Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Составляем акт возврата товара поставщику - образец

Акт возврата товара поставщику — образец

Причины возврата товаров

К законным основаниям возврата товара поставщику (то есть к причинам возврата, прямо предусмотренным в законе) относятся:

  • Поставка недоброкачественной продукции. Здесь стоит напомнить, что только наличие существенных, неустранимых дефектов может быть поводом для отказа покупателя от договора (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Однако товар ненадлежащего качества вправе вернуть поставщику для замены покупатель, осуществляющий розничную торговлю, если такой товар сдал ему потребитель (ст. 518 ГК РФ).
  • Несоблюдение условий о количестве. Бывают ситуации, когда после приемки груза обнаружено, что он поставлен в количестве, превышающем заказанное покупателем. Здесь возникает основание для возврата излишков (ст. 466 ГК РФ). Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.
  • Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
  • Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст. 480 ГК РФ).
  • Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст. 511 ГК РФ).

Помимо законных оснований для возврата договором поставки или отдельным соглашением между поставщиком и покупателем может быть предусмотрен возврат товара, который не был реализован покупателем в течение длительного времени (неликвидный товар).

В качестве договорных (то есть прописанных в договоре) оснований могут быть предусмотрены и другие причины возврата товара поставщику, а также ничем не обусловленный возврат товара. 

Акт возврата товара поставщику составляется в случае срыва срока поставок, производственных дефектов, некомплектности изделий, нарушение целостности упаковки, несоответствия заявленному качеству, меньшее число единиц продуктов, а также поставки товаров с вышедшим сроком годности.

Акт возврата товара поставщику - образец

Существует целый ряд причин по которым можно вернуть товар:

  • нарушение договора о поставке;
  • плохое качество покупки;
  • фальсификация товара;
  • существенные недостатки продукции по вине продавца;
  • несоответствие продукции и ее описательной информации;
  • введение покупателя в заблуждение;
  • покупка не подошла покупателю;
  • взаимное согласие сторон;
  • возврат непроданной сезонной продукции.

Период составления и подачи

Унифицированной формы не предусмотрено, поэтому образец акта возврата можно адаптировать под специфику сделки. Составление деловой бумаг подчиняется требования ГК, поэтому в нем прописываются:

  • титульные данные – дата, место оформления;
  • реквизиты продавца и покупателя (банковский счет, данные о налогоплательщике);
  • информация о договоре поставки и других сопроводительных бумагах;
  • дефекты изделий, их количество;
  • принципы возврата товара;
  • порядок внесения оплаты за продукцию;
  • подпись и печати участников соглашения.

Вернуть вещи, бытовую технику, материалы и другие товары можно на протяжении 14 дней. Об этом уведомляет ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. 502 ГК акт возврата товара составляется в течении 30 дней с момента покупки или в соответствии со сроками, указанными в договоре.

Участника сделки нужно учитывать ряд законодательных нюансов:

  • акт возврата денежных средств покупателю оформляется через 10 дней после обнаружения брака. Компенсация выплачивается за ущерб материального и морального характера;
  • по истечению гарантийного срока вернуть товары нельзя. В договоре обязательно прописывать время окончания гарантии. Она может совпадать с началом эксплуатации товара или его фактической передачей;
  • при последующем обнаружении дефекта составляется претензия, но не ранее, чем через 2 года.

Допускается оформление акта возврата товара поставщику по образцу в рукописном или электронном варианте. Участники сделки также согласовывают режим обратной отправки продукции, на которую нет спроса.

Второй экземпляр акта на возврат товаров от покупателя, который остается у компании, получившей некачественную продукцию, сдают в бухгалтерский отдел. Сотрудники передают его в архив на хранение на протяжении 3 лет.

Составляется акт отказа от товара в письменном виде.

При этом обе стороны должны проверить информацию, указанную в документе.

Например, если кассир не правильно запишет свою фамилию или укажет неверные реквизиты, он уже не может считаться законным.

Заполняя акт от руки, желательно вписывать все печатными буквами.

Оговоренной формы для составления документа не существует.

Он составляется в производной форме.

Каждое предприятие должно иметь свой бланк.

Установленная форма заполнения подтверждает факт возврата товара, который имеет ненадлежащее качество. Также акт возвращения товара может быть составлен в случаях, когда поставщик нарушил правила договора о поставке определенного вида или марки товара.

Вместе с документом, пример которого приведен ниже, изготовителю направляется акт экспертизы, а также претензия. Товар возвращается производителю на основе решения суда или по обоюдному согласию сторон. Дополнительно может быть составлен акт брака товара.

На основе документа, образец которого приведен ниже, ранее заключенный договор может быть расторгнут на основе решения суда или по обоюдному согласию сторон.

Акт возврата некачественного товара поставщику является главным доказательством наличия претензий. Документ заверяется подписями и печатями сторон. Составляется в нескольких экземплярах.

Как правильно заполнить

Согласно Гражданскому Кодексу РФ и закону «О защите прав потребителей», когда покупатель обнаруживает брак, он может вернуть товар в магазин. Что касается покупки товаров юр. лицами, ситуация отличается несильно.

Форма акта возврата некачественного товара различается от случая к случаю: в каждой фирме такая документация выглядит индивидуально. Строгих требований на этот счет нет – только обязательные элементы, которые отражает следующая схема акта возврата некачественного товара:

  1. Адреса отправителя и получателя.
  2. Название акта.
  3. Изложение фактов.
  4. Требование вернуть деньги или заменить товар.
  5. Подпись клиента.
Предлагаем ознакомиться:  Или сначала необходимо документально оформить наш кооператив если да то какие документы

Используя эту структуру, легко написать шаблон акта возврата некачественного товара (деловой или потребительский), который подойдет конкретно под нужные цели. Надеемся, что пользоваться актом часто вам не придется.

Поскольку бумага направляется поставщику или продавцу вместе с товаром, нелишним будет указать на бланке адреса: составителя и получателя. Можете сразу прописать здесь реквизиты и контактную информацию.

В названии бумаги так и напишите: «Акт возврата некачественного товара». Далее укажите, какого числа приобрели или получили товар, качество которого не удовлетворило. Обозначьте модель и свойства товара, например: «телефон модели Samsung Galaxy S8 черного цвета». Не забудьте перечислить комплектацию.

Опишите проблему, с которой столкнулись. Сошлитесь на договор (в бытовых случаях это чек из магазина) и заключение комиссии или частной экспертизы. Заключение экспертизы, напомним, отправляют вместе с актом.

В конце изложите требования: вернуть деньги за товар или другой, соответствующий договору. Не стесняйтесь написать, что в случае отказа дело будет передано в суд, это нормальная практика.

Как уже говорилось, за составление акта отвечает комиссия, созданная на предприятии как раз для решения данного вопроса.

Акт возврата товара поставщику - образец

Когда составляется документ, важно присутствие представителей каждой из сторон.

Составляется документ на основании:

  1. Качества с комплектностью.
  2. Количества.

Отдельный акт оформляют на каждую товарную партию, поступившую от одного поставщика по одному транспортному листу.

Что делать если задерживают зарплату? План действий — в этой публикации.

По общим правилам, документ составляется в количестве четырёх экземпляров.

  1. Один хранится в транспортной компании.
  2. Другой даётся представителям поставщиков.
  3. Ещё один – специалистам, которые будут отвечать за составление письма с претензией.
  4. И последний отдаётся бухгалтерии у покупателя.

Бланк акта возврата некачественного товара

Акт возврата товара представляет собой процедурный документ, который фиксирует факт обратной передачи продукции от покупателя поставщику в предусмотренных договором или законом случаях. Соответственно, он является единственным документом, который при необходимости может подтвердить факт возврата и причины такого шага.

Акт составляется представителями сторон. Это могут быть как руководители компаний, полномочия которых определяются на основе устава, так и другие работники компаний, полномочия которых подтверждаются доверенностью.

Также следует знать, что возврат вещей продавцу может осуществляться и вне предпринимательских отношений. О правах потребителей при возврате товара можно прочитать в нашей статье, размещенной по ссылке.

Необходимо помнить, что действующими нормативными актами не предусмотрено какого-либо унифицированного бланка акта на возврат товара поставщику. Соответственно, бланк акта возврата товара от покупателя может быть изготовлен в свободной форме (от руки или выполнен на компьютерной технике), но с соблюдением требований статьи 9 закона «О бухгалтерском…» от 06.12.2011 № 402-ФЗ.

Коробка

Как оформляется акт возврата товара ненадлежащего качества?

В первую очередь, покупатель пишет заявление, оформленное в двух экземплярах.

В заявлении указывается просьба о возврате денежных средств.

К заявлению прилагается чек или гарантийный талон на товар, который дает право на возврат денег.

Например, если вы купили товар без гарантийного талона, то в течение 2-х недель при наличии чека вы вправе обменять купленное, попросить назад деньги или получить такое же, только хорошего качества.

На технику, мебель, автомобили, окна и т.д. чаще всего существует гарантия, которая может исчисляться в месяцах или годах.

Наличием чека или талона на гарантию вы подтверждаете свое законное право на предоставление данной услуги предприятием.

Один экземпляр заявления отдается продавцу, а второй – оставляете себе.

При этом на вашем экземпляре продавец должен указать дату, когда было принято заявление, расписаться, с указанием фамилии и инициалов, поставить печать предприятия (если есть).

На основании этих документов составляется акт возврата продукции покупателем и получения денег потребителем.

В акте обязательно указывается такая информация:

  • личные данные физического или юридического лица;
  • реквизиты физического или юридического лица;
  • описания причины отказа покупателя от товара;
  • ссылка на статью Закона «О защите прав потребителя»;
  • сумма, которую покупатель получает за возврат покупки;
  • подписи обеих сторон и их инициалы.

Например, при браке, добавляется акт о выявлении.

Документ передают в бухгалтерию, где он хранятся в течение 3-х лет.

Деньги, после оформления акта, выдаются из кассы.

При этом составляется чековый документ, который указывает на убыток в кассе.

Когда возникает необходимость вернуть товар поставщику?

Если обнаружены недостатки в товаре или иные нарушения договора, необходимо, прежде всего, направить поставщику соответствующее уведомление (ст. 483 ГК РФ). В иных случаях также необходимо заручиться согласием поставщика на приемку возвращаемого товара.

ВАЖНО! Если для возврата товара есть законные основания или право на возврат товара согласовано сторонами в тексте договора, то оформлять дополнительное соглашение к сделке не требуется. В остальных случаях целесообразно оформить изменения к договору или отдельную сделку, в которой нужно предусмотреть обратную передачу товара от покупателя поставщику.

Стороны могут выбрать следующие способы оформления возврата товара:

  • составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
  • оформление возвратной товарной накладной;
  • заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.

Проблемы оформления возврата товара:

  • Подписание акта неуполномоченным лицом. Важно убедиться, чтобы на акте были проставлены подписи уполномоченных лиц. Полномочия подписантов должны быть удостоверены доверенностями, например по форме М-2. Нелишним для сторон будет обменяться оригиналами или копиями доверенностей.
  • Отказ поставщика от получения возвращаемого товара. В этом случае покупатель, принявший товар на ответственное хранение, по истечении разумного срока после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром вправе самостоятельно вернуть его поставщику или реализовать (ст. 514 ГК РФ). Расходы покупателя, связанные с хранением, реализацией или возвратом, могут быть удержаны из вырученной суммы или взысканы с поставщика. 

Акт возврата товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата товара. Вернуть продавцу возможно при нарушении им договора поставки, ненадлежащем качестве или при явном введении в заблуждение покупателя.

Второй вариант возврата — по предварительной договоренности или взаимному согласию. Например, товары с выраженной ярко сезонностью могут магазином приобретаться с условием возможности возврата полного объема непроданной продукции.

Предлагаем ознакомиться:  Договор хранения машины образец

Наличный расчет: возможен при возврате через курьерскую службу. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен покупателю.

К сожалению, не все покупатели в курсе, что свои права можно (и нужно) защищать. Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется “Законом о защите прав потребителей”.

Я считаю, что его полезно почитать каждому. Ведь покупки мы совершаем постоянно, а от брака не застрахован никто.

Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления заполненного и подписанного Покупателем.

К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию Продавцом ограничен десятью днями.

Акт – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает установленные события или факты.

Для акта возврата имеется унифицированная форма, утвержденная нормативными актами и обязательная для применения. Она представлена ниже. Необходимо также иметь в виду, что кроме унифицированных форм актов многие министерства (ведомства) утверждают специальные инструкции, правила о порядке составления актов.

439 Гражданского кодекса РБ (далее – ГК РБ)). Отражаем в учете возврат некачественного товара При возврате товара ненадлежащего качества покупателем продавцу у покупателя не возникает выручки, а у продавца вследствие возврата ненадлежащего качества возникают имущественные права в отношении ранее реализованного товара.

В связи с этим покупатель, возвращая товар продавцу, не должен такой возврат отражать через счет 90 «Реализация», а продавцу необходимо скорректировать (уменьшить) Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель может обменять качественный непродовольственный в течение 14 суток после покупки, если покупка не подошла ему по цвету, фасону и пр.

Очень часто между представителями торговых точек и обычными покупателями возникают различные спорные ситуации и конфликты по различным причинам, и чтобы это случалось, как можно реже в свое время был разработан специальный законодательный документ, который регулирует взаимоотношения обеих сторон для исключения спорных ситуаций.

Претензия на возврат товара Рассмотрим случай надлежащего качества.

Вы можете отказаться от заказанного в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 7 календарных дней.

товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий

На практике довольно часто возникает необходимость вернуть товар обратно поставщику. Причем это необязательно некачественный товар, в котором найдены дефекты. Это могут быть и вполне ликвидные ценности, но закон и/или договор допускают их возвращение поставщику.

В этом случае считают, что покупатель владеет товаром на правах ответственного хранителя. Когда разумный срок истечёт, после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром можно (ст. 514 ГК РФ):

  • самостоятельно вернуть его поставщику;
  • реализовать.

Конечно, покупатель потратился на хранение, продажу или возврат товара. Поэтому соответствующие суммы можно удержать из выручки или взыскать с поставщика.

Акт возврата товара поставщику - образец

В торговле часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар поставщику. Это происходит из-за того, что материальные ценности не соответствуют законодательству либо требованиям, установленным заказчиком. Акт о возврате как раз и был создан для того, чтобы разрешать подобные ситуации.

В 30 главе Гражданского Кодекса упоминается несколько основных причин, по которым товары возвращаются поставщикам:

  1. Покупателю продукция передана в меньшем количестве, чем было указано в договоре. Об этом должен свидетельствовать акт, составленный в момент передачи. В этой ситуации заказчик вообще вправе отказываться не только от самой поставки в полном объёме, но и от её оплаты. Можно потребовать возмещения недостающего количества. Либо возвращения всей партии, и оплаты её в полном объёме.
  2. Несоответствие ассортимента тому, что раньше было прописано в договоре. Покупатель может отказаться принимать данную поставку, либо потребовать возврата денежных средств, если оплата уже прошла.
  3. Низкое качество полученных изделий. Либо отличие имеющихся характеристик от тех, что описаны договором. Для подтверждения данного факта так же составляют отдельный документ. У потребителя есть право, как и в других ситуациях, потребовать возврата всей суммы, что была уплачена. Ничего незаконного не будет в требовании о замене ненадлежащего товара на аналогичный, но с другими характеристиками.
  4. Товар оказался некомплектным. Доказано отсутствие полной документации, комплектующих или других принадлежностей.
  5. Упаковка или тара не соответствует требованиям, нарушена или вообще отсутствует.
  6. Информация об изделии получена не в полной мере, либо не получена вообще.
  7. Сроки поставок были неоднократно нарушены.

Что такое «серая зарплата»? Подробную информацию смотрите в этой публикации.

Схема возврата товара поставщику.

Сначала поставщику направляют уведомление о том, что присланный товар не соответствует определённым требованиям заказчика.

Обязательно нужно получить согласие поставщика на передачу ему товара, не удовлетворяющего вторую сторону.

Обязанность по оформлению дополнительного соглашения к сделке исчезает, если ценности возвращаются на законных основаниях, либо обе стороны пришли к соглашению.

Какую сумму составляет прожиточный минимум в России? На что влияет этот показатель читайте по ссылке.

В других случаях рекомендуется оформлять отдельную сделку, либо дополнительное соглашение к старой. В этих документах и предусматривается обратная передача.

Акт возврата товара поставщику_бланк

В дальнейшем акты часто служат основанием для предъявления судебных исков. Вместе с самим актом можно в произвольной форме составить и претензию, которая так же направляется поставщику в дальнейшем.

Предлагаем ознакомиться:  Положение о подвижном характере работы образец

Покупатель обязан конкретно указать, какие именно недостатки обнаружены им у товара. Обязательно сослаться на номер основного договора, данные поставки.

В стандартных формах всегда есть место для подписи представителя поставщика вместе с расшифровкой личных данных. Но часто случается так, что акты оформляются в отсутствие продавцов.

Потому требования к таким реквизитам не самые жёсткие. Вместо данных о продавце можно включать информацию о его представителе.

Главное – перед подписанием внимательно изучить условия договора.

Например, должен ли заказчик составлять акт о нарушениях при присутствии контрагента, совместно с ним?

Некоторые контракты позволяют заполнять форму акта о возврате только самим заказчикам, самостоятельно. Тогда нужно просто указать, согласно какому пункту договора это требуется.

На что обратить внимание

Если возвращать деньги за товар без подписания акта, есть риск навлечь на себя серьезные подозрения налоговых органов. Поэтому крайне рекомендуем документировать каждую операцию с деньгами, происходящую на предприятии.

Помните, что условия возврата испорченного и несоответствующего товара опытные поставщики специально прописывают в договоре. В таком случае процедура отличается от стандартной, поэтому внимательно читайте договор.

Сказанное, впрочем, не относится к магазинным покупкам. Если продавец пытается сослаться на внутренние правила компании, отказываясь таким образом удовлетворять требования, незамедлительно обращайтесь в суд, пока не истек срок исковой давности.

Акт о возврате товара покупателем в розничной торговле

При возврате товара нужно учитывать Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов, перечня длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Разновидности торговых отношений, в ходе которых может возникнуть необходимость вернуть товар и регулирующие нормы

Чтобы понять, для чего нужен акт, его роль в документообороте по сделке, следует разобраться с особенностями сделок, в связи с которыми может потребоваться составление рассматриваемого документа.

Акт возврата товара поставщику - образец

Отправной точкой является понятие «возврат товара», ведь акт о возврате является доказательством того, что покупатель отказался от переданного по договору и вернул перечисленное имущество в полное распоряжение продавца (поставщика).

В зависимости от вида договора, изначально заключенного сторонами, следует различать:

  1. Возврат потребителем, когда второй стороной является торговая организация или предприниматель, занимающийся розничной торговлей. Договор в обычно понимаемом смысле заключается далеко невсегда.
  2. Возврат по договору купли-продажи, заключенному между физическими лицами (обычными людьми).
  3. Возврат по договору поставки. Поставка – та же купля-продажа, но осуществляемая в процессе предпринимательской деятельности. Отношения поставки допустимы только с участием организаций и зарегистрированных в качестве ИП граждан.

Во всех указанных случаях имеет место «многоуровневое регулирование». При этом нормы «нижнего уровня», договора как раз считаются приоритетными, за исключением так называемых императивных норм, которых не так и много, и отношений между потребителями и предпринимателями.

Аспекты регулирования отношений купли-продажи:

  1. Основной документ – договор, если он заключен в форме одного подписанного сторонами документа и содержит подробные правила приемки, претензионной работы при выявлении недостатков, различные дополнительные основания расторжения договора и возврата товара.
  2. Гражданский кодекс РФ – кодифицированный закон, содержащий основной массив норм и правил, регулирующих вопросы, связанные с договорами (далее – ГК РФ).
  3. Иные законы и подзаконные нормативные акты. Например, Закон о защите прав потребителей в РФ (отношения по возврату товаров потребителями обладают серьезной спецификой и достойны отдельного рассмотрения).
  4. Типовые правила, оформленные документами различных организаций, которые применяются по взаимному согласию сторон. Согласие на применение таких типовых норм чаще всего отражают в тексте договора.

Часто случается, что договора как такового нет (как подписанного двумя сторонами документа). При этом факт купли-продажи подтверждается документами (например, распиской, где указано, что средства получены или подлежат передаче в качестве оплаты за передачу права собственности на определенное имущество, важно указание наименования и количества имущества или актом приема-передачи определенного имущества с указанием на переход права собственности, так называемым гарантийным письмом).

Относительно регулирования различных видов торговых отношений в ГК РФ существует один нюанс.

Регулирующие торговлю нормы, распределены следующим образом:

  • общие нормы;
  • специальные нормы.

Учтите: если товара постановлено недостаточно, можно вернуть всю партию.

По договору или допсоглашению к нему, если это прописано, можно вернуть неликвидный товар (который не был продан по той или иной причине). Данный вопрос регулирует ст. 450.1 ГК РФ. Могут быть и другие основания вплоть до ничем не мотивированного возврат а ценностей.

Правила составления

Когда выявлены недостатки в товаре либо иные нарушения договора, сначала нужно отправить поставщику уведомление об этом (ст. 483 ГК РФ). А в остальных случаях – получить согласие поставщика на приемку товара обратно.

Покупатель и поставщик могут возврата товара могут оформить:

  • составлением акта возврата бракованного товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
  • оформлением товарной накладной на возврат;
  • заключением отдельной сделки возвратной поставки.

Подписать акт должны полномочные на это лица (например, доверенностями, по форме М-2). Затем – обмен оригиналами или копиями доверенностей.

Характеристики дополнительной документации

Акт возврата товара поставщику - образец

Сам документ становится письменным подтверждением того, что стороны достигли соглашения друг с другом по определённому вопросу.

Форма акта возврата поставщику – простая письменная.

В этом акте определяют, в какой последовательности заказчик передаёт имущество, ранее полученное от поставщика.

Актов возврата составляется столько же, сколько и договоров по поставке. Его должно быть по одному у каждой из сторон. В виде приложения к договору, заключенному ранее, утверждается и образец. Благодаря этому легче урегулировать процедуру в дальнейшем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector