Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Мошенничество со Сбербанком: какие есть виды деяния, в том числе обман через СМС и мобильный банк, куда сообщить о преступлении с картами, какова ответственность?

Куда сообщить о мошенничестве сбербанк

Схема телефонной аферы

По телефону и СМС

Человеку изначально поступает СМС с номера 900 (сервисный номер Сбербанка), в котором неизвестное лицо просит перевести ему некоторую сумму денег, которая спишется со счета, если в ответном сообщении отправить присланный цифровой код, либо операция будет подтверждена автоматически через 600 секунд. Человек, естественно, ошарашен от такой безвыходной ситуации. И тут начинается самое интересное.

Вдруг раздается телефонный звонок с официального номера Сбербанка (8-800-555-5550), на другом конце провода мужчина, который обращается к жертве по имени и сообщает, что его пытаются обмануть мошенники. А он, как специалист службы безопасности банка, должен разобраться и помочь в этой проблеме.

Далее сотрудник «Сбербанка» говорит, что надо остаться на линии, написать ответ на сообщение — код, который там указан, вставить пробел и слово — «отмена перевода». После этого деньги, вместе со «специалистом службы безопасности банка», бесследно исчезают.

Больше о новом виде смс-мошенничества от «судебных приставов» можно узнать здесь.

Жертва размещает объявление о продаже какого-либо товара на одном из популярных сайтов объявлений и становится прицелом для мошенников. Звонит покупатель и говорит, что готов приобрести продаваемую вещь.

Далее он сообщает, что находится в другом городе и готов произвести оплату на карту, а за покупкой отправит курьера из транспортной компании. Жертва пересылает мошеннику номер своей банковской карты, а также все паспортные данные, так как они нужны транспортной компании.

Через некоторое время поступает звонок с номера, которому все привыкли доверять — 8-800-555-5550 (официальный номер Сбербанка). Голос: «Здравствуйте. Я сотрудник службы безопасности Сбербанка. На Ваш счет поступил перевод в размере (называет сумму).

Жертва верит и предоставляет мошеннику всю информацию, после чего все деньги с карты исчезают.

Важно! Независимо от того, каким способом воспользовались мошенники, нужно немедленно связаться с банком и правоохранительными органами.

Блокировка счета

Это необходимое действие, которое особенно важно при утере карты или получении тревожных сигналов о попытках ее неправомерного использования.

Нужно незамедлительно позвонить в банк и заблокировать свою карту, чтобы она не могла использоваться третьими лицами.

В данном случае лучше проявить излишнюю тревожность, поэтому связывайтесь с банком при любых подозрениях на планируемое мошенничество.

Жалоба в полицию

После того, как банк зафиксирует ваше обращение и заблокирует карту, необходимо написать заявление в полицию. Важно, чтобы первым шагом стал звонок в банк, потому что согласно закону «О национальной платежной системе» денежные средства подлежат компенсации, если они утеряны в результате мошеннических действий и их владелец обратился в банк в течение суток с момента совершения противоправных действий.

Подробно о том, куда обращаться и что делать, чтобы вернуть украденный деньги а банковской карты Сбербанка, Тинькофф или других финансовых учреждений, читайте в этой статье.

Пользователь сети Фейсбук описал, как попытались развести его аферисты по телефону в праздничный для всех православных день 8 апреля. Сначала на телефон с номера 900 поступило короткое сообщение (смс).

Предлагаем ознакомиться:  Индексация заработной платы в 2019 году в коммерческих организациях

Банк друзей проинформировал своего клиента, что по лицевому счёту проходит списание денежных средств на сумму 15 000 рублей. Клиенту предлагалось либо подтвердить операцию, отправив в ответной смс одну комбинацию цифр и символов, либо отказаться от проводки, отправив другой кодовый набор.

Совершенно очевидно, что в случае исполнения что той, что другой команды злоумышленники смогли бы либо получить доступ к счёту, либо просто одномоментно списать с него какую-то сумму. Второе, по утверждению настоящей службы поддержки Сбербанка, более вероятно, примитивной комбинацией знаков в смс защиту банка не взломать.

Но замысел мошенников оказался гораздо круче. Они не зря написали про срок в 10 минут. Пока испуганный клиент соображал, что это за пасхальный подарок и судорожно перебирал в уме возможные причины списания (непогашенный кредит?

недоимка по налогам? долг по алиментам?), 600 секунд истекли. И тут раздался уже обычный телефонный звонок. Опять же с номера технической поддержки Сбербанка 7 800 555 55 50. У клиента в телефонной книжке он был даже записан, как «Сбербанк».

Вежливый мужской голос представился специалистом службы безопасности Сбербанка и уведомил, что технические специалисты зафиксировали подозрительную активность в отношении карточного счёта клиента. Угроза вовремя установлена и обезврежена, но для пущей безопасности необходимо провести сверку реквизитов карты.

Наш пользователь к этому времени уже вернул хорошее расположение духа и при упоминании секретного кода понял, что его банально «разводят». Он не стал вступать в дискуссию, поинтересовался генеалогией «специалиста» и без обиняков послал его в пешее путешествие с эротическим уклоном.

Но если бы на его месте оказался доверчивый пенсионер или не искушённая в новых видах мошенничества по телефону домохозяйка, не исключено, что план злоумышленников блестяще бы сработал. Доверяя службе техподдержки старейшего банка страны, клиенты добровольно выложили бы данные своей карты и потеряли бы деньги, причем не только на ней, но и на других связанных счетах и вкладах.

Подобные случаи встречаются все чаще, по статистике специалистов по информационной безопасности, только в 2017 году сумма ущерба от обмана по телефону превысил 700 миллионов рублей. Число приблизительное и включает разные способы мошенничества по телефону.

Что делать, если вы попались на удочку мошенников?

Помните, при любых подозрениях на компрометацию паролей (постоянного или разовых) посторонними лицами (в т.ч. представившимися сотрудниками Банка) или запросах на выполнение неинициированных Вами операций, следует незамедлительно обратиться в службу помощи Банка:

  • 8 (495) 500-00-05;
  • 8 (495) 788-92-72;
  • 8 (800) 555-55-50;
  • 8 (800) 200-37-47.

Мошенник звонит по телефону

Алгоритм действий:

  1. Звоните или обращаетесь в ближайший офис.
  2. Объясняете ситуацию и с сотрудником банка решаете, что делать дальше. Он вам все расскажет. Скорее всего, просто заблокируют карту.
  3. В любом случае нужно написать заявление в полицию (в местное отделение), в котором необходимо указать все нюансы события.

Далее мы вам расскажем об этом подробнее.

Банковская карта является практически универсальным платежным инструментом, позволяющим проводить финансовые операции без участия наличных средств. Учитывая размеры денег, которые на них хранятся, а также частоту использования, неудивительно, что карты стали объектом мошенников.

Предлагаем ознакомиться:  Порча или уничтожение чужого имущества по неосторожности: ответственность по статье 168 УК РФ

На сегодняшний день существуют десятки способов незаконного вывода средств с личных счетов. И вернуть их можно только через правоохранительные органы.

Основная особенность данного вида мошенничества – использование карты с целью осуществления преступных замыслов, направленных на присвоение чужих денег. Присвоение может производиться путем получения наличных либо через оплату услуг/товаров.

Куда сообщить о мошенничестве сбербанк

Иные признаки состава преступления, определенные в ст.159 УК РФ:

  • Возраст преступника не меньше 16 лет.
  • Причинение ущерба физическому лицу (пластиковые карты юрлицам не выдаются).
  • Наличие умысла присвоения чужих финансовых средств.

Например, если вы случайно найдете карту вместе с кодом, вам нужно обратиться в соответствующий банк, как добропорядочный гражданин. Но если вы вместо этого воспользуетесь картой, это не будет классифицировано как мошенничество, в силу отсутствия злого умысла.

Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации,наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.(п.1 ст.159.3 УК РФ).

На сегодняшний день существуют десятки способов присвоения денег, хранящихся на пластиковой карте. Рассмотрим основные из них.

✔ Скримминг.

Это способ заключается в том, что устанавливается специальное устройство в месте приема карты в банкомате. Оно считывает данные карты, которые впоследствии используются мошенниками. Код доступа добывается двумя способами:

  • Через установку специального оборудования на клавиатуру.
  • Через монтаж маленькой камеры.

Важно учитывать, что скиминг может использоваться не только в банкоматах, но и в любом месте, где можно расплатиться картой (магазины, кафе, рестораны и т.д.). В этом случае используется ручной скиммер.

Далее мошенники выпускают поддельные карты, нанося на них полученную информацию. Использовать их не составит труда, потому что код доступа известен.

Чтобы не стать жертвой такого вида мошенничества, не пользуйтесь банкоматами, расположенными в отдаленных точках со слабым освещением. При оплате картой, производите операции сами, не передавая ее продавцу.

Еще один распространенный способ мошенничества, заключающийся в создании точной копии интернет-ресурса банка либо другой компании, пользующейся доверием. Так, вы, например, можете попасть на страницу Сбарбанка, внешне неотличимого от настоящего и начать выполнение какой-либо финансовой операции. Мошенники в это время спишут средства, пользуясь доступом к вашим данным.

Чтобы не стать жертвой фишинга, при посещении банковского сайта, обращайте внимание на:

  • Адрес, он должен начинаться с https, a не http, а также должен быть зарегистрирован давно.
  • Отсутствие информации о компании либо наличие ошибок в тексте.
  • Выдачу результатов – по запросу на данную организацию должен выдаваться этот же сайт.
  • Плюсы предложения, если оно слишком выгодное, стоит насторожиться.

Таким образом, единственное спасение от фишинга – предельная внимательность при выполнении финансовых операций. Например, банки не высылают требований по повторному введению контрольной информации, поэтому если вы получили что-то подобное, это повод насторожиться.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на работу органов соцзащиты

Создаются специальные торговые площадки с очень низкими ценами, которые привлекают покупателей. При оплате мошенники получают нужные данные, в том числе ccv-код и в дальнейшем используют их в преступных целях.

Способ заключается в отправке на электронную почту или телефон, привязанного к банковской карте сообщения от банка. В тексте говорится, что необходимо актуализировать вашу личную информацию, которая является устаревшей.

Способ также заключается в отправке сообщения от банка на контакты, привязанные к банковской карте. В тексте говорится, что третьи лица пытаются снять с вашего счета деньги и в целях приостановления операции необходимо выслать код подтверждения.

Куда сообщить о мошенничестве сбербанк

Таким образом, спасением от таких видов мошенничества является предельная внимательность и осторожность при использовании своей банковской карты и введении персональных данных.

Если уберечь себя от воров не получилось и вы все же потеряли деньги, следует действовать незамедлительно.

✔ Куда обратиться?

Независимо от того, каким способом воспользовались мошенники, нужно немедленно связаться с банком и правоохранительными органами. Второй шаг можно пропустить, если произошла только попытка снятия денег, но они по-прежнему на счете.

Виды ответственности

Статья 7.27 КоАП РФ, предполагает наложение административного штрафа, либо административный арест, либо обязательные работы при мелком хищении имущества при хищении средств до 2500 рублей.

Согласно статье 159.3 УК РФ при хищении средств от 2500, предусмотрена ответственность в виде лишения свободы сроком от 2-х месяцев до 10-и лет исходя из размера и квалифицированных (отягчающих) признаков.

Насколько реально вернуть свои деньги?

В принципе, возможно все. Однако, сколько усилий потребует такой возврат – неизвестно. Аферисты, конечно, не оставляют свои данные каждому встречному, да и отследить перемещения денежных средств довольно проблематично. Но все-таки есть несколько обязательных действий, если желаете вернуть свои финансы.

  1. Куда сообщить о мошенничестве сбербанкВернуть деньги может сам мошенник, если реакция обманутого гражданина была быстрой (своевременной).
  2. Взыскать свои сбережения можно в судебном порядке, установив личность мошенника, или добившись справедливости в банке, который перечислил деньги без вашего подтверждения и участия.

В каждом случае защитить свои интересы необходимо именно пострадавшему, равно как и предпринять быстрые и четкие действия.

Как сообщают работники правоохранительных органов, все операции, связанные с кражей личных или кредитных средств, с банковских карт, относятся к категории сложно расследуемых дел:

  • Во-первых, у полиции нет надлежащего технического обеспечения, оно есть только в службе безопасности банка.
  • Во-вторых, у мошенников преимущество во времени, особенно, если жертва не успевает сориентироваться и быстро сообщить о хищении в банк.
  • В-третьих, отслеживание денежных потоков носит специфический характер, который не входит в обязательные знания рядового сотрудника полиции.

Если возникают какие-либо проблемы, не ищите помощи у посторонних. Сразу же набирайте контактный номер банка. А лучше выбирайте банкоматы в отделениях Сбербанка, где есть сотрудники организации.

Видео по теме

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 938-51-93 Москва 7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector