Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Ответ на претензию по оплате задолженности: образец заявления, как правильно отписаться на претензионное письмо

Ответ на претензию по оплате задолженности образец: необоснованную, досудебную, как писать возражение

Ответ на претензию по оплате задолженности (образец)

Без письменного ответа можно обойтись, если вы полностью согласны с предъявленными требованиями и готовы добровольно перевести деньги, уплатить проценты и т.п. Если же вы считаете требования полностью или частично необоснованными, следует разобраться в том, как ответить на претензию об оплате задолженности.

Ответ на претензионное письмо должен содержать следующие сведения:

  • какие именно требования не признаются;
  • правовые обоснования позиции со ссылками на нормативно-правовые акты.

Если вы готовы удовлетворить часть требований, содержащихся в ответе на необоснованную претензию по оплате задолженности, укажите, когда именно вы это сделаете. Также вы можете попросить кредитора об отсрочке платежа.

Ответить на претензию от кредитора следует сразу же при получении такого рода письма, ведь оно является досудебным документом. Это означает, что если проигнорировать такое письмо, то последует разбирательство через суд.

Обычно этот документ пишется, чтобы обойтись без иска по поводу задолженности гражданина. Если же должник проигнорирует претензию, то кредитор вправе произвести взыскание платежей при помощи судебных органов.

Ответ на претензию по оплате задолженности образец: необоснованную, досудебную, как писать возражение

Если нет возможности произвести выплаты по уважительным причинам, то суд позволит произвести отсрочку выплат по долгу.

Уважительные причины для несвоевременного возврата денег следующие:

  1. Ситуация невыплаты долга по форс-мажору, который предусмотрен заключенным между кредитором и должником договором.
  2. Невыполнение обязательств перед кредитором по причине форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от задолжавшего человека.
  3. В претензионном письме требуется выполнение деятельности, которая не соответствует нормам, установленным российским законодательством.
  4. В письме кредитора содержатся требования, которые не соответствуют условиям заключенного соглашения.

В структуре ответа должна содержаться информация об организации, в которую направляется распоряжение, а также сведения о должнике.

В ответном письме должно содержаться извинение и информация о сроке возврата долга. В конце ответа ставятся дата и подпись обратившегося человека.

Важно! Отвечая на претензию, необходимо установить срок, к которому задолженность будет выплачена, иначе организация-кредитор будет иметь право на обращение в судебные органы с иском против должника.

Ответ на претензию по оплате задолженности образец: необоснованную, досудебную, как писать возражение

Иногда в жизни человека возникают ситуации, когда ему невозможно выплатить долги. Например, если покупателем в рассрочку был приобретен товар, после чего гражданин был уволен, то у него возникают бюджетные трудности, в результате — возникает долг.

Но не только физические лица подвергаются долгам. Иногда организации заключают договоры о поставках или же договор об аренде торгового помещения. Невыплаты по арендному, торговому и иным договорам грозят человеку, имеющему долг, претензионным письмом, за которым может последовать рассмотрение задолженности в зале суда.

В разных организациях этим занимаются разные сотрудники. Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников.

При написании претензии выделяют четыре правила, которые являются основополагающими для грамотного составления документа:

  1. Текст должен быть изложен предельно ясно и понято для конфликтной стороны вопроса.
  2. Стоит подробно указать реквизиты конфликтующих сторон, а также обязательно записать контактные адреса и телефоны.
  3. Третье правило определяют нормы делового этикета, а также документооборота.

Написание правильного претензионного письма Важно Если в договоре не предусмотрен определенный срок рассмотрения претензии, то по закону он исчисляется в количестве 30 дней с момента ее фактического получения должником. Как только такой срок истечет, на следующий день можно подавать иск в суд.

  • Письмо о погашении задолженности
  • Написание правильного претензионного письма
  • Юридически корректное составление письма-претензии о задолженности
  • Forbidden
  • Вопрос-ответ
  • Дарим чек-лист
  • Порядок подачи искового заявления в хозяйственный суд
  • Отзывы о русфинанс банке
  • Образцы исковых заявлений
  • Суделко

Письмо о погашении задолженности Как таковых строгих правил к его оформлению нет, но следует учитывать нормы деловой этики при его написании. Так, суть письма должна быть изложена в официально-деловом стиле.

Отступление от таких правил приводит в нарушению гражданских прав и обязанностей как потребителей, так и продавцов товаров (услуг). Одной из форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений является направление лицу ответа на его претензию.

  1. Удовлетворить. В таком случае в ответе будет указано, что направленная поставщиком претензия принята, выдвинутые в ней финансовые требования оправданны и будут выполнены в указанный срок и в установленном объеме.
  2. Удовлетворить частично.
    Здесь заявление признается частично, а контрагенту направляется письмо с предложением другим условий.
  3. Отказать.

Рассматриваемый документ является официальной позицией которая должна отражать существо дела и из него должно быть понятно отношение инициатора по существу дела. Необходимо учитывать, что за ним может последовать судебное разбирательство, которое иногда может длиться годами и потребовать у обеих сторон значительных трудовых и материальных затрат.

Претензия о погашении задолженности по соглашению направляется одним из контрагентов (кредитором) другому (должнику) относительно неуплаты стоимости оказанных услуг или доставленной продукции. Контрагентом-должником может выступать как заказчик (покупатель), так и продавец (подрядчик).

Часто претензии с требованием погашения долга направляют управляющие организации. В этом случае следует:

  • Узнать период задолженности;
  • Сверить тарифы, показания счетчиков, квитанции о перечислении;
  • Уточнить, почему претензия направлена именно сейчас.

Даже если ответное письмо на претензию было аргументированным, грамотным и своевременно направленным заявителю, может не удастся избежать судебного разбирательства. Но наличие такого документа, а также уведомления о его вручении – доказательство контрагента о попытке мирного разрешения конфликта.

В заключении излагается результат рассмотрения претензии, который моет быть положительным или отрицательным, например, «на основании изложенного, считаем Вашу претензию не подлежащей удовлетворению».Ответ на претензию подписывается уполномоченным лицом.

6 В случае неполучения ответа на претензию в срок, установленный для ее рассмотрения законом или в иной разумный срок, либо получения отрицательного ответа на нее, спор может быть передан на рассмотрение суду.

Обычно это директор организации или его заместитель, но могут быть и другие представители. Банковские реквизиты можно не указывать. Целесообразно указывать банковские реквизиты тогда, когда ответ содержит требование выплаты каких-либо денежных сумм.

  1. Чтобы стимулировать должника к оплате, рассчитывая обойтись без судебной процедуры, по возможности.
  2. Чтобы иметь право обратиться в суд.
  3. Чтобы напугать должника, прекрасно понимая, что шансы выиграть судебное дело о взыскании ничтожно малы.

В зависимости от преследуемой кредитором цели зависит и форма ответа на претензию.Если претензия кредитора содержит лишь сумму долга без учёта неустойки и инфляционных потерь или же они минимальные – кредитор не горит желанием скрещивать шпаги в суде. В таком случае не стоит лезть на рожон.

Необходимо отправить вежливый ответ, в котором:

  1. Выразить согласие с наличием задолженности и извиниться за задержку платежа.
  2. Поблагодарить за сотрудничество и высказать пожелание о его продолжении (если есть такая цель).
  3. Указать в какие сроки вы готовы ликвидировать задолженность.
  4. Если нет возможности в скором времени погасить долг, стоит предложить отсрочку или рассрочку платежа, составив соответствующий график.

Если претензия кредитора пестрит ссылками на процессуальные кодексы, законодательство о защите прав потребителей и пункты договора – кредитор ищет повод для суда и на компромисс не настроен. Такая претензия будет содержать максимальную неустойку без учёта исковой давности с детальным расчётом роста задолженности по дням. Несмотря на неизбежность суда, писать ответ на претензию нужно.

  • Потребовать разъяснения, за какой период образовалась задолженность и почему претензия предъявлена именно в это время;
  • Потребовать разъяснения механизма образования задолженности с расшифровкой (с приложением бухгалтерских документов) за что конкретно имеется долг, на основании чего его существование было установлено: показания приборов учета, изменения тарифов на услуги, непоступление денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации?
Предлагаем ознакомиться:  Пусть добро не пропадет: что будет, если завещать тело науке

Иногда у одной из сторон договора возникают претензии к лицу, которое задолжало денежные средства. Ответ на претензию по оплате задолженности по образцу должен быть вежливым и содержать в себе извинение за задержку, а также срок, в течение которого должник сможет погасить долг.

Уважаемый Перов Андрей Викторович!

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

  • Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
  • Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
  • Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
  • Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
  • Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Инструкция по написанию ответа на претензию

Если сложное финансовое положение заемщика вынуждает организацию-кредитора написать претензионное письмо, то ответ должника должен быть написан по определенным правилам. Как ответить на претензию об оплате задолженности:

  1. Формат написания документа. Написать распоряжение нужно на официальном бланке организации. Если образца бланка нет, то заявление пишется на листе А4 с указанием реквизитов организации, которой гражданин задолжал.
  2. Заверение документа. Заверение документа производится у начальника отдела организации, которой необходимо выплатить долг. Например, если жилец многоэтажки задолжал ЖКХ за оплату коммунальных услуг по электроэнергии, то необходимо заверить распоряжение у председателя товарищества собственников жилья.
  3. Способы отправки распоряжения. Обычно принято отвечать на претензионные письма посредством отправления заказного письма на адрес учреждения-кредитора, но возможно и личное обращение.

Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально. Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру.

Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата. В обоих случаях важно указать, кому именно направляется письмо, а также его автора.

Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к. срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

Оттиск печати ставить необязательно, поскольку с 2016 года предприятия и организации имеют полное право исключить из своей деятельности применение печатей и штампов. А вот зарегистрировать во внутреннем журнале исходящей документации ответ на претензию необходимо, поскольку он все же относится в официальному документообороту между двумя сторонами.

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

Часть первая

  • В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
  • Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
  • Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Часть вторая

Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

  • Здесь следует обязательно указать точную дату получения претензии, коротко обозначить ее суть и при наличии финансовых требований, вписать сумму (цифрами и прописью). Если есть документ, в рамках которого действует отправитель претензии (например, договор) – нужно указать его номер и дату подписания.
  • Потом пишется собственно ответ — при его составлении следует руководствоваться пунктами договора, законодательными нормами и правилами (и обязательно указывать на них ссылки). Если претензия состояла из нескольких пунктов, отвечать нужно также – отдельными пунктами.
  • После написания ответа необходимо подвести резюме, то есть емко, в одном-двух предложениях высказать мысль о том, что претензия принимается полностью, частично, или вовсе отклоняется.
  • В завершение ответ на претензию должен подписать ответственный сотрудник предприятия с обязательной расшифровкой подписи.

Закон не выдвигает четких требований к образцу ответа на претензию. Чаще всего письмо оформляется на официальном бланке фирмы. Если бланка нет, письмо составляется на белой бумаге формата А4. Для придания официальности подобный документ должен содержать информацию о предприятии (название, реквизиты, контактный адрес и телефон).

Ответное письмо обязательно заверяется подписью директора или уполномоченного сотрудника.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Существует три варианта ответа должника:

  1. Согласиться полностью. При этом ответчик указывает, что полностью признает заявленные требования и обязуется их удовлетворить в установленный срок;
  2. Согласиться частично. Заявленные требования принимаются ответчиком частично, он формулирует собственное урегулирование конфликта, которое излагает в ответе;
  3. Отказаться. Такое возможно при необоснованных по закону или договору требованиях заявителя. В ответном письме указываются подтверждение правоты контрагента, ссылки на нормативные акты, пункты соглашения, результаты экспертной оценки. Также можно предложить заявителю обратиться в суд.

Главным при составлении ответного письма является уточнение собственного мнения по поводу требований, изложенных в претензионном обращении и доведение его до контрагента.

Важно! Необходимо ответить на претензионное письмо в течение 30 дней с момента получения этого документа. Это стандартный срок ответа на претензию по погашению задолженности.

Предлагаем ознакомиться:  Как узаконить землю под гаражом в собственность

Надо ли соглашаться с претензией

В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично. Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде.

Структура ответного письма

Претензия по оплате задолженности является первым досудебным документом – его отправка предвещает судебное разбирательство в ближайшее время.

Грамотный ответ на претензию поможет избежать дальнейшего обращения кредитора в суд или разрешить судебный процесс с наименьшими потерями.

Общие сведения

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,

8 (499) 703-15-47 — Москва8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

В зависимости от преследуемой кредитором цели зависит и форма ответа на претензию.

Если претензия кредитора содержит лишь сумму долга без учёта неустойки и инфляционных потерь или же они минимальные – кредитор не горит желанием скрещивать шпаги в суде. В таком случае не стоит лезть на рожон.

Если претензия кредитора пестрит ссылками на процессуальные кодексы, законодательство о защите прав потребителей и пункты договора – кредитор ищет повод для суда и на компромисс не настроен. Такая претензия будет содержать максимальную неустойку без учёта исковой давности с детальным расчётом роста задолженности по дням.

Ответ на претензию по оплате задолженности образец: необоснованную, досудебную, как писать возражение

Несмотря на неизбежность суда, писать ответ на претензию нужно.

Ответ должен быть не менее вежливым, чем в предыдущем случае, содержать ту же информацию и причины возникновения задолженности.

Если долг возник по уважительным причинам, и должник принимает все необходимые меры, чтобы ликвидировать задолженность, суд наверняка удовлетворит ходатайство о длительной отсрочке и рассрочке исполнения решения. А ведь это совсем не то, чего хочет кредитор.

Если же претензионное письмо кредитора выполнена в неуважительной форме с явными экспрессивными выражениями, содержит угрозы обращения в полицию с заявлениями о мошенничестве, передаче дела коллекторам, с намёком на их методы оказания услуг– кредитор не видит законного способа взыскать задолженность и попросту пытается напугать должника.

Важно знать: действующим законодательством не предусмотрена ответственность за игнорирование претензий кредитора. Поэтому на подобные претензии-угрозы вообще можно не отвечать.

Но, чтобы дать понять автору необоснованной претензии свою юридическую осведомлённость, нужно составить письменный ответ, в котором выразить своё возражение, указав на пропущенный срок исковой давности, выполнение обязательств в безденежной форме, или другую причину, исключающую взыскание долга.

С учетом сложных финансовых обстоятельств мною может быть произведена выплата по задолженности до 01.02.2017 г. Взносы по задолженности обязуюсь оплачивать каждый месяц в размере 500 рублей.

Прошу принять такой порядок погашения долга и отправить на мой адрес письмо с Вашим распоряжением.

С уважением, Ростов Николай Романович

Важно! Отвечая на претензию, необходимо установить срок, к которому задолженность будет выплачена, иначе организация-кредитор будет иметь право на обращение в судебные органы с иском против должника.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

  • Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
  • Какие организации участвовали.
  • Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
  • Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
  • Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключение

Можно решить проблему задолженности, если и кредитор, и дебитор пойдут друг другу навстречу и будут соблюдать претензионный порядок урегулирования конфликта в досудебном порядке. Должнику необходимо в любом случае ответить на притязания другого лица, и сделать это нужно быстро и в грамотной форме.

Важно указать причины появления долга, извинится перед заимодателем за причинённые неудобства. В случае несогласия с претензией, нужно аргументированно обосновать свою точку зрения. Обе стороны должны сохранять все документы, подтверждающие отправку деловых писем, т. к. это является обязательным условием для возбуждения исполнительного процесса.

Ответ на претензию по оплате задолженности образец: необоснованную, досудебную, как писать возражение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении.

Как составить ответ на претензию по оплате задолженности – образец письма

Уважаемый Иванов Иван Иванович!

Мы приносим свои извинения за просрочку выполнения денежного обязательства по договору поставки, но финансовая ситуация в нашей компании сложилась таким образом, что мы не имели возможности своевременно совершить оплату.

Мы очень рады сотрудничеству с вами, и надеемся на его продолжение в дальнейшем.

С учётом сложившейся ситуации мы можем выполнить своё обязательство в срок до 01.01.2018 года, внося ежемесячные платежи равными частями по 10 000 рублей ежемесячно.

Просим принять такой порядок погашения возникшей задолженности, и отправить нам отзыв с принятым вами решением.

С уважением,

Дата                                                                             Подпись

Стоит отметить: грамотный ответ на претензию обязателен, но его принятие кредитором не освобождает должника от оплаты. 

Важно помнить, что кредиторы редко идут навстречу дважды. Нарушение взятых на себя обязательств может привести к непременному суду и взысканию максимальной неустойки и инфляционных.

Общие сведения

Дорогие читатели!

Ответ на претензию по оплате задолженности должен быть составлен в письменном виде и содержать сведения, удовлетворяющие интерес и потребности автора претензии.

Если должник нарушает порядок перечисления денег, исполнения обязательств, кредитор вправе направить ему извещение. Бланк предназначен для досудебного урегулирования спора.

Предлагаем ознакомиться:  Детализация задолженности по транспортному налогу

В данной ситуации важно знать, как неплательщику корректно отвечать на претензии.

В рамках взаимного сотрудничества один контрагент предоставляет другому материалы, финансовые ресурсы, оказывает услуги. Долг формируется по договорам подряда, займа, поставки, купли-продажи, аренды. Физические лица на практике очень часто выступают должниками по услугам коммунального хозяйства.

Обнаружив письмо от кредитора, должник пытается понять, как написать ответ на претензию по оплате задолженности, образец найти, чтобы избежать отказа в выполнении прописанных в нём пунктов.

А вдруг требуют выполнить действия не по закону, которые не прописаны в документе? По какому поводу отправлена претензия.

Значит ли это, что вас заочно вызвали в суд? Разберёмся, как поступить в случае получения такого письма с претензией и как составить ответ согласно образцу.

Надо ли отвечать

Чаще всего претензия по задолженности направляется при просрочке срока платежа, предусмотренного договором, за полученную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги.

Отсутствие реагирования со стороны получателя претензии является причиной для обращения кредитора за защитой своих прав в судебном порядке. Поэтому ответное письмо должно быть аргументированным, грамотным и составленным в срок. Срок ответа на претензию – от десяти до тридцати дней с момента ее получения.

Отсутствие документов делает невозможным дальнейшую реализацию товара, в связи с чем наша организация терпит убытки. В соответствии с п. 6.5 Договора за непредставление Продавцом комп­лектующих, документации и иных составляющих товара предусмотрен штраф в размере 10 % стоимости партии товара.

Напоминаем, что документы Вы так и передали нам по сей день. Таким образом, Вы сами нарушили условия Договора, что повлекло за собой задержку в оплате товара и возникновение у нашей организации убытков в виде упущенной выгоды.

Следовательно, Вы не можете требовать с нас выплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами. Более того, мы сами можем предъявить Вам требование о взыскании штрафа и возмещении убытков, возникших в связи с нарушением Вами договорных обязательств.

Бухгалтерский и налоговый учет для чайников Электронный журнал, пошаговое бесплатное обучение

Если по отношению к руководству компании, предприятия высунута претензия о взыскании не выплаченной задолженности, то должник должен проявить ответные действия. Возможны два пути развития ситуации — погашение задолженности или написание ответа на претензию о ее взыскании.

План ответа на претензию

Должник, получивший претензию по оплате задолженности, должен своевременно на неё ответить. Для грамотного составления данного документа лучше использовать образец ответа на претензию по оплате задолженности. В нем обозначены все параметры, которые требует техника делового письма. К таковым относятся:

  1. Паспортные данные должника: ФИО, адрес, контактная информация.
  2. Персональные сведения адресата-взыскателя: ФИО, адрес места жительства.
  3. Номер и дата получения претензии.
  4. Номер и дата соглашения, заключенного между кредитором и дебитором (кредитный договор, расписка и т. п.).
  5. Размер суммы долга.
  6. Мотив невыполнения своих обязательств по оплате задолженности.
  7. Гарантии возвращения денежных средств в установленный период времени (в случае утвердительного ответа) или аргументированное несогласие с требованиями заявителя.
  8. Извинения за причиненные неудобства кредитору из-за непогашенной задолженности.
  9. Дата и подпись ответчика с расшифровкой.

Единого формуляра ответа на заявление о взыскании долга нет. Письмо составляется произвольно с учетом требований делового этикета и с соблюдением российского законодательства. Недопустимы оскорбления, угрозы жизни, нецензурные выражения. Важно понятно и подробно выразить свою позицию по поводу полученного заявления.

Существует несколько способов предъявления ответа на претензию:

  • самый распространённый — почтовое отправление заказным письмом с последующим уведомлением по адресу, указанному на претензии (потребуется оформить опись вложения, все документы нужно сохранить);
  • курьерская доставка под подпись на бланке вручения (быстро и надежно, но дорого);
  • передача документов при личной встречи (эффективно, но отнимает много времени).

Почтальон принес корреспонденцию

При составлении претензии заявления о несогласии с задолженностью по электроэнергии есть определенные нюансы. Получателю письма следует узнать точный период образования долга и его подробно расшифрованную величину, причины задолженности (показания индивидуальных приборов учета, увеличение тарифа, смена поставщика коммунальных ресурсов и т. д.). Можно также поинтересоваться, чем обосновано предъявление претензии конкретно в данный момент.

Примечание! Согласно Постановлению Правительства России №731 от 23.09.2010 года, управляющая компания обязана подробно проинформировать неплательщика о задолженности, в том числе и по запросу.

«Я (ФИО дебитора) не отрицаю и признаю наличие задолженности в размере … тысяч рублей (величина суммы долга) перед (ФИО кредитора) по договору займа от дд.мм.гг. (дата заключения соглашения). Исполнить своевременно денежные обязательства не было возможности по причине (обстоятельства возникновения долга с доказательствами, например, справка о нахождении на лечении в стационаре). Указанную задолженность обязуюсь погасить в полном объеме в оговоренный срок до дд.мм.гг.».

На нашем сайте вы можете посмотреть, как выглядит ответ на претензию о взыскании задолженности, образец здесь.

почтовый ящик

Ответ на претензию лучше отправить в ближайшее время по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением.

Что можно должнику и заимодателю?

Если должник не согласен с какими-либо пунктами полученной претензии, он вправе подробно обосновать своё несогласие с требованиями, аргументированно выразив свою позицию. При этом можно привести различные доказательства, ссылаться на законы РФ и условия договора.

Кроме того, должник может отказаться от выполнения требования претензии по следующим причинам:

  • задолженность возникла из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от него;
  • неправильно установлен получатель данного делового письма;
  • незаконные притязания, которые противоречат пунктам соглашения.

Адресат обязан ответить на полученное письмо не зависимо от того, признает он свою вину или нет. Это не только соблюдение рамок приличия, но и необходимый этап в решении проблемы в досудебном порядке.

  1. положительный, когда он полностью признает свою вину и соглашается с претензией, при этом обязуется в обозначенный период времени погасить всю задолженность (можно использовать ответ на претензию по задолженности, образец рб);
  2. частичный, когда физическое лицо выражает своё согласие с некоторыми требованиями документа, а по остальным предлагает другие варианты урегулирования конфликта;
  3. отрицательный, когда дебитор не согласен с заявленной суммой долга и отстаивает свою позицию, приводит аргументы и требует возбуждения судебного делопроизводства;
  4. спорный, если требования были предъявлены постороннему лицу (например, посреднику).

В любом случае должнику необходимо придерживаться вежливого тона письма, т. к. данный документ в последствии может понадобиться для суда. Важно соблюдать временные рамки, отведенные для отклика на претензию.

При этом, сам взыскатель может отправить претензию о погашении задолженности повторно. Делается это в следующих случаях:

  • в течении установленного срока для ответа, заявитель не получил никакого письма от должника;
  • кредитор не согласен с условиями и предложениями дебитора;
  • если были утрачены все доказательства отправления первой претензии (данные документы потребуются в суде в качестве подтверждения факта попытки решения спора мирным путем).

Ответ на претензию по оплате задолженности образец: необоснованную, досудебную, как писать возражение

Повторная претензия оформляется таким же образом, что и первая. Одно отличие – можно указать основания предъявления претензии во второй раз. Например, в случае игнорирования должником официального документа или предъявления неправомерных условий.

Особенности подготовки письма в управляющую организацию

С этим шаблоном часто используют:

Популярные документы и процедуры:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector