Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Образец претензии по договору оказания услуг

Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг

Что писать в претензии?

Претензию можно определить, как юридическое средство защиты и восстановления нарушенных исполнителем соглашения прав и интересов потребителя.

Существует несколько важных моментов, которые необходимо соблюсти, составляя претензию:

  • учет отраслевой разновидности услуг;
  • предъявление законных требований;
  • документальная фиксация доказательств нарушений.

Накопленная судебная практика показывает, что претензия должна содержать сведения о:

  • ФИО заявителя, адресе его проживания, паспортных данных, контактах (телефоны, электронная почта);
  • дате совершения сделки (заключении договора) и номере соглашения;
  • обстоятельствах, на которые ссылается предъявитель;
  • доказательствах, подтверждающих требования заявителя;
  • требованиях к контрагенту;
  • нормативных документах, обосновывающих требования предъявителя (статьи закона, договорные пункты);
  • приложенных документах (перечень).

Самым основным пунктом в претензии является точно сформулированные требования потребителя к контрагенту. Если такой пункт в документе отсутствует, судебная инстанция может не признать его претензией.

Такой же позиции по составлению досудебной претензии придерживается и Федеральный Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа в Постановлениях от 4 мая 2012 года №А19-13744/2011 и от 23 января 2013 года №А33-15362/2011.

Для фиксации направления претензии второй стороне соглашения документ необходимо передать посредством почты заказным письмом, описав вложение. Квитанцией и описью вложения можно доказать впоследствии факт отправки досудебной претензии.

Нередко судебные инстанции принимают в качестве достаточного доказательства только почтовую квитанцию, не требуя описывать вложение. Указанная позиция находит подтверждение в Постановлении Федерального Арбитражного суда Северо-Западного округа от 20 июня 2011 года №А56-27582/2010.

К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

  1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
  2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
  3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
  4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.

Кому: ФИО адресата-должника

Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.

(указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)

(далее – «Договор»). В адрес_______________поставлена продукция/произведены работы/оказаны услуги,

(указать наименование должника) (выбрать нужное)

что подтверждено ___________________________________________________________________________.

(перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)

Таким образом, ___________ исполнило свою обязанность по поставке продукции/производстве работ/

(указать наименование заявителя) (выбрать нужное)

Согласно условиям Договора, ____________ обязалось произвести оплату в течение _____ дней с даты

(указать наименование должника) (указать сроки оплаты)

поставки товара/выполнения работ. Однако, данная обязанность не была исполнена.

В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).

(указать сумму задолженности)

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г. в противном случае _________________

(указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя)

вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности.

Также напоминаем, что согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов для юридического лица определяется существующей в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Иной размер процентов Договором не предусмотрен. На сегодняшний день учетная ставка (ставка рефинансирования) Центрального банка РФ составляет 8,25% годовых.

Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.

(указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)

Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг

Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/

Законодательная база договорных отношений

Все вопросы оформления, исполнения контракта о платном оказании услуг регламентируются главой 39 Гражданского кодекса России. Подобные виды договорных отношений попадают под действие норм первого и второго параграфа главы 37 ГК РФ, касающиеся вопросов о подряде.

Гражданский кодекс определяет общие положения договорных отношений. Отдельные виды договоров регламентируются федеральным законом «Об аудиторской деятельности», «О защите прав потребителей».

Исполнителем услуг является сторона, подписавшая договор, если в его тексте не прописано иное. При одностороннем расторжении договорных отношений заказчик выплачивает исполнителю сумму затрат, понесенных им на выполнение условий сделки. При расторжении договоренности по инициативе исполнителя он возмещает заказчику ущерб, понесенный в результате неисполненных обязательств.

Если причиной невыполнения соглашения становятся обстоятельства, не зависящие от воли сторон, заказчик выплачивает расходы исполнителя по факту.

Как составляется претензия по оплате договора

Российским законодательством закрепляется алгоритм и правила составления соглашения о возмездном оказании услуг. По указанному соглашению исполнитель обязуется выполнить определенные действия, а у заказчика появляется обязанность заплатить за результат таких услуг.

Если одной стороной договора нарушаются или не выполняются обязанности, то другая может реализовать свое право на защиту нарушенных интересов. Попытка урегулирования такого спора до обращения заказчика в судебную инстанцию – обязательна.

Случаи неисполнения (некачественного исполнения) соглашения:

  • неисполнение необходимых действий в оговоренный срок;
  • односторонний отказ исполнителя от совершения определенных действий, и компенсации потребителю возникших убытков;
  • невыплата штрафных сумм или неустойки по причине нарушения сроков выполнения договорных обязательств.

Таким образом, основанием для составления претензии до обращения в суд является:

  • оказание услуг ненадлежащего качества;
  • исполнение договорных обязательств не в установленный срок.

Основной случай неисполнения соглашения потребителем – нарушение сроков платежа по договору.

Зачастую претензия по оплате договора направляется, так как предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора. А значит подготовка претензии, в том числе с требованием оплатить цену договора, — обязательное до подачи искового заявления условие. Только при соблюдении такого порядка исковое заявление будет принято судом к производству, в противном случае судья вынесет определение о возвращении иска .

Большинство договоров являются возмездными, то есть предусматривают выплату денежных средств (в редких случаях совершение встречных действий или передачу товара). И сторона договора вправе рассчитывать, что оплата будет произведена в установленные сроки и в предусмотренных договором размерах. Невыплата денежных средств по договору свидетельствует о недобросовестном поведении другой стороны, что на практике часто означает возможность не только подать претензию по оплате договора, но и претензию о расторжении договора. а в дальнейшем исковое заявление о расторжении договора и взыскании неустойки .

Пирогову Виктору Вячеславовичу,

адрес: 400023, г. Волгоград,

претензия по договору оказания услуг

ул. Памирская, 68-14,

от Причалова Константина Владимировича,

адрес: 400048, г. Волгоград,

пр-зд Причальный, 171

Составить претензию по оплате договора объективно совсем несложно. Для этого поднадобится сам договор и обращение к Гражданскому кодексу РФ, посвященному конкретному виду договора и общей части об обязательствах. Именно в общей части содержатся требования о порядке исполнения обязательств (а договор — один из видов обязательства).

Цена договора может быть установлена по-разному: в твердой сумме, приблизительно (например, в договоре подряда), путем совершения одного или нескольких платежей. Нарушение сроков или размера оплаты по договору — основание направить претензию и обозначить свои требования.

Все претензии, будь то претензия по договору аренды. по договору купли-продажи. в том числе по оплате договора, составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указываются адресат и сведения о стороне договора, чье право нарушено. Текст претензии должен содержать сведения о заключенном договоре, факте неисполнения обязанностей по оплате договора с указанием о выполненных другой стороной обязательствах, ссылка на ст.

309 ГК РФ и пункт договора (которым установлен порядок оплаты), требование произвести оплату, каким способом и в какие сроки, последствия оставления претензии без удовлетворения. Для расчета неустойки, если такое требование включается в претензию по оплате догвора, необходимо обратиться к соответствующему разделу договора. Если он отсутствует — ст. 395 ГК РФ (как правило).

Подготовленная претензия по оплате договора должна содержать ссылки на общеизвестные сторонам обстоятельства. Если какие-то документы у адресата претензии отсутствуют — приложите их к претензии. Сформированный пакет документов надлежит вручить правильно, т. е. способом, позволяющим зафиксировать факт получения претензии.

Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг

Самым верным способом, хоть и достаточно временнозатратным, является направление претензии по оплате договора почтовой связью. Это должо быть заказное письмо с описью вложения. Но прежде всего необходимо снова обратиться к договору, возможно, способ направления претензии в нем оговорен специально и тогда только он будет единственно верным.

Если претензия вручается лично, то подготовьте 2 экземпляра претензии. На втором необходимо, чтобы получатель претензии проставил свою подпись с расшифровкой и дату. Если адресат претензии — организация, будьте внимательны! Вам необхоимо убедиться, что получающий претензию сотрудник — действительно работник данной организации и уполномочен принимать корреспонденцию. Во втором экземпляре претензии он должен проставить также должность.

Предлагаем ознакомиться:  Договор на поставку газа в частный дом

Факт неоплаты по договору сам по себе — основание для судебной защиты нарушенного права. Поэтому по истечении установленного для ответа на претензию по оплате договора времени можно обращаться в суд. Копия претензии по оплате договора и документ, подтверждающий факт ее направления, станут приложениями к иску и одними из доказательств по гражданскому делу .

27 декабря 2004 года между _________ и ________ был заключен договор № _______ об информационном обслуживании. В соответствии с предметом указанного договора ________ обязуется оказывать информационные услуги с использованием Систем семейства КонсультантПлюс, а __________ обязано оплатить оказанные услуги.

_____________ выполнило свои обязательства по договору полностью и в срок, а именно предоставило услуги по информационному обслуживанию в ____________ года на сумму _____________. Факт оказания услуг в ____________ года подтверждается подписанными обеими Сторонами актами приемки выполненных работ от 31.07.2006, от 31.08.2006 и от 29.09.2006 г.

В свою очередь ___________ не исполнило взятую на себя в соответствии с указанным выше договором обязанность по оплате предоставленных услуг.С учетом частичной оплаты сумма задолженности по вышеперечисленным услугам по состояню на ______________ года составляет _____________ копеек.Высылаем Вам акт сверки взаиморасчетов между __________ и ______________ (в двух экземплярах), который просим подписать и вернуть в наш адрес один экземпляр.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 309 ГК РФ просим погасить указанную задолженность в размере _______ (__________) рубль __ копеек в течение 10 дней с момента получения претензии. В случае несогласия с долгом или невозможности погашения задолженности просим направить мотивированный ответ в наш адрес в течение 10 дней с момента получения претензии.

Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ:1. Акт сверки взаиморасчетов между ________ и __________ по состоянию на _________ в двух экземплярах.2. Копия договора ________ от __________ г. об информационном обслуживании.3. Копии актов приемки выполненных работ от ________ г, от _________ г. и от _______г

исх. № _______

На основании договора № ___ от «__» ________ 2015 на оказание услуг _____________ (наименование организации, либо ФИО физ. лица) взяло на себя обязательство оказать услуги (перечень услуг, их количество и другие условия) в свою очередь _____________ (наименование организации, либо ФИО физ. лица) взяло на себя обязательство по своевременной оплате этих услуг.

В соответствии с условиями Договора, услуги были оказаны в полном объеме «___» ________ 2015 г. Претензии по качеству (количеству) в наш адрес не поступали. Работы приняты в полном объеме, однако в нарушение ст. 309 ГК РФ, а также п. __ Договора № ___ от _______ до настоящего времени оплата за оказанные услуги в наш адрес не поступила.

На основании изложенного,

Просим в срок до ____________ произвести оплату по Договору № ___ от ____________, в размере ________, а также неустойку, предусмотренную п. ___ Договора (если санкции за просрочку исполнения обязательств не предусмотрены договором, то можно сослаться на ст. 395 ГК РФ – ответственность за неисполнение денежного обязательства) в размере _______ в случае неуплаты, будем вынуждены обратиться в судебные органы.

Число, подпись, печать.

Поделиться через Twitter Поделиться через Google Поделиться через Вконтакте Поделиться через Одноклассники

Какие законные требования заказчика к исполнителю при некачественном оказании оплаченных услуг?

Нормы статьи 723 ГК РФ предусматривают, что добросовестный клиент, столкнувшись с предоставлением некачественного сервиса, вправе настаивать на:

  • Бесплатном исправлении дефекта в оговоренный срок, если это возможно с учетом особенностей предоставленной услуги;
  • Снижении платы за сервис соответственно его качеству;
  • Полной оплате понесенных затрат на устранение дефектов, если это возможно с учетом особенности предоставленных услуг и прописано в тексте контракта.

Статья 737 ГК РФ предоставляет заказчику право на бесплатное повторное получение услуги, если первая не соответствует стандартам качества. Кроме этого заказчик вправе рассчитывать на неустойку, если таковая предусмотрена соглашением или законом.

На основании первого пункта статьи 782 ГК РФ заказчик может разорвать сделку без доказательства несоответствия услуг заявленному качеству. Воспользоваться данной нормой стоит в случае, если доказать качество услуги сложно, а затраты исполнителя по соглашению не велики.

Добросовестный исполнитель вправе оформить досудебную претензию к клиенту за неуплату стоимости выполненных работ. За невыплату заказчиком стоимости выполненных работ также начисляется пеня.

Действие закона «О защите прав потребителей» распространяются только на отношения между физическим лицом (в роли заказчика) и субъектом предпринимательской деятельности (в роли исполнителя).

Гражданин вправе требовать за неоказанную услугу или некачественный сервис:

  • Бесплатного исправления дефекта в разумный срок, если подобное возможно с учетом особенностей предоставляемого сервиса;
  • Соответствующего понижения стоимости;
  • Оплаты исполнения услуги третьими лицами или заказчиком самостоятельно (в разумных пределах);
  • Расторжения соглашения и выплаты понесенных убытков, если в оговоренный срок дефекты не устранены;
  • Расторжения сделки при наличии существенных дефектов или неисполнение других пунктов договора.

При получении услуги ненадлежащего качества, заказчику гарантировано право выставить контрагенту требования об:

  • устранении недостатков за счет другой стороны в определенное время;
  • соразмерного снижения установленной стоимости конкретного действия (услуги);
  • компенсации своих расходов на устранение дефектов (недостатков), если это было возможно.

Согласно статье 737 Гражданского кодекса России при некачественно оказанной услуге у заказчика есть право на бесплатный повтор услуги.

Вышеуказанный нормативный акт закрепляет право потребителя на односторонний отказ от соглашения. Бывают случаи, когда недостаточность и некачественность оказанной услуги трудно доказуемы, а компенсируемые заказчику расходы небольшие.

Указанные нормы распространяются на отношения между двумя сторонами, если потребителем является гражданское лицо и его деятельность не связана с предпринимательской деятельностью. Таким образом услуга должна оказываться для удовлетворения личных интересов заказчика.

Если обнаружено ненадлежащее исполнение соглашения об оказании услуги заказчик имеет право требовать от исполнителя:

  • бесплатного устранения дефектов или других недостатков в установленное время (при наличии такой возможности в связи с характером оказанной услуги);
  • соразмерного уменьшения стоимости оказанной услуги;
  • компенсировать затраты на самостоятельное исполнение услуги или с помощью других лиц;
  • расторгнуть соглашение и полностью возместить заказчику затраты при отсутствии исправления недостатков в разумный срок;
  • расторжения договора при наличии существенных недостатков услуги или существенных нарушений соглашения.

Требования, предъявляемые в претензионном порядке

Существует обязательный и факультативный порядок подачи претензии по договору оказания услуг. Обязательный претензионный порядок может быть предусмотрен законом или договором. Единственным законом, предусмотревшим такой порядок обжалования действий исполнителя, является ФЗ «О связи» от 07 июля 2003 года.

Для других видов услуг, обязательность подачи претензии может быть прописана только в соглашении. Если подобный порядок предусмотрен, заказчик не вправе подавать судебный иск до направления претензионного письма исполнителю. Подобное исковое заявление не подлежит рассмотрению и будет возвращено истцу.

Сроки предъявления жалоб на полученные услуги регламентируются периодом гарантии на исполненные работы (третий пункт 724 статьи и первый пункт 722 статьи ГК РФ) или на протяжении двух лет с момента полного окончания работ (второй и четвертый пункт 724 статьи ГК РФ).

При этом следует доказать причинно-следственную связь обнаруженного дефекта и некачественно выполненными работами.

Досудебная претензия должна быть не только правильно составлена, но и предъявлена в пределах установленного законом срока.

При досудебном урегулировании возникшей проблемы в случаях неисполнения соглашения или некачественного оказания услуг заказчик может предъявить контрагенту определенные требования.

Это возможно при обнаружении недостатков в течение:

  1. Срока гарантии на результаты работы материального характера.
  2. Двух лет с даты принятия потребителем материального результата оказанной услуги. Гарантийный срок на указанный результат должен составлять не менее двух лет. В этом случае необходимо доказать, что нарушение или недостаток появились до даты передачи заказчику материального результата оказанной услуги.
  3. Двух лет в случае отсутствия оговоренного в договоре об оказании услуг гарантийного срока. Срок гарантии в данном случае может устанавливаться законодательным или иным нормативным актом.

Если материальный результат услуги не используется заказчиком – срок гарантии не начинает течение. Это правило закреплено в пункте 6 статьи 724 и пункте 2 статьи 471 Гражданского кодекса России.

Статьей 725 Гражданского кодекса России установлен годичный срок давности для предъявления судебного иска. Это означает, что с даты получения сведений о ненадлежащем качестве материального результата оказанной услуги не должно пройти года, в течение которого можно обратиться с исковыми требованиями в судебную инстанцию.

Исковая давность зависит от срока гарантии на материальный результат оказанной услуги, и начинает исчисляться с даты подачи досудебной претензии о выявленных дефектах. В этом случае даже по истечении срока гарантии потребитель может защитить свои нарушенные права и интересы. Главное условие – указанные действия должны осуществляться в годичный срок с даты предъявления заявления.

Предлагаем ознакомиться:  Налоговый вычет при продаже недвижимости

Существуют некоторые особенности в регулировании направления досудебного документа о выявленных нарушениях при исполнении соглашения об оказании услуг. Например, требования о некачественно оказанной туристической услуги, и требование о возмещении уплаченной стоимости за туристическую путевку, потребитель может предъявить в 20-дневный период. Тур оператору на рассмотрение такой претензии отводится временной период – не больше десяти суток.

Подводя итоги, нужно отметить, что досудебное урегулирование споров является дополнительным средством защиты и восстановления прав и интересов заказчика, нарушенных некачественным исполнением (или полным неисполнением) второй стороной определенных действий, оговоренных в соглашении об оказании услуг.

Претензия – это обязательный этап разрешения возникшей проблемы, без соблюдения которого обращение в суд невозможно. Досудебная претензия должна содержать необходимые сведения о выявленных нарушениях и предъявляемых требованиях. Кроме того, лучше обратить внимание исполнителя на возможность обращения в судебную инстанцию в случае отказа от исправления допущенных нарушений.

Срок подачи претензии по оказанию услуг – это определенный временной промежуток, в течение которого, согласно законодательству, стороны должны урегулировать разногласия между собой без судебного вмешательства.

На практике считается что досудебное разбирательство – необязательный шаг, которого вполне можно избежать. Именно поэтому сроки применяются только в определенных законом ситуациях.

К примеру, касательно некоторых ситуаций срок выдвижения претензии может быть увеличен. Это может быть связано с необходимостью проведения экспертизы или проверки на наличие недостатков. Данные сроки считаются уместными так как одной из сторон в этом случае действительно нужно немного больше времени на выявление недостатков.

Наилучшим решением для заказчика и исполнителя будет заранее продумать сроки предъявления претензии в первоначальном договоре. Данную информацию необходимо внести отдельным пунктом в соглашение, которое подписывают обе стороны.

Разбирательство до суда относительно предоставления одной из сторон некачественных услуг возможно только в случае, когда истец выдвигает претензию в установленные сроки:

  • Гарантия на результат или выполненные работы и товар – пункт 3 статья 724, а также пункт 1 статья 722 ГК РФ;
  • В срок до 2-х лет с момента оказания услуги в случае, когда гарантийный срок составляет меньше года или отсутствует полностью – пункт 2,4 статья 724 ГК РФ.

Примером может послужить следующая ситуация: вы сделали ремонт и спустя год из-за некачественной установки труб водоснабжения вы не имеете возможности использовать ванную комнату и туалет. Данная ситуация иллюстрирует некачественное оказание услуг относительно которых заказчик может выдвигать претензию к исполнителю работ.

Основаниями, при которых целесообразно направлять претензию по договору оказания услуг контрагенту, признаются его обязательства:

  • Неисполненные;
  • Ненадлежаще исполненные.

Неисполнение выражается в полном игнорировании взятых обязательств, когда исполнитель фактически не оказывался от услуги и отказал в возмещении контрагенту убытков, понесенных им.

Ненадлежащее исполнение может выражаться несколькими альтернативными способами:

  • Нарушение договорных сроков одной из сторон (в том числе, указанных в коммерческом предложении на оказание услуг, а позже — договоре);
  • Отказ исполнителя уплачивать предусмотренные договором (законом) санкции при нарушении им срока по оказанию услуги;
  • Оказание услуг, качество которых отличается от оговоренных сторонами в момент заключения соглашения.

Пункты достигнутого соглашения и допущенные одной из сторон нарушения обязательств находятся в прямой связи с требованиями, предъявляемыми в претензионном порядке.

Цель же любой претензии по договору оказания услуг – заставить контрагента исполнить свою часть сделки в соответствии с положениями соглашения.

В зависимости от того, какая из сторон направляет претензионное письмо, его содержание будет отличаться.

Основное требование, заявляемое исполнителями — произвести оплату оказанных услуг.

Заказчик выставляет досудебную претензию по различным основаниям:

  • С требованием исправить недостаток на безвозмездной основе, а соответственно за средства исполнителя;
  • С требованием компенсировать затраты заказчика, при самостоятельном устранении дефектов (плата работникам, которые устраняли дефект и т.д.);
  • С требованием уменьшить цену, когда со стороны заказчика имелись нарушения, в первую очередь, касающиеся качества;
  • С требованием расторгнуть договор и возвратить расходы;
  • С требованием заново оказать услуги, в этот раз безвозмездно, а, соответственно, за средства исполнителя при отсутствии возможности исправить недостатки;
  • С требованием уплатить пени, штрафы и прочие санкции, предусмотренные положениями договора, нормами закона.

Грамотно и по существу составленная претензия по договору оказания услуг, направленная с пропуском срока, исключает благоприятное разрешение конфликта.

Гражданский кодекс РФ определяет несколько сроков для предъявления досудебной претензии, которые зависят от предъявляемого требования и срока гарантии на результат услуги.

Вопросы по качеству могут быть предъявлены в течение:

  • срока гарантии (ст.724 п.3, ст.722 п.1 ГК РФ)
  • 2-х лет, от получения результата услуги, носящей материальный характер, с установленным сроком гарантии до 24 месяцев (ст.724 п.4 ГК РФ ) при наличии доказательств о возникновении брака к моменту передачи результата, а также в случае, когда срок гарантии положениями соглашения не прописан (ст.724 п.2 ГК РФ , ст.722 п.1 ГК РФ ).

Обратиться за судебной защитой пострадавшая сторона может на протяжении года, который начинает отсчитываться от даты, когда было установлено несоответствие качества обещанному по договору.

Исковая давность и ее отсчет зависит от срока гарантии.

Поскольку если в период гарантийного срока вскроются недостатки, пострадавшая сторона вправе направить претензионное письмо, что увеличит временной отрезок, в течение которого можно обратиться за защитой в суд.

Годичный срок будет отсчитываться от даты направления претензии, даже если фактически с момента исполнения договора в части оказания услуги прошло 12 месяцев.

Правила составления

Форма претензии на оказание юридических услуг или других разновидностей договорных отношений законодательно не предусмотрена. Однако, как показывает практика, претензионное заявление является первым этапом защиты прав добросовестной стороны соглашения. После получения отказа на претензию или отсутствия отзыва контрагента в установленный срок, следующим этапом защиты прав заказчика является судебное разбирательство. И все материалы претензионной переписки составляют доказательственную базу для вынесения решения судом.

Поэтому при написании обращения к исполнителю  следует придерживаться стандартного образца претензии.  Он состоит из трех частей: ведения, описания и требований.

Вступительная часть

В этой части документа обозначаются реквизиты сторон (наименование или ФИО, местонахождения (место жительства), контактные телефоны). Все эти данные есть в договоре.

По правилам статьи 332 ГК РФ заголовок должен содержать наименование заявления и номер соглашения, в отношении которого он подается. Например, Претензия по договору оказания услуг №545 от 15.09.2016.

Описательная часть

Эта часть включает детальные обстоятельства подписания договоренности:

  • Номер и дату подписания сделки;
  • Информация о контрагентах, заключивших контракт;
  • Детализация обязанностей контрагентов;
  • Пункты соглашения, не выполненные контрагентом.

Далее уточняются факты, подтверждающие неисполнение обязанностей контрагентом или выполнение их не полностью или ненадлежащим образом. Обязательно следует указать нарушенный пункт соглашения и норму закона, защищающую права добросовестной стороны.

Итоговая часть

Следует четко сформулировать требования к ответчику и срок реагирования на претензию. Далее следует указать алгоритм действий при отказе исполнителя ответить на претензию или удовлетворить заявленные требования.

Для того, чтобы доказать сою правоту, можно сослаться на норму закона, предусматривающую ответственность контрагента.

Одностороннее расторжение соглашения

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность одностороннего расторжения соглашения. Для этого заявитель обязан уведомить контрагента с помощью оформленной и направленной претензии. Передать претензионное заявление можно лично или, отправив рекомендованным письмом.

Важно удостоверится, что оппонент получил ваше заявление. Подтверждением вручения жалобы является подпись получателя на претензии или специальный бланк почтового отделения о вручении рекомендованного письма.

Стороны могут подписать дополнительное согласие, в котором детально прописываются условия прекращения и фиксация исполнения обязанностей к этому моменту. В противном случае при исполнении обязанностей одной стороной доказать это при судебном разбирательстве будет сложно, так как стороны пришли к соглашению о прекращении обязательств по договору.

Отзыв на исковое заявление о взыскании задолженности по договору оказания услуг

Образец претензии здесь.

Генеральному директору

ООО «Монтажник»

Колесееву Николаю Викторовичу

388801, г. Санкт-Петербург, ул. Космическая, 193/4;

Генерального директора

ООО «Литэра»

Кондратьева Владимира Сергеевича

388802, г. Санкт-Петербург, ул. Пушкина, 83/2.

ПРЕТЕНЗИЯ N 2

от «12» октября 2016 г.

на сумму 140 000 (сто сорок тысяч) руб.

«05» октября 2016 г. между ООО «Литэра» и ООО «Монтажник» заключен Договор возмездного оказания услуг N 38923 (далее — Договор) на монтаж металлопластиковых изделий в здании, расположенном по адресу: 388802, г. Санкт-Петербург, ул. Пушкина, 83/2 (офис ООО «Литэра»).

В связи с тем, что Вы в одностороннем порядке отказались от исполнения договора, что подтверждается уведомлением от «11» октября 2016 г. N 47, вышеназванные услуги не оказаны.

На основании изложенного и руководствуясь п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, просим Вас возместить понесенные нами убытки в размере 140 000 (ста сорока тысяч) руб.

Денежные средства просим перечислить на расчетный счет N 39239989302839402934 в ПАО «ДеоБанк» г. Санкт-Петербург в срок до «12» ноября 2016 г.

В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.

Приложение: Расчет суммы понесенных убытков (включая подтверждающие расчет документы).

Руководитель организации

_____________________ В. С. Кондратьев

Бланк претензии здесь.

_______________________________

(должность, Ф.И.О. руководителя

Исполнителя)

(наименование Исполнителя,

почтовый индекс

и адрес местонахождения)

Предлагаем ознакомиться:  Госпошлина при вступлении в наследство на квартиру в 2019 году

(наименование Заказчика,

почтовый индекс

ПРЕТЕНЗИЯ N ___

от «___» _____________ ____ г.

на сумму ______ (_____________________) руб.

«___»___________ ____ г. между _______________________________________

(наименование организации-заказчика) и ___________________________________________ заключен Договор возмездного (наименование организации-исполнителя)

оказания услуг N ________ (далее — Договор) на ___________________________. (наименование услуг)

В связи с тем, что Вы в одностороннем порядке отказались от исполнения договора, что подтверждается уведомлением от «__»______ ___ г. N _______, вышеназванные услуги не оказаны.

На основании изложенного и руководствуясь п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, просим Вас возместить понесенные нами убытки в размере _______ (__________________) руб.

Денежные средства просим перечислить на расчетный счет N _____________в ____________________ г. _________________ в срок до «__»________ ___ г. (наименование банка)

_____________________ (___________)

ОАО «…»

______________________________

Претензия на оказание услуг

«___» _________ 201_ года между ОАО «_____________» и ОАО «_____________» был заключен договор аренды нежилого помещения расположенного по адресу: г. Москва, ул. ___________________________, д. 47, строение № _ этаж, комн. № __, общей площадью ___ кв.м.

В соответствии с п. 3.1. указанного выше договора в арендную плату были включены все коммунальные услуги, кроме электроэнергии. До настоящего времени наши взаимоотношения по оплате потребленной вами электроэнергии не урегулированы. В соответствии с показаниями электросчетчика, с момента заключения договора аренды и по настоящее время, установленное в арендуемом вами помещение оборудование потребило _____________ кВт/ч.

По состоянию на «___» _________ 201_ года, учитывая тариф поставщика электроэнергии равный ____________ руб. за 1 кВт/ч, размер задолженности ОАО «___________» перед ОАО «____________» составляет __________ кВт/ч Х ___________ руб. = ___________ (________________ тысяч _____________) рублей 00 коп., включая НДС.

Если в указанные выше сроки договор о возмещении расходов по оплате электроэнергии подписан не будет, а образовавшаяся задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены прекратить предоставление услуг по подаче электроэнергии с «___» _________ 201_ года. Такое прекращение подачи электроэнергии является мерой оперативного воздействия, направленной на уменьшение убытков Исполнителя.

Надлежащее исполнение обязательства Исполнителя в соответствии со статьей 328 ГК РФ обусловлено надлежащим исполнением обязательства Потребителя и не подлежит исполнению до тех пор, пока обязательство Потребителя не будет надлежащим образом исполнено.

Предлагаем Вам, с целью урегулирования возникших вопросов, в кратчайшие сроки связаться с заместителем генерального директора ______________________ по тел. _____________________.

Приложение: договор о возмещении расходов по оплате электроэнергии, на 6 листах, 2 экз.

Надеемся на понимание!

Генеральный директор
ОАО «______________»
   __________________

29.02.2008 г. между ООО «Т» и ООО «С» был заключен Договор № 50S-13/02 на поставку стеллажного оборудования в соответствии со Спецификацией (Приложение № 1 к Договору № 50S-13/02) и выполнение монтажных работ (Приложение № 2 к Договору № 50S-13/02). Согласно условиям Договора (п. 3.2.) и Приложению № 1 к Договору № 50S-13/02 оплата осуществляется в три этапа: первый авансовый платеж в размере 50% от суммы Договора осуществляется в течении трех банковских дней с момента выставления счета;

второй авансовый платеж в размере 30% от суммы Договора – по письменному или телефонному уведомлению от Продавца (поставщика) о готовности изделий и их проверке на складе изготовителя; третий платеж в размере 20% от суммы Договора после подписания акта о проведении монтажных работ. Поставка стеллажного оборудования была произведена 05.05.2008 г.

В нашей практике претензия по договору: поставки, подряда, оказания услуг от начала до конца занимает чуть больше месяца и его стоимость от А до Я не превышает 600 грн, кроме сложных случаев и других сложных, не решенных вопросов. Как правило, все происходит без вашего присутствия и без утомительных неприятных процедур. К сожалению, никто из нас не застрахован от приобретения некачественного товара или получения некачественных услуг.

Вы заключили договор поставки каких-либо товаров, работ, услуг или купли-продажи (вы – Продавец, а по неисполненным обязательствам по оплате товаров, работ, услуг — Кредитор), а Покупатель не выполнил обязательство по оплате поставленных товаров, работ, услуг в срок, предусмотренный Договором. Кредитор (лицо, имеющее право требования к Должнику по погашению задолженности), Должник (лицо, не исполнившее обязательство по оплате товара, работ, услуги в срок, предусмотренный Договором).

Данный документ должен быть составлен на фирменном бланке юридического лица, или бланке, содержащем информацию о юридическом лице — Кредиторе (наименование, адрес, контактные телефоны) в верхней части бланка, подписан первым руководителем Кредитора – юридического лица и оформлен печатью юридического лица, или лицом по Доверенности.

Сегодня рассмотрим правовую позицию по исковому заявлению, основанному на агентском договоре на поиск и подбор арендаторов для заключения договоров аренды на нежилые помещения. Я представлял интересы принципала, заказчика. Мне были переданы сведения о том, что агент, пользуясь достаточно неопределенными положениями подписанного сторонами договора, значительно завысил объем и стоимость своих услуг.

__________ года между НП «Образовательный центр «___________» и мной, _____________________ был заключен договор об оказании образовательных услуг № ____________, в соответствии с п.__ которого Вы, НП «Образовательный центр «_____________» взяли на себя обязательство по предоставлению услуг __ занятий – обучение английскому языку, начиная с _____________ года каждый _______ и _______ с _____ часов.

Как сообщил Премьер-министр Сергей Сидорский, Правительство Республики Беларусь готовит меры по поддержке потребительского кредитования. По его словам, в ближайшее время в республике начнется льготирование потребительских кредитов. Говоря об объеме ресурсов, которые будут направлены на эти цели, С.

Сидорский пояснил, что они будут определены после того, как Министерство торговли Республики Беларусь проанализирует объемы продаж в стране. Мечта о полете. Однажды Уилбер и Орвилл Райт узнали о гибели Отто Лилиенталя, немецкого изобретателя, строителя планеров.

Дебиторская задолженность – это долг, причитающийся Вашей организации от контрагентов, возникший по различным правовым основаниям (договоры, сделки, и т.д.). Существует два способа взыскания дебиторской задолженности: добровольный (претензионный порядок) и принудительный (судебный порядок). Добровольный (претензионный) порядок предполагает самостоятельное погашение долга без обращения в суд.

Подборка наиболее важных документов по запросу Исковое заявление о взыскании задолженности по договору оказания услуг (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения «. ООО «Монтажник» предъявило встречный иск (с учетом уточнения предмета спора в порядке, предусмотренном статьей 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации; далее — АПК РФ) о взыскании с ОАО «ГУОВ» 1 249 006 руб.

Между заявителем претензии (далее Заявитель) и должником был заключен договор поставки N _____ от «___» ___________ 20__ г. (далее — Договор) по которому Заявитель, именуемый по Договору — «Поставщик», обязался поставлять, а Должник, именуемый по Договору «Покупатель», принимать и оплачивать товар, поставленный Заявителем. Заявитель «___» _______ 20__ г. произвел отпуск товара Должнику на основании вышеуказанного договора, по товарно-транспортной накладной N ___.

Требования, предъявляемые в претензионном порядке

По общеустановленным правилам для претензии нет никакой установленной формы составления, поэтому данный документ заполняется заявителем в произвольной форме. Однако на практике результатом претензионной переписки между сторонами становятся судебные разбирательства, поэтому при составлении документации необходимо предусмотреть все нюансы.

Вводная часть

Напишите полную информацию относительно адресата претензии и ее отправителя. Эти данные легко найти в первоначальном соглашении-договоре на оказание услуг между сторонами. Как правило это Ф.И.О. и фактический адрес сторон или же наименование юридических лиц и их местонахождение. Во втором случае применяется статья 332 Гражданского Кодекса РФ.

Важным моментом в этой части выступает название документа. Согласно правилам, в заглавной части должно быть только слово «Претензия» и номер соглашения относительно которого составляется данный документ. К примеру: «Претензия по договору оказания услуг номер ___.

Основная часть

В данной части опишите все обстоятельства при которых было заключено соглашение между сторонами:

  • Дата и номер заключения соглашения;
  • Предмет договора (вид услуги, которая была или не была оказана);
  • Полное название сторон (информация о заказчике и исполнителе);
  • Условия договора (здесь обратите особое внимание на условия соглашения, которые были нарушены);

Затем укажите обстоятельства, которые подтверждают факт невыполненных условий соглашения или выполненных не в полной мере или ненадлежащим образом.

Резолютивная часть

В данном абзаце укажите перечень требований, выполнение которых вы ждете от второй стороны. Не забудьте также уточнить сроки. Закончите данную часть предупреждением второй стороны относительно Вашего намерения обратиться в вышестоящие инстанции или же любого другого решения в случае, если адресат проигнорирует требования.

Для достижения большей эффективности претензии специалисты рекомендуют заявителю ссылаться на статьи закона, согласно которым контрагента можно привлечь к уголовной ответственности за неисполнение своих обязательств по соглашению.

Сроки обмена и возврата товара надлежащего качества.

Про необходимые документы на возврат товара от физического лица читайте тут.

Как правильно отозвать претензию, читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/otozvat-pretenziyu-obrazec.html

Претензионное письмо представляет собой письменное обращение лица к своему контрагенту, содержащее в себе требование об устранении им нарушения его субъективных пра в. Претензия как бы «предупреждает», что следующим шагом может быть обращение в суд или другую инстанцию. Многие гражданско-правовые договоры, особенно длительного действия, например, поставки, содержат условие о том, что перед обращением в суд сторона должна направить претензию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector