Как пожаловаться на Триколор ТВ?

Город Пушкино: форум Форум

  1. Не нравится
  2. Нравится

Rash 11 Янв 2009 Если надумаете пишите в личку!

Так она сказала, что антенна коллективная у нее, а потом сказала спасибо за совет обратиться к ним.

Так что все нормально.

  1. Не нравится
  2. Нравится

PravdaMan 12 Янв 2009 60 цифровых каналов в месяц более целесообразно, и контент обширный.

Rash 11 Янв 2009 Если надумаете пишите в личку! А она разве не про ПТ писала, оно сейчас занимается предоставлением «услуг» по всему городу.

Правда к-во аналога оставляет желать лучшего. Так что все нормально.

PravdaMan 12 Янв 2009 60 цифровых каналов в месяц более целесообразно, и контент обширный.

Da_Shytka 12 Янв 2009 Работает все, мои бы такой кипиш подняли.

Жалоба на плохое качество телевидения

Это видимо локальная проблема, у них на форуме чего-то было написано.

Прямая видимость для установки антены на Москву если речь об обычном тв есть не у всех.

И к тому же вот у меня допустим кабельное от ПТ, на обычный аналоговый сигнал можно условно повесить сколь угодно тв при одной абонентке. А если речь о кодированной цифре будь то спутниковая или кабельная, то придется брать один комплект оборудования и как уже и писал выше, если один ресивер значит один выход сигнала на тв. Будь там триколор, НТВ или платформа HD технология примерно одна.

У меня минимум 3 тв, брать три комплекта оборудования в принципе можно, но три карточки и три абонентки соответственно это не по нашему.

Конечно можно приобрести ресиверы с эмуляцией СI карт, но наши поставщики услуг тоже не совсем дураки.

Как правильно написать жалобу на плохое качество телевидения

Сотрудники Роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых Ростелекомом. Заявление следует отправить заказным письмом или принести в представительство организации лично.

Узнайте об условиях использования и списке телеканалов пакета Стартовый от Ростелекома. отсутствует интернет 4 дня. неоднократные звонки и заявки через личный кабинет не дали никаких результатов.

ЭФИРНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ И РАДИОВЕЩАНИЕ В случае предполагаемой неисправности коллективной антенны или антенной разводки необходимо обратиться с заявкой в диспетчерскую службу жилищной организации. И, разумеется, в отдельных сложных ситуациях всегда можно обратиться за консультацией в наш филиал по телефону или электронной почте (контактные данные размещены в разделах «Территория охвата» и «Цифровое телевидение»).

При пропадании или нарушении качества приема всех или отдельных каналов необходимо обращаться в службу технической поддержки соответствующего кабельного оператора.

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на гбу жилищник, куда жаловаться на гбу жилищник в москве.

При отсутствии сигнала проводного радио на территории Санкт-Петербурга необходимо обращаться в бюро ремонта ФГУП «Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга»: Василеостровский, Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Петроградский, Приморский и Центральный районы – тел.

Сотрудники Роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых Ростелекомом. Заявление следует отправить заказным письмом или принести в представительство организации лично.

никаких сроков починки не называют. безобразие и полное безразличие по отношению к клиентам. задумываюсь о смене провайдера.

здравствуйте, два года пользовался услугами этой компании не каких задолжностей не было а как только расторг договор в конце месяца пришёл счёт с ка.

16.04.2019 г. мною был расторгнут договор с ростелекомом по обслуживантю коллективной антенны.

однако, до сих пор от вас не поступил документ о расторжении договора в нашу управляющую компанию.

до сих пор я получаю квитанции с начисленной оплатой коллективной антенны. у меня всего два вопроса: 1. вот этот весь «дурдом» (извините) для чего? для облегчения жизни потребителей ваших услуг?

я на все бесполезные разговоры потратила почти час времени. самая радикальная мера, подать в суд на провайдера. это последняя инстанция, в которую обращаются, когда другие службы не смогли повлиять на ситуацию.

у варианта два преимущества:

  1. заявитель получит компенсацию за причинённый ущерб.
  2. проблема будет устранена;

что следует указывать в жалобе если жалуются на услуги или товары грамотно и обосновано, это всегда даёт результаты. поэтому среди потребителей актуальным является вопрос о написании и подаче жалобы. в первую очередь, люди обращаются в техподдержку компании.

однако от слов к действиям в ростелекоме переходят не очень быстро, а потому заявление подают в роскомнадзор.

для обычных пользователей более существенными являются следующие проблемы:

  • сбои при подаче сигнала;
  • ухудшение качества по услугам связи и интернета;
  • отсутствие качественной технической поддержки.

для обращения можно использовать стандартный образец.

сверху в правом углу указывается, в какой именно территориальный орган подается сообщение и кто является заявителем.

Поэтому, по закону им может выступать юридический адрес компании.

Используя его, можно отправить распечатанную жалобу на компанию: Индекс: 197101. Город Санкт-Петербург, улица Б.Монетная, 16 (корпус 1, литера В).

При выборе такого способа подачи ответ на вашу жалобу должен поступить не позднее 30 дней на ваш почтовый адрес.

Как оформить жалобу на Триколор ТВ

В данном пакете находятся бесплатные общероссийские телеканалы. На сегодняшний день Триколор ТВ (ЗАО «НСК») бесплатно предоставляет всего четыре канала, не входящих в перечень утверждённых: Так называемые специалисты «триколора» сидящие на сайтах и в соцсетях ничего решить не могут.

Предлагаем ознакомиться:  Как пожаловаться на группу в ВК (Вконтакте) в 2019 году? Как кинуть жалобу?

Пересылают людей от одного (специалиста) к другому. Хуже сервиса не встречала. ТРИ месяца не могу вернуть деньги. Договор давно расторгнут, а денег нет.

Качество подаваемой услуги телевидения со всеми дебильными загрузками — ужасное, по минуте ждешь включения канала. Постоянные проблемы с каналами, даже общие не всегда показывают. А сегодня пропали все каналы, дозвониться не могу.

alt

Сбрасывают. На вацап никто не отвечает. За, что платим деньги? Лучше переключиться на интернет тв Мы находимся в Туле, имеем 4 ресивера. Постепенно отключают все каналы, вынуждая обменивать оборудование.

Сервис ужасный, по What’s up дозвониться невозможно.

Хуже сервиса не встречала. ТРИ месяца не могу вернуть деньги.

Договор давно расторгнут, а денег нет.

Куда пожаловаться на Ростелеком

  • повышением тарифов без основания.
  • ухудшение работы технической поддержки – отказ или чрезмерно длительное устранение неполадок, настройка аппаратуры, внеплановые работы;
  • завышение цен – разная ценовая политика организации для жителей города и сел, нарушением норм антимонопольного законодательства;
  • качество связи – регулярные обрывы на линии, отсутствие сигнала сети;

Жалоба в Ростелеком – что необходимо указать: Если у Вас есть дополнительные документы и факты, способствующие успешному рассмотрению дела, их так же необходимо приложить. Жалобу можно подавать следующими путями:

  1. электронное письмо;
  2. личное посещение инстанции;
  3. почтовая доставка.

alt

Ростелеком жалоба может быть адресована Федеральной Антимонопольной службе страны.

Для данной организации Триколор ТВ числится, как оператор спутниковой и кабельной связи; Вышеуказанная инстанция не обладает серьезными полномочиями, потому решать сложные вопросы с её помощью едва ли получится.

  1. Роскомнадзор;
  2. Роспотребнадзор;

Данные государственные инстанции обладают более серьезными полномочиями и потому способны помочь при разрешении самого широкого спектра проблем, возникших в процессе пользования услугами компании Триколор-ТВ.

  1. Федеральная антимонопольная служба (если основанием для обращения послужит необоснованное повышение тарифов на базовый пакет каналов

Обратиться в указанные органы можно сразу несколькими способами:

  1. В устной форме, позвонив по одному из телефонов горячей линии, указанной на официальном портале гос.

Отключают регулярно как на несколько часов, так и на несколько суток! Это деревня Рассудово г. Москва л/с № 897010038008 Руководители заботятся о своей зарплате.

alt

О «парашютах» финансовых в несколько миллионов .

ИМ НАЧХАТЬ на абонентов. Оч.согласно. ни какой реакции на повреждение, которое длиться уже 5 сутки….им наплевать….звонить бесполезно. Ни ответа ни привета! Ни в коем случае не связывайтесь с ними.

Мы не знаем теперь как отвязаться. Как вы решили эту проблему? я сейчас в такой иже ситуации Сплошной развод!

Мало того нам поставили БЕСПЛАТНО неработающее оборудование, за которое нужно будет платить еще два года, так и подключили нам дополнительные платные услуги о которых мы даже не просили.

Предлагаем ознакомиться:  Челяб обл куда пожаловаться экстренно о том что не убирают снег

Уже 6 лет как написали заявку на подключение телефона и интернета. И все это время из абонентской службы отвечают что нет технической возможности.

Жалоба, претензия на Ростелеком

Среди наиболее распространенных причин для подачи жалобы на «Ростелеком» выделяют: При появлении сбоев в работе абонент может пожаловаться одним из следующих способов:

  1. обратиться по номеру горячей линии – 8-800-100-08-00;
  2. подать письменную жалобу на работу компании руководству (направить заказным письмом или предоставить лично);
  3. написать на официальном сайте провайдера через форму обратной связи;
  4. через социальные сети.

Важно! Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 60 дней.

Если по прошествии двух месяцев проблема абонента не была устранена, следует обращаться с жалобой на обслуживание в государственные инстанции.

Жалоба на интернет провайдера Ростелеком

  • без предупреждения повысился тариф;
  • неоправданная ценовая политика в отношении различных населённых пунктов;
  • служба техподдержки не реагирует на обращения;
  • неудовлетворительное качество связи и т. п.

Возникает вопрос, куда пожаловаться на плохую работу Ростелекома? Учитывайте человеческий фактор. Главному офису огромной компании сложно уследить за периферией.

Зная, как написать претензию в Ростелеком, так, чтобы она достигла руководства компании, вы, воспользовавшись этим знанием, возможно, решите проблему.

Имеется 4 инстанции для подачи претензий: Выбор зависит от характера претензий: обманывают ли вас с тарифами или грубят при обращении, поставляют некачественную связь или ничего не предпринимают, чтобы улучшить картинку TV.

Самая радикальная мера, подать в суд на провайдера.

Это последняя инстанция, в которую обращаются, когда другие службы не смогли повлиять на ситуацию.

  • проблема будет устранена;
  • заявитель получит компенсацию за причинённый ущерб.

Если жалуются на услуги или товары грамотно и обосновано, это всегда даёт результаты. Заявление в любую службу должно содержать в себе:

  • полное наименование инстанции, имя её руководителя, если известно;
  • Ф.И.О. обращающегося, его контактные данные и адрес;
  • суть обращения.

Звонки в сервисный отдел нужно записать на диктофон, причем спросить у собеседника его ФИО, должность, а при личном обращении использовать видеосъемку. Желательно сохранять все чеки, квитанции о предоставленных услугах.

На странице указан период, в течение которого рассматриваются обращения клиентов. Если срок прошёл, а на оставленную вами жалобу не отреагировали, пришло время пожаловаться на Ростелеком в другие инстанции.

Если не любите составлять письменные заявления, можете позвонить на номер 8-800-18-118-30.

По Закону поставщику отводится 60 дней на то, чтобы он рассмотрел петицию, решил вопрос и в письменной форме ответил обратившемуся. Если время прошло, а ответа не поступило, основанием для подачи жалобы на качество услуг Ростелеком в вышестоящие организации будет копия вашего письма.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector