Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Как вернуть деньги за путевку? Права туриста, ответственность турагента и туроператора по договору о реализации турпродукта

Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта

Всё по закону: разбор договора реализации турпродукта

Всё по закону: разбор договора реализации турпродукта

В настоящее время ведётся работа по утверждению типовых форм договора о реализации туристского продукта.

По его словам, статьей 10 ФЗ от 24.11.1996 г.

Всё по закону: разбор договора реализации турпродукта

По его словам, статьей 10 ФЗ от 24.11.1996 г.

Определено, что данный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Юридическая компания Аймрайт

Типичные незаконные условия договора о реализации туристского продукта При формулировании условий договоров, заключаемых с туристом, и турагент, и туроператор обязаны учитывать положения законодательства о защите прав потребителей, которые не только предоставляют очень высокий уровень гарантий прав туристов, но и запрещают включать в договор с туристом условия, снижающие уровень этих гарантий.

Разграничение ответственности туроператора и турагента перед туристом

Когда у туриста возникают претензии по исполнению обязательств из договора о реализации турпродукта, сложно бывает определить, кто же должен нести ответственность перед туристом – турагент, с которым турист заключал договор, или туроператор, который формировал турпутевку.

Изменения законодательства, которые произошли в 2012 году, а также озвученный в постановлении пленума подход Верховного Суда РФ, позволяют в большей части решить проблему разграничения ответственности туроператора и турагента перед туристом .

В силу ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание всех услуг, входящих в турпродукт, и несет ответственность перед туристом за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, причем независимо от того, заключал ли турист договор напрямую с туроператором, или с турагентом.

Когда у туриста возникают претензии по исполнению обязательств из договора о реализации турпродукта, сложно бывает определить, кто же должен нести ответственность перед туристом – турагент, с которым турист заключал договор, или туроператор, который формировал турпутевку.

Палата адвокатов Нижегородской области

Палата адвокатов Нижегородской области Договорное регулирование оказания туристических услуг Путешествия и туризм – два неразрывно связанных понятия, которые характеризуют определенные потребности человечества в стремлении к миропознанию в целях развития торговли, освоения новых территорий и поисков новых ресурсов для деятельности.

Предлагаем ознакомиться:  Как правильно заполнить миграционную карту при въезде в россию

Туристические компании, делятся на две категории: операторы и агенты.

Договорное регулирование оказания туристических услуг Путешествия и туризм – два неразрывно связанных понятия, которые характеризуют определенные потребности человечества в стремлении к миропознанию в целях развития торговли, освоения новых территорий и поисков новых ресурсов для деятельности.

Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта

Палата адвокатов Нижегородской области Договорное регулирование оказания туристических услуг Путешествия и туризм – два неразрывно связанных понятия, которые характеризуют определенные потребности человечества в стремлении к миропознанию в целях развития торговли, освоения новых территорий и поисков новых ресурсов для деятельности.

Отказался от поездки или тура.Кака вернуть деньги за путевку и билет?

Как вернуть деньги за путевку если отказался от поездки (тура)?Прежде всего надо понимать, что Турист является заказчиком по договору возмездного оказания услуг, турфирма — исполнителем. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов…

Штраф за отказ туриста от поездки (тура). Правомерны ли условия договора о реализации туристского продукта?В договоре о реализации турпродукта может быть предусмотрено условие, при котором возможен отказ туриста от исполнения договора только при уплате штрафа.

Возврат денег за путевку если не смог поехать по причине отказа в выдаче визы. Судебная практикаИстцам было отказано в выдаче визы, в связи с чем они не смогли выехать за границу по путевке. Судом постановлено расторгнуть договор с турагентом на организацию поездки за границу, с туроператора взыскана стоимость туристической путевки за минусом фактически понесенных туроператором расходов…

Возврат денег за турпутевку ввиду отказа туриста от поездки по причине болезниОтказ от поездки по путевке влечет обязанность турагентства вернуть уплаченные денежные средства. …Истица приобрела у Турагента путевку на двух человек… Однако туристы были вынуждены отказаться от поездки в связи с госпитализацией истицы…

Отказ от поездки по путевке в связи с наложенным приставом запретом на выезд за пределы РФИстица отказалась от поездки по путевке в связи с наложенным судебным приставом-исполнителем запретом на выезд за пределы РФ по причине непогашенной задолженности…

Возможно ли вернуть деньги за авиабилет на регулярные и чартерные рейсы?Возможно ли вернуть деньги за авиабилет, если я как турист отказался от поездки по путевке, и, соответственно, лететь никуда не собираюсь? …

Можно ли отказаться от части услуг, входящих в стоимость турпутевки (в туристический продукт)?Если в туристский продукт входит, например, проживание в пятизвездочном отеле, трехразовое питание, трансфер, экскурсии и стоимость всего удовольствия составляет 100 000 рублей, то вы не вправе требовать от турагентства снизить стоимость путевки, исключив из нее, скажем, экскурсии и питание…

Предлагаем ознакомиться:  Составляем жалобу на Сбербанк России

Ненадлежащее качество услугпо договору о реализации туристского продукта

Туроператор по общему правилу несет полную ответственность за неоказание услуг или оказание услуг.

Для определения пределов ответственности туроператора перед туристом необходимо внимательно изучить условия заключенного договора о реализации туристского продукта.

Пределы ответственности туроператора В соответствии с условиями заключенного договора о реализации туристского продукта туроператор отвечает за качество следующих услуг (абз. 7 ст. 10 Закона N 132-ФЗ)

Замена отеля (гостиницы) турфирмой в одностороннем порядкеУсловие договора о том, что туристическая компания может в исключительных случаях заменить согласованную с туристом гостиницу на другую неправомерно… Вместе с тем, если турист был уведомлен о такой замене и от поездки не отказался…

Уведомление и согласование замены отеля (гостиницы) турагентством с туристом. Судебная практикаДоговором о реализации туристического продукта было предусмотрено, что туроператор, у которого забронирован турпакет, оставляет за собой право заменить отель, указанный заранее, на отель той же, либо более высокой категории, а также произвести замену авиакомпании…

Качество туристских услуг, или их неоказание. Убытки. Судебная практикаНадлежащим ответчиком по делу является Туроператор, который является исполнителем, оказывающим туристу услуги по договору о реализации туристического продукта, и несет ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание таких услуг в порядке, определенном договором…

Специальным законом установлена повышенная ответственность туроператора, который несет ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта Задержка в оформлении документов и в выдаче консульской службой визы туристов…

Ответственность турагента за нарушение прав туристов. Судебная практикаОбязательства по возврату истцам денежных средств за неиспользованный в результате их действий туристский продукт имелись у лица, заключившего с ними договор, то есть у турагента, а не у туроператора…

Предлагаем ознакомиться:  Как нижнее белье для малого бизнеса

Турагент, заключив договоры с третьими лицами в ходе деятельности по продвижению и реализации тура от своего имени, становится ответственным за предоставление всех предусмотренных договором услуг, вне зависимости от того, предоставляются ли эти услуги самим турагентом, или третьей стороной…

Страхование риска ответственности туроператора

Страхование риска ответственности туроператоров и выплата туристу ущерба страховщиком. Обзор практикиОбязанность по выплате истцу страхового возмещения в виде реального ущерба в сумме понесенного на оплату туристского продукта возложена на страховую компанию (страховщика) поскольку такой ущерб причинен истцу в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта…

Александр Отрохов, Правовой центр «Логос» (г. Омск), 24.08.2012г.

Защита прав потребителей Томской области

Защита прав потребителей Томской области Вопрос об ответственности туроператоров и турагентов возникает, тогда когда потребитель считает, что предоставленная ему услуга была ненадлежащего качества или не была оказана вообще. В таком случае, встает вопрос кто будет нести ответственность за нарушение соответствующих прав потребителя.

Вопрос об ответственности туроператоров и турагентов возникает, тогда когда потребитель считает, что предоставленная ему услуга была ненадлежащего качества или не была оказана вообще.В таком случае, встает вопрос кто будет нести ответственность за нарушение соответствующих прав потребителя.

— за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;

— за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;- за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;

— за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector