Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Скачать образец жалобы на УК в жилищную инспекцию

Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук

Функции жилищной инспекции

Подавая жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию, следует также иметь представление о её функциях и полномочиях. В полномочии ГЖИ находится контроль над выполнением действующих законодательных норм, муниципальных актов для обеспечения качественного функционирования коммунальных сетей и благоустройства.

Функционал инспекции это:

  • Осуществление контроля над качеством ремонта и обслуживающего обеспечения многоэтажных домов;
  • Проведение проверок по сохранности помещений;
  • Плановые и внеплановые проверки общего домового имущества и придомовых участков МКД для оценки их состояния;
  • Проведение проверки технического состояния инженерных систем коммуникации;
  • Контроль над правильностью расчётов и обоснованностью нормативов ЖКХ;
  • Вынесение решений о признании домов аварийными, подлежащими реконструкции или сносу (но окончательное решение принимает местная администрация);
  • Осуществление проверки правильности заполнения, оформления, выдачи документов;
  • Приём граждан и рассмотрение их претензий;
  • Постановка на учёт граждан, нуждающихся в новой жилплощади.

Внеплановые проверки проводятся только после того, как от граждан поступят соответствующие обращения.

Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук

Полномочия ГЖИ

Обозначенная служба имеет достаточно широкие полномочия, которыми нередко пользуются граждане, недовольные деятельностью своей управляющей компании.

Стоит обратить внимание, что инспекторские ревизии со стороны ГЖИ осуществляются не столько по жалобам, сколько планово.

Эти службы призваны наводить порядок путём инспектирования. Так что, в определённой степени, жалоба на УК или ТСЖ – камешек в огород жилищной инспекции.

Обращаться с жалобами на управляющую компанию в жилищную инспекцию стоит юридически корректно, грамотно, исключительно в письменном виде.

Не стоит рассуждать о беспорядках в системе ЖКХ в целом, ведь инспекция – часть данной системы, хоть и курирующая её деятельность.

Контролирующая деятельность ГЖИ заключается в таких действиях:

  1. Надзор и контроль над исполнением обязательств управляющих компаний по эксплуатации зданий и проведением текущих ремонтных работ.
  2. Надзор за проведением и финансированием капитальных ремонтов зданий и их фрагментов: крыш, подвалов, фасада, фундамента и т.п.
  3. Проверка документации, её анализ, предоставление предложений и рекомендаций по улучшению деятельности.

Надзор и контроль жилищной инспекции распространяется по территории комплекса, находящегося в ведении управляющей компании.

Внимание ГЖИ привлекают:

  • состояние жилого дома;
  • придомовая территория;
  • техническое состояние здания;
  • инженерные коммуникации;
  • соблюдение установленных для проведения работ сроков;
  • обоснованность в требовании оплаты услуг ЖКХ;
  • соблюдение санитарных норм проживания;
  • соблюдение противопожарной безопасности.

В ведении инспекции находится и административная работа по правовому обеспечению некоторых технических процедур:

  1. определение, что дом в аварийном состоянии;
  2. субсидирование капитальных ремонтов;
  3. перевод помещений в нежилой фонд;
  4. работа с договорами подряда, субподряда;
  5. участие в приёмке работ и т.п.

Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук

Во всех ситуациях, когда вопрос касается конкретного элемента деятельности управляющей компании, выполненного ненадлежащим образом, или не выполненного, что привело к нелицеприятным для жильцов последствиям – они вправе обращаться с жалобой в жилищную инспекцию.

Основанием для подачи жалобы в инспекцию станут неоднократные обращения граждан в управляющую компанию, которые были проигнорированы.

При этом необходимо, чтобы вопрос, с которым обращаются заявители, не выходил за пределы компетенции инспекции.

В числе наиболее частых причин, послуживших основанием для написания жалоб, жильцы указывают такие ситуации:

  1. Не устраняются неполадки в состоянии крыши, фундамента, оконных и дверных проёмов, что приводит к их постепенному разрушению и отражается на благополучии жильцов.
  2. Управляющая компания сносит в подвал ненужный хлам, что приводит к нарушению противопожарного состояния и санитарных норм.
  3. Она же не реагирует на утечку воды из труб в подвальное помещение, что создаёт сырость и нарушает санитарные нормы для жильцов нижних этажей.
  4. Не ремонтируется крыша, что создаёт дискомфорт и порчу имущества для жильцов верхних этажей.
  5. Придомовая территория захламлена.
  6. Оплата на ремонт (иные расходы) необоснованно завышается, без объяснения причин.
  7. Отсутствует информация о деятельности управляющей компании, в том числе – плановые отчёты по факту расходования денежных средств жильцов.
  8. При невыполнении уже выданных компании предписаний со стороны жилищных инспекторов, по результатам проверок.

На жилищно-коммунальную инспекцию возлагается много функций:

  1. Организация и координация работы ЖКХ.
  2. Контроль за проведением ремонта, эксплуатацией и содержанием жилищного фонда, а также за перечислением платежей населения в бюджет.
  3. Осуществление плановых проверок.
  4. Внесение предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ.
  5. Прием заявлений, жалоб от населения.

При выполнении своих обязанностей ГЖИ руководствуется Конституцией РФ, Жилищным кодексом, Гражданским кодексом и Кодексом об административных правонарушениях.

Что ждет управляющую компанию в 2019 году, если на нее пожалуются?

Если обращение в жилищную инспекцию пройдет, его примут в работу, уполномоченный сотрудник этой службы начнет проводить проверку по обращению заявителя. После этого он выпишет предписание в ЖКХ.

Если нарушения не будут устранены в срок, который будет оговорен в предписании, тогда ГЖИ привлечет ЖКХ к ответственности, согласно ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях:

  • наложение на должностных лиц штрафа в размере от 4 до 5 до тысяч рублей;
  • наложение штрафа на юридическое лицо (фирму) от 40 до 50 тысяч рублей.

Жилищная инспекция рассматривает поступившие жалобы в 30-дневный срок. После этого ответственный сотрудник извещает обратившегося о результатах рассмотрения жалобы.

В случае, если обращение в ГЖИ тоже не принесло результата, обратившийся имеет право обратиться в прокуратуру или суд.

На практике, подача жалобы в жилищную инспекцию – актуальный вариант для жильцов дома повлиять на действия или бездействия управляющей компании ЖКХ.

Однако прежде чем писать жалобу, нужно изложить в письменном виде свои недовольства начальнику ЖКХ. Если после этого ничего не будет предпринято, тогда можно смело писать жалобу в жилищную инспекцию.

К передаче заявления в жилищную инспекцию чётко претензия должна быть четко сформирована. Сегодня существует несколько причин для обращения:

  • Некачественное оказание оплачиваемых услуг (нет отопления, тёплая вода вместо горячей, частые перебои с электричеством, нерегулярная уборка мусора и прочее).
  • Невыполнение обязательств по проведению ремонта многоквартирного дома, что привело к существенному ухудшению его состояния (затопление подвала, протекание крыши, опавшая штукатурка со стен в подъезде и другое).
  • Неправильные расчёты по счетам за ЖКХ.
  • Отказ УК возместить ущерб, нанесённый владельцу недвижимости по своей же вине.
  • Непроведение капитального ремонта дома.
  • Бездействие компании при поступлении заявлений на соседей.

Как обратиться в жилищную инспекцию с жалобой?

Пожаловаться в ГЖИ на неудовлетворительное состояние дома или придомовой территории, на ненадлежащее исполнение органом ЖКХ своих обязанностей, можно в том случае, если жильцы дома уже неоднократно писали в свою управляющую компанию, но их обращения не были приняты во внимание, проблема не была решена.

Для того чтобы написать жалобу в ГЖИ, необходимо иметь основания для обращения. Невыполнение управляющей компанией своих обязательств еще не означает, что жилищная инспекция примет заявление собственника жилья.

Подавать жалобу нужно в региональную жилищную инспекцию. Адрес конкретного структурного подразделения можно найти на официальном сайте ГЖИ той или иной области.

Жалобу можно подать тремя способами:

  1. Лично посетить ГЖИ.
  2. Отправить жалобу по почте (отправить заказное письмо с уведомлением).
  3. Отправить жалобу через интернет (предварительно узнать, есть ли в конкретной жилищной инспекции интернет-приемная).

Как правильно подать жалобу в ГЖИ?

Если вы хотите, чтобы вашу жалобу приняли и отреагировали на нее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

  1. Составлять документ следует только в письменном виде. При этом обязательно нужно указывать, от кого конкретно исходит жалоба, в тексте грамотно и четко прописать, чем конкретно недоволен заявитель.
  2. Обращаясь в ГЖИ с жалобой, необходимо приложить к ней письменные подтверждения того, что орган ЖКХ уже был проинформирован, ему были отправлены письма. Обязательно письмо должно иметь регистрационный номер и дату, подтверждающую тот факт, что письмо действительно было направлено в управляющую компанию.
  3. Жалобу следует составлять в двух экземплярах. Первый остается в канцелярии или приемной, а второй должен быть у заявителя, как доказательство того, что заявление было подано и принято секретарем. Сотрудник ГЖИ должен поставить штамп на заявлении, присвоить ему номер и дату принятия жалобы.
  4. Если сотрудник канцелярии или секретарь отказывается принять жалобу, не хочет регистрировать ее, нужно поступить по-другому – отправить заявление по почте. В этом случае секретарь обязан будет зарегистрировать заявление и передать его руководству. Важный момент! Отправлять жалобу нужно заказным письмом с уведомлением. Это нужно для того, чтобы у заявителя были доказательства, что он обращался в ГЖИ.

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

  • В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
  • В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
  • Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

    Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).

  • Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
  • Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Подача жалобы возможна не только в письменном виде, но и через Интернет. Для этого необходимо соблюдать алгоритм:

  1. Зайти на официальный сайт районной жилищной инспекции (у каждого отделения он свой).
  2. Пройти процесс регистрации.
  3. Внести данные заявителя.
  4. Создать жалобу по указанному шаблону (необходимо сделать акцент на подтверждении сказанных слов различными фактами).
  5. Отправить письмо по указанному электронному адресу.

Полученное электронное письмо будет обработано как обычное обращение. Ответ придет на указанный электронный адрес или заказным письмом. Также можно воспользоваться порталом Госуслуг.

Приложения

В качестве приложений-доказательств могут использоваться:

  • фотографии;
  • копии предыдущих обращений в иные инстанции, в том числе в управляющую компанию или ТСЖ;
  • ответы, полученные от УК или ТСЖ или других инстанций;
  • договора, акты, свидетельства и другие документы, которые представляют информацию о реальности объекта спора.

Собственниками чаще всего представляется акт с описанием проблемы и подписями от других жильцов. Если доказательства были получены путем нарушения законодательства РФ, то они могут быть не приняты инспекцией.

Жаловаться в письменной форме можно, если:

  • Перепланирование дома было произведено с явными нарушениями;
  • Помещения, предназначенные для проживания были переоборудованы в объекты нежилого фонда;
  • Нарушаются условия договора, подписанного между населением и УК (к примеру, не были установлены общедомовые счетчики, имела место неправомерное повышение тарифов, не предоставляются услуги по вывозу мусора, счета на оплату не поступают в оговоренные ранее сроки, системы снабжения неисправны и т.д.);
  • Ремонтные работы ни разу не проводились в доме уже на протяжении не менее 5 лет;
  • Застройщики в установленные сроки не сдают готовое (отремонтированное) жилье владельцам.

Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук

Написать жалобу в территориальную ГЖИ онлайн сегодня удобнее и быстрее всего, но официальные сайты есть не для каждого населённого пункта. Это связано с тем, что территориальные отделения организации имеются не во всех городах, а пока только в крупных.

Чтобы подать вашу претензию в ЖИ через интернет, необходимо:

  • Перейти на официальный сайт местного учреждения организации. Посмотреть адреса сайтов региональных отделений можно ссылке;
  • Зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет.
  • Выбрать раздел «Интернет приёмная», «Электронная приемная», «Обращения граждан» (на каждом сайте может быть свой вариант).
  • Ознакомиться с правилами подачи заявлений и нажать внизу текста «Подать обращение».
  • Далее просто внимательно заполняете поля электронной формы, прикрепляете файлы и отправляете документ на рассмотрение.

Ответ будет вам направлен на электронный адрес или заказным письмом, в зависимости от того, что вы укажете.

Порядок действий

На деле подать свою жалобу в жилищную инспекцию несложно. Порядок подачи состоит из нескольких последовательных этапов:

  • Определитесь, будет ли ваше обращение личным или коллективным (от имени нескольких жильцов). Коллективные заявления эффективнее, но и личные тоже рассматриваются.Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук
  • Собрать документы, подтверждающие факты нарушений, на которые вы намерены жаловаться.
  • Написать письмо сначала на имя управляющей компании с требованиями устранить причины претензий.
  • Подождать официального ответа от УК. Срок ожидания – не более 10 дней. Если в течение этого времени вы не получили официального ответа или он вас не устроил, пишется обращение, адресованное местному учреждению ГЖИ.
  • Передача вашего обращения в жилищную инспекцию вместе с собранными доказательствами.
  • Ожидание официального ответа от ГЖИ.

Передать обращение можно, лично явившись в офис территориального учреждения, отправив заказным письмом с обратным уведомлением и описью вложений или заполнив электронную форму на официальном сайте организации.

Предлагаем ознакомиться:  Сколько стоит возражение на исковое заявление

При обращении потребуется представить доказательства того, что обращения были неоднократными :

  • вторые экземпляры обращений;
  • реквизиты регистрационных номеров;
  • точное время, когда осуществлялись звонки или наносились визиты по обозначенному вопросу.

Если предварительная работа с УК не проведена, обращаться в инспекцию бессмысленно – заявление будет просто передано управляющей компании.

Найти отделение ГЖИ в своём регионе можно на официальном сайте. Но нужно учесть, что они расположены в городах федерального значения, в областных или краевых центрах. Жители этих населённых пунктов смогут нанести визит лично.

Целесообразно будет при подаче жалобы в общем отделе, оставить себе второй экземпляр с пометкой секретаря о его принятии и с указанным на нём номером, по которому будет отслежено движение заявления.

Если работа с интернет ресурсом вызывает затруднение – можно обратиться в администрацию населённого пункта, где должны предоставить информацию о месте нахождения отделения инспекции в вашем регионе.

Для проживающих за пределами таких населённых пунктов допускается пересылка документа заказным письмом, с уведомлением о получении. В высылаемой жалобе следует указать, что ответ требуется передать аналогично – Почтой России.

Если жалоба передавалась почтовым отправлением, у вас должны остаться:

  • квитанция об отправлении;
  • опись вложения;
  • уведомление о получении.

Для того, чтобы направить жалобу на УК в жилищную инспекцию удаленным способом, можно обратиться онлайн на официальных сайтах. К ним отнесены:

  1. региональные сайты ГЖИ;
  2. информационный портал Госуслуги.

Правила оформления обращения на каждом ресурсе аналогичны друг другу. Необходимо будет выбрать в основном меню соответствующий раздел и заполнить электронную форму жалобы.

Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук

Каждый региональный орган ГЖИ имеет в распоряжении свой сайт. Все они несколько отличаются по своему интерфейсу, но имеют раздел, касающийся оформления обращений, в том числе и по поводу нарушений со стороны управляющей компании.

Алгоритм действий заинтересованного лица будет выглядеть следующим образом:

  1. Вход на сайт. Авторизации в большинстве случаев не требуется.
  2. Выбор в основном меню соответствующего раздела, например, «Обращение граждан».
  3. Заполнение специальной формы. В ней указывается – фамилия, имя, отчество обратившегося, адрес проживания, контактный телефон, название управляющей компании, в чем выразилось нарушение.
  4. Активация соответствующей функции, например, «Отправить» после заполнения формы.

Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

  • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
  • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
  • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
  • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию: образец заявления

Если от УК нет никакой реакции на Ваши жалобы, то нужно направить заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию, образец которого можно просмотреть ниже.

Заявление составляется на имя:

  • Начальника отделения ГЖИ;
  • Главного инспектора ГЖИ по области (краю).

Если у вас нет сведений о фамилии должностного лица, не указывается ничего – достаточно будет одной из перечисленных должностей. Также в «шапке» требуется указать свой адрес и контактный телефон, в противном случае, получить обратную связь от ГЖИ о рассмотрении жалобы не удастся.

Документ составляется в форме заявления, в котором лаконично излагается причина обращения.

Основная причина излагается кратко и лаконично, следом выдвигается требование по устранению неполадок в виде ремонта или иных действий управляющей компании, направленных на снятие остроты проблемы или на её аннулирование.

В завершение ставятся подписи заинтересованных лиц, по их числу. Каждая подпись расшифровывается фамилией с инициалами собственноручно владельцем подписи.

В конце заявления укажите документы, доказывающие факт неоднократных обращений по данному вопросу в УК, не принесших результата, а также подтверждающие наличие проблемы в виде фотоматериала, актов независимой экспертизы и выписок из нормативных документов.

Некоторые моменты требуется рассмотреть отдельно. К ним относится вопрос по оплате ЖКХ или по оплате целевых взносов и т.п.

При возникновении конфликта по финансовому вопросу требуется иметь в виду, что проблемы с оплатой выходят за пределы компетенции ГЖИ. Однако, по усмотрению граждан, подать такую жалобу в жилищную инспекцию они вправе.

Заявление с претензией по оплате услуг составляется в 4 экземплярах, которые распределяются следующим образом:

  • в Государственную жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в прокуратуру района;
  • остается у заявителя.

Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук

В правом верхнем углу, при указании наименования организации и должности лица, принимающего заявление к рассмотрению, указывается факт передачи копий в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В основном тексте требуется указать:

  1. Общим собранием жильцов решение о повышении тарифов не принималось.
  2. Причины изменения начислений – не согласовывались.

Образец жалобы здесь.

Начальнику Государственной жилищной инспекциигорода Волгограда (указать какого города или области)от Епифанова Алексея Юрьевича (ФИО)адрес: город Волгоград, улица Набережная, дом 35, квартира 68контактный телефон: 7(123)123 45 67

ЖАЛОБА на бездействие управляющей организации

Я, проживаю на последнем этаже многоквартирного жилого дома по вышеуказанному адресу. В связи с протечками крыши, одну из комнат в моей квартире постоянно заливает. Из-за этого в квартире постоянная влажность, на потолке появился грибок, приходят в негодность оконные рамы (описать подробно).

Я неоднократно обращался в управляющую организацию муниципальное бюджетное учреждение «ЖКХ Центрального района города Волгограда» (указать ее полное название) с устными и письменными жалобами 15 апреля 2016 года, 25 октября 2016 года, 10 декабря 2016 года (перечислить даты обращений).

В результате моих обращений управляющая организация только составила акт о протечках. Никаких ремонтных работ проведено не было. (перечислить, что было сделано, например: составлен акт о протечках, выполнены частичные ремонтные работы или указать, что не сделано ничего).

Я надлежащим образом и в полном объеме оплачиваю ежемесячные счета, в которые, в том числе, включена плата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома. Но управляющая организация до настоящего времени не устранила причину протечек в моей квартире.

В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170, работы по ремонту крыши относятся к текущему ремонту общего имущества и должны выполняться управляющей организацией.

На основании вышеизложенного, прошу провести проверку по данному факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать управляющую организацию муниципальное бюджетное учреждение «ЖКХ Центрального района города Волгограда» (указать ее полное название) произвести ремонт крыши многоквартирного дома и возместить причиненные мне убытки путем проведения ремонтных работ в моей квартире.

Приложить копии документов, подтверждающих изложенные вами факты (если они имеются), перечислив каждый из них, например:

  • Копия акта о заливе помещения от 15 апреля 2016 года, 25 октября 2016 года, 10 декабря 2016 года
  • Копия обращения в управляющую организацию от 15 апреля 2016 года,
  • Копия ответа управляющей организации от 25 апреля 2016 года.
Предлагаем ознакомиться:  Договор на разработку программы
 13 января 2017 года  ______________ Епифанов Алексей Юрьевич
дата подпись расшифровка подписи (ф.и.о.)

В жилищную инспекцию ____________ района г. __________

(адрес месторасположения)

От Петрова Петра Петровича,

_________________________,

Тел.: _____________________

Жалоба на отсутствие отопления

Прошу о рассмотрении моей претензии на действия УК ___________________.

С «___»_________20___года был открыт отопительный сезон, но в нашем многоквартирном доме по адресу: _________________________________ своевременно не было подано отопление. Неоднократные обращения в управляющую компанию с просьбой о проверке батарей были проигнорированы, вместо этого меня уверяли в работоспособности коммуникаций.

Несмотря на то что отопление так и не появилось, УК выставила ежемесячный счёт на оплату за него, ссылаясь на то, что отопительный сезон в нашем доме начался. Проверка оборудования так и не была произведена.

Мной была организована платная независимая экспертиза, в результате которой выяснилось, что в нашем подъезде повреждено отопительное оборудование. Результат экспертизы и счёт за её оплату прилагаю.

В связи с вышеизложенным,

Привлечь управляющую компанию к ответственности и обязать устранить нарушения в кратчайший срок.

1 Копия результатов независимой экспертизы.

2 Копия квитанции об оплате услуг эксперта.

3 Копия претензии в адрес управляющей компании.

4 Копия ответа управляющей компании на мою претензию.

«___»__________20__года                                                                        Подпись

Образец жалобы в жилищную инспекцию на отсутствие отопления по ссылке здесь;

Образец заявления в жилищную инспекцию на бездействие ук

Образец жалобы в жилищную инспекцию на УК по ссылке здесь;

Бланк заявления в инспекцию на ТСЖ смотрите здесь;

Образец готовой жалобы  на соседей по этой ссылке.

  1. Образец заявления в управляющую компанию на протекающую крышу
  2. Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме
  3. Образец заявления о засоре мусоропровода
  4. Образец заявления на слабый напор воды
  5. Образец заявления для получения договора с УК
  6. Образец заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае отсутствия в жилом помещении
  7. Образец заявления в УК о разбитом окне в подъезде
  8. Жалоба по антисанитарии
  9. Жалоба на бездействие обслуживающей организации
  10. Образец жалобы в Федеральную антимонопольную службу
  11. Образец жалобы на затхлый запах в подъезде
  12. Жалоба крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии
  13. Не подметают мусор во дворе
  14. Образец жалобы на неисправность лифта
  15. Образец жалобы на отсутствие освещения в тамбуре подъезда
  16. Образец жалобы на трещины в доме, разрушения штукатурки
  17. Образец заявления в УК на ремонт в многоквартирном доме
  18. Образец заявления в УК на рекламу в доме
  19. Образец заявления в УК на утепление наружных стен
  20. Образец заявления в УК на ремонт перил в подъезде

Чаще всего жильцы домов жалуются в жилищную инспекцию по вопросам некачественного предоставления услуг ЖКХ (плохой нагрев батарей, отсутствие воды и т. п.), на затопление подвалов, отсутствие капитального ремонта, на плохую работу лифта, на нарушение договора по управлению домом.

Однако чаще всего люди пишут жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании. Образец такой жалобы представлен ниже.

Сроки рассмотрения обращений

Сроки рассмотрения гражданских обращений:

  • 10 дней, если заявление подано управляющей компании;
  • 30 дней, когда жалоба направлена в жилищную инспекцию.

Получить официальный ответ вы можете и раньше, но когда ответ не предоставляется своевременно, это служит весомым мотивом просить помощи у вышестоящей организации. При описанных обстоятельствах речь идёт о прокуратуре.

Следует также взять во внимание, что ответ даётся не через 10 или 30 дней, а в период действия этого срока. То есть, ответственная организация обязана за этот период принять решение, меры и уведомить о них заявителя. Если итогом вы недовольны, это также причина посетить прокуратуру.

Сроки рассмотрения вопросов в жилинспекции не должны превышать одного календарного месяца или 30 дней.

Если в течение этого времени ответ не был получен – вы вправе поинтересоваться судьбой жалобы. Для этого потребуется найти на сайте номер телефона, а ещё лучше – взять его у секретаря общего отдела заведомо, при подаче заявления и позвонить.

Для того чтобы ответ был точным, требуется продиктовать реквизиты с указанием регистрационного номера документа во входящей корреспонденции.

В случае отказа, вам предоставят выписку с обозначением причин, по которым было отказано. Если вы считаете их не адекватными для отказа, можно подать исковое заявление в суд и постараться обжаловать отказ, уложившись в десятидневный срок.

Граждане вправе обращаться в жилищную инспекцию по проблемам, связанным с эксплуатацией дома или придомовой территорией.Часто используемые основания для обращения:

  • нарушения при перепланировке;
  • переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
  • подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
  • поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
  • неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
  • сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
  • управляющая компания не выполняет свои обязанности.

Но эти основания не указывают, что единичные случаи небольших ошибок (отключена горячая вода, электричество, ошибка в платежной квитанции) не являются веской причиной для обращения в жилищную инспекцию.

ГЖИ имеет следующие обязанности:

  • все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие;
  • контроль жилых помещений в соответствии с законодательством;
  • постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего;
  • прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений;
  • признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания);
  • проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта);
  • регистрация платежей от населения.

Ежегодно инспекция выявляет множество нарушений, которые связаны с предоставлением некачественных услуг и признанием домов непригодными для проживания.

Срок рассмотрения жалоб в жилищной инспекции равен одному месяцу вне зависимости от сути обращения. В некоторых случаях сроки могут увеличиваться.

Порядок рассмотрения:

  1. Регистрация полученного заявления в течение трех дней.
  2. Рассмотрение жалобы в течение одного месяца с момента регистрации. Срок может быть увеличен, если для рассмотрения дела по существу требуется больше времени.
  3. Одобрение или отказ, если обращение создано не в соответствии с правилами, либо суть претензии не в компетенции жилищной инспекции.
  4. Полученная жалоба хранится в инспекции в течение пяти лет.

Коллективная жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

Если претензии к поставщику коммунальных услуг имеются не у одного человека, а у нескольких собственников квартир одного дома, тогда нужно составить коллективную жалобу.

По тексту и правилам составления она практически ничем не отличается от индивидуальной жалобы. Различие только в том, что такую жалобу подписывают все жильцы дома, которые согласны с текстом обращения.

Коллективная жалоба рассматривается всегда более активно, чем индивидуальная. Поэтому если есть глобальная проблема, которая касается многих жильцов дома, то лучше составить совместное заявление с подписями.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector