Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Не чистят дворы - куда жаловаться? КУда звонить? Кто должен чистить дороги во дворах?

Как пожаловаться на дворников на улице которые делают дырки вдоме

Куда пожаловаться на дворника?

Жаловаться на ненадлежащую уборку городских тротуаров и автомобильных дорог нужно в:

  1. Администрацию города (в административно-техническую инспекцию).
  2. Госавтоинспекцию того или иного города.

Ответить на жалобу обязаны в течение 8 дней. Если никакие меры не были предприняты, можно обратиться с иском в Прокуратуру.

Согласно КоАП 12.34 ненадлежащее исполнение обязанностей по уборке проезжей части и городских тротуаров влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 2 000 до 3 000 р. Юридическое лицо понесет более значительные убытки – 300 000 р.

На некачественную уборку придомовых территорий нужно жаловаться в управляющую компанию или ТСЖ. Контакты организации можно увидеть на первом этаже в каждом подъезде. Один экземпляр претензии нужно отдать руководителю управляющей компании, а второй оставить у заявителя, предварительно поставив печать.

Если претензия не была рассмотрена, жильцы дома могут составить коллективную жалобу в Жилищную инспекцию своего города.

Также можно отправить жалобу в Рспотребнадзор, чтобы представители этой организации проверили, насколько качественно должностные лица исполняют свои обязанности, и при необходимости наказали их.

Если все это не помогает, жильцы дома имеют право подать судебный иск.

Согласно КоАП 7.22 за нарушение правил содержания придомовых территорий предусмотрен штраф от 4 000 до 5 000 с должностного лица и от 40 000 до 50 000 – с юридического лица.

Нормы обслуживания домов и придомовых территорий, перечень которых приведен в постановлениях правительства, обязательны к исполнению всеми обслуживающими организациями, будь то ДЕЗ или коммерческая управляющая компания.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ, копия договора управления многоквартирным домом со всеми приложениями должна быть предоставлена каждому собственнику после подписания сторонами. В случае, если вы не имеете на руках договора, вы можете потребовать свой экземпляр у управляющей организации. Кто отвечает за уборку двора? Согласно пункту 3.6.1.

Важно

Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 уборка от мусора и осадков дворов, садов, внутриквартальных проездов, дорог и территорий осуществляется организациями, занимающимися обслуживанием жилого фонда. К уборке тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику.

Внимание

На тротуарах и общественных остановках Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега. На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.

Инфо

На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов. По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.

Во дворе Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа.

Редакция сайта 360° Инструкция от 360 Подмосковье. Работа коммунальных служб нередко вызывает у нас нарекание. Но жители домов не всегда знают, куда обратиться, чтобы повлиять на ее качество.

Хотя часто бывает достаточно всего одного звонка. Как взаимодействовать с сотрудниками сферы ЖКХ, если в вашем доме или дворе некачественно убирают — в сюжете телеканала «360 Подмосковье». Первое, что надо запомнить — дворовая территория относится к общему имуществу жильцов, за чистоту которой отвечает управляющая компания, а значит вы в праве требовать порядка в своем дворе по Жилищному кодексу Российской Федерации.

Ответ Если в московском дворе скользко в зимний период, и дворник ежедневно «не очищает асфальт ото льда и большие грязные снежные кучи не убирает», значит, пришло время пожаловаться на ЖЭК. Вывод простой – ваш ЖЭК в курсе беспорядка, но не справляется с возложенными на него обязанностями… Последовательность ваших действий должна быть такой. 1.

Предлагаем ознакомиться:  Куда жаловаться на капитальный ремонт дома: жалобы на некачественный ремонт

Позвоните диспетчеру. Он зафиксирует вашу жалобу в журнале. На всякий случай, для внушительности, не забудьте спросить у диспетчера его фамилию и запишите её.

2. Подождите пару дней. Если положение дел не изменится к лучшему, напишите письмо в 2-х экземплярах с изложением сути проблемы. Письмо отнесите в РЭУ, пусть секретарь его зарегистрирует, а на втором экземпляре проставит регистрационный номер входящего письма.

Это письмо останется у вас. Кстати, не забудьте, что ответить на вашу жалобу чиновники обязаны также в письменной форме. 3.

Если двор в порядке, а вот уборка в подъезде вызывает нарекания, но управляющая компания бездействует, надо обратиться в Госжилинспекцию. Инспекторы приедут на место с проверкой, и, если установят нарушение, управляющую компанию ждет штраф.

Как пожаловаться на дворников на улице которые делают дырки вдоме

В серьезных случаях — до 250 тысяч рублей. Для крупной организации это не критичная сумма, но если после двух предписаний в течение года ситуация не изменится, УК лишится права управления этим домом. Телефон Госжилинспекции Московской области — 8 (499) 579-94-50.

Напомним, правительство Московской области выделило 20 миллиардов рублей на льготы в сфере ЖКХ в 2015 году. Из 7,2 миллионов жителей Подмосковья расходы на услуги ЖКХ возмещаются 1,8 миллиона человек.

Обратите внимание, что претензии и жалобы составляются в двух экземплярах, один из которых с подписью сотрудника компании, принявшего вашу заявку, остается у вас на руках в качестве подтверждения получения управляющей компанией вашей претензии.

Если управляющая компания не реагирует В случае, если организация, осуществляющая обслуживание вашего дома и придомовых территорий, не отреагировала на ваши претензии, нужно отправить письменную жалобу на управляющую компанию в префектуру округа или управу района (кроме того, подобные претензии к качеству предоставления услуг и невыполнению договора рассматривает Роспотребнадзор и прокуратура).

Жители Москвы могут отправить жалобу заказным письмом по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19, начальнику Мосжилинспекции. По теме Нормативы по температуре батарей в доме, а также составление жалобы на холодные батареи.

Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, он должен быть сдвинут к краю, а затем сложен на специально отведенные площадки. Если толщина снежного покрова меньше 2 сантиметров, дворникам рекомендуется подметать дороги.

Во время гололеда дорожную часть дворовой территории обрабатывают реагентами. На крыше При оттепелях и сильных снегопадах в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями.

Сосульки и снеговые свесы должны убирать немедленно по мере их образования, но только в дневное время. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок, и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада или немедленно, если накопилось больше 5 сантиметров снега.

По теме Правильный порядок действий и жалоба на плохую уборку подъезда в многоквартирном доме? Что если снег плохо убирают, куда писать и жаловаться? — ответ в нашем материале. Как часто должны быть убраны тротуары? Согласно Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

№170 тротуары в зависимости от проходимости делаться на 3 класса.

В приложении к постановлению (Таблица 3.1) указано, что тротуары 1 класса должны подметаться от мусора не реже, чем раз в двое суток. Тротуары 2-го класса подметаются один раз в сутки, а 3-го класса – два раза в сутки.

Урны для временного сбора мусора, расположенные у жилых домов и во дворах должны быть очищены от отходов не реже, чем раз в сутки. Очистка урн должна проводится и в течение дня, если есть необходимость. (Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, п.

Предлагаем ознакомиться:  Как пожаловаться в яндекс на порно

Чаще всего вопрос решается еще на стадии звонка по «горячей линии» компании, если нет — пишите заявление с жалобой в двух экземплярах. Попросите сделать перерасчет оплаты услуг ЖКХ и вычеркнуть из квитанции статью на уборку прилегающей территории.

Ответ обязаны предоставить в течение пяти дней с момента обращения. Стоимость уборки дворовой территории устанавливается управляющими компаниями самостоятельно и, по существу, является ее чистой прибылью, так как такие услуги облагаются налогом Если ответа вовремя не последовало, следует обратиться в Госадмтехнадзор Московской области.

Последняя инстанция — суд. Но по статистике, дело до него доходит крайне редко. Управляющей компании гораздо проще сменить дворника, чем платить штрафы от 50 до 150 тысяч за некачественную уборку мусора и от 50 до 70 за оставленные во дворах наледи, сугробы и сосульки.

Особенности процесса подачи жалобы

Для начала можно позвонить в приемную управляющей компании, сообщить о проблеме, узнать имя сотрудника, который принял звонок и какой номер был присвоен обращению.

На имя руководителя компании следует отправить письменное заявление с просьбой провести проверку и устранить проблему. Отводится 3 рабочих дня на рассмотрение обращения, затем еще 10 дней управляющей компании на устранение всех проблем.

Кстати, за те три дня, когда заявление рассматривается, жильцам должны провести перерасчет платы за содержание дома, поскольку услуга была оказана в ненадлежащем объеме.

Если же в компании отказываются принимать заявление и проводить проверку, куда еще жаловаться на то, что не убирают двор? Сперва вам необходимо будет собрать достаточно фото доказательств нарушения, которые распечатайте на обычных листах.

Советуем материал: Сколько метров придомовая территория многоквартирного дома?

Красота

На проезжей части Уборка снега должна начинаться после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 сантиметров снега. Дороги сперва подметают (МКАД, включая транспортные развязки, и основные магистрали при условии обеспечения прохода колонны уборочной техники должны быть подметены в течение 2 часов, остальные дороги — в течение 3 часов), затем обрабатывают противогололедными средствами (на это, как правило, отводится 3 часа).

Но обычно распределители противогололедных материалов следуют непосредственно за колонной снегоочистителей. На некоторых улицах может остаться снежный накат, но площадь таких участков не должна превышать 30% дороги и их должны обработать щебнем фракции 2-5 миллиметров. На обочинах Обочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после окончания снегопада.

Что дальше?

Как пожаловаться на дворников на улице которые делают дырки вдоме

Если проверку будет проводить жилищная инспекция или администрация, то всех виновных будут привлекать к ответственности.

Согласно ст. 7.22 КоАП за нарушение правил содержания многоквартирного дома виновника могут наказать штрафом в размере 50 тысяч рублей.

Если же будет установлено регулярное нарушение санитарных и экологических требований, то деятельность УК могут приостановить на период до 3 месяцев.

Пользователи, которые проявят свою гражданскую позицию и решатся контролировать работу ЖЭК, смогут получить не только чистый двор и привлечение к ответственности нарушителей, но и уменьшение платы в ежемесячной платежке за коммунальные услуги.

Если же все пускать на самотек, то без шума от собственников ситуация скорее всего так и не изменится.

Описанные в статье правила помогут вам защитить свои права на чистую придомовую территорию, за которую заплачены средства и на которую все жильцы имеют право.

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

Если ответа вы не получите в течение 30 дней, то пора обратиться в вышестоящую организацию, то есть в Департамент ЖКХ города Москвы. Адрес: Москва, Богоявленский переулок, д.6, стр.2. Телефон: (495) 623-28-39. P.S.

Добавлю из своего опыта. Скорее всего — ни ответа, ни привета из РЭУ вы не получите. Поэтому я бы, на вашем месте, в Департамент ЖКХ позвонила сразу – на предмет посоветоваться о сложившейся ситуации в вашем дворе.

Как пожаловаться на дворников на улице которые делают дырки вдоме

Уборкой и благоустройством города занимаются организации разных уровней. Иногда сложно выяснить, какая из служб безответственно отнеслась к своей работе. Вот почему нужно знать, кто отвечает за уборку каждой территории.

Предлагаем ознакомиться:  Внесение изменений в коллективный договор образцы документов

Уборку снега на проезжей части и на трамвайных путях должны осуществлять коммунальные службы. В разных городах они носят разные названия:

  • Департамент ЖКХ и благоустройства в Москве,
  • Комитет по благоустройству в Санкт-Петербурге,
  • Департамент городского хозяйства и экологии в Самаре,
  • Департамент транспортного и дорожно-благоустроительного комплекса в Новосибирске.

Эти службы могут заключать договоры с различными подрядными организациями. Однако они по-прежнему обязаны контролировать деятельность работников.

Если подрядная организация не справляется со своими задачами – ответственность все равно ложится на представителей вышеперечисленных коммунальных служб.

Последний способ применим только тогда, когда техника не может проехать к месту заноса, а также если тротуар плиточный.

  • отгребать к обочинам,
  • отгребать на разделительную полосу,
  • убирать в специальные лотки.

Снежные валы не должны находиться рядом с перекрестками и остановками общественного транспорта: минимальное расстояние до этих объектов должно составлять 20м. От пешеходных переходов снежные валы должны отстоять минимум на 5м.

Коммунальные службы не имеют права оставлять образовавшиеся горы снега там, куда их отгребли. Их должны вывезти не позднее чем через 24 часа после окончания снегопада.

Вот пример типичной ситуации с уборкой снега прямо в центре города.

За чистоту тротуаров тоже отвечают коммунальные службы. Они должны следить за состоянием объектов. В первую очередь снег должен убираться от:

  1. остановок,
  2. пешеходных переходов,
  3. мест большого скопления народа,
  4. социально значимых объектов:
    • больниц и поликлиник,
    • крупных универмагов,
    • образовательных учреждений,
    • театров,
    • станций метро.

Снег обязаны переносить к территориям, которые не используются, – туда, где он не будет мешать движению людей.

Вывезти снежные валы обязаны через 2–4 дня после завершения работ, если толщина убранного снежного покрова не превышала 6см.

Если же слой снега достигал больших размеров, то на уборочные работы дается 6–9 дней.

Порядок очищения придомовых территорий регламентируют «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003».

Как пожаловаться на дворников на улице которые делают дырки вдоме

Согласно этому документу, уборку придомовых территорий должны осуществлять работники ТСЖ или управляющей компании, в ведении которой находится дом.

На сайте Администрации города любой желающий может ознакомиться с картами уборочных территорий.

На них отмечены границы ответственности разных управляющих компаний.

Дворник должен каждое утро отгребать снег туда, где он не будет мешать людям пройти. В случае снегопада периодичность уборки увеличивается в зависимости от класса тротуара.

Вывозить снег с придомовой территории представители управляющей компании или ТСЖ не обязаны. Этим должны заниматься сами жильцы. Услугу вывоза снега можно заказать в любой транспортной компании своего города.

Существует особый порядок уборки придомовых территорий в городах Северной климатической зоны. Здесь коммунальные службы должны предпринять ряд профилактических мер, чтобы неожиданные снегопады и метели не нарушили жизнедеятельность города.

В каждом городе существуют свои нормативы уборки придомовых территорий. Они не противоречат «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003», но вносят некоторые поправки.

Например, в Москве дворник должен не просто убрать снежный занос, но еще и очистить тротуар до асфальта. На дорожках не должно быть даже плотно утрамбованного снега, поскольку есть вероятность гололеда.

С правилами, регламентирующими убору снега в определенном регионе, можно ознакомиться на сайте городской Администрации.

Последствия сильного снегопада невозможно ликвидировать мгновенно: не хватит ни снегоуборочной техники, ни людей. Однако существуют нормативы, в соответствии с которыми коммунальные службы и управляющие компании должны убирать снег за определенный промежуток времени.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector