Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Жалоба на банк сетелем — Советы юристов

Сетелем Банк, сетелем банк отзывы сотрудников москва.

Как правильно пожаловаться на банк в роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор Жалоба в Роспотребнадзор Теперь более детально рассмотрим жалобу в Роспотребнадзор.

Основное отличие жалобы в Роспотребнадзор от жалобы в ЦБ РФ состоит в том, что ЦБ при рассмотрении претензий учитывает банк как экономическое предприятие, а Роспотребнадзор, как фирму, оказывающую услуги населению.

При этом спектр возможностей Роспотребнадзора несколько шире, так как он затрагивает не только действия самого банка, но и качество услуг. Так же в Роспотребнадзоре смогут подробно разобрать заявления, договора и различные соглашения, заключаемые между банком и физическими лицами.

Отзывы о БНП ПАРИБА (BNP Paribas)

В 2011 году я оформил потребительский кредит на холодильник в банке cetelem BNP PARIBAS. Кредит выдали на полгода, я решил выплатить его досрочно, для этого выполнил необходимое условие банка: позвонил по телефону горячей линии и сообщил оператору о досрочном погашении, он озвучил мне последнюю сумму, необходимую для досрочного погашения.

Я соответственно заплатил данную сумму и на этом успокоился. Через два месяца мне поступает звонок от авто информатора, о том что у меня просроченная задолженность в этом банке. Я сразу же связался с операторами по горячей линии и составил претензию, в течение 10-ти дней мне перезвонили и сказали, что у них возникла, то ли техническая проблема, то ли это произошло по халатности оператора, в итоге подтвердили, что все они исправили и я ничего не должен.

Также сказали, что с кредитной историей все будет в порядке. Однако через год я решил оформить кредит на большую сумму и начали смотреть мою кредитную историю, а там выплывает такой «косяк», что у меня была просроченная задолженность на протяжении 5-ти месяцев в банке cetelem, кредит естественно не дают.

В результате серьезно пострадала моя репутация, потрачены огромные нервы и время, и моя сделка, которая зависит от выдачи кредита, просто накрылась «медным тазом».

Все это по вине отвратительного банка CETELEM BNP PARIBAS. Этих мошенников необходимо как-то наказывать.

Противный банк, ужас, за 10 копеек удавятся, полный крах!

Зарабатывают тем, что говорят платеж не дошел, уведомляют через неделею и обязывают оплатить штраф. Сотрудники неадекватные.

Особенно хочу отметить сотрудника этого банка Константина, человек вообще не адекватный, хамит, угрожает, намерена писать в прокуратуру.

Сетелем Банк, сетелем банк отзывы сотрудников москва.

Ужасный банк, не связывайтесь с ним. По поводу сотрудников — неадекватные, грубые абсолютно не умеющие разговаривать!

А у меня вообще такая проблема — я уплатила кредит полгода назад, а тут у меня взяли и сщёлкнули с карты 3 000, типа за этот кредит, не уведомив меня ни смс ни звонком. просто перевели с карты на счёт банка деньги и всё, а теперь попробуй вернуть.

Звонят и требуют Валентину Ивановну, когда отвечаю, что такая здесь не проживает, и услышать вы не можете, звонят и звонят, когда мне всё это надоело и чтоб отстали наконец-то, сказала что знаю и передам, посыпались обвинения, в том, что я их обманывала и скрывала Валентину Ивановну.

Не могу несколько месяцев узнать остаток платежа по кредиту.

Я сегодня 13.01.2015 позвонила на горячую линию банка Сетелем, абсолютно не компетентные специалисты, не могут выслушать ситуацию и бросают телефон. Позвонила второй раз, ситуация повторилась. Никогда не берите кредит в этом банке!

Предлагаем ознакомиться:  Главный юрисконсульт должностная инструкция

Взяла автокредит в 2013г. в банке Сетелем, платежи сказали вносить через офисы Приватбанка, что я и делала исправно по январь 2015г. включительно. Сегодня приехала —офис закрыт, табличка с указанием режима работы — на месте.

Потоптавшись у закрытых дверей, поехала платить через Сбербанк. Сберовская программа просто не нашла ни банка, ни счета.. При этом, по СМС меня уведомляли, что оплата через Сбер будет без комиссии, но работники банка, мило улыбнувшись, сказали — 290 рублей комиссии, а платеж так и не прошел.

Но уж если живой операционист Сбербанка не смог провести платёж, то где гарантия, что терминал КИВИ его отправит по точному адресу и на мне не повиснет просрочка?? Короче — тёмная история. Куда платим — полные дебри.

В сентябре оформил автокредит, год платил без задержек. 13.09.16 года заканчивался срок страхования по КАСКО. По договору я должен предоставить копию полиса в банк. Я предоставил в сентябре, но по каким-то неведомым причинам, в банке информации о полисе нет!

25.10.16 года прислали смску, оповещающую о штрафе в 10 000 рублей. В течение 1.5 месяцев никаких звонков, смс, о том что не предъявил полис, не было. Я, находясь в полной уверенности, что все сделал, условие договора выполнил, был неприятно удивлен.

Поехал в банк в г. Москва ул. Правды 26, там мне сказали, что полиса нет! В чем моя вина? Оставил претензию, перезвонили, сказали, что нужно принести квитанцию об оплате полиса, мне продляют срок предоставления документов и штраф отменят!

Снова поехал в банк, снова написал претензию, перзвонили и сказали, что полис принят и теперь будет действовать в банке! Что это значит? Разве без предоставления в банк полиса, он не действителен? Кстати, Полис оформлен 29 августа, т.

е за 2 недели до окончания действия предыдущего полиса. Почему нельзя было прислать смс о том, что полиса нет? Почему как день задержки платежа по кредиту, сразу звонок? Хотя плачу в срок без задержек через Сбербанк.

Это потому что где то деньги «идут», хотя Сетелем дочка Сбербанка. Хотел перенести день платежа — отказали! Хотел частично-досрочное погашение сделать — за месяц назначь дату, но сначала этот платеж надо проплатить. Офис на всю Москву один. Вообще банк не для клиентов!

Уважаемые руководители банка! Посмотрите какие оценки ставят вашему банку — единицы! Даже не двойки и тройки! Пятерка одна, похожа на мой случай, отменили штраф за непредоставление полиса Каско. Я тоже был готов оставить хороший отзыв после звонка, что мне отменят штраф, готов был не обращать внимание на все претензии к банку.

Всем у кого есть автокредит, отправляйте копию полиса всеми доступными способами: и на эл. почту, и по почте, и в офис приносите. Каждое посещение офиса записывайте на диктофон (не забудьте уведомить, что будете записывать), просите документы, что здесь вы были!

Не ленитесь проверить, что полис точно принят (разговоры по телефону тоже лучше записывать). Правды в этом банке не найдете. Мне есть с чем сравнить. У меня с 2008 года два выплаченных автокредита в одном банке (жаль, что теперь там только потребительские кредиты) и у жены один.

Предлагаем ознакомиться:  Кто занимается договорами на предприятии

Сетелем Банк, сетелем банк отзывы сотрудников москва.

Ирина Соловей Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Специалисты банка врут людям, звонят незнакомым людям, которые впоследствии угрожают мне (клиент банка Сетелем). До каких пор будете названивать пенсионерам (инвалидам). Я проживаю по адресу. другому: г. Туринск, пер.. Мирный, дом 6. Не звон. Читать полную версию или ответить 10.07.2017 08:49

Зоя Ивановна Новороссийск Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Кто то брал кредит и дал мой номер тел,как контактный.Может сами ошиблись давая номер. 3 МЕСЯЦА мне звонят по 10-15раз.требуя указать имя родственника,который брал кредит.Фамилия,клиента, который брал кредит, мне не знаком.,они мне ее назвали.Да и ро. Читать полную версию или ответить 05.04.2017 16:27

Елена Голякова Клиент Тип отзыва: Отзыв о продукте/услуге

Об этом банке могу сказать только хорошее и рекомендую его всем своим знакомым. За время погашения кредита ни разу не испытала никаких отрицательных эмоций: платежи на счет поступали вовремя, при досрочном погашении мне вернули лишние деньги, так как. Читать полную версию или ответить 14.05.2016 23:35

катя,чапаевск Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

взяв потребительский кредит в банке сетелем 10,11,2015г,я уточнила у кредитного специалиста, вернут ли мне при досрочной выплате страховку,а это 12384р,она сказала,что нет, сегодня я решила уточнить на сайте,и оказалось,что страховку можно было верн. Читать полную версию или ответить 18.04.2016 18:27

Светлана Санкт-Петербург Клиент Тип отзыва: Отзыв о продукте/услуге

Брала автокредит в банке, во первых минус, что сумма досрочного погашения выше чем по графику, во-вторых минус пытаюсь последний платеж сделать по кредитному договору, так в смс одна сумма пришла, а платить нужно больше по факте, а на сайте по жалобе. Читать полную версию или ответить 03.12.2015 09:08

Санкт-Петербург Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Сетелем Банк, сетелем банк отзывы сотрудников москва.

Здравствуйте дорогие читатели! Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь при выборе банка-кредитора. Получила потребительский кредит при покупке техники. Ежемесячный платёж небольшой, около 4 000 руб/мес. Срок оплаты кредита — до 07 числа каждого ме. Читать полную версию или ответить 19.10.2015 13:21

Галина, Новороссийск Клиент Тип отзыва: Отзыв о продукте/услуге

этот банк Сетелем устраивает беспредел с зачислением платежей по кредитам, заведомо позже, чем он оплачен, чтоб получить с заёмщика несуществующую неустойку (штраф, просрочку). При этом разглашают коммерческую тайну и 152-ФЗ «обработка личных данных . Читать полную версию или ответить 16.10.2015 22:37

Куда пожаловаться на действия банка? В данном случае записи в официальных интернет-сообществах не помогут, поэтому обращаемся в следующие организации:

  • Роспотребнадзор — организация, которая призвана защищать заказчика услуги;
  • Роскомнадзор — пожаловаться на взыскателей и коллекторов;
  • ФАС — Федеральная антимонопольная служба — поможет, если вас заставляют страховаться у определенной фирмы или навязывают вам рекламу;
  • банк России — с помощью официального сайта организации можно подать жалобу на любой банк по любому поводу;
  • cуд — последняя инстанция, рассматривающая сложные дела или те, в решении которых было отказано в предыдущих организациях.

Образец жалобы в роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку

Но если долг еще не продан, то пострадавшие имеют полное право подать жалобу в Роспотребнадзор (СПб или любого другого города) на банковское учреждение. Сумма фактического долга на время передаётся по агентскому договору (1005 статья Гражданского кодекса РФ) в коллекторское агентство, сотрудники которого звонят, угрожают и запугивают.

В такой ситуации банковское учреждение оштрафуют на крупную сумму, потому что суд еще не начинался, и официально вы еще не считаетесь проблемным заёмщиком.

Предпринимаемые меры заставят вернуть ваш кредитный договор обратно и в судебном порядке начать цивилизованное взыскание.

Предлагаем ознакомиться:  Доверенность на оформление прописки

После этого происходит рассмотрение присланных документов, а затем выносится решение:

  • действие банка или коллекторской организации признаются законными или противозаконными;
  • в отношении банковского учреждения или коллекторского агентства возбуждают административное дело и накладывают штраф; иногда дело доходит до лишения лицензии или закрытия учреждения.

На основании принятых результатов учреждение обязывают внести поправки в договор кредитования. Боятся ли банки Роспотребнадзора? На этот вопрос нет однозначного ответа.

Однако следует обратить внимание на то, что сам Роспотребнадзор оштрафовать банк или обязать его выплатить клиенту компенсацию в виде денежной суммы не может.

Такие вопросы можно решить только черед суд.

В заключение Итак, теперь вы знаете, что нарушениями в банках Роспотребнадзор занимается, этот путь является одним из самых распространённых и достоверных методов решения проблем с банковскими учреждениями.

Сетелем Банк, сетелем банк отзывы сотрудников москва.

Советуем вам также обдумать судебную сторону ситуации и вопроса. Но стоит не забывать, что в первую очередь необходимо попытаться в простом разговоре договориться и только потом идти в вышестоящие инстанции.

Образец жалобы в роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку

Я Т-на Е.О. брала потребительский кредит 10.10.2014 г., погасила его досрочно. Сейчас не могу получить кредит в другом банке, т.к. справка с НБКИ показывает, что статус сделки активен, кредитной картой не пользуюсь (ликвидирована).

Прошу в срочном порядке закрыть кредитную карту №532326******0270. При оформлении кредита сотрудники банка предложили мне оформить кредитную карту, на что я дала категоричный отказ, что в этой карте я не нуждаюсь, но карта MasterCard Cетелем мне прислали по почте.

Сотрудники Сетелем банка никак не реагируют на мои многочисленные просьбы и звонки. Говорят, что кредит погашен и вся информация передана в НБКИ. Справка, выданная Сетелем банком, не удовлетворяет банк, в котором я хочу взять кредит, так как в ней не указано, что кредитная карта от 10.10.2014 г.

закрыта, погашена задолженность и лимит снижен до 0.00 рублей, выдана только черно-белая копия. Оригинал справки не был отправлен по почте от 17.07.2015. Изменить форму справки сотрудники банка отказались.

Сотрудники Сетелем предложили написать письменное обращение на сайт банка с приложением копий с НБКИ и ждать письменного ответа по почте России, ожидание от одного до двух месяцев. Такой вариант меня не устраивает, так как кредит мне нужен срочно!

Держите за меня кулачки… сегодня подаю жалобу в роспотребнадзор на банк.

Сетелем Банк, сетелем банк отзывы сотрудников москва.

Давайте рассмотрим эффективный метод борьбы с коллекторским и банковским беспределом.

Самый действенный способ усмирить коллекторов, это жалоба в Роспотребнадзор на коллекторское агентство или банк.

Давайте рассмотрим, какие жалобы чаще всего рассматривают сотрудники Роспотребнадзора и как правильно их составить. Самая распространенная жалоба в Роспотребнадзор, это непредоставление или искажение информации о кредитных комиссиях в банках.

Российское законодательство не считает такой вид страхования, обязательным.

Единоразовая комиссия за открытие кредитного счета. Это обязанность банка перед ЦБ, но никак ни клиента перед банком.

Сетелем Банк, сетелем банк отзывы сотрудников москва.

При взятии ипотеки, она может достигать 30-50 тысяч рублей, что согласитесь немало.

Как доказать свою правоту в суде с помощью Роспотребнадзора?Куда и когда стоит подавать жалобу? Место обращения с жалобой на банк напрямую зависит от его действий.

Однако в любом случае перед подачей заявления следует уведомить сам банк о том, что вы собираетесь на него жаловаться.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector