Куда пожаловаться на поставщиков электроэнегии в жилые дома

Жалоба на электросети

Внимание

Когда свет отключать не имеют права Мера по прекращению подачи электричества допустима в случае злостных неплатежей, но у управляющей организации может возникнуть соблазн использовать отключение в конфликтных ситуациях на незаконных основаниях. По техническим причинам адресно произвести выключение света проще, чем, например, канализацию или подачу воды.

Поэтому тем, кто не платит квартплату, проще со стороны управляющей компании отключить подачу электроэнергии, чем продолжать уговаривать их или начислять штрафы. Внимание! Такое отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг является незаконным, и жильцы, независимо от величины своих долгов, имеют право пожаловаться на такие действия.

Порядок отключения электроэнергии за долги По закону электричество нужно оплачивать вовремя. Но, всегда бывают случаи недобросовестного отношения к своим обязательтсвам.

Инфо

Со дня заключения договора. Т. Е. Присоединение должно было произойти не позднее 16. 05. 2017 г. Согласно условий договора мной были получены технические условия, которые с моей стороны были выполнены о чем свидетельствует акт осмотра №1615993 от 21 марта 2017 года.

По истечению указанной даты мне дважды было предложено заключить доп. Соглашение на продление сроков. Первый раз продлить сроки до 31. 112017 г., второй раз до 01. 10. 2017 г. Увеличение сроков ни чем не мотивировано.

На приеме у начальника Электростальского ПО Третьяка В. Г. Мне пояснили что, на данный момент не подготовлена даже техническая документация на подключение.

Сроки подготовки документации и подключения не известны. Считаю, что нарушены мои Конституционные права т. К.

Если произошло отключение электричества, прежде всего хочется понять, что же произошло. Затем определиться, куда звонить если нет электричества.

Это позволит сделать предположение о том, насколько долго будет происходить отключение и спланировать свои дальнейшие действия. Кому звонить если нет света в квартире? Звонить за справкой лучше в энергосбыт, где уже знают, что произошло и подскажут предположительное время возобновления подачи электричества.

Если до вас никто не уведомил о факте аварии, тогда нужно сделать соответствующую заявку. Может ли управляющая компания отключить свет? Сначала это нужно выяснить, позвонив в УК по телефону.

Нужно заранее узнать телефоны, которые пригодятся в аварийной ситуации. Будет разумно позвонить в организацию, которая непосредственно занимается ремонтом (в аварийную службу района или города).Некоторые платят с опозданием, а другие становятся злостными неплательщиками.

За какой долг могут отключить электричество? Это разрешается делать только в соответствии с правилами и ограничениями, которые установлены государством. При какой задолженности могут отключить свет? Отключать разрешается только тогда, когда задолженность равна или превышает три месячных выплаты.

При меньших долгах, такая мера не предусматривается. В случае, если отключение произведено с нарушением установленных правил, то это является основанием для обращения в суд для отстаивания своих прав, основанных на статье 15 Закона ”О защите прав потребителей”.

Где обычно воруют?

Больше всего случаев воровства электроэнергии происходит в садоводческих товариществах. В многоквартирных домах это случается реже.

Чаще всего на подобные нарушения идут должники, которым отключили свет за неуплату. Чтобы пользоваться электроэнергией, они самовольно восстанавливают подачу и продолжают не платить по счетам.

Проблема несанкционированного получения электроэнергии волнует каждого владельца дачного участка, так как за недобросовестных пользователей приходится расплачиваться всем остальным участникам садоводческого товарищества.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на мфо в казахстане

При этом счетчики, как правило, находятся внутри участка. Собственники могут безнаказанно использовать различные способы кражи электроэнергии и не пускать проверяющих из правления СНТ на свою территорию.

Куда жаловаться на незаконное отключение электроэнергии

Ответ должен прийти не больше, чем через месяц.

  • В сервисе по обслуживанию электротехники специалисты дают заключение о неисправности техники, ее причине, возможности ремонта и его стоимости. Документ с этими данными также должен быть составлен для процедуры возмещения ущерба.
  • Организации, которая виновата в скачках напряжения, направляется претензия с требованием выплатить ущерб имущества.
    К ней и прикладываются все подготовленные документы.
  • Виновные инстанции не реагируют на претензию? Нужно в таком случае обращаться в суд, подавать исковое заявления, основываясь на законах по данному вопросу.

ВАЖНО! Для составления искового заявления за основу берется статья 17 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».Возмещение ущерба за вышедшие из строя приборы Потребителей интересует не только, почему случился скачок напряжения, но и как получить компенсацию за поврежденные из-за него электрические бытовые приборы. Звонок в аварийную службу и приезд бригады должны быть зафиксированы.

ВАЖНО! Действовать нужно быстро, сразу позвонить в аварийную службу, сообщить о случившимся, вызвать аварийную бригаду для подтверждения факта повреждения техники. Это поможет в суде при решении вопроса о компенсации.

Независимо от того, упало напряжение или резко повысилось, были нарушены допустимые нормы.

  • Следует определить виновника случившегося. Это может быть компания, которая обслуживает электросети или поставщик электроэнергии. В эти инстанции направляются письма, в которых потребитель требует указать причину нарушения электроснабжения в доме, квартире, на даче.

Способы хищения и методы обнаружения

Перечислить все схемы хищения электроэнергии затруднительно, так как правонарушители постоянно придумывают новые, а также совершенствуют старые способы.

К основным методам злоумышленников относятся:

  • работа счетчика в обратную сторону. Данный эффект достигается путем замены фазы и нуля перед прибором учета;
  • использование сильных магнитов ведет к замедлению или полному прекращению работы счетчика;
  • создание отдельной линии с ответвлением перед прибором учета электроэнергии;
  • замена нулевого провода из схемы, в которую включен счетчик на заземленные конструкции сооружения (например, арматуру).

Факт кражи электроэнергии можно установить разными способами:

  • выявление у отдельных потребителей одинаковых низких показателей каждый месяц на протяжении длительного периода;
  • сверка показателей общего счетчика с суммарными показателями отдельных потребителей;
  • выявления несоответствия нагрузки по показаниям приборов учета и фактической, определяемой при проверке с помощью токосъемных клещей либо мультиметра;
  • контроль нагрузки на линиях общего пользования и общедомовых;
  • визуальный контроль электрических сетей. Например, наличие дополнительных линий заземления.

Есть еще 2 способа узнать о незаконном подключении:

  • если счетчик расположен в подъезде, проверьте целость пломбы и на наличие дополнительных проводов. Если вы обнаружите «лишние» провода, идущие в обход прибора учета, значит, соседи воруют ресурс;
  • выключите автоматы и посмотрите на прибор. Если он продолжает отматывать киловатты, значит, к вам кто-то подключился.

Как пожаловаться на Мосэнергосбыт в вышестоящие органы

Пожаловаться на Мосэнергосбыт можно в нескольких случаях:

  • Отсутствие и несвоевременная подача электричества.
  • Некачественные услуги (перепад напряжения, особенно ставший причиной поломки бытовой техники, ошибки при установке счетчиков или электромонтажных работах).
  • Отсутствие оплаченных услуг специалистов компании на дому.
  • Неправильное начисление платы за электричество в Мосэнергосбыт. Причиной недовольства могут стать некорректно указанные показания счетчиков, ошибки в расчетах.
  • Неправомерное изменение тарифов компанией в одностороннем порядке.
  • Начисление несуществующих задолженностей.

Большинство недоразумений разрешается между клиентом и компанией без привлечения других организаций.

  • На сайте есть виртуальная приемная для физических и юридических лиц. Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения. Понадобится ввести ФИО, адрес, электронную почту, номер лицевого счета (из квитанции) и мобильного, есть возможность прикрепить документ с фото или текстовым файлом. Ответное электронное письмо может прийти не сразу.
  • По телефону  контактного центра 7 495 550 95 50.
  • Если вопрос срочный,  имеет смысл обратиться в офис Мосэнергосбыт и подать заявление в двух экз., где разъяснена причина подачи.  Одна копия остается у клиента. Обязательно проверить наличие даты подачи заявления, срок рассмотрения претензии, подпись сотрудника организации.
  • Как написать заявление правильно, подскажут консультанты Мосэнергосбыт, образец выставлен на многих сайтах, связанных с ЖКХ.
  • Рекомендуется выключать технику перед тем, как проводить электромонтажные или ремонтные работы.

  • Во время грозы нужно обязательно выключать чувствительные электроприборы, даже если дом оснащен устройством грозозащиты.
Предлагаем ознакомиться:  Куда обратиться с жалобой на банк в какие инстанции

Кража электроэнергии: куда обращаться, ответственность

Повреждение техники и компенсация Если все же профилактические меры не были проведены (или не дали результата) и в доме сгорели электроприборы, наши действия должны быть грамотными и в рамках закона. Свои права обязательно нужно отстаивать.

Именно им нужно писать заявление о низком напряжении, о скачках в сети. Если вышли из строя электроприборы из-за резкой смены напряжения, следует подать заявку на возмещение ущерба.

Они пришли проверять электосчетчик, хотели его отключить и по колупаться в проводах дабы провчитать ответы (1) Теги: Защита своих прав Установленный законом порядок Право обращения в суд Как правильно оформить жалобу на электросети за ненадлежащее содержание столбов электросетей?

Жалоба или заявление Низкая температура Электрики отрезали свет, в частном доме не кто не проживает, летом используется как дача. За свет платим раз в 4 месяца, отрезали без предупреждения,читать ответы (2) Теги: Хочу подать жалобу в прокуратуру на электросети по поводу технологического присоединения.

Как бороться?

Если вы заметили, что у вас воруют электроэнергию, рекомендуем в первую очередь поговорить непосредственно с соседом, которого вы подозреваете. В ходе беседы следует разъяснить, что при повторе инцидента вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы с заявлением о привлечении его к административной ответственности.

Возместить уже понесенные убытки на практике мало реально. Так как при выявлении хищения недобросовестные граждане ссылаются на то, что незаконное подключение было сделано предыдущими хозяевами квартиры либо электриком при проведении ремонта.

Методы пресечения нарушений в СНТ:

  • проведение частых внеплановых проверок.

Минусом данного способа является то, что собственники дач часто просто не пускают представителей правления на территорию участка для проверки прибора учета;

  • вывод счетчиков с участков на опоры линий электропередачи, которые находятся у всех на виду.

Недостатком данном метода является то, что, находясь под воздействием атмосферных явлений – дождя, снега, счетчики быстро выходят из строя, и дачникам приходится менять их за свой счет.

В этом случае погашение долга будет происходить по частям в течение оговоренного периода времени. Что делать если отключили энергию без предупреждения Рассмотрим, куда звонить чтобы навести справки по отключению электроэнергии.

Прежде всего надо определить масштабы отключения:

  1. Возможно, свет пропал только в одной квартире.
  2. Электричества нет в части или во всём подъезде.
  3. Без тока осталась часть дома, весь дом или несколько домов.
  4. Света нет во всех ближайших домах.

Первый случай можно считать наиболее сложным. Это может быть неисправность, которая находится внутри квартиры или отключение за неуплату.

В последнем случае должно было быть предупреждение за месяц до этого дня. В остальных случаях речь идёт или о плановом отключении или о ликвидации последствий аварии.

Куда обращаться?

Для того, чтобы наказать правонарушителя, следует написать заявление в энергосбытовую компанию с просьбой провести внеплановую проверку. В документе нужно подробно описать ситуацию, которая послужила причиной обращения.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на поборы в детском саду

По заявлению проводится проверка, ответ дается в течение 30 дней. При работе над обращением сотрудники компании проверяют факт хищения электроэнергии. Рекомендуем в это время находится дома и зафиксировать наличие подключения фото- или видеосъемкой.

После получения ответа можно обращаться в полицию или прокуратуру с заявлением, приложив ответ из энергосбытовой компании.

Квалифицирующие признаки

Если в результате самовольного подключения к источнику электроэнергии был нанесен ущерб в крупном или особо крупном размере, либо подключение было осуществлено организованной группой по предварительному сговору, то «отделаться» небольшим административным штрафом у злоумышленника не получится.

Жалоба на электросети

Чаще всего ситуация не зависит от человека, но задача специалистов – как можно быстрее исправить ее. ВАЖНО! Норма напряжения в электросети – 220 В. Также разрешаются допустимые отклонения не больше чем 10 %.

Потребитель, в свою очередь, может позаботиться о своей технике с помощью специальных устройств, сглаживающих скачки, и соблюдения правил эксплуатации устройств.

  • Повышенное напряжение электроэнергии может быть связано с тем, что в доме было одновременно отключено несколько приборов с большой мощностью (например, машинка-автомат, электроплита). Особенно часто возникает перенапряжение электричества в старых жилых зданиях, с проводкой, которая изначально предназначалась для приборов с малой мощностью.

мосэнергосбыт жалоба

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно!!! Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

Какое наказание и ответственность предусмотрены?

В соответствии со ст. 7.19 КоАП РФ самовольное подключение и использование электроэнергии при отсутствии в составе преступного деяния признаков уголовного преступления влечет наложение штрафа:

  • 10000-15000 рублей на физических лиц;
  • 30000-80000 рублей на должностных лиц;
  • 100000-200000 рублей на юридических лиц.

В отношении должностных лиц вместо штрафа может быть выбран другой вид наказания – дисквалификация на срок от 1 до 2 лет.

При нанесении ущерба в крупном или особо крупном размере, а также при совершении хищения электроэнергии организованной группой законодательством РФ предусмотрена уголовная ответственность.

В соответствие с ч. 1 ст. 165 УК РФ за причинение крупного ущерба путем обмана без признаков хищения, в том числе путем несанкционированного подключения к электросети, виновному грозит наказание в виде:

  • штрафа до 300 000 рублей;
  • принудительных работ до 2 лет;

В качестве дополнительной санкции может быть назначено ограничение свободы до 1 года или без такового.

Максимальное наказание – 2 года лишения свободы со штрафом до 80 тысяч и ограничением свободы до года. Назначать или нет дополнительное наказание, суд каждый раз решает в индивидуальном порядке в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Если преступление совершено организованной группой, либо причинен ущерб в особо крупном размере, то судья назначает санкцию в виде:

  • принудительных работ сроком до 5 лет с ограничением свободы до 2 лет;
  • лишения свободы до 5 лет со штрафом до 80 тысяч и ограничением свободы до 2 лет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector