Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Можно ли вернуть процессор в магазин или обменять на другую модель

Можно ли сдать компьютерную технику

Куда сдать ненужную технику и электронику в москве

Инфо

Цель акции — подарить социально незащищенным гражданам Москвы (многодетным семьям, инвалидам, пенсионерам) электронные устройства, позволяющие общаться, учиться, быть в курсе текущих событий, а также помочь им воспользоваться электронными госуслугами и уменьшить цифровое неравенство» — написано на официальном сайте проекта. Также можно воспользоваться сервисом «Дарудар» и подарить свою электронику нуждающимся.

Важно

На сайте есть подробная инструкция, как это можно осуществить. Также подержанную технику можно принести в пункт сбора, который открылся в павильоне № 14 на ВДНХ в рамках благотворительной акции «Доброе дело».

Для этого:

  • обратитесь в магазин;
  • предъявите дефективную технику;
  • предъявите Акт независимой экспертизы (если магазин отказывает в проведении своей оценки);
  • напишите и вручите продавцу претензию.

При возврате необходимо:

  • иметь на руках товар должного вида, который не использовали;
  • сохранить невредимыми пломбы, лейблы, упаковку производителя техники;
  • товарный и гарантийный чек на покупку;
  • паспорт;

Важно: утеря клиентом чека не может служить причиной отказа, т.к. у продавца имеется второй его экземпляр. 2 Если техника выполняет свое предназначение (машинка – стирает, а утюг — гладит), но с незначительными недостатками, причиняющими неудобство пользователю, ее можно вернуть в магазин в течение 14 дней, только если она новая или при отсутствии ее в списке технически сложных товаров. Такие товары не подлежат возврату и обмену.

Итак, в первую очередь стоит определиться с техническим состоянием компьютера. Если вы покупали компьютер более пяти лет назад, он все еще работает, но тормозит, то в этом нет ничего удивительного – он уже не соответствует современным стандартам.

Внимание

Ведь сейчас постоянно выпускается новое программное обеспечение, которое зачастую для старых компьютеров не подходит. Куда же можно сдать такой компьютер? Наиболее простым способом избавления от устаревшей техники, пожалуй, является его продажа на запчасти.

Вы найдете много специализированных фирм, занимающихся скупкой старой техники, ее ремонтом. Можно выставить товар на досках объявлений, интернет-аукционах, тематических форумах. А кто-то предпочитает действовать по старинке, давая в газету объявление о продаже б/у оргтехники.

Предлагаем ознакомиться:  Каким бизнесом можно заняться на даче в дачный сезон

Экспертиза проводится магазином или авторизованным сервисным центром за свой счет. Для того, чтобы обменять ноутбук или вернуть уплаченные за него средства, следует:

  1. Предоставить товар (ноутбук) в сервисный центр или магазин в заводской упаковке в том виде, в котором он был продан (без установленного самостоятельно ПО).
  2. Предоставить товарный или кассовый чек.
  3. Взять с собой общегражданский паспорт.
  4. Написать заявление о возврате/обмене, один экземпляр остается у покупателя, один отдается продавцу.
  • Десятилетиями гниющая на полигонах техника выбрасывает в атмосферу огромное количество таких токсичных соединений. При горении оргтехника выделяет в атмосферу:

  • канцерогены,
  • свинец,
  • кадмий,
  • другие опасные для здоровья человека вещества.
  • В такой электронной технике содержатся редкие и ценные материалы, которые можно использовать повторно.

    Использование таких ресурсов вторично позволяет сократить вред, наносимый природе при разработках месторождений.

  • По законодательству Российской Федерации, выбрасывая на свалку бытовую технику, вы нарушаете Федеральный закон об отходах производства и потребления.
  • Нарушение федерального законодательства в части утилизации отходов влечет за собой административные штрафы в размере от 5 тыс. руб.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Можно ли сдать компьютерную технику

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Возможен ли возврат процессора надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть процессор надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Предлагаем ознакомиться:  Сколько раз можно подавать на алименты

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли процессор в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если вы купили процессор с неисправностью в кредит

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Предлагаем ознакомиться:  Можно ли расписаться без свидетелей в загсе

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать процессор для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать процессор по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Как вернуть ноутбук с недостатками?

Совсем другая ситуация складывается тогда, когда у купленного ноутбука есть недостатки, влияющие на его работу и эксплуатацию.

В ситуации, когда покупатель заявляет о выявленных самостоятельно недостатках, назначается экспертиза, которая должна подтвердить или опровергнуть заявление продавца, а также выяснить причину недостатков.

Крупногабаритную технику (холодильники, стиральные машины) работники магазина могут вывезти сами из квартиры, но только в том случае, если приобрести у них что-либо с доставкой на дом. ЗАО «Петромакс».

Здесь принимают любую электронику, рассказал Recycle представитель компании. Предприятие само утилизирует, а затем продает вторичное сырье для повторного использования различным предприятиям.

Узнать подробности можно по телефонам: 8 (495) 995-47-54 и 8 (495) 995-47-65. Компания «БытХолл» покупает крупную и мелкую бытовую технику в исправном состоянии: холодильники, стиральные и посудомоечные машины, газовые плиты и многое другое.

Грузчики выезжают как по московским адресам, так и в Подмосковье, деньги выплачивают сразу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector