Куда пожаловаться на частые звонки

Как бороться с рекламными звонками и обзвоном на домашний и мобильный телефон

Все чаще совершаются правонарушения, которые называются телефонное хулиганство. Сегодня подобные безобидные шуточки не котируются. У хулиганов на вооружении «тяжелая техника» — диктофоны, ноутбуки, какое-то программное обеспечение, Интернет. Да и шуточки не такие «милые», а самые настоящие «разводки».

Более того, телефонные безобразники объединяются в целые сообщества, создают сайты, где размещают записи своих хулиганств, и гордо именуют себя пранкерами (от англ. prank — проказа, выходка, шалость, шутка).

их цель вывести собеседника, даже можно сказать жертву, из себя, записать разговор и выложить в Интернет на всеобщее увеселение.

Хулиганство вообще это нарушение общественного порядка, ущемление прав человека или демонстративное проявление неуважения к обществу и отвержение норм поведения, установленных в обществе. Подобные деяния, согласно статье 213 УК РФ, расцениваются как преступления, которые влекут за собой расследование и соответствующее наказание.

По разному характеру наказаний можно судить о том, что хулиганство бывает разное:

  • Хулиганство с применением оружия или иных объектов в качестве него;
  • Хулиганство на почве политической, идеологической или расовой неприязни к конкретному человеку или к группе людей;
  • Хулиганские деяния совершенные сговорившейся и подготовленной заранее группой лиц;
  • Все вышеупомянутые виды действий с применением взрывчатых веществ.

Ответственность за хулиганство наступает с 16 лет, а в особых случаях за хулиганские деяния, совершенные в составе группы лиц – уже с 14 лет.

Исходя из текста 213 статьи УК, можно утверждать, что хулиганство – это правонарушение, носящее умышленный характер. Дебоширы, как правило, осознано совершают свои деяния против общественной безопасности.

Таким образом, к статье 213 УК не относятся оскорбления, бытовые ссоры, нанесение побоев и другие действия, основанные на личной неприязни двух человек.

Если же такие действия приобретают публичный характер и угрожают общественному порядку, то их могут квалифицировать как хулиганство, влекущее уголовное наказание.

Статья 20.1. Кодекса об административных правонарушениях посвящена мелкому хулиганству, которое не связано с уголовной ответственностью. К таким деяниям относят:

  • проявление неуважения к окружающим;
  • нецензурная брань;
  • оскорбления и приставания к гражданам;
  • порча имущества, в том числе памятников, различных построек и сооружений, нанесение оскорбительных надписей, рисунков на стены и заборы.

Все выше перечисленные действия, как правило, происходят публично.

Исключением является телефонное хулиганство, но тем не менее оно также относится к мелкому хулиганству, так как нарушает спокойствие отдельно взятых лиц и ущемляет их права. Субъекты подобных асоциальных поступков подвергаются административным наказаниям, вплоть до ареста на 15 суток.

Что же делать и куда обращаться, если вам по роковой случайности «повезло» стать жертвой телефонных хулиганов? Самое простое, что можно сделать – это набраться терпения, собрать всю силу воли в кулак и просто никак не реагировать на колкие, порой обидные, шуточки пранкеров.

Поняв, что с вас «стоящего материала» не получишь, они просто потеряют интерес и перестанут вам звонить. Можно во время одного из разговоров напомнить хулиганам об ответственности за их действия в соответствии со статьей 213 УК РФ «Хулиганство».

Конечно же, этим особо никого не испугаешь, но может пыла поубавится.

А вот если вы твердо решили провести собственное расследование и вывести хулиганов на чистую воду, то придется постараться. Прежде всего, надо выяснить телефонный номер, с которого вас тревожат.

Для этого подключите телефонный аппарат с функцией определения номера (попросите у кого-то или купите его). В очередной раз, как позвонят пранкеры, просто назовите их номер и что результатами своего расследования вы с радостью поделитесь с милицией.

К сожалению, если звонят с мобильного телефона или по междугородней линии, то АОН вас не спасет.

Можно попробовать и другим путем узнать номер хулиганов. Во время звонка положить рядом с телефонным аппаратом трубочку и позвонить на обслуживающую АТС с мобильного или с телефона соседей и узнать, с какого номера в данный момент производится звонок на ваш номер.

Если же на том конце закончили разговор, не переживайте – канал связи сохранится еще некоторое время, главное вы не кладите трубку. Вам дадут только номер и никаких больше данных – не имеют права, это незаконно.

Предлагаем ознакомиться:  Уфнс жалобы на беспредел в налоговой куда отправлять

Помощь милиции

Если же телефонные звонки участились, стали регулярными и носить угрожающий характер, то без заявления в милицию не обойтись. К этому надо подойти со всей ответственностью:

  • Ведите учет всех звонков и фиксируйте их время.
  • Обратитесь на АТС за распечаткой по своему номеру телефона.
  • В заявлении в милицию кроме причины обращения и паспортных данных, вы обязательно указываете и данные о звонках.

К сожалению, реальность такова, что заявление принять у вас примут, но вот заводить дело и вести расследование вряд ли будут. Основание – отсутствие состава преступления.

Возможно, утешением может стать тот факт, что чаще всего жертвами пранкеров становятся известные и публичные люди. Если вы к таковым не относитесь, то вероятность того, что вас станут беспокоить по ночам или провоцировать на нецензурные и эмоциональные выражения, весьма мала, хотя исключать ее совсем нельзя.

Куда пожаловаться на частые звонки

Наверное, каждый прямо или косвенно сталкивался с самим фактом или последствиями звонков от неизвестных, сообщающих, например, о заминировании либо поджоге того или иного публичного места.

Чаще такими объектами становятся вокзалы, аэропорты, а сообщения не имеют реальных оснований. Правильным будет отметить, что такие звонки являются не совсем телефонным хулиганством, вернее, вовсе не хулиганством, а заведомо ложным сообщение об акте терроризма.

И квалифицируется подобное деяние по совершенно другой статье – 207 УК РФ.

Наказание для «телефонных террористов» предусмотрено примерно такое же, как и для обычных хулиганов.

Как правило, последствия таких ложных заявлений сопряжены с ощутимыми материальными убытками «пострадавших» предприятий, а также задействуются немалые ресурсы для ликвидации предметов, несущих опасность населению. Поэтому в таких случаях проводятся серьезные расследования и находятся виновные.

Порой распознать телефонное хулиганство и телефонный терроризм под силу настоящим профессионалам. Если вы столкнулись с такой проблемой, наши юристы готовы помочь вам и ответить на все ваши вопросы прямо на сайте в режиме онлайн.

Опишите подробно ситуацию, в которой вы оказались, как ведут себя хулиганы, что вы предпринимали и результаты собственного расследования. Специалист квалифицирует деяния и поможет составить заявление в милицию так, чтобы на него соответствующе отреагировали.

Профессиональный бесплатный юрист даст онлайн юридическую консультацию круглосуточно.

Сохранить

Сохранить

Сохранить

ПОМОГЛА ЛИ ВАМ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА?

Хулиганы используют «тяжелое» вооружение: ноутбуки, диктофон для создания записи разговора и публикация ее в сети в специальных сообществах. Такие действия нарушают права отдельных лиц и мешают их спокойствию.

В понятие «телефонное хулиганство» входят как звонки по телефону, так и телефонный терроризм. Розыгрыши по телефону называются пранком, они представляют собой розыгрыши в ожидании реакции от жертвы: истерики и гнева.

«Радиопранк» – это еще одно направление деятельности мошенников. Жертвами мошенников становятся радиоведущие. Информация, полученная от жертвы, размещаются в средствах массовой информации и интернете.

Хулиганство по телефону включает в себя следующие действия:

  • ночные звонки по чужому номеру;
  • ложное предупреждение о том, что заложена бомба;
  • неразрешенное подключение для прослушивания чужих разговоров;
  • совершение звонков за чужой счет.

Любое нарушение прав человека по телефону, которое не подходит по статьи Уголовного кодекса РФ, – это и есть телефонное хулиганство. Слишком частые звонки от коллекторов под понятие «телефонное хулиганство» не попадают. Настойчивые телефонные звонки могут доставить проблем.

Есть два варианта действий для борьбы с телефонным хулиганством: игнорирование и встречное наступление. На городском телефоне можно установить определитель, а на смартфоне занести номер хулиганов в черный список.

Ответные меры – это способ, который позволяет не только пресечь хулиганство, но и привлечь виновных к ответственности:

  1. Определить телефон хулигана при помощи определителя номера или позвонить на АТС во время звонка и уточнить номер у оператора.
  2. Сделать на записывающее устройство запись переговоров.
  3. Выведать во время разговора как можно больше сведений у нарушителя.
  4. Если анонимы не прекращают звонить, нужно предупредить, что вы будете обращаться в полицию, объяснить, что телефон поставлен на прослушку.
  5. Обратиться в правоохранительные органы. К заявлению приложить записи разговоров и распечатку телефонных звонков.

Классификация

В России ответственность за надоедливые телефонные звонки применяется по ст. 20.1 Кодекса об административных правонарушениях. Нарушителя могут оштрафовать на сумму до одной тысячи рублей или посадить на пятнадцать суток.

Другое дело – это звонки в правоохранительные органы с целью сообщить о задолженном взрывном устройстве. Наказание за подобные действия устанавливается ст. 207 Уголовного кодекса. Наказание за хулиганские звонки, совершенные по телефону, зависит от причиненного ущерба:

  1. Если нет большого ущерба, назначается штраф до 200 тыс. рублей, обязательные работы – до 480 часов. Нарушителя могут лишить свободы на срок до трех лет или арестовать на полгода.
  2. Когда нарушитель причинил значительный ущерб, хулигана могут оштрафовать на сумму до одного миллиона рублей или лишить свободы на срок до пяти лет.
Важно
Как правильно разговаривать с взыскателями? Если вы столкнулись с тем, что к вам обратились коллекторы, то вам следует действовать в рамках следующих правил:

  • ознакомьтесь, с кем вы имеете дело, чтобы в перспективе иметь возможность указать данные сотрудника, который нарушает закон;
  • всегда записывайте разговоры с коллекторами, так как эти записи в перспективе могут позволить вам доказать наличие угроз и прочих нарушений прав гражданина;
  • не отвечайте коллекторам взаимностью, если они начали вас оскорблять и угрожать, так как подобное поведение в перспективе может быть использовано против вас.
Предлагаем ознакомиться:  Куда икак пожаловаться на росгосстрах

Обращение в прокуратуру Обращение в прокуратуру – один из самых действенных способов легально избавиться от преследования со стороны коллекторов.

Телефонное хулиганство: статья УК РФ, признаки, административная и уголовная ответственность

В первую очередь необходимо отметить, что с жалобой на звонки может возникнуть техническая сложность. Дело в том, что сам факт звонка из какой-то организации вовсе не означает, что они вам предлагали товары или услуги, нарушая при этом законодательство о рекламе.

Поэтому при жалобе на навязчивые звонки настоятельно рекомендуется иметь запись телефонного разговора. Современные смартфоны умеют записывать разговоры без проблем, а вот если у вас обычный мобильный телефон – там могут возникнуть сложности.

Конечно, Федеральная антимонопольная служба примет вашу жалобу и без записи телефонного разговора. Но если в случае с банком ФАС сможет затребовать запись разговора у банка, то у представителей малого бизнеса записи может и не быть, и в этом случае спамеры могут настаивать на том, что звонили вам без злого умысла и ничего не нарушали. Имейте это ввиду.

Проще всего отправить жалобу на спам по электронной почте. Для этого вам необходимо заглянуть на сайт Федеральной антимонопольной службы и найти там электронную почту территориального отделения вашего региона.

Результатом телефонных розыгрышей подобных «шутников» становятся аудиозаписи разговоров, в которых собеседника выводят из себя и глумятся в словесной форме. Те, кто допускает подобные выходки и подчас активно освещает свою деятельность в блогах, возможно не подозревает, что подобное поведение классифицируется, как телефонное хулиганство.

Любые действия, нарушающие права человека на отдых, оскорбляющие его чувство собственного достоинства или несущие угрозу жизни и здоровью, выполняемые другим субъектом посредством телефонной связи могут быть отнесены к телефонному хулиганству.

Куда пожаловаться на частые звонки

Поведение подобного рода может заключаться в активном взаимодействии с жертвой глупого розыгрыша, посредством шуток, разводов, провокаций и других словесных конструкций, вынуждающих абонента отвечать и вступать в диалог.

Имитаторы знакомых адресату людей могут иметь целью, как безобидную по своим последствиям шутку, так и передачу ложной информации способной доставить человеку неприятности, изменив его отношение к окружающим его людям.

Чтобы стать телефонным хулиганом, не обязательно обладать даром красноречия или способностью к подражанию, достаточно просто выбрать жертву, звонить в любое время суток, особенно ночью, молчать и тяжело дышать в трубку.

Совершая подобные действия регулярно, вполне реально довести человека до неврастении и истерии, а также внушить манию преследования.

Обособленно от прочих телефонных «шуток» стоят звонки в различные организации или офисы с извещением о якобы заложенном взрывном устройстве, которого на самом деле не существует.

Кажущаяся безвредность поступка, тем не менее становится причиной остановки работы объекта, ставшего жертвой телефонного «террориста», так как подобная информация не может остаться без внимания.

Любой подобный сигнал сопровождается выводом людей, приглашением саперов и тщательным осмотром всех помещений на предмет взрывных устройств. Продолжительность подобной процедуры может занимать целый день, останавливая тем самым работу на весь период проверки.

О том, что делать при телефонном хулиганстве, расскажем ниже.

Куда пожаловаться на коллекторов?

Инфо
На обострение ситуации повлиял и финансовый кризис в России, в результате которого многие люди просто не могут выплачивать свои кредиты, которые они взяли в более благополучные годы.
Внимание
Именно большой процент невозвращенных кредитов и вынуждает банки обращаться к коллекторам, которые перекупают долги или действуют от лица самой кредитной организации.

Так автору неоднократно раздавались звонки с телефона 383-14-81 и звонящие представлялись службой качества интернет-провайдера «Скайнет», начиная разговор с того, что в моем доме компания Скайнет предоставляет услуги интернет доступа и называя при этом как номер дома, так и другие мои персональные данные.

Обратившись к провайдеру напрямую представители компании пояснили, что им (якобы) не известно — кто звонил, а указанный номер телефона не принадлежит провайдеру). В связи с этим не лишним будет спросить сведения о заказчике рекламы и основаниях предоставления услуг обзвона (дата и номер договора).

Предлагаем ознакомиться:  Как пожаловаться в минестерсиво здравоохранения

После такого моего мозгосекса от меня отстали:- Волгателеком;- Какой-то московский Online;- Дом.ру (эти самые упорные были, техник 4 раза приходил);- ТТК;- МГТС;- Росгосстрах;- Ингосстрах;- Сбербанк с их vip кредитным менеджером;

— Тинькоф со своей золотой картой;- Какой-то салон красоты;- Форекс;- Какой-то магазин на диване с их электрошашлычницей (прям на все соглашался с оплатой на почте при получении и не забирал конечно-же);

Способ проверен на мне и друзьях. Думаю, что если многие так станут делать, рекламные звонки быстро исчезнут как класс.

Куда жаловаться, если звонят из банка по поводу кредита?

  • Гражданское право
  • Взыскание задолженности
  • Добрый день, хотелось бы задать вопрос.

    Дело в том, что несколько месяцев назад мой отец взял кредит в банке хоум кредит, по какой-то причине на 2 недели задержал оплату по кредиту, при получении кредита он НЕ указывал мой номер телефона.

    И вот, уже вторую неделю меня донимает этот банк звонками в позднее время, т.

    е. после 21.00 и в раннее, например сегодня был звонок в 7.00 утра. При разговорах со мной сотрудники банка грубят, и даже угрожают — «мы ТЕБЯ из под земли достанем», при этом фамилий своих не называя.

    Но дело в том, что 4 дня назад мой отец все оплатил, но звонки продолжаются до сих пор. А 1,5 дня назад пришло письмо от этого банка, без конверта и подписи, только печать, с угрозами, «Вы хотите, чтобы мы продали ваш долг» Статьями № 159, 165, 177. Долг отца по кредиту составлял 7 000 руб.

Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Если вы не давали согласия на получение рекламных звонков или отказались от ее получения и не давали согласие на обработку своих персональных данных, то такие звонки незаконны дважды, т.к.

нарушают требования:

  • статьи 18 Закона «О рекламе» (за соблюдением которой следит ФАС)
  • статьи 15 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (за соблюдением которой следит Роскомнадзор).

Не смотря на это, ни ФАС, ни Роскомнадзор не спешит бороться с незаконной рекламой, оставляя нас наедине с этой проблемой.

Холодные звонки грозят вам штрафом до 500 тысяч рублей. Как себя обезопасить? | Rusbase

Каждый из нас хоть раз получал телефонный звонок или сообщение, в котором спрашивают об интересе к тому или иному продукту, услугах, желании инвестировать деньги и так далее.

Для некоторых компаний такие звонки — это основной способ привлечения новых клиентов, но для большинства абонентов это, как правило, ненужный и раздражающий мусор. 

Станислав Зиновьев, управляющий партнер PLATON, рассказывает, как обезопасить себя от этого, а также минимизировать правовые риски для тех, кто продолжает звонить и рассылать.

Ответ лежит на поверхности.

Советы юриста: что делать, если звонят коллекторы?

Так как люди, взявшие кредиты, являются потребителям банковских услуг, то они имеют право обратиться в эту организацию в тех случаях, когда банки разглашают их конфиденциальную информацию третьим лицам.

Жалоба в другие органы Куда жаловаться на коллекторов за звонки, если все описанные выше инстанции не помогают? Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей, которое поможет урегулировать данную ситуацию с кредитным учреждением, так как именно оно разглашает ваши данные третьим лицам, тем самым нарушая ваши права.

Как уничтожить рекламные звонки

Апелляционное определение Алтайского краевого суда от 29.09.2015 по делу N 33-9241/2015);

  • Роскомнадзор, который в своем Письме от 20.01.2017 № 08АП-6054 подчеркнул: принцип идентификации физического лица по фамилии, имени, отчеству из всего массива информации не является единственно возможным критерием отнесения обработанных сведений к персональным данным;
  • Минкомсвязи России, который в своем Письме от 07.07.2017 № П11-15054-ОГ разъяснил, что:
  • абонентский номер или адрес электронной почты могут быть признаны персональными данными в случае, когда такая информация относится к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Бороться с рекламными звонками можно следующими способами: Способы борьбы с рекламой по телефону Способы борьбы с рекламой по телефону такие же, как и с СМС — спамом, с той лишь разницей, что:

  • к вашему оператору связи обращаться бесполезно;
  • в этом случае обращаться с жалобой необходимо не в ФАС, а в Роскомнадзор, т.к. согласно статье 23 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» именно он осуществляет контроль и надзор за соблюдением этого закона;
  • для автоматической блокировки входящих звонков есть другие программы для смартфонов (мне, к примеру, нравится программа «Не бери трубку»).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector