, связанные с содержанием помещения, расположенном в многоквартирном сооружении. К ним относится:

    • осуществление влажной и сухой уборки в холлах, тамбурах, галереях, коридорах, кабинах и площадках лифта, пандусах, ступенях лестниц;
    • протирание пыли, которая покрывает решетки окон, подоконники, лестничные перила, шкафы электрических счетчиков, почтовые ящики, слаботочные устройства, дверные полотна, коробки и ручки, доводчики;
    • очищение оконных стекол;
    • удаление грязи с защитных приспособлений. Как правило, это металлические решетки, покрытия ячеек, приямки, текстильные маты.

    В начале статьи уже было отмечено, что вся ответственность за организацию уборки подъездов в соответствии с действующими нормативами ложится на компанию, которая занимается обслуживанием помещения. Вместе с тем, здесь есть свои тонкости.

    Существует ряд инженерных и коммуникационных узлов, которые запрещено трогать и тем более мыть людям, не имеющим определенного уровня допуска. В частности, речь идет об электросетях или других системах.

    Управляющая компания обязана организовать сухую и влажную уборку тех помещений, которые не связаны с обеспечением подачи определенных энергоресурсов. Исходя из этого, уборка должна касаться только организации и проведения вышеуказанных мероприятий.

    Конфликтные ситуации и методы их разрешения

    На сегодняшний момент очень часто жители квартир сталкиваются с плохим качеством уборки в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных маршей из-за заметного слоя грязи либо пыли на них, мусора, паутин, окружающих надписей, в том числе и на стенах. Очевидно, данные ситуации возникают из-за нерегулярного наведения порядка в подъездах.

    Далеко не все могут молча реагировать на подобное положение вещей, поэтому они стараются отстоять собственные права. Можно долго возмущаться, надеясь на перемены к лучшему, но самый действующий способ — это обратиться в жилищно-коммунальную службу или управляющую организацию, обслуживающие соответствующее жилое здание.

    Данные компании обязаны дать консультации по поддержке чистоты в помещениях, ведь в оплату коммунальных услуг входит уборка подъездов, принадлежащих определенному дому. Недовольным жителям должна быть оказана квалифицированная консультация специалиста.

    Жильцы в праве направить письменную претензию в виде заявления, по поводу грязного состояния лестничных клеток либо подъездов. Подобный документ составляется в любой форме с указанием требований. Сотрудники управляющей компании либо жилищно-коммунального хозяйства обязаны предоставить ряд необходимых разъяснений по оформлению заявления.

    Конфликты могут быть связаны с работой уборщиц в подъездах. Все жалобы по невыполнению стоящих перед ними задач, нарушению законов по обслуживанию лестничных площадок, а также отсутствию работника на месте его деятельности подаются руководящим лицам управляющей компании по месту жительства.

    Компания по управлению жилым строением обязана направить специальную комиссию, в целях произвести оценку, насколько качественно были произведены работы по поддержанию чистоты в подъездах.

    Если компания по обслуживанию многоквартирных домов не предпринимает никакие меры по поступившей жалобе от собственников, то они имеют полное право направить претензию в следующие организации:

    • Федеральная служба Роспотребнадзор;
    • прокуратура;
    • городская и районная администрация.

    Срок рассмотрения направленных жалоб составляет не более одного месяца с момента их поступления. Если заявление не терпит отлагательств, период рассмотрения уменьшается до одного либо пяти дней.

    Таким образом, поддержание чистоты в подъездах зданий, имеющих большое число квартир, – это обязательная норма законодательства, утвержденная двадцатого апреля 2013 года. При заключении договорного соглашения с УК, обслуживающей многоквартирный дом, к нему обязательно прилагается порядок работ по выполнению уборки.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    
    Adblock detector