Правила безопасности на Авито — Вопросы и ответы

Как обратиться в службу технической поддержки Авито: написать письмо, номер телефона горячей линии

Все объявления должны строго соответствовать правилам. В случае обнаружения нарушений могут быть заблокированы как бесплатные, так и оплаченные объявления.

Размещение бесплатных объявлений регулируется Пользовательским соглашением, с которым необходимо внимательно ознакомиться. В случае выявления нарушений или поступления жалоб объявление и учетная запись будут заблокированы.

В таком случае следует обратиться в службу технической поддержки. Сервис очень серьезно и требовательно относится к материалам, которые размещают пользователи. Даже незначительное нарушение грозит блокировкой аккаунта. Иногда такое происходит ошибочно.

На сайте разработано много правил и рекомендаций о порядке размещения объявлений. К сожалению, не все знакомятся с ними, в результате аккаунт блокируется. Если это произошло случайно, и пользователь никаких действий не успел произвести, есть вероятность, что доступ к сайту восстановят.

Восстановить учетную запись можно несколькими способами:

  • Обратившись в техническую службу Авито письменно или по телефону 7 (495) 411-51-90;
  • Позвонить модератору сайта по многоканальному телефону;
  • Направить письмо по адресу электронной почты support@avito.

Очень часто у пользователей возникает необходимость задать вопросы или уточнить определенные моменты. Поэтому вопрос модератору и администрации сайта очень актуален.

Ранее существовала возможность позвонить модератору по единому многоканальному номеру в определенные часы. Сейчас телефонная линия не работает и связь осуществляется по адресу электронной почты support@avito. Сообщения по данному адресу принимаются в круглосуточном режиме.

Также обратиться к модератору можно по единому телефону в часы, указанные на сайте. Но принимая во внимание, что телефонная линия работает непродолжительное время, а желающих получить консультацию очень много, дозвониться до модератора по телефону очень сложно. Поэтому лучше воспользоваться письменным сообщением.

Предлагаем ознакомиться:  Куда жаловаться на Управляющую компанию в Москве?

Существует несколько способов обращения в службу технической поддержки.

Это можно сделать, воспользовавшись разделом помощь на сайте АВИТО.

У пользователей сайта есть возможность обратиться в службу технической поддержки. Для этого следует заполнить специальную форму на сайте АВИТО в разделе «Помощь».

Чтобы сотрудники службы поддержки могли ответить на вопрос нужно внимательно заполнить поля, указав тему запроса, описать возникшую проблему, сообщить свое имя и адрес электронной почты. Желательно прикрепить файл, дополняющий вопрос. После обработки вопроса на адрес электронной почты придет письмо с подробным ответом.

Написать в службу поддержки Авито

Официальная группа в социальной сети «Вконтакте» также позволяет найти ответы на некоторые вопросы. Для этого следует найти «Центр решения проблем» в темах группы и внимательно ознакомиться с тем, как нужно подать объявление и сроком его рассмотрения. После этого обратиться за консультацией.

Перед тем, как обратиться за помощью через социальные сети, рекомендуется связаться со службой технической поддержки.

С помощью группы АВИТО в социальных сетях можно получить ответ на вопрос в случае, если объявление отклонено или заблокировано, произошла блокировка учетной записи, не работает или работает некорректно оплаченная услуга, возникла техническая проблема, есть вопросы по безопасности или регистрации и авторизации в личном кабинете.

Как не нарушить права третьих лиц

Как разместить объявление, чтобы оно не нарушало права третьих лиц?Сами составляйте текст объявления и фотографируйте товар, избегайте копирования фотографий и текстов с чужих сайтов и других объявлений.

Правила безопасности на Авито - Вопросы и ответы

Можно ли сравнивать свой товар с товаром известного производителя?Если вы не уверены, что вещь подлинная, не сравнивайте ее с известным товарным знаком — так вы вводите в заблуждение покупателей и вредите репутации производителя. По этой же причине нельзя перечислять несколько названий брендов в описании объявления.

Вопросы блокировки

Почему мое объявление заблокировано по причине жалобы правообладателя, а остальные подобные объявления до сих пор активны на сайте?Наши правила одинаковы для всех. Блокировка именно вашего объявления и одновременное наличие других похожих на сайте может означать, что на ваше объявление пожаловался правообладатель, а на другие — еще нет. Если на них поступит жалоба, они тоже будут заблокированы.

Предлагаем ознакомиться:  Как подается исковое заявление в суд

Если мое объявление заблокировано по жалобе правообладателя, могу ли я выставить такое же?Повторное объявление тоже будет заблокировано. Если вы считаете, что правообладатель ошибся, отправьте нам документы, подтверждающие оригинальность товара. Если правообладатель сочтет их достоверными, мы разблокируем объявление.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector