Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Миссия, ценности и стратегия - ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

Основные ценности банка россия

Особенности создания миссии

У каждой организации, а особенно кредитной, должна быть своя стратегия развития, которая должна быть тщательно спланирована. Миссия является начальной точкой этой стратегии.

Банк отвечает на вопросы:

  • Что мы собой представляем?
  • Для чего мы на рынке?
  • Что мы хотим дать своим клиентам?
  • В каком направлении идет наше развитие?
  • Какой организацией в конечном итоге мы хотим стать?

Цели миссии банка — лаконично, но содержательно ответить на эти вопросы. Затем на основе миссии разрабатываются тезисы, а дальше — основная стратегия развития банка.

Рассмотрим, какие аспекты должны быть затронуты в миссии банка:

  1. Главное направление развития и деятельности банка.
  2. Характерное отличие от других банков, эффектный признак, выделяющий конкретный банк среди конкурентов.
  3. Категория клиентов, на которых делается упор, их потребности.
  4. Вклад банка в общественное благо.

Немного о ценностях

Банк придерживается принципов социальной ответственности ведения бизнеса и обеспечивает соответствие деятельности международным стандартам эффективности и качества бизнеса.

Эффективность работы и согласованность действий коллектива в целом и каждого сотрудника в отдельности обеспечиваются одинаковым и однозначным пониманием нравственных и профессиональных ориентиров и ценностей, способствующих формированию единой профессиональной команды.

Так как миссия банка лучше воспринимается клиентами в краткой форме, кредитные организации для того, чтобы изложить сверхзадачу полностью, в полном объеме, указывают также ценности. Ценности отличаются от миссии большим объемом информации, они охватывают все самые важные аспекты деятельности, не упуская ничего нужного.

Ценности кредитной организации могут быть следующими:

  • стремление к совершенствованию своей деятельности, предложение клиентам качественного сервиса;
  • постоянное развитие, желание идти в ногу со временем;
  • стремление к социальному одобрению наряду со стремлением к максимальной прибыли;
  • экологичность деятельности банка;
  • соблюдение простых этических норм;
  • честный бизнес, опирающийся на законодательство РФ;
  • бережное отношение не только к действующим и потенциальным клиентам, но и к своим сотрудникам, соблюдение норм Трудового кодекса РФ;
  • желание сделать несовершенный мир чуть лучше и т. д.

Благодаря изложенным клиентам ценностям банк получает дополнительную лояльность, чем больше ценностей затронуто, тем ближе учреждение станет своему клиенту, то есть получит больше прибыли.

Миссия Центробанка

Как известно, в России двухуровневая банковская система, состоящая из Центрального банка России и коммерческих банков (и других кредитных организаций). Центральный банк России, «банк банков», выступает в роли главного финансового регулятора экономики страны, помимо эмиссии денежной массы, он ведет контроль деятельности всех кредитных организаций, выдает/отзывает лицензии коммерческим банкам, предоставляет им кредиты и выполняет еще ряд важных функций.

Предлагаем ознакомиться:  Размежевание садового земельного участка что это такое

Так звучит миссия Банка России.

Глобальность и масштабность работы главного банка страны на экономическом рынке отражает его очень лаконичная миссия. Действительно, роль Цетробанка в нашей стране заключается не в получении прибыли, он ставит перед собой сверхзадачу — развитие экономики России в целом.

Стратегия

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК сохраняет свои позиции крупнейшего регионального Банка в России, осуществляющего свою деятельность исключительно в Москве и Московской области, наиболее быстро растущей и важной экономической области России.

На протяжении последних нескольких лет одной из основных целей МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА является поддержание высоких темпов роста бизнеса при сохранении его эффективности. Значительный накопленный опыт взаимодействия с корпоративными клиентами Банка, которые по-прежнему занимают подавляющую долю в структуре кредитного портфеля, позволяет Банку демонстрировать высокие темпы роста на протяжении последних нескольких лет.

Среди основных стратегических целей Банка можно отметить следующие:

  • Сохранение качества активов на высоком уровне. В текущих условиях Банк уделяет особое внимание качеству кредитного портфеля. Хорошая осведомленность Банка о динамике выручки инкассируемых клиентов, а также возможность направления инкассируемой выручки на погашение ранее выданных кредитов позволяет Банку максимально эффективно управлять кредитными рисками и рисками ликвидности. С целью сохранения качества кредитного портфеля Банк и в дальнейшем планирует концентрировать свое внимание на уже хорошо изученных секторах экономики, таких как торговля. В части розничного кредитования Банк имеет консервативный подход к оценке риска и максимально концентрируется на кредитовании низкорисковых сегментов: клиентов Банка, сотрудников корпоративных клиентов и партнеров Банка, а также клиентов с хорошей кредитной историей. При этом высокое качество портфеля достигается не только за счет предоставления кредитов целевым сегментам, но и за счет хорошо выстроенной системы по работе с просроченной задолженностью.
  • Поддержание устойчивых темпов роста. Банк нацелен остаться среди ТОП-5 крупнейших частных банков с помощью концентрации на сбалансированном и диверсифицированном плане роста, с акцентом на корпоративный сегмент, при сохранении доли розничного бизнеса на текущем уровне. Банк планирует оставаться высоко конкурентным благодаря уже установившимся тесным отношениям с корпоративными клиентами, эффективному использованию внутренних и внешних ресурсов для привлечения розничных клиентов, усовершенствованию продуктов и повышению качества обслуживания.
  • Контроль за издержками. По показателю соотношения операционных издержек к операционной прибыли Банк является одним из самых эффективных на российском рынке. Банк планирует сохранять операционную эффективность на высоком уровне за счет оптимизации операционных расходов и наращивания операционных доходов, а также дальнейшего развития систем управления и контроля.
  • Максимизация выручки. Банк максимизирует свою выручку за счет перекрестных продаж и увеличения эффективности существующих каналов продаж, путем перехода на удаленные каналы обслуживания клиентов. Техника перекрестных продаж позволяет увеличивать долю процентных доходов, получаемых от розничных клиентов Банка, сохраняя при этом качество розничного портфеля на высоком уровне. Наряду с процентными доходами, Банк также планирует постепенно увеличивать розничную составляющую в структуре комиссионных доходов. Все это в долгосрочной перспективе позволит Банку иметь более сбалансированную структуру доходов и быть более гибким в изменяющейся экономической среде.
  • Обеспечение прозрачности и стандартов корпоративного управления на уровне лидеров рынка. Банк на постоянной основе проводит работу по совершенствованию системы корпоративного управления с учетом лучших отечественных и мировых практик. Этот процесс начался в 2009 году и продолжает свое развитие в настоящий момент.
  • Привлечение и удержание топ-менеджеров и сотрудников. Одной из ключевых бизнес-целей Банка является удержание лидирующих позиций среди российских финансовых институтов по масштабу бизнеса, качеству и разнообразию предоставляемых услуг, а также финансовой устойчивости. Для достижения этой цели, важной задачей банковской стратегии является создание системы по удержанию топ-менеджмента и сотрудников Банка в соответствии со стандартами индустрии. Банк планирует оставаться ориентированным на повышение и обучение персонала внутри Банка, а не на привлечение работников из других организаций. Тем не менее, в случае необходимости, Банк будет привлекать внешние трудовые ресурсы, обладающие необходимыми знаниями и умениями, нужными для усиления управленческой команды на всех уровнях.
  • Увеличение узнаваемости бренда. Для усиления конкурентных позиций Банка в области розничного и корпоративного кредитования необходимо увеличивать узнаваемость бренда. Позиционирование бренда Банка будет основываться на качестве предоставляемых услуг (скорость, удобство для клиентов), а не только на установленных ценах. Для того чтобы быть успешным, Банку необходимо увеличить узнаваемость бренда, как минимум, вдвое в ближайшие 3-5 лет, что потребует материальных вложений в укрепление бренда Банка.
Предлагаем ознакомиться:  Банк судебных решений по гражданским делам судов общей юрисдикции

Цель целей коммерческого банка

Самое главное отличие у коммерческих кредитных организаций — стремление выделиться среди конкурентов. Если главный экономический регулятор страны вне конкуренции, с коммерческими банками дело обстоит иначе.

Они предоставляют клиентам примерно одинаковый спектр услуг, поэтому менеджерам по стратегическому развитию приходится хорошо поломать голову над тем, чтобы конкретный банк мог выделиться на экономическом рынке благодаря интересной миссии.

Миссия коммерческого банка — это высшая, самая важная и главная цель организации на экономическом рынке, цель целей, способная в нескольких словах выразить стратегию и смысл самого существования кредитной организации как таковой, эффектно выделяющая данное учреждение среди конкурентов.

«Альфа-Банк» — крупнейший российский банк, основанный в 1990 году и работающий по сей день, он предоставляет все основные виды услуг.

Данный банк делает упор на высшую ценность — свободу. Это подкупает. На самом деле человек всегда стремится к свободе, в материальном мире или духовном, он жаждет независимости. И здесь коммерческий банк — организация, весь смысл существования которой заключается в получении максимальной прибыли, ставит для себя сверхзадачу, миссию — помочь своим клиентам быть свободнее.

Да, подход, скорее, философский, чем экономический, но, безусловно, беспроигрышный вариант. Также немаловажно то, что кредитная организация затрагивает и будущее клиента, дает все нужное сейчас и потом, «в поступках и мечтах».

Основные ценности банка россия

Для справки: миссию данного банка можно посмотреть на официальном сайте организации. На главной странице сайта нужно спуститься вниз и нажать на надпись «О банке».

Банк «ВТБ» — это часть крупнейшего холдинга, называемого «Группа ВТБ». Сюда входят; банк «ВТБ», «ВТБ Страхование», «ВТБ Капитал», «НПФ ВТБ Пенсионный фонд», «ВТБ Лизинг» и проч. Банк является вторым по величине в России, стремительно развивающимся и идущим в ногу со временем.

Организация делает упор на качество предоставляемых услуг, т. к. «международный уровень» подразумевает под собой высококачественный сервис. Также кредитная организация дает понять то, что для него акционеры важны так же, как и рядовые клиенты, и банк нацелен улучшить жизнь общества в целом.

Чтобы прочитать миссию и ценности банка «ВТБ», нужно зайти на официальный сайт организации, пройти по вкладке «О группе», выбрать под «Группа «ВТБ» строку «Миссия и ценности».

Предлагаем ознакомиться:  Конклюдентные действия как форма заключения договора

Заключение

Подводя итоги, хочется отметить, что миссия банка должна быть очень хорошо продумана, следует уделить этому много внимания. В случае если миссия будет очень узкой, банк рискует пропустить определенную часть рынка, что скажется на размере прибыли.

Если же миссия будет очень размытой, проявится некоторая банальность, которая также не привлечет особого внимания, будет слабой среди более интересных сверхзадач банков-конкурентов. Во всем важен баланс.

Лаконичность и оригинальность сделают свое дело — клиент будет заинтересован, обратит на банк более пристальное внимание и, возможно, придет за какой-либо услугой. И важно: несмотря на большие амбиции и стремление «покорить мир», миссия банка должна быть выполнимой.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector