Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Как пользоваться банкоматом Сбербанка

Он нашел наличные деньги в банкомате.

Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться

Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.

Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.

Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.

Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:

  1. В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
  2. Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
  3. Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.

Он нашел наличные деньги в банкомате.

Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.

Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.

Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата — введение ПИН-кода.

ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.

На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.

Надо ориентироваться и в значениях клавиш:

  • кнопка «Отмена» — удаление последнего из введенных значений;
  • кнопка «Сброс» — отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
  • кнопка «Ввод» — подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.

В случае, когда ПИН набран неверно, монитор высвечивает предупреждающую надпись. Нужно ввести его повторно, однако, если ПИН-код введен неверно трижды, банкомат заблокирует карту! В это случае, получить карту можно только в своём (или ближайшем) отделении Сбербанка.

Инструкция по пользованию банкоматом Сбербанка

Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.

Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.

Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться – это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту».

Так правильно вставлять карту в картоприемник
При введении карточки в картоприемник логотип платежной системы должен располагаться слева

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

  1. Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
  2. Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
  3. Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.
Вставить карточку в банкомат
Вставляем пластик в картоприемник устройства

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно.

Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

Ввести пин-код вашего пластика
Перед проведением любой операции по карточке необходимо ввести ее пин-код

Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.

  • Отмена – стирается последнее введенное значение.
  • Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
  • Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет.  Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.

В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

Главное меню может несколько отличаться у разных устройств
Так выглядит главное меню устройства, где указаны все возможные операции по карточке
Основной экран становится доступен после ввода пин-кода
Основное окно открывается после корректного введения пин-кода
Как пользоваться главным меню
Для проведения операции необходимо выбрать нужный пункт меню

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы – телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства – скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты. По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Предлагаем ознакомиться:  На каком сроке уходят в декретный отпуск и как к нему подготовиться?

Вот несколько примеров:

А вот пример анти-скиммера:

Вид антискиммера
Антискиммер – прозрачный и без электроники

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Что делать при наличии скиммера
Пошаговая инструкция, как вести себя при обнаружении скиммера

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

  • В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
  • Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
  • Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
  • Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
  • Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
  • Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
  • Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

  • В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный – в зависимости от вида главного меню, например “Внести наличные”).
  • В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
  • Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
  • Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
  • После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
  • Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
  • Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.
Квитанция о внесение наличных на карточку
Чек о внесение наличных на карточный счет

Сколько денег в банкомате? Какая сумма денег может храниться в банкомате?

  1. Вставить пластиковую карту как указано на рисунке в приемник и ввести PIN-код.
  2. Положить деньги через банкомат сбербанка

  3. В открывшемся меню выбрать пункт «Внести наличные». В некоторых устройствах этот пункт выглядит как «Получить или внести наличные». Тогда необходимо дополнительно нажать пункт внесения.
  4. Пункт «Внести наличные» в банкомате сбербанка

  5. Через несколько секунд откроется приемник купюр. На экране появится сообщение с просьбой вставить деньги в купюроприемник. Деньги можно сложить стопкой и вставить все вместе. Обычно можно внести не более 40 купюр одновременно.
  6. Приемник для купюр в банкомате сбербанка

  7. Дождаться проведения операции по подсчету денежных средств устройством. После этого на экране появится сообщение о размере внесенной суммы. Подтвердить внесение средств. Если есть необходимость внести еще наличных, то следует нажать кнопку «Доложить купюры» и дождаться открытия приемника.
  8. Внесение средств в банкомате сбербанка

  9. Проверить правильность указанной внесенной суммы и нажать кнопку «Внести».
  10. Банкомат выдаст бумажный чек об успешно проведенной информации.
  1. Вставить пластиковую карточку в приемник и ввести PIN-код.
  2. Выбрать пункт «Платежи и переводы». Либо раздел «Оплата услуг» и в нем «Перевод средств».
  3. Перевод средств через банкомат сбербанка

  4. Выбрать раздел «Перевод на карту».
  5. Перевод на карту в банкомате сбербанка

  6. В открывшейся форме ввести номер получателя с помощью клавиатуры и указать необходимую сумму для перевода.
  7. Ввод номер карты в банкомате сбербанка

  8. Подтвердить операцию.
  9. Получить бумажный чек об успешно совершенном переводе и кредитку.

Сейфовая часть банкомата состоит непосредственно из самого сейфа, кодового замка (они бывают механические и электронные), диспенсора (устройства выдачи денег), находящегося внутри сейфа. Диспенсоры различают в зависимости от принципа работы с купюрой, механизма выдачи и количества кассет.

В банкоматах фирмы NCR для извлечения купюры из кассеты используется специальные вакуумные присоски, в то время как в банкоматах Wincor Nixdorf и Diebold для этой цели служат резиновые ролики со специальным рисунком протектора.

Наиболее распространены диспенсоры с четырьмя кассетами, однако существуют и другие конфигурации с количеством кассет от двух до шести. В кассету помещается до трех тысяч купюр, причем кассета может быть настроена под любую купюру, благодаря наличию в ней специальных направляющих, позволяющих регулировать их высоту и ширину.

Предлагаем ознакомиться:  Образец возражения на судебный приказ

Сбербанк России с 15 ноября 2013 года снизил суточный лимит снятия наличных в банкоматах. При этом изменения в основном коснулись держателей массовых карт. Так, по пластиковым картам систем VisaElectron, Maestro и Про100 Стандарт в день можно получить не более 50 тысяч рублей или эквивалентную сумму в иностранной валюте.

Ранее владелец такой карты мог снять в сутки до 150 тысяч рублей. Таким образом месячный лимит уменьшился с 5 до полутора миллионов рублей. С карты Visa Classic в банкомате можно снять до 80 тысяч рублей в сутки вместо прежних 150 тысяч. В то же время ограничения по картам уровня Gold, Platinum и Infinite не изменились.

«Изменение связано с желанием скорректировать лимиты до рыночного уровня трат, а также с планомерной политикой банка по стимулированию клиентов по переходу на безналичный оборот», — пояснили официальные представители Сбербанка.

Он нашел наличные деньги в банкомате.

По словам заместителя председателя Восточно-Сибирского банка Сбербанка РФ Эдуарда Митюкова, данные ограничения распространяются только на снятия наличных в банкомате. В случае необходимости клиент может снять любую сумму со своего счета в кассе банка.

Сколько денег можно снять по карте Сбербанка в отделении банка? Столько, сколько размещено на счету в соответствии с условиями договора. Представитель Сбербанка отметил, что это общемировая тенденция. По его словам, в ряде европейских стран сегодня за раз нельзя снять больше 200-300 евро.

Пересмотр Сбербанком лимитов на получение наличных с использованием банковской карты в сторону понижения соответствует планомерной политике ЦБ РФ по стимулированию клиентов по переходу на безналичные формы расчета.

Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы – телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства – скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты.

По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Вид антискиммера
Антискиммер – прозрачный и без электроники

Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:

  • звонки по телефону;
  • незаконные копии виртуальных сайтов;
  • незаметное дублирование карт.

Наряду с ними есть «скиммеры» — особые устройства на банкоматы и терминалы, позволяющие считывать информацию с карт. По этой причине, карты с чипом принято считать более защищёнными от подобного рода вмешательств.

Как снять наличные

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

  • В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
  • Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
  • Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
  • Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
  • Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
  • Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
  • Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.
  1. Вставить пластиковую карту в приемник и ввести PIN-код.
  2. В открывшемся меню выбрать пункт «Получить наличные». В некоторых банкоматах этот пункт выглядит как «Получить и внести наличные». Тогда необходимо дополнительно нажать пункт получения.
  3. Снять наличные в банкомате сбербанка

  4. Откроется меню с основными возможными вариантами для вывода. Если в списке нет нужной суммы, то выбрать раздел «Ввести необходимую сумму».
  5. Меню с выбором вариантов снятия наличных в банкомате сбербанка

  6. Набрать с помощью клавиатуры необходимое количество денег и нажать «Выдать».
  7. Устройство выдаст деньги, чек об успешно совершенной операции и кредитку.
Если в нем недостаточно денег или введена некратная сумма, то он выдаст на экран сообщение об ошибке.

Если монитор или чек сообщает о некратном числе, то необходимо ввести другую сумму. Если же не хватает денег, то найти другой терминал (см.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

  • В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный – в зависимости от вида главного меню, например “Внести наличные”).
  • В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
  • Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
  • Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
  • После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
  • Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
  • Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.
Предлагаем ознакомиться:  Налог на наследство по закону: нужно ли платить

Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.

Суть процесса заключается вот в чём:

  1. В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
  2. Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
  3. Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие — пачками не более 50 штук.
  4. После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
    — «Выполнить» — она означает, что сумма достаточна для продолжения.
    — «Добавить купюры» — говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
    — «Отказаться» — операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
    После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня.
  5. Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.

Как оплатить услуги

  1. Вставить кредитку в приемник и ввести PIN-код.
  2. Нажать на пункт «Оплата услуг». После этого откроется весь список доступных платежей.
  3. Как оплатить услуги через банкомат сбербанка

  4. Выбрать необходимый платеж и заполнить реквизиты, указать сумму и подтвердить совершение операции.
  5. Оплата сотовой связи в банкомате сбербанка

    Пополнение счета МТС в банкомате сбербанка

    Зачисление суммы в банкомате сбербанке

  6. Терминал выдаст бумажный чек и вернет кредитку.

Комиссия в устройствах самообслуживания Сбербанка

За любые операции (внесение, снятие или перевод финансовых средств) комиссия не взимается с держателей дебетовых карт:

  • Visa Platinum,
  • Classic и Gold,
  • Master Card Gold,
  • Platinum и Standart,
  • Maestro «Социальная».

За выдачу наличных с кредитных Visa Gold, партнерской Gold «Аэрофлот», Classic и партнерских «Подари жизнь», или «Аэрофлот», MasterCard (Standard, Standard «МТС», Gold или Gold «МТС»), а так же карт Visa и MasterCard Momentum снимается комиссия в размере 3%.

Держателям других карт пользование терминалами может обойтись как платно, так и бесплатно.

Если операции совершаются в терминалах, которые обслуживаются территориальным банком, выпустившим данный пластик, то комиссия не взимается.

При использовании же других терминалов Сбербанка может сниматься комиссия до 0,75%.

За проведение платежей по услугам с держателей всегда взимается комиссия.

Основные отличия банкомата от терминала

Основная функция первого устройства – выдача наличных средств, а платежного терминала – прием и оплата услуг. То есть первый выдает деньги, а второй принимает.

Однако некоторые банкоматы могут принимать деньги, если оборудованы специальным купюроприемником.

Основные операции через банкомат требуют авторизации с помощью кредитки, а совершение операций через терминал возможно без нее. Но в некоторых банкоматах существует возможность оплаты без кредитки, а в терминалах всегда есть приемник для кредиток.

Перечень услуг, совершаемых через терминал гораздо шире.

Главное отличие банкомата от терминала в том, что с помощью банкомата  всегда можно снять наличные. Терминалы в основном предназначаются для внесения наличных с целью совершения различных онлайн платежей и переводов.

Банкоматы всегда  принадлежат банку, а терминалы могут принадлежать как банку, так и индивидуальному предпринимателю. Оба устройства распечатывают чеки и квитанции на совершенные операции. На этих устройствах всегда устанавливаются внешние камеры видеонаблюдения. При работе с терминалом оплаты банковская карта не требуется.

Банкоматы имеют более высокий уровень защищенности от мошенников. В терминал денежные средства вводятся только по одной купюре, в банкоматах есть возможность вводить сразу несколько банкнот. Операции оплаты совершенные через терминал осуществляются быстрее чем такие же операции проведенные с помощью банкомата.

Он нашел наличные деньги в банкомате.

Наиболее точным и надежным помощником в поиске ближайшего банкомата является официальный сайт Сбербанка. Аналогично могут помочь и другие интернет сайты с поиском терминалов. Если вы не имеете доступ к интернету, в решении проблемы снятия наличных выручит смекалка или обращение с вопросом к прохожим.

При обналичивание денежных средств в незнакомом месте следует соблюдать осторожность и быть внимательным к окружающим людям и не пользоваться банкоматом, если на нем присутствую части не предусмотренные конструкцией.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector