Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Можно ли вернуть наушники в магазин: порядок действий, рекомендации

Как поменять наушники если они тебе не понравились на другие

Можно ли вернуть наушники в магазин?

  • Внимание Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом);
  • Вложитесь в первые 14 дней;
  • Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали);
  • Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
  • Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
  • Напишите заявление на возврат.
  • Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства от 10.11.2011 № 924. Из гаджетов в этом перечне есть: — навигаторы — компьютеры, ноутбуки и планшеты — телефоны с сенсорными экранами — принтеры — телевизоры, проекторы и мониторы — комплекты спутникового телевидения — игровые приставки Наверняка у каждого пользователя интернета есть половина этого перечня.

Важно

Возврат товара в магазин розетка Внимание Речь идет, конечно, о том, что нельзя обменять качественный товар, который вам не подошел. Если же товар некачественный, допустим, в книге не пропечатаны страницы и т.д., то вы можете обменять или вернуть любой товар в магазин, даже из списка, запрещенного к обмену и возврату.

Правило третье. Вы имеете право обменять или вернуть некачественный товар. Даже не знаю, нужно ли писать это правило.

  • В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней.

Внимание

По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

  • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
  • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
  • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

Это может занять больше трех дней.

Могу ли я сдать наушники если они мне не понравились В остальных магазинах – это обычно старший продавец, товаровед, заместитель директора или даже в небольших магазинах сам руководитель магазина. С этими людьми и нужно разговаривать.

Эти люди несут ответственность за принятые решения. Они понимают, что иногда для магазина намного проще принять товар обратно или обменять товар, чем спорить с потребителем. Они понимают, что иногда, в 1 % случаев, разгневанный покупатель может пойти в СЭС, другие проверяющие органы и тогда целый отдела магазина могут закрыть на пару недель.

(Бывает и такое, правда очень редко). Это, конечно, не значит, что если вы откровенно не правы, то вам всё обменяют, нужно лишь громче кричать.

Почему? Читайте в нашей статье. Содержание статьи:

  • Закон «О защите прав потребителей»
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

  • Форме.
  • Габаритам.
  • Фасону.
  • Цвету.
  • Размеру.
  • Комплектации.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.
Предлагаем ознакомиться:  Возражение на исковое заявление от страховой компании по осаго

Но если вы правы (считаете себя правым), то 80 % времени посвятите общению с тем человеком, который принимает решение, а не с продавцом, которому просто скучно, и он решил от нечего делать с вами пообщаться.

Инфо

Например, женщина пришла в магазин обменять некачественную, по её мнению, большую, 5 килограммовую рыбину, которая после разморозки выглядит как-то не так (пример из жизни). Она подходит к первому попавшемуся продавцу и начинает объяснять ситуацию.

Продавецосмотрел рыбину и говорит: «Да она примерно такая и должна быть». Женщина пытается возразить, что она сто раз покупала такую рыбу и никогдана той не было слизи и такого резкого запаха.

Купил наушники, наушники оказались плохими по звучания. Могу ли я их обменять или вернуть деньги прошел всего 1 день? Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво.

тэги: защита прав потребителя, магазин, музыка, наушники, товар, электроника категория: юридическая консультация Конечно можно. Но на всякий случай стоит взять с собой не только наушники, но и порванную упаковку, чек, если таковой имеется, свой паспорт.

И ничего, если наушники были куплены в небольшим магазине без чека. Ведь вам не дали их проверить перед покупкой, вот вы и вернули, раз товар не понравился, ведь могло быть, что одно «ухо» вообще не работает.

Для подтверждения наличия существенного недостатка необходимо провести проверку качества, которая осуществляется в сервисном центре в течение 20-ти календарных дней. Детские товары (детская коляска, велосипед, машина, роликовые коньки) Не подходят по размеру, тяжелые, колеса плохо работают Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы вправе обменять товар надлежащего качества если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вы имеет право на обмен в течение 14 дней. Обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату.

Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?

  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Возврат наушников Важно Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 9.

Скажут, по гигиеническим соображениям нельзя. Иди в магаз, и обменяй . Говори что по закону ЛЮБОЙ товар можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки, если будут что-то говорить, скажи чтобы позвали управляющего (лично мне помогало ) ты имеешь право вернуть товар в течении 2-х недель.

не попадают под категорию сложнотехнического товара. так что упаковку наушники товарный чек бери укладывай все в пакетик и неси обратно, скажи что недовольна качеством продукта, и при этом не дали их до покупки протестировать.

а в следующий раз при покупке товара требуй проверки, это их проблемы что у них нет образца. у меня в эльдорадо даже самый дешевый мр3 плеер проверили на работоспособность.

Купил, наушники оказались плохими по звучания. Могу ли я их обменять или вернуть деньги прошел всего 1 день? Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво.

Извините за оффтоп, Вчера купил недешовые наушники в магазине СИТИЛИНК, и сегодня просидев в них пару часов понял что в них у меня сильно болят уши .

Можно ли их сдать обратно ? Стесняюсь идти 🙁 комент для минусов в теме условия возврата товара надлежащего качества. это на сайте ситилинка написано ваще-то!

Можно ли обменять наушники если они тихие

а где автор покупку делал? или ситилинк нынче не интернет-магазин? ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Список изменяющих документов 1.

Предлагаем ознакомиться:  Образец расписка о том что нет претензий о затоплении

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4.

Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

К таким могут причисляться: Дефекты, обусловленные производственным браком. сославшись на неподходящий размер, форму, расцветку? Попробуйте и сообщите о результате.

Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво. По закону о правах потребителя — можете, в течение 2-х недель.

Вам могут предложить аналогичные или вернуть деньги, даже если наушники просто не подошли.

Купил наушники, наушники оказались плохими по звучания.

Могу ли я их обменять или вернуть деньги прошел всего 1 день?

Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво.

Я меняла наушники спустя 3 месяца,так как появился посторонний шум,поменяли без проблем.

Я бы в таком случае оставил бы как запасные и купил бы более подходящие.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

Почему? Читайте в нашей статье.

По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  1. Сохранить свой «товарный облик»;
  2. Не использоваться;
  3. Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

К таким документам относятся: Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

Важно

К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Можно ли обменять наушники?

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

  • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
  • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
  • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней.

Почему? Читайте в нашей статье. Содержание статьи:

  1. Закон «О защите прав потребителей»
  2. Можно ли вернуть наушники в магазин?
  3. Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?
  4. Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
Предлагаем ознакомиться:  Пожаловаться в сэс на соседей

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  1. Не использоваться;
  2. Сохранить свой «товарный облик»;
  3. Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.
  1. На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

По их истечении продавец обязан будет:

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Образец претензии на возврат товара.doc При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов.

В этом случае лучше перестраховаться. Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

Можно ли обменять наушники если они тихие

Купил две недели назад наушники, но, видимо, слишком поторопился и особо не успел выбрать (тут один еще небольшой вопрос: покупая наушники (мне нужны большие такие, мониторные, и желательно с микрофоном) покупатель может выбирать любой и просить проверять — вскрывать каждую упаковку, слушать музыку в каждых и т.п.?).

Только вчера дело дошло до микрофона — сначала во многих программах пытался проверять, но казалось, что не работает вообще… В общем позже выяснилось, что микрофон расположен как будто прямо в ухе! Не на маленьком квадратике на проводе в 10 см.

от наушников, где кнопка принятия вызова и дырочка с рисунком микрофона. А прямо в ухе! Проверял — связывался по сети звонком со знакомым — в ухо если говорю слышно хорошо, а если надену на уши себе — очень очень тихо.

Т.е.

Точнее знаю только один такой магазин — плеер. Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку.

ну и т.д. а для запугивания под словом заявление написать что-то типа «о возврате товара в до судебном порядке.

Зашел я в связной и купил наушники, не дешевые 1185 руб.

Возврат товара: м.видео Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 09.01.2010 03:43 #8 Вам следует обратиться с мотивировкой нарушения вашего права на свободный выбор товара.
    Ст.10, 12 Закона. Неудобны и все. Померить не дали. Звук не такой,как предполагал и т.п.
    Я, к примеру, вижу здесь нарушение. Feci, quod potui, faciant meliora potentes…Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию.
    Ответить с цитированием
  • 09.01.2010 04:03 #9 Сообщение от Евгений Садовский Вам следует обратиться с мотивировкой нарушения вашего права на свободный выбор товара.
    Ст.10, 12 Закона.

Конференция ЮрКлуба

S. Norman Вы уверены, что это некачественный товар?ПС: поиском пользовались?

Попробуйте по хорошему договориться с продавцом об обмене. Если продавец попадется грамотный, то смело может послать вместе с претензией в известное место. А если вместо указанных 20-20000 Hz наушникы выдают только 100-15000?Или соотношение сигнал/шум меньше не 80 дБ, а 60 и время работы в два раза меньше?

Допустим дойдет до экспертизы (в чем, лично я, сомневаюсь), даже не представляю кто возьмется за подобную экспертизу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector