Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Претензия авиакомпании за задержку рейса - образец и порядок оформления

Претензия в авиакомпанию о возврате денежных средств за багаж

Правила претензионного возврата

Претензионный возврат — это способ возврата денег за билет, при котором пассажир обращается с заявлением (претензией) в кассу РЖД. Вернуть билет онлайн нельзя. Вернуть билет может только пассажир лично и только на его станции отправления.

Когда возникает претензионный возврат?

  • Билет возвращается по болезни после отправления поезда.
  • Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута (для поездов по России).
  • в периоды 0-20 минут и от 3 до 12 часов после отправления поезда с вашей станции (для поездов по России).

https://www.youtube.com/watch?v=g_tZGQloZj0

В какие сроки вернут деньги? При возврате по претензии максимальный срок возврата составляет до 210 дней.

Это время одинаково для поездов по России, в страны СНГ и Балтии, в дальнее зарубежье. Но обычно для поездов по России деньги возвращают в срок от 60 до 90 дней. Общий срок возврата складывается из времени на рассмотрение заявления (по России от 30 дней) и срока возврата денег (7-30 дней на карту).

Деньги всегда возвращаются на тот счет или кошелек, с помощью которого вы заплатили за билет. Особый случай — если билет куплен на Туту.ру c выбором способа оплаты «за наличные в салоне «Евросеть» или «Онлайн-оплата с QIWI-кошелька». Тогда можно выбрать способ возврата денег: на карту, почтовым переводом или наличными в кассе.

Что нужно сделать для возврата?

  1. Подойти в кассу РЖД. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно подойти туда.
  2. Написать заявление (бланк выдаст кассир).
  3. После оформления возврата, пассажир получит квитанцию (на языке железнодорожников она называется «вспомогательным документом»), в которой будет указана сумма. Если вычесть из этой суммы сбор за возврат билета (192 рубля 70 копеек для поездов по России), то вы узнаете сколько денег вам вернется.

Иногда кассир не сможет сам принять возврат, тогда он даст почтовый адрес перевозчика, куда нужно будет отправить заявление.

  • документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении на детей);
  • билет на бланке (если билет без электронной регистрации) или номер заказа (если билет с электронной регистрацией). Номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета;
  • заявление от указанного в билете пассажира (можно написать в кассе);
  • справка из больницы или больничный лист (только для возврата по болезни).

Как вернуть билет частных перевозчиков?

Образец претензии о вынужденом возврате денежных средств за авиабилет

Факт задержки рейса подтверждается отметкой, сделанной на бланке авиабилета в аэропорту прибытия. Купив билет на авиа-перелёт Вашей компанией, соответствии с п.2 ст.786 ГК РФ, п.1. ст.105

Федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителя» в части срока договора.

1) Вернуть мне уплаченную сумму за билеты в размере __________ рублей; 2) Вернуть мне уплаченную сумму за страхование в размере _______ рубль.

— копии электронных билетов № ___________, _____________, ____________; — копия выписки из истории болезни ___________ № ______.

Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению. Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы Покупатель вправе сам выбирать путь решения проблемы.

претензия в авиакомпанию о возврате денежных средств

Пути решения проблемы Приобретение, как правило, сопровождается составлением договора купли-продажи. Обнаружив, что купленная вещь имеет дефект, покупатель имеет право (ст. 18, п.1) Вернуть можно и качественный товар, который по какой-то причине не понравился или не подошел.

Предлагаем ознакомиться:  Как написать претензию в магазин бытовой техники

Это право прописано в статье 25 Закона. Для того чтобы это сделать, покупателю необходимо предъявить требование о возврате денежных средств, называемое претензией.

мною с Вашим предприятием заключен договор №_____

Формальный строгий деловой стиль письма в совокупности с четкостью и лаконичностью изложения вашего требования сделают вашу претензию, можно сказать, образцовой. Дополнительно была оплачена доставка за билет в размере ______ рублей.

Позже я узнала, что авиационная компания «__________» признала себя банкротом.

Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа -и провоз этого багажа.

Из статьи вы узнаете, как правильно написать претензию туроператору по возврату денег.

1) Вернуть мне уплаченную сумму за билеты в размере __________ рублей; 2) Вернуть мне уплаченную сумму за страхование в размере _______ рубль.

В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы Данная альтернатива внесла в жизнь авиаперевозчиков и пассажиров свои корректировки, получилось, сколько авиаперевозчиков, столько и правил авиаперевозок.

Приведем образец претензии на возврат денежных средств в случае невыполнения обязательств. Его можно взять в качестве образца, адаптировав под вашу ситуацию.

г. Воронеж, ул. Крупского, д. 15 от Сидорова Ивана Вячеславовича Общество с ограниченной ответственностью «КОНТАКТ ЦЕНТР» Москва, Хорошевское шоссе, 32 А.

Адрес: 115114, г. Москва, 1-ый Кожевнический пер.; д.

Общество с ограниченной ответственностью «КОНТАКТ ЦЕНТР» ООО «АВИАКАССА.РУ».

Адрес: 123007, г. Москва, Хорошевское шоссе, 32 А. ООО «АЗУР эйр» Адрес: 115114, г.

Москва, 1-ый Кожевнический пер.; д. 6; стр.1; подъезд № 4; офис: 404.

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за авиабилет По данной причине я не могу воспользоваться услугой перелета на указанные даты поскольку буду находится на стационарном лечении. Денежные средства прошу перечислить на следующие банковские реквизиты: В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден обратится в суд с требованиями о возврате денежные средств, неустойки, штрафа в размере 50%, компенсации юридических услуг, а также возмещение морального вреда.

ФИО __________________________ от «__» августа 2019 года. По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

Претензия турфирме по задержке чартерного перелета

Московское представительство От Адрес: тел. Претензия г. я, , вместе со совей женой, , вылетел из в (через ) рейсом (до ) авиакомпании .Данный полет мы совершили, чтобы добраться до места отдыха (горнолыжного курорта).

Вместе с нами были вещи, которые были сданы в багаж. В том числе сумка со спортивной экипировкой и личными вещами.В данной сумки не оказалось. Представители авиакомпании никакого содействия не оказали.

Директору Московского филиала Перелет в Прагу осуществлялся рейсом 7К -9857 авиакомпании Колавиа.

Заявленное время отправки рейса 06 часов 30 минут 16 июня 2013 года. Как было объявлено, регистрация на рейс начинается за три часа.

Однако, посмотрев на сайте международного аэропорта Домодедово информацию и связавшись со справочной службой, выяснилось, что рейс задерживается до 08 часов 30 минут. Позвонив руководителю группы Игорю в Прагу, мы только разволновали его, так как у него была информация, что все рейсы без задержек, кроме того, от рейса из Москвы зависит рейс в Москву.

Отправившись в аэропорт Домодедово к озвученному времени начала регистрации пришла информация, что рейс задерживается уже до 16 часов 30 минут.

Прибыв в аэропорт, мы сделали отметку в электронном билете о задержке вылета до 16.30, однако на этом наши мучения не закончились. Таким образом, услуга нам оказана не в полном объеме, что предполагает компенсацию за некачественно оказанные услуги.

Предлагаем ознакомиться:  Оформление записи в трудовой книжке при увольнении

Пунктом 50 поименованного Постановления установлено: В связи с вышеизложенным, просим Вас произвести компенсацию за один неиспользованный день тура в размере, установленном для компенсации тура в Чехию с категорией гостиницы 3* на два лица. Для сведения.

В турфирте TUI, являющейся совладельцем Колавиа размер денежной компенсации в случае с поездкой в Чехию и категорией гостиницы составляет 60 евро на человека по курсу ЦБ РФ на день возврата. О Вашем решении по настоящей претензии просим известить по одному из контактных телефонов, указанных в шапке документа, либо посредством электронного сообщения на адрес: Размер денежной компенсации зависит от направления и категории отеля и определяется в соответствии с таблицей

Адвокат-Сервис правовая помощь

Единственным вопросом, который были готовы обсуждать представитель авиакомпании и кассир, был вопрос о том, как так получилось, что вырвали лишний купон и почему с этой проблемой не обратились раньше.

Главная

  • Услуги
  • Юридическая консультация, помощь
  • Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты
  • Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты пишется в том случае, если авиаперевозчик во время переговоров отказывается вернуть деньги.

    Претензия авиакомпании за повреждение багажа

    Правовед.RU 588 юристов сейчас на сайтеКатегорииЗащита прав потребителейДобрый день! Авиакомпания задержала рейс более,чем на 7-8 часов. В следствие этого пришлось приобрести билеты другой авиакомпании,чтобы успеть на международный рейс.

    В итоге на международный рейс мы опоздали,и эти билеты также были вынуждены вернуть и приобрести новые. хочу написать претензию авиакомпании за задержку рейса. Отвечает ли за это первая авиакомпания,рейс которой был задержан?

    • Все услуги юристов в Москве Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб. Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

    И только после того, как я сам сообщил Перевозчику о том, где находится мой багаж, были предприняты меры для его прибытия. Однако об этом мне пришлось узнавать самостоятельно, поскольку о его прибытии меня не уведомляли.

    Так, позвонив г. Перевозчику, я узнал, что уже могу забирать багаж. При этом мне пришлось ехать за ним в аэропорт, чем было нарушено мое право на доставку найденного багажа в указанный мной пункт без взимания дополнительной платы.

    Таким образом, Перевозчиком нарушены мои права как Потребителя, выразившиеся в том, что по прилете в Женеву мне не был выдан зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого зарегистрированный багаж был принят к перевозке.Это значит, что мне была оказана некачественная услуга.

    Мной было подано заявление в службу розыска женевского аэропорта ( ).Наш багаж не был обнаружен в течение всего времени отдыха, в связи с чем нам пришлось произвести незапланированные расходы на покупку спортивной экипировки и специальной лечебной косметики для моей жены.

    На обратном пути в аэропорту я вновь сделал запрос о нашем багаже, но никаких данных о нем мне предоставлено не было.По прибытии из отпуска в аэропорт я обращался в службу розыска данного аэропорта, однако данных о моем багаже не было.В период с г. по г.

    Предлагаем ознакомиться:  Сколько занимает времени длится приватизация квартиры

    после неоднократного уточнения внешнего вида и содержимого багажа, мне было сообщено, что похожий багаж находится в Амстердаме и что туда направлен запрос об отправке его в . Однако, по информации сотрудников службы розыска , служба амстердамского аэропорта на этот запрос не отреагировала, после чего г.

    Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

    В связи указанными обстоятельствами мне пришлось приобретать вещи взамен утраченных, а именно косметику для моей жены и горнолыжные маски. Стоимость данных вещей составила евро.При этом спортивную экипировку для себя мне приобрести не удалось, поскольку в связи с особенностями моего телосложения приобрести подходящие именно мне вещи очень тяжело.

    Именно поэтому до вылета экипировка была мной специально заказана и готовилась под меня.Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» я имею право на компенсацию морального вреда, причиненного мне в связи с нарушением моих прав.

    Как правильно написать претензию авиакомпании?

    (……………….) рублей.

    На основании статей 4, 15 и 29 ФЗ «О защите прав потребителей», статьи 120 Воздушного кодекса РФ и статьи 15 ГК РФ прошу:

    1. Уплатить мне в добровольном порядке штраф за задержку вылета рейса в размере …………………………………………………………………………. (……………….) рублей.
    2. Возместить причиненные мне задержкой рейса прямые убытки в размере …………………………………………………………………………. (……………….) рублей.

    В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании:- штраф за задержку вылета рейса в размере …………………………………………………………………………. (……………….) рублей.

    — прямые убытки, причиненные задержкой рейса в размере …………………………………………………………………………. (……………….) рублей.- компенсацию за причиненный мне моральный вред на основании ст.ФЗ «О защите прав потребителей» и статьи 151 ГК РФ, причиненный мне задержкой рейса по вине Вашей авиакомпании в размере…………………………………………………………………………. (……………….) рублей.

    — штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Приложения: Копии авиабилета и всех документов подтверждающие Ваши денежные затраты. ………………………… / ……..…… .»…..» ……………….. 20….г.

    Возврат денег за авиабилеты

    1.Покупка авиабилетов у авиакомпании (в представительстве авиакомпании в России или через интернет).

    2.Покупка авиабилетов у компании интернет агентства по продаже авиабилетов. Воздушный кодекс РФ №60-ФЗ; Закон «О защите прав потребителя» №2300- I ; Гражданский кодекс РФ; Приказ Минтранса РФ от 28.06.2007 г.

    Сама претензия должна в себе содержать четкие разделы: — короткое описание сложившейся ситуации; — суть Вашей претензии ( c чем вы не согласны); — ссылки на нормативно-правовые акты и законы в соответствии, с которыми вы выражаете Ваши претензии — требование об удовлетворении претензии;

    — сроки рассмотрения Вашей претензии и сроки возврата денежных средств; — в приложении могут быть приложены копии билетов, переписка с представителями авиакомпании, если таковая производилась; — указание на то, что в случае неудовлетворения Ваших требований Вы будете обращаться в суд.

    Лучше, если отказ будет в виде документа, хотя и емейл тоже подойдет.

    6. Необходимо написать точно такое же заявление авиаперевозчику по электронной почте и аналогичное отправить по почте в одно из российских представительств (куда или откуда собирались лететь). 7. Как поступить в таком случае, если на почту придет ответ – «Извините, тариф невозвратный» (при последующей переписке возможно они предложат Вам какой-то ваучер на перелет, имеющий ограниченный срок действия). Как правило, размер взыскиваемой пени ограничивается размером основного долга.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    
    Adblock detector