Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Обмен и возврат бижутерии согласно законодательству

Можно ли сделать возврат товара из сваровски

Что такое бижутерия и что к ней относится?

Бижутерией являются украшения из недорогих материалов. Для её создания используются искусственно полученные камни, сталь, железо, дерево, пластик, стекло. Отдельные изделия искусно имитируют ювелирные изделия из драгметаллов, бриллиантов, самоцветов естественного происхождения.

Внимание

Настоящие драгоценности возврату не подлежат. Бижутерия не имеет к ним никакого отношения. Она стоит дешевле в несколько раз.

Вернуть в магазин серьги

ч — Подарил жене на день рождения золотые серьги с изумрудом. пока дошли до дома камень из одной серьги выпал и потерялся. ч. далее Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Оттуда по команде нет упоминаемый и лицемерия, характеризующие объект жилья- 27 мая 1996 г. Узнайте, можно ли и как вернуть игровую приставку обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат игровой приставки самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат игровой приставки в магазин и получить уплаченные за неё деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо игровая приставка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за игровую приставку надлежащего качества);

либо игровая приставка ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите вернуть её в магазин (необходимо вернуть деньги за игровую приставку ненадлежащего качества). Возврат игровой приставки и её обмен на другую игровую приставку регулируется Законом о защите прав потребителей.

Юридическая консультация онлайн

1 ответ. Москва Просмотрен 369 раз.

Нормативная база

Для грамотного решения вопроса о возврате бижутерии стоит обратиться к нормативно-правовым документам:

  1. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016);
  2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 01.05.2017).
ВАЖНО

Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия.

Закон, защищающий права покупателя (сокращенно ЗОЗПП), содержит полезные для потребителя сведения:

  • в статье 25 определены права на замену качественных товаров без недостатков;
  • статья 18 регулирует потребительские права при обнаружении недостатков в приобретенных изделиях;
  • в статье 21 раскрыт порядок замены неисправных товаров, не качественной продукции с существенным браком.

Можно ли сдать колье сваровски

Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Купленный товар не должен быть в употреблении.

Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде. Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку.

Убедитесь, что такая покупка Вам подходит и удовлетворяет Ваши требования.

Какие у покупателя могут быть основания к возврату надлежащего товара.

Продавец принимает товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости проводит проверку качества товара. В случае необходимости продавец проводит экспертизу товара.

2.4. В случае возврата товара ненадлежащего качества, возврату подлежат также подарки и подарочная упаковка, вложенные в заказ. 3.1. В случае возврата или обмена товара, Покупателю необходимо оставить заявку Продавцу по электронной почте воспользовавшись формой обратной связи.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли управлять автомобилем без страховки

В сообщении обязательно указывается № заказа, ФИО Покупателя, причина возврата или обмена.

4.2.

При покупке изделий со стразами Swarovski можно услышать два противоположных мнения – кто-то говорит, что это стекло специального состава, которое мутнеет от влаги, а другие утверждают, что стразы изготавливают из искусственного камня, и, следовательно, влага ему не страшна.

Кто прав, и можно ли мочить Сваровски или следует избегать попадания влаги?

Для начала нужно уточнить, что собой представляют стразы данного бренда, ознакомиться с рекомендациями производителя по уходу за украшениями с кристаллами и после этого можно будет дать точный ответ.

Кристаллы Сваровски и воздействие влаги Кристаллы Сваровски представляют собой особое стекло, изготавливаемое на австрийском заводе в г. Ваттенс по особой технологии с неизменным содержанием кварца, песка и минералов. Кристаллы получаются за счет высокоточной машинной обработки.

Swarovski в Luxxy.com со скидками и бесплатной доставкой

Точный

В положениях закона подробно расписаны права и возможности для того, чтобы произвести возврат и отстоять свои интересы. Содержание

  1. Сдача обратно в магазин или замена продукции, качество которой соответствует заявленному
  2. Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата?
  3. Бракованная продукция: как ее можно поменять или вернуть?

Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата? В положениях постановления правительства от 1998 года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в 14-дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Приобретенную бижутерию, в соответствии с законодательными актами, можно вернуть или поменять в течение пятнадцати

Когда нельзя вернуть бижутерию?

Качественную новую бижутерию в торговле не всегда принимают обратно. Существенной причиной отказа является не соблюдение покупателем требований закона (ст. 25 ОЗПП). Работник торговли откажет если:

  • Гражданин обратился спустя 15 и более дней после совершения сделки купли-продажи бижутерии.
  • Товарный вид изделия не сохранен, украшения имеют явные следы носки, появились сколы, царапины, потертости, исчезли отдельные элементы, бусины.
  • Утеряны пломбы, этикетки, ярлыки, упаковка.
  • Покупатель не может подтвердить, что приобрел изделие у конкретного прилавка. На этот случай рекомендуется сохранять кассовый, товарный чек. Если документа нет, можно сослаться на показания свидетеля.

Гарантии и возврат

Приобретая продукцию в интернет-магазине Гранд Багаж, вы получаете официальную гарантию производителя.

На большинство изделий кожгалантереи гарантийный срок составляет 60 дней.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Незначительные отличия элементов дизайна, цвета или оформления от заявленных в описании или показанных на изображении на сайте не являются недостатком или неисправностью товара.

4-Н ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО РОСCИИ И СНГ:

  1. Заполнить заявление на возврат (высылается по запросу)
  2. Направить товар и заявление по адресу, указанному в заявлении.

Сваровски модно ли поменчть или вернуть

Предлагаем удобный способ возврата товара через пункты выдачи Hermes, расположенных более чем в 115 городах России.

Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась?

Согласно ст. 25 ЗОЗПП клиент вправе требовать возврата качественного изделия. Причиной отмены сделки может стать неподходящий размер, дизайн, форма, расцветка, комплектация. Значит можно смело обращаться к работнику торговли, если:

  • украшение без драгоценных вставок не понравилось;
  • изделие мало, велико, несоответствующего размера;
  • бижутерия не подходит по другим характеристикам, параметрам.
Внимание

При обращении в салон надо озвучить причину возврата бижутерии. Например, кольцо было приобретено в подарок и не подошло по размеру. Дома покупательница выяснила, что кулон, купленный к конкретному платью, не сочетается с ним по цвету. Массивные серьги приносят неудобства при носке и так далее.

Можно ли мочить кристаллы Сваровски?

Затем изделие необходимо быстро промыть под проточной тёплой водой и просушить на полотенце.

Их необходимо периодически промывать слегка тёплой водой и быстро протирать насухо мягкой тканью.

/p{amp}gt;

— Вскрытые упаковки, кристаллы бывшие в эксплуатации, потерявшие товарный вид не принимаются к возврату и обмену согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя».

Предлагаем ознакомиться:  В квалификационную комиссию адвокатской палаты субъекта рф входят

1. Авторизуйтесь в личном кабинетеЗайдите в личный кабинет со своим паролем, либо активируйте личный кабинет, используя email, на который оформлялся заказ. 2. Заполните форму возвратаОткройте форму возврата в личном кабинете, выберите позиции для возврата, распечатайте форму и поставьте свою подпись. 3.

Точный

Содержание Покупка ювелирных украшений обычно обходится недешево.

Можно ли сделать возврат товара из сваровски

Поэтому хочется, чтобы драгоценности были качественные и долго радовали своей красотой. А может быть, даже стали семейной реликвией. Но в магазинах при свете ярких ламп, обилии зеркал и шикарного блеска, бывает очень трудно заметить то, что дома видно невооруженным глазом.

Каково же разочарование, когда выбранное украшение не подошло, не понравилось или оказалось бракованным. Часто ювелирные изделия покупают в подарок.

Да, не во всех случаях вам заменят или вернут деньги за покупку.

Подлежит ли возврату ювелирное изделие? По закону нет, но многое зависит от самого магазина и самого изделия Конечно, любые обнаруженные дефекты или неоправданные ожидания малоприятны.

» » » » Федеральный закон «О защите прав потребителя» регулирует вопрос купли-продажи между продавцом и покупателем в вопросе возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно этому закону, не все категории товаров без существенных дефектов могут быть возвращены обратно в магазин.

И серебряные отношения относятся к этой категории.

Но не все товары можно вернуть или поменять, даже если удовлетворены все пункты, перечисленные выше.

› › ›Поделиться1819 Добавить отзыв Добавить отзыв Добавить отзыв

Всем привет!

Я обожаю украшения, в т. ч. и бижутерию, в последний год часто покупаю Сваровски и довольна пока их красотою, по поводу качества замечу, что не всегда блестяще, на, что продавцы говорят ручная работа, в успокоение думаю, что Фрей-Виле еще дороже и не буду придираться))) но тем не менее качество с камнями, а именно их посадка не всегда четкая, а изделия очень красивые и сразу видно, что бижутерия хорошая. По поводу носки еще не поняла, так как одно и тоже не ношу, и возможно не успевает.

2013-11-09

Плюсы:консультанты обворожительные, милые, симпатичные девчонки, ни в одном магазине не видела такого сервиса!Спасибо Вам всем! Минус один. Неадекватное начальство, не способное решить ни один вопрос на уровне бренда!

Сроки на возврат бижутерии

Можно ли сделать возврат товара из сваровски

Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней. Важно сохранить товарный вид изделия и упаковки. 14 суток отсчитывают со дня, следующего за днем заключения сделки.

Для бракованной бижутерии предусмотрены сроки:

  • до 14 дней, если выявлен несущественный недостаток, о котором не сообщил сотрудник салона, согласно ст. 18 Закона ОЗПП (особенности носки, вес украшения, материалы вызывают неприятные ощущения на коже);
  • позднее 14 дней можно вернуть изделия с серьезными недостатками, браком, согласно ст. 21 Закона ОЗПП (отпали стразы, неисправна застежка, отклеились элементы);
  • возврат разрешен в течение гарантийного срока, если гарантия на купленную бижутерию предусмотрен.

Можно ли вернуть или обменять бижутерию?

Продавец должен будет убедиться в том, что это изделие приобреталось у него, а не в другом месте. Подготовьте само изделие для возврата: найдете все документы и бирки, если они остались, упаковку, в которой был продан товар.

Придя в магазин, найдите старшего продавца или управляющего и расскажите о возникшей проблеме.

Продавец предложить составить заявление на возврат товара.

Заполните заявление по установленному образцу. Продавец может отдать изделие на проверку качества для того, чтобы выявить истинную причину возникших повреждений.

Продавцу предоставляется срок от десяти до тридцати дней, чтобы провести экспертизу, получить заключение и ответить на претензию.

» » » » На территории Российской Федерации действует закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым можно сдать в магазин приобретенный предмет бижутерии, сделанный из пластика или других не драгоценных металлов.

В положениях закона подробно расписаны права и возможности для того, чтобы произвести возврат и отстоять свои интересы. Содержание В положениях постановления правительства от 1998 года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в 14-дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Предлагаем ознакомиться:  В какое время можно делать ремонт в квартире по закону РФ

Претензия о возврате бижутерии

В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя). В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки.

Рекомендуется попросить продавца, оставить отметку об ознакомлении на экземпляре претензии, который остается на руках у покупателя. Она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если работник магазина не принимает претензию, её отправляют по почте с уведомлением и описью.

Возврат бижутерии в интернет-магазин

Дистанционный способ продажи – это реализация предметов и продуктов удаленным способом по каталогу, через рекламные буклеты или интернет-магазин. Ситуацию в таком случае регулирует ст. 26.1 Закона ОЗПП. Клиент вправе:

  • до передачи заказа отказаться от дистанционной покупки, когда ему удобно;
  • вернуть изделие в течение 7 дней после получения посылки без разъяснения причин.
Внимание

Срок на возврат в интернет-магазин увеличивается до 3 месяцев, если при доставке бижутерии продавец письменно не ознакомил клиента с порядком и сроками возврата. Должен быть сохранен товарный вид изделия, чек или другое подтверждение сделки. При обратной отправке посылки с несколькими покупками стоит вложить опись.

Возврат некачественной бижутерии

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-51-29

Москва;

7 (812) 467-30-52

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-83-47

Бесплатный звонок для всей России.

  • обмен на подобное украшение с другими характеристиками;
  • замену на другое изделие с доплатой, выплатой разницы в ценах;
  • возврат денег, если в зале, на складе нет бижутерии, подходящей для замены.
К сведению

Несущественные изъяны, о которых умолчал сотрудник магазина, могут стать причиной замены в течение 14 дней (согласно ст. 18 ЗОЗПП). Например, во время эксплуатации выяснилось, что бижутерия окрашивает кожу и одежду, элементы вызывают дискомфорт.

Можно ли вернуть или обменять бижутерию?

В положениях постановления правительства от 1998 года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в 14-дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Обмену и возврату, в соответствии с постановлением, не подлежат изделия из драгоценных металлов, а также украшения и предметы, инкрустированные драгоценными или синтетическими камнями.

Соответственно, приобретая ювелирные украшения, необходимо помнить, что вернуть такое изделие не получится, можно рассчитывать только на ремонт украшения в течение действующей гарантии или обмен при нахождении в нем брака.

Бижутерия, как правило, — это имитация ювелирного изделия, которая изготавливается из недорогих металлов, не представляющих ценности, или из пластика. В качестве вставок в таких украшениях используются не драгоценные камни, а стразы или аналоги из стекла, а значит, бижутерия в список невозвратных товаров не входит.

Приобретенную бижутерию, в соответствии с законодательными актами, можно вернуть или поменять в течение пятнадцати первых дней, включая день покупки, даже если на изделии не обнаружено никаких недостатков, и предмет покупки просто не понравился.

Что делать, если сотрудник торговой сети отказывается принять заявление или претензию? Надо попросить продавца оставить на документе отметку об отказе. Претензию переслать по почте с уведомлением на адрес салона, оставить почтовый чек.

После получения отказа обратиться в местный отдел по защите прав потребителей, обсудить с юристом судебный порядок решения вопроса.

Нюансы

Нередко продавцы отказывают в возврате бижутерии, ссылаясь на скидки или торговые акции. Распродажа — прекрасный способ реализовать залежавшуюся продукцию.

ВАЖНО

В торговых залах временно могут быть вывешены объявления: «Обмен и возврат изделий, приобретенных со скидкой, не производится». Продавец вводит клиента в заблуждение. Скидка или акция не влияет на права потребителя, утвержденные законодательством.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector