Как пожаловаться на много мебели

Тема: возврат дивана ненадлежащего качества в магазин «многомебели»

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа? Содержание статьи:

  • Причины подачи жалобы
  • Что делать?
  • Как написать?
  • Что дальше?

Причины подачи жалобы Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Атланта размером 165х90х90h, вместо 232х104х90h. Я была в шоке, позвонила на горячую линию написала претензию, и не дождавшись ответа написала и отправила претензии заказными письмами в г.Саратов в головную фирму и в салон в г.Нурлат где я покупала диван. Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить.

Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре!!!! У меня и вопрос не стоял о покупке «минидивана»Согласно ст.4 п.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» «При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.»Постоянно «бодаясь» с горячей линией мне отвечали что диван нам заменят на тот который я хотела купить, ждите звонка мастера.

нашли машину, доставка нам обошлась почти в 4000 рублей….. собрав все документы за доставку пошли в офис писать заявление на возврат денежных средств за диван и за доставку (4000 доставка 21990 за диван) …

Предлагаем ознакомиться:  Как получить копию договора купли продажи автомобиля в гибдд

Горячая линия: 8 (800) 550 50 50 Официальный сайт Отзывы (25) Проголосуйте! Оцените компанию. 7.31 из 10 на основе 900 оценок. Вы хотите меблировать свой дом? Нет ничего проще. Обратитесь в компанию «Много Мебели», и вы найдете огромный выбор любой мебели для всех комнат вашего дома. Со всеми моделями можно познакомиться при помощи прекрасно оформленного каталога, где можно увидеть фотографию изделия с указанием всех размеров.

Компания «Много Мебели» — это группа фабрик, которые производят самую разнообразную мебель. Таким образом, изделия продаются по цене фабрики, без наценки, которую поставил бы магазин. Мебель продается круглосуточно, и без выходных. Чтобы сделать заказ, достаточно использовать телефон на сайте компании. Заказ доставят по указанному вами адресу. Делается это в течение одного дня. На всю купленную продукцию предоставляет гарантию 3 года.

Сервис откровенно «посылает» (заученными вежливыми фразами) на х@…Короче все фуфло… Купили 11.11.2017 года диван Милан-У угловой механизм в салоне Много мебели по адресу: Новосибирская область, р.п.Коченево.

31.11.2017 года договор №Д-БЗ 000000340 от 11.11.2017 г., впервые решили разложить и обнаружили, что пружинный блок сломан или не закреплен, не держит даже кота. Незамедлительно 01.12.2017 года отправили претензию.И тут началось хождение по мукам. Заведующей салона постоянно нет на рабочем месте, продавцы ничего вразумительного ответить не могут. Кто-то позвонил по телефону и сказал, что по фотографиям нами представленным они дефекта не видят.

На претензию ответа так и не дождались. Готовим иск в суд. Другого выхода нет.

Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков. В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

В городе Черкесске имеется около двух десятков торговых предприятий мебельного профиля и в прошлом году в отношении их поступило только 3 обращения потребителей.

Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью.

С начала года специалистами проконсультированы 49 человек. Некоторым из этих потребителей удалось на уровне претензии добиться удовлетворения своих прав, а всего с помощью наших консультантов было составлено 28 претензий.

К примеру, были случаи, когда потребители выставляли письменные претензии предприятиям торговой сети «Много мебели» на стойкий химический запах от приобретенных у них диванов, и потребителям, согласно предъявленным требованиям, были возвращены деньги за некачественный товар.

Предлагаем ознакомиться:  Для подачи заявления на гражданство какие документы нужны собрать

Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине.

В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

  • Какой-то дефект (например, визуального характера).

    Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;

  • Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

Люди, купившие мебель предварительно оплачивали её сборку, но сборщики не могли выполнить свою работу, поскольку в деталях дивана были такие дефекты, которые не позволяли произвести сборку, фурнитура была иная, части мебели были из других комплектов, механизм раскладывающий диван не срабатывал, диванные подушки не соответствовали размерам мебели.

Были случаи, когда потребители жаловались на удушающий, стойкий, не исчезающий на протяжении двух недель химический запах, исходящий от мебели.

Если в 2015 году в Управление поступило 11 жалоб в адрес торговых представителей торговой сети «Много мебели», в первом квартале текущего года их было уже 10, а к настоящему времени — 28.

Нужно отметить, что жалобы в адрес других организаций, торгующих мебелью и изготавливающих её под заказ, тоже имеют место. Но их несоизмеримо мало, в сравнении с торговой сетью «Много мебели».

Тобольск, Тюменская область,заключила договор №113МЛ0000034 И СДЕЛАЛ 100 ПРЕДОПЛАТУ МЕБЕЛИ.

До сих пор сегодня 03. 01. 2017 не привезли стенку МАЛЬТА ,ХОТЯ ПО ДОГОВОРУ МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК 27 ДНЕЙ.

При оплате в магазине, продавец сказала максимальный срок доставки 2 недели. Когда нам привезут стенку? Купила диван Дубай 09.10.2016г. Диван большой, очень понравился… но счастье длилось не долго… буквально через 3 месяца, диван просел, ни сидеть ни спать на нем стало не возможно… вызвали мастера, диван оказался Механическим браком, требования заменить на подобный, отказали… от ремонта мы отказались, потому что нет смысла… уже 2 месяца продавцы не делают ничего чтоб решить проблему с возвратом денег… мы остались и без дивана и без денег…номер директора скрывают, на мои вопросы не отвечают… придется тоже обращаться с Роспотребнадзор.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на управляющую компанию и как составить жалобу

Люди, не тратьте нервы и деньги!…Атланта размером 165х90х90h, вместо 232х104х90h. Я была в шоке, позвонила на горячую линию написала претензию, и не дождавшись ответа написала и отправила претензии заказными письмами в г.Саратов в головную фирму и в салон в г.Нурлат где я покупала диван. Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить.

Много мебели — претензия [недействительная]

Но, тем не менее, при проведении проверок по выполнению ранее выданных предписаний об устранении нарушений законодательства, было установлено, что ни одно из выданных восьми предписаний Управления Роспотребнадзора по КЧР ИП Есиной Н.Ю. не было выполнено. По этим фактам также были составлены протоколы об административном правонарушении по ч.1, ч.

15 ст.

Много мебели жалобы куда звонить

Но далеко не всем потребителям удавалось самостоятельно отстоять свои права при обнаружении недостатков в товарах из «Много мебели». В таких случаях на помощь приходили специалисты Роспотребнадзора.

При подтверждении нарушения законодательства в области прав потребителей специалистами Управления применялись меры административного воздействия. С начала 2016 года составлено 19 протоколов об административном правонарушении по фактам нарушения правил торговли, требований технических регламентов, продаже товаров, не соответствующих образцам по качеству и приняты штрафные санкции.

  • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
  • Указание даты и личная подпись покупателя;

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector