Как сдать авиабилет на самолет, купленный через интернет

Преимущества online покупок билетов на авиарейсы

Покупка билетов на воздушное судно посредством интернета становится все более популярным вариантом для многих людей. Для этого необходимо просто открыть в браузере сайт авиакомпании и выбрать подходящее время рейса. Помимо экономии времени, есть еще ряд преимуществ:

  • практично;
  • рационально;
  • выгодно;
  • быстро;
  • круглосуточная поддержка пользователей.

Онлайн сервис предоставляет сведения обо всех рейсах на определенную дату в интересующий город или страну, позволяет узнать цены билетов. Так можно забронировать билет при помощи компьютера или любого другого мобильного устройства с доступом в сеть.

Покупая билеты предварительно, пассажир самолета может подобрать комфортное время для путешествия без потребности в стыковочных пересадках и ожидания ночных полетов в аэропорту. Также это позволяет заранее определиться с местами в салоне авиалайнера.

На сайте авиалиний, как правило, предлагаются билеты по различной стоимости, что позволяет выбрать полет бизнес- и эконом класса. Нередко можно найти авиабилеты по сниженной цене. Так, приобретая билет за 1-2 месяца, пассажир может сэкономить до 50% от обычной цены.

На покупку авиабилетов через всемирную сеть потребуется потратить совсем немного времени, процесс бронирования займет не более 5 минут. Это дополнительно сократит транспортные расходы и позволит избежать утомительного ожидания в очереди в авиакассы.

Online поддержка обеспечивает возможность бронировать место в самолете в любое удобное время, включая выходные и праздничные дни.

Пользователь может купить билеты для своих родных и друзей. Бумажная версия авиабилетов доставляется по выбранному на сайте адресу.

Когда вернутся деньги?

Большую часть авиабилетов, приобретенных на веб-сайте, возможно сдать. Но существует безвозвратный тип билетов, на которых размещают пометку «Non Ref», что в переводе с английского значит «вернуть нельзя». Следует быть внимательными при бронировании, благодаря небольшой стоимости именно этот вид авиабилетов особенно быстро раскупается.

Категория авиабилетов, оформленных по промоакции или скидке, без затруднений обменивается на аналогичный полет другим рейсом, но будет затруднительно получить обратно затраченные деньги. В частности стоимость билета, купленного по льготным тарифам, возвращается частично. Поэтому при их приобретении необходимо удостовериться, можно ли сдать такие авиабилеты при изменении планов и возникновении непредвиденных ситуаций.

Как сдать авиабилет на самолет, купленный через интернет

Чтобы понять, можно ли вернуть авиабилеты, которые являются невозвратными, следует обратиться к нормативно-правовым актам. Законодательством установлено, что невозвратные авиабилеты пассажиры могут сдать в определенных ситуациях:

  • в случае заболевания пассажира или его родственника;
  • пассажир или его родственник умерли;
  • воздушное судно не может выполнить полет по техническим причинам либо из-за задержки рейса.

Стоит заметить важный нюанс: необходимые документы должны быть предоставлены в течение полугода со дня предполагаемого вылета.

Для зачисления средств на банковскую карту потребуется подтвердить следующие сведения:

  • фамилию, имя и отчество владельца счета (эти данные относятся к пассажиру для которого приобретен авиабилет);
  • идентификационный код;
  • наименование банковской организации и номер расч. счета покупателя;
  • БИК банковского учреждения и корсчет.

Как вернуть деньги за электронный авиабилет, если приобретался посредством электронного кошелька? Для этого потребуется предоставить:

  • фамилию, название и имя получателя (непосредственно этого, в кого был приобретен авиабилет);
  • номер кошелька;
  • название цифровой организации (yandex деньги, web money, liqpay, rbk money и др.).

Электронную версию билета проще сдать обратно авиаперевозчику тем же способом, которым приобретался авиабилет, не затрачивая время на визит на территорию авиа-предприятия или авиакассы.

Веб-консультант

Если web-ресурс, где бронировались места на воздушное судно, оснащен системой онлайн консультирования, через чат можно узнать необходимые данные. Для решения сложных вопросов и предоставления полной информации о вариантах возврата оператору понадобится сообщить e-mail, номер стационарного или мобильного телефона.

Телефон поддержки

Крупные предприятия в сфере воздушных перевозок, как правило, располагают круглосуточной службой поддержки пассажиров, для этого на сайте размещается телефон Call цента, позвонив по которому можно получить справку о параметрах штрафа, взимаемого с начальной стоимости билета.

Авиаперевозчик

Как сдать авиабилет на самолет, купленный через интернет

Кроме того, в качестве альтернативного варианта можно направиться в офис воздушного перевозчика, предварительно набрав их телефон для получения детальной консультации по поводу отказа от авиабилетов, оформленных посредством всемирной сети. В данном случае необходимо перечислить сведения об авиапассажирах, чьи билеты требуется сдать.

Турагентство

Если полет предполагался по турпутевке, передача билета выполняется посредством обращения в туристическое агентство и учреждение авиакомпании, однако и турпоездка тоже аннулируется.

Этот момент, как правило, оговаривается при получении билета у туристической организации. Стоит заметить, что средства вернутся отнюдь не мгновенно, а спустя некоторое время.

Покупая билеты на самолет на web-сайте, рекомендуется изучить все условия авиапредприятия. Также стоит использовать для бронирования авиабилетов исключительно официальные интернет ресурсы.

Правила возврата авиабилетов могут значительно различаться в различных авиакомпаниях.

Перед покупкой билета на воздушное судно следует тщательно исследовать принципы возврата. Обстоятельства возврата билетов у абсолютно всех фирм различные. Когда пассажиры по тем или иным причинам отказываются от авиапутешествия, зачастую устанавливаются комиссии, штрафы.

Предлагаем ознакомиться:  Как можно экзамены сдавать по русскому языку на гражданство

Как сдать авиабилет купленный по интернету

Те же, кто приобрел место на воздушном судне по каким-либо промоакциям, получают дополнительные сложности и меньшую сумму от первоначальной цены билета.

В случае если пассажир заявил о намерении вернуть билет за 1 месяц и более до рейса, он получит большую часть от стоимости билета.

Отказ от полета не всегда вызван личными причинами пассажира. Часто это происходит вследствие факторов, связанных с работой персонала авиакомпании, погодными условиями и прочими обстоятельствами. Например, путешественник вынужден отказаться от рейса при:

  • задержке или решении экипажа отменить полет;
  • изменении маршрута авиалайнера;
  • отмене или корректировке расписания полетов;
  • невозможности выполнения стыковки авиарейсов по заранее составленному пути через несколько аэропортов;
  • предоставлении пассажиру кресла в воздушном судне, отличающегося от предварительно забронированного;
  • опоздании пассажира на посадку по причине задержки на этапе предварительной проверки багажа;
  • некорректном указании специалистом авиакомпании информации при заполнении сведений в момент покупки билета;
  • болезни пассажира или летященр с ним родственник (предъявление справки о болезни в данном случае обязательно);
  • смерти пассажира, на которого приобретался билет либо его близкого родственника (потребуется подтверждение соответствующими документами и справками).

Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть. Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс. После этого времени билеты становятся невозвратными.

Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение.

Узнайте, какие авиабилеты не подлежат возврату.

Девушка смотрит на табло в аэропорту

Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. При выполнении операции возврата взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора.

При возврате авиабилета, авиакомпании могут взимать штраф. Размер штрафа авиакомпания устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и сроков, в которые сдается авиабилет. Угадать наверняка, сколько теряешь при сдаче авиабилета, невозможно. Но перед покупкой авиабилета можно прочитать правила возврата авиабилета на странице ввода данных о пассажирах, пройдя по ссылке «правила применения выбранного тарифа», а также проконсультироваться у специалистов нашего Контакт-центра по телефону 8-495-587-43-05.

Авиакомпании могут не взимать штрафы за возврат, если пассажир сдает билет по независящим от пассажира причинам. Это может быть, например, отмена рейса или заболевание, подтвержденное документально. В таких случаях выполняется операция вынужденного возврата авиабилета.

Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета следующие случаи:

  • официальный отказ в визе (необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе);
  • болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию (необходимо предоставить подтверждающие документы из больницы);
  • смерть близкого родственника пассажира, к которым относятся супруги, дети (включая приемных) и родители, если в правилах тарифа не указано иное.(необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти);
  • задержка рейса (время, считающееся задержкой, устанавливает авиакомпания);
  • отмена или перенос рейса;
  • изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки;
  • необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (то есть по одному билету).

Все подобные случаи требуют дополнительного согласования с авиакомпанией, как правило, за сутки до вылета рейса и рассматриваются в индивидуальном порядке. Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Обратите внимание, что по существующим правилам сроки рассмотрения авиакомпанией заявления на возврат ничем не лимитированы и могут занимать несколько недель и даже месяцев (крайне редко, например у индийских или египетских авиакомпаний).

На Туту.ру вы можете оформить услугу «Гарантированный возврат» и вернуть все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее

Так как операция возврата выполняется индивидуально, вручную для каждого пассажира, процесс занимает некоторое время.

Возврат производится на счет банковской карты, с которой производилась оплата. Денежные средства возвращаются в сроки от 3-х до 10-ти банковских дней (реже до 30-ти дней). Скорость зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Период возврата денежных средств за неиспользованный авиабилет зависит от того, когда вы обратились для его возврата, как вы его оплачивали и от способа его приобретения (аэропорт, туристическая фирма, интернет). В среднем срок возврата от десяти дней до трех месяцев.

Возврат стоимости билета может происходить:

  • Наличными в кассе.
  • На банковскую карту.
  • На электронный счет.

Если вы оплачивали билет с помощью банковской карты, то:

  • В заявке на возврат билета укажите личные данные пассажира (ФИО)
  • Название банка и номер расчетного счета.
  • Идентификационный код банка.
  • Корреспондентский счет.

Можно ли сдать электронный билет на самолет

Существует несколько типов билетов, некоторые из них вернуть можно, а другие нет. Возврат билета на самолет возможен, если он «полноценный», без приписок «промо» или «Non Ref». У разных перевозчиков эти условия могут отличаться, поэтому читайте внимательно описание при покупке.

Общий принцип для всех компаний – чем раньше вы обратитесь, тем проще будет выполнить возврат средств. Места по акциям или распродажам сдать нельзя, но их могут обменять на другой рейс. Некоторые перевозчики делают возврат даже в день вылета, но стоимость значительно снижается в зависимости от срока сдачи.

Предлагаем ознакомиться:  В какой срок можно сдать обувь обратно магазин

Билеты на самолет в большинстве случаев возвращаются. Но обратите внимание, нет ли на них приписки «Non Ref», что расшифровывается «Non Refundable – безвозвратный». Это, как правило, дешевые билеты, продаются они на лоукостерах или в эконом-классе. При наличии такой отметки условия возврата авиабилетов не действуют. Некоторые компании могут его поменять на другое время, но деньги не вернут.

Бизнес-класс имеет некоторые привилегии, сдать тикет можно в любое время с минимальной комиссией. При покупке обычного тарифа через интернет и желании его вернуть воспользуйтесь следующим способом. Сдавать нужно там, где вы его покупали (на том же сайте), найдите специальную форму и внимательно вписывайте данные. :

  • номер рейса;
  • код бронирования;
  • серийный номер документа.

К заявлению нужно приложить электронный чек о покупке или выписку из интернет-банкинга, скан паспорта (первая страница с фотографией). Если не удается найти такую форму на сайте, произвольно заполните данные в письме на контактный электронный адрес. При желании можно обратиться в техподдержку по телефону (горячая линия). Помните, что сдать тикет на самолет может только тот человек, который оформлял покупку (или другой по доверенности).

Сроки процедуры

У каждого авиаперевозчика есть свои условия возврата билета на самолет. Сделать возврат желательно не слишком поздно: чем ближе к вылету, тем выше будет неустойка, и меньше вы получите денег. У Аэрофлота, к примеру, существует следующая система штрафов за сдачу тикета:

  1. При возврате больше, чем за 2 суток вам вернут 100% от стоимости (без комиссии продавца).
  2. Если вернуть за 24 часа до вылета, то могут вернуть 75% от стоимости с вычетом штрафов и комиссии.
  3. В день вылета тоже возвращают 75%, но не позднее, чем за 4 часа. При попытке сдать в последний момент штрафы значительно повышаются. Некоторые перевозчики возвращают только 25%.

Подтверждением законности требований выступает справка из медучреждения, которая является основанием для отказа от полета, в частности больничный лист и т.д.

Нужно заполнить заявление на возврат потраченных на приобретение билета денег и приложить ксерокопии документов, после чего отправить в авиакомпанию для рассмотрения.

Если нет возможности посетить офис авиаперевозчика, заявление следует направить посредством электронной почты или заказным письмом через «Почту России» либо курьерской доставкой. Бумажный вариант отправки заявления через обычную почту имеет важное преимущество: отправитель получает официальное уведомление о вручении письма адресату.

Также невозвратные билеты получится вернуть, если лайнер вылетел без пассажира, который опоздал на рейс. Но в этом случае сумма зависит от тарифного плана, по которому оформлен билет.

Система онлайн-бронирования давно популярна во всем мире. Однако многие украинцы все еще пользуются обычными авиакассами. Найти нужный рейс, выбрать посадочное место и получить готовый документ, не отходя от компьютера – отличный способ сэкономить свое время. Рассмотрим, как купить авиабилет через интернет просто и безопасно.

Прежде всего, следует перейти на сайт сервиса-агрегатора, с помощью которого удобно и выгодно покупать билеты. Например, в Украине самый популярный – фирма Пилот.

Как купить и как сдать электронный авиабилет

  1. номер билета, фамилию пассажира, иногда номер рейса
  2. регистрация через Интернет начинается за 48-24 часа и заканчивается за 2-1 час до вылета
  3. регистрация онлайн может быть доступна не из всех аэропортов вылета авиакомпании

Как это сделать:

  1. Воспользуйтесь ссылкой на страницу онлайн регистрации авиакомпании, авиабилеты которой вы приобрели.
  2. Введите запрашиваемые данные.
  3. Выберите место в салоне самолета.
  4. Распечатайте посадочный талон на рейс.

Невозвратные билеты пользуются большим спросом среди пассажиров авиатранспорта. Причина здесь одна – такие авиабилеты намного дешевле обычных, поэтому их покупка оказывается выгоднее. Вы летите обычным рейсом, но по цене более низкой. Как правило, люди приобретает невозвратные билеты точно зная, что они полетят. Но, как уже говорилось выше, жизнь – штука непредсказуемая, поэтому иногда возникает необходимость в возврате и таких билетов.

Основания для возврата билета

Существует два типа возврата авиабилетов: добровольный и вынужденный. В первом случае пассажир сдает билет без особой на то причины. Может быть, она у него и есть, но для авиакомпании эта причина не является уважительной. Например, если вы поругались со спутником, перехотели лететь в эту страну или ваш начальник передумал давать вам отпуск, то в таком случае вернуть полную стоимость билета, скорее всего, не удастся.

К уважительным причинам, гарантирующим возврат, относится, например, официальный отказ в визе. При этом вы обязаны подтвердить документально этот отказ, предоставив все необходимые доказательства. Если пассажира экстренно госпитализировали и на этот счет у него также имеются все справки, он может ожидать возврата средств. При этом его спутники, которые не полетели именно по причине болезни их друга или родственника, не получат полной компенсации.

Смерть близкого родственника (жены, родителей, детей) также позволяет получить потраченные на билеты деньги. Только нужно будет доказать родство и предоставить свидетельство о смерти, чтобы у авиакомпании были основания провести возврат средств. Также существует ряд причин, в которых виноват сам перевозчик: отмена или задержка рейса служит причиной для возврата билета и получения компенсации его стоимости.

Предлагаем ознакомиться:  Увольнение по собственному желанию день в день

https://www.youtube.com/watch?v=psk76StI08Q

Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Самое главное – вовремя заявить о возврате, хотя бы за сутки до вылета. Это прописано во всех правилах возврата авиабилетов. В некоторых компаниях ваше заявление могут рассмотреть в тот же день, однако будьте готовы к тому, что вся процедура займет неделю или даже месяц. Это случается крайне редко, однако от этого никто не застрахован.

Через сколько пассажир получит деньги?

Возврат билета зависит:

  • От того, сколько времени осталось до начала рейса. Чем раньше вы решите сдать билет, тем менее проблем принесет эта процедура.
  • От авиакомпании, в которой он приобретался. У каждого перевозчика свои условия возврата неиспользованного авиабилета.
  • От стоимости билета. По статистике, авиабилеты бизнес-класса возвращаются легче и с меньшими «потерями», чем билеты эконом-класса.

Как сдать электронный авиабилет

Сроки процедуры

В наше время большой популярностью пользуются так называемые агрегаторы – сервисы, которые ищут самые дешевые авиабилеты и помогают забронировать их прямо у себя дома. Для этого требуется лишь интернет. Но что делать, если купленный билет в Интернете нужно срочно вернуть? Как сдать электронный билет на самолет?

На самом деле процесс возврата такого билета ничем не отличается от того, что был описан выше. Вам нужно сообщить авиакомпании и желании и причине возврата билета, предоставить доказательства того, что это вынужденный возврат и ожидать деньги на банковской карте. Главное – не забудьте проверить, не стоит ли на вашем электронном билете пометки non ref, что означает «невозвратный». Что делать, если вы обнаружили эти слова, и можно ли сдать билет на самолет именно такого типа, рассмотрим прямо сейчас.

Подробно о процедуре возврата денег за авиабилет

Турагентство

Условия и сроки возврата денег

Процедура возврата средств за тикет на самолет через кассу или интернет сильно отличаются комфортом. Клиенты экономят время на дорогу и очередь к кассе при заказе электронного билета. Помните, что заполнять заявку следует там же, где вы покупали билет. Существуют следующие особенности процедуры:

  1. Продолжительность возврата средств индивидуальна для каждой авиакомпании. Зависит от причины сдачи, срока (заранее или прямо перед вылетом) и загруженности сотрудников. При срочном возврате рассмотрение занимает от 4 часов до 7 дней, при оплате через банк эта процедура может занимать от 3 до 60 банковский дней.
  2. Деньги будут возвращены на ту платежную систему, с которой проводилась операция. Если вы провели операцию через веб-мани, то и средства придут туда же.
  3. При переносе полета по вине компании, клиент может вернуть 100% стоимости.
  4. Если на протяжении 90 дней клиент не получил ответ от компании, он имеет право подать в суд.

Если пассажиру понадобилось отказаться от авиапутешествия за сутки и ранее, полагается возвращение полной стоимости билета на расч. счет, посредством которого выполнена его покупка. Дополнительно из суммы вычитается небольшая комиссия. Определенные авиакомпании прибавляют к этому штрафа.

Если сдать авиабилет требуется меньше чем за день, пассажиру полагается возвращение 75% с оплаченной цены плюс комиссия, рассчитываемая по тарифам, утвержденным авиаперевозчиком.

Если билет будет сдан за 4 ч. до регистрации на воздушное судно, будут вовзращены 75% от цены авиабилета минус процент комиссии и минус штраф.

Когда авиабилет возвращается менее чем за 4 ч. до момента посадки на самолет либо уже после начала полета, цена возврата уменьшится, а объем штрафа могут завысить в разы.

Пересмотреть свое решение и вернуть те же места в самолете не выйдет. Длительность периода возврата, как правило, составляет от 10 до 90 суток.

Практически любой авиабилет можно вернуть обратно, но сумма возврата за покупку билета будет зависеть от того, за какое время до отправки было принято решение о возврате и по какому тарифу он был приобретен.

Дополнительная информация

В некоторых авиакомпаниях невыдача диппредставительства и визы в иностранное государство считается причиной невозможности полета. Прочие причины, не связанные с визовыми ограничениями, относятся к добровольному типу отказа от полета на самолете авиаперевозчика, что означает сокращение денежной компенсации по отношению к полной стоимости, которая причитается при возврате авиабилета.

Пассажиры могут и терять бумажную версию авиабилета. В этом случае его можно распечатать из файла, полученного по электронной почте.

Выводы

Увы, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Еще сегодня можно планировать путешествие, а за несколько дней до вылета все может кардинально поменяться. Именно поэтому и существует возможность вернуть билет и деньги за него. Помните, что лучше всего связаться с представителем авиакомпании как можно раньше, предоставить все доказательства того, что вы не сможете попасть на рейс и ожидать возвращения денег.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector