Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Куда звонить, если «Скорая» отказывается приехать. — Куда звонить или справочник полезных телефонов.

Скорая не приехала на вызов куда жаловаться

Куда жаловаться на скорую московская область?

Важно
Куда направить жалобу на действия скорой помощи Вы не информированы, как нужно действовать, если врачи скорой помощи не оказали должного внимания больному или повели себя неправомерно? Или не знаете, куда жаловаться на врачей скорой помощи? Тогда информация, описанная ниже, будет весьма полезной. Приведем несколько примеров, куда можно направить жалобу на врачебную халатность:

  • Руководителю станции скорой помощи.
Внимание
Такой способ будет самым справедливый и поможет быстро наказать недобросовестных врачей. Как только жалоба будет принята, руководство станции обязано принять меры, и рассмотреть правомерность действий врачей скорой помощи.

Вам на руки должны выдать решение в письменном виде.

При этом, основанием для общения должна стать по-настоящему веская причина, например, назначение лечения, из-за которого пациент получил серьезные необратимые осложнения здоровья;

  • Суд, который занимается рассмотрения самого широкого спектра нарушений в области гражданского права. При обращении в данный орган потребуется составить исковое заявление (установленной формы) с обязательным соблюдением необходимых законодательных и правовых актов и норм.
    Большую роль играет предоставление исчерпывающих доказательств, подтверждающих неправомерные действия медицинских работников;
  • Полиция. Основанием для обращения в данный орган могут стать намеренные (умышленные) действия врачей, в результате совершения которых был причинен ущерб здоровью больного (например, избиение).

Порой достаточно просто пригрозить подобной жалобой, чтобы это дало нужный эффект. Ведь оказать медицинскую помощь, причем бесплатно, – первостепенная задача каждого врача «скорой».

Куда жаловаться на врачей «скорой помощи»? Кому и куда написать жалобу на «скорую помощь»? Что делать, если врачи совершили грубую ошибку или противоправные действия в отношения пациента? Вот несколько инстанций, в которые вы можете обратиться.

Инфо
Написанную жалобу на врача «скорой помощи» можно адресовать как заведующему отделением, то есть его непосредственному руководителю, так и главврачу. Оставить полученный документ без внимания он просто не может.

Руководство обязано рассмотреть обращение и принять решение о том, виновен врач или нет.

  • установление первичного диагноза пациента, а также принятие мер к улучшению либо сохранению постоянного состояния больного;
  • при наличии показаний проводится эвакуация больного;
  • производит первичное медицинское распределение пациентов при заболеваниях либо травмах, носящих массовый характер (например, при пожаре, взрыве, дорожно-транспортном происшествии);
  • работа «неотложки» не зависит от времени суток;
  • при оказании помощи работники не должны допускать грубость, насмешки, унижение пациента.

Важно! Время следования «неотложки» по вызову в экстренном случае может превышать установленные 20 минут, если речь идет о труднодоступной, малонаселенной территории с определенными географическими или климатическими особенностями. Это специально оговаривается в территориальных программах оказания медицинской помощи. Рис. 2.

Внимание

Для других населенных пунктов нормативы прибытия не установлены. Однако, действует правило, что медицинскую помощь должны оказывать безотлагательно. На практике можно начинать принимать меры (см. выше), если медики не приехали в течение получаса.

Скорая не приехала на вызов куда жаловаться

Не рассчитывайте на бесплатную медицинскую помощь, если вам нужно всего лишь перевезти больного из одного медицинского учреждения в другое или из лечебно-профилактического учреждения домой. 2. Не приедут врачи Скорой помощи и в том случае, если вам нужно получить экспертное или судебно-медицинское заключение. 3.

Кстати, осмотром трупов и составлением актов смерти работники скорой помощи тоже не занимаются. 4. Не рассчитывайте, что ваш вызов примут, если вам нужно всего лишь выписать рецепт для лечения, оформить больничный лист или другие справки. 5.

Важно

Рассуждения о том, что «пусть сначала приедут, а разбираться будем потом», зачастую приводит к конфликтной ситуации, которой вполне можно было бы избежать. Почему Скорая помощь может отказать в помощи По большому счету, такого выражения даже не должно существовать, но, тем не менее, это жизнь, а она не предсказуема и порой жестока. Стремясь помочь своим родным и близким, а может и случайному прохожему, мы часто неадекватно оцениваем ситуацию в сторону преувеличения.

Но с другой стороны, мы видим мучения человека, а по ту сторону телефона лишь могут оценить ситуацию с наших слов. Будьте готовы к тому, что в ряде случаев вам могут отказать в приезде Скорой помощи, ссылаясь на определенные правила. Познакомимся с ними поближе. 1.

Констатацию смерти тоже осуществляет скорая помощь, но только если это произошло в нерабочие часы медицинских организаций, которые оказывают медпомощь в амбулаторных условиях. Скорая медпомощь оказывается как выездной бригадой, так и амбулаторно или в условиях стационара. Строительство и ремонт объектов здравоохранения в Подмосковье.

Стоит отметить, что случается подобное нечасто, к тому же служащий органа может рассмотреть ваше обращение, если вам угрожали, вымогали средства или в ваш адрес прозвучали унизительные оскорбления.Куда обратиться если скорая отказалась приезжать Куда писать жалобу на врача Зачастую набрав скорую помощь, гражданин слышит отказ, либо, зафиксировав вызов, врачи так и не приезжают.

Старики и пожилые больные люди особенно недоуменно воспринимают такое поведение со стороны медицинского персонала. Им не остается думать ничего иного, как то, что им просто уже невозможно помочь и кроме имеющегося недуга нарушается их психологическое спокойствие.

Так правомерны ли действия скорой помощи, если они отказываются приезжать к больному? Нередко диспетчера мотивируют отказ не «экстренным» случаем.

Мотивировка: плановое лечение осуществляется в поликлинике по месту жительства больного. 6. Поскольку хронические алкоголики должны обслуживаться в наркодиспансере по месту жительства, то вызов работников Скорой помощи к такому больному может остаться не услышанным. 7.

Диспетчер откажет вам, если вы пожалуетесь на возникшую острую зубную боль, будете нуждаться в проведении инъекции или перевязке. 8. Вас направят в местную поликлинику и в том случае, если вы сошлетесь на повышенную температуру тела, боли в спине, головную боль, обострение хронического заболевания или повышенное артериальное давление.

Онкологические заболевания продолжают этот список. Перечень оказался не таким уж и большим, а значит, во всех остальных случаях мы вправе рассчитывать на приезд работников Скорой помощи. Хотя на деле это бывает не всегда так.

После подачи жалобы, работники органа займутся проверкой подлинности предоставленной в ней информации и в случае, если она подтвердится, виновные врачи будут привлечены к ответственности и подвергнуться соответствующему наказанию;

Информация Жалобы в данную инстанцию составляется в произвольной форме в письменном виде на листе формата А4. Составленная претензия передается в Министерство лично, почтовым отправлением или онлайн, воспользовавшись адресом электронной почты, указанной на официальном портале организации.

Предлагаем ознакомиться:  Отпуск без содержания перед увольнением

Срок получения ответа на жалобу в Министерство здравоохранение составляет 30 дней.

  • Прокуратура, которая является контролирующим органом общей юрисдикции, занимается рассмотрения различных жалоб граждан, в частности тех, что поступают на врачей скорой помощи.

Данный орган, в числе прочих своих обязанностей, занимается также проведением проверок по подобным обращениям граждан, поступившим в их ведомство. Если вы оказались пострадавшей стороной в результате противоправных действий, то право инициировать прокурорскую проверку у вас имеется в полной мере.

Внимание

Подавать жалобу в прокуратуру можно такими же способами, что и в Минздрав: лично, по почте или посредством электронной связи. Суд В Конституции имеется пункт, согласно которому каждый имеет право на защиту суда.

Поэтому жалобу на «скорую медицинскую помощь» и нарушение врачами закона можно направить и сюда.

На этот раз там окажется уже другой диспетчер. Объясните ему, что врачи медлят с приездом – а это равносильно неоказанию помощи и оставлению в опасности (статьи УК 124 и 125). 4. Если вдруг вы оказались в особо неприятной ситуации — когда бригада уже приехала, но врачи не могут оказать вам необходимую помощь из-за отсутствия нужных медикаментов.

И, тем более, если медработники намекают на оплату услуг по причине дороговизны лекарств или из-за отсутствия у вас медицинского полиса. Тут следует немедленно позвонить по «03» и переговорить с дежурным врачом или главным врачом.

Результат от вашего звонка будет только положительный. А теперь важные телефоны, которые могут пригодиться москвичам: • (495)251-83-00 — «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы (круглосуточно). • (495)628-00-03 — дежурный врач станции скорой и неотложной медпомощи Москвы.

В нашей стране их два:

  • Госслужба скорой медицинской помощи гражданам. Она приезжает к пациенту только в случае угрозы жизни.
    Согласно нормам закона на приезд к больному ей отводится до получаса.
  • Служба неотложной медицинской помощи. Услуги этой службы оказываются даже при отсутствии угрозы для жизни и здоровья, только ехать к больному она может около 2 часов и это будет правомерно.

Какой тип бригады направить по вызову определяет диспетчер службы. Вам необходимо восстановить справедливость и вы не имеете представления, куда жаловаться на врачей скорой помощи, которые не выполнили врачебный долг?

Для начала разберитесь в законности их поведения. Если рассматривать обязанности медицинского персонала, приехавшего на вызов, то они должны экстренно оказать требуемую помощь или госпитализировать больного на стационарное лечение.

Инфо

Контроль за сроками ожидания медицинской помощи осуществляется в рамках ведомственного контроля качества медицинской деятельности Министерством здравоохранения. В связи с ненадлежащей, на Ваш взгляд, работой скорой медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения республики либо в Министерство здравоохранения республики с соответствующей жалобой.

Вы вправе обратиться в органы прокуратуры для организации проверочных мероприятий, конкретизировав в заявлении обстоятельства случившегося. По результатам проверки при наличии оснований будет решен вопрос об ответственности виновных лиц. В настоящее время установлены следующие требования в сфере оказания медицинской помощи.Чтобы доказать свою правоту и получить защиту суда, необходимо ознакомиться с ситуациями, по которым действительно можно написать жалобу. К ним относятся:

  • Несвоевременное оказание помощи больному.
  • Неправильный диагноз, что привело к назначению ненужных препаратов и ухудшению здоровья в целом.
  • Отказ от приезда к больному или длительное ожидание помощи.
  • Некомпетентность врача или халатность: ошибочное обследование больного, неверные действия в оказании помощи, игнорирование наличия аллергии на препараты.
  • Грубое и унизительное обращение с больным.

Важно

А в этом время у кого-то, возможно, идет борьба за жизнь, но нет свободных бригад. Так что вам лучше вызвать неотложку, которая должна приехать в течение часа. Если у вас или у близкого человека, для которого вы вызываете бригаду, не очень сложная травма (не открытый перелом, нет быстрой потери крови, нет болевого шока и т.п.), обратитесь в травмпункт по месту жительства, не надо превращать «скорую» помощь в такси.

Консультация бесплатна (см. телефоны ниже).

Внимание

Об этом говорится в статье 39 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан». 2. Необходимо знать, что отсутствие страхового полиса или какого-либо другого документа не может являться причиной отказа в безотлагательной медицинской помощи. И эту помощь врачи обязаны предоставить бесплатно. 3.

Инфо

Важно отметить, что медицинский персонал скорой помощи обязан приезжать по вызову во всех ситуациях без исключения. Первоочередного списка заболеваний нет и быть не может.

Важно

Если вам отказано в медицинской помощи, такое действие является правонарушением и преследует уголовную ответственность. Набрав номер неотложки, и услышав отказ, напомните диспетчеру о врачебной этике и пригрозите направлением жалобы в полицию.

Внимание

Нередко бывали случаи, когда позвонив по телефону «Скорой помощи», люди слышали в ответ, что к таким больным мы не выезжаем. То есть, это можно понять как, либо сам «оклемается», либо «мы тут уже не нужны».

  • Суд, который занимается рассмотрения самого широкого спектра нарушений в области гражданского права. При обращении в данный орган потребуется составить исковое заявление (установленной формы) с обязательным соблюдением необходимых законодательных и правовых актов и норм. Большую роль играет предоставление исчерпывающих доказательств, подтверждающих неправомерные действия медицинских работников;
  • Полиция.

    Основанием для обращения в данный орган могут стать намеренные (умышленные) действия врачей, в результате совершения которых был причинен ущерб здоровью больного (например, избиение).

Важно

Выясните их ФИО, должность.Составление претензии на скорую помощь Стоит отметить, что случается подобное нечасто, к тому же служащий органа может рассмотреть ваше обращение, если вам угрожали, вымогали средства или в ваш адрес прозвучали унизительные оскорбления.Куда обратиться если скорая отказалась приезжать Куда писать жалобу на врача Зачастую набрав скорую помощь, гражданин слышит отказ, либо, зафиксировав вызов, врачи так и не приезжают. Старики и пожилые больные люди особенно недоуменно воспринимают такое поведение со стороны медицинского персонала. Им не остается думать ничего иного, как то, что им просто уже невозможно помочь и кроме имеющегося недуга нарушается их психологическое спокойствие.

Инфо

Данный способ является самым быстрым и демонстрирующим довольно высокие показатели эффективности. После передачи и изучения жалобы виновные работники будут незамедлительно вызваны на разговор к начальнику, после которого к каждому из них будут применены меры, соответствующие тяжести их проступка. Заявитель же (обиженный пациент) получит на руки письменный ответ с описанием мер наказания, которые были применены к недобросовестным работникам скорой помощи.

Предлагаем ознакомиться:  Прокуратура жалоба ритуальные услуги — Коллегия адвокатов
  • Если больной почувствовал себя хуже, однако за его здоровьем следит участковый врач.
  • Гражданин является алкоголиком и нуждается в снятии синдрома похмелья.
  • Для снятия болевых ощущений связанных со стоматологическими заболеваниями.
  • Для оказания помощи в лечебных процедурах: уколы, перевязки ран и переломов, прогревания дыхательных путей, ингаляции, назначенных в плановом порядке в поликлинике.
  • Для выдачи медицинских документов и выписки лекарственных средств и рецептов по ним.
  • Для констатирования смерти и осмотра тела.
  • Для оказания услуг перевозки из одной клиники в другую.

Инфо

Стоит отметить, что случается подобное нечасто, к тому же служащий органа может рассмотреть ваше обращение, если вам угрожали, вымогали средства или в ваш адрес прозвучали унизительные оскорбления.Куда обратиться если скорая отказалась приезжать Куда писать жалобу на врача Зачастую набрав скорую помощь, гражданин слышит отказ, либо, зафиксировав вызов, врачи так и не приезжают. Старики и пожилые больные люди особенно недоуменно воспринимают такое поведение со стороны медицинского персонала. Им не остается думать ничего иного, как то, что им просто уже невозможно помочь и кроме имеющегося недуга нарушается их психологическое спокойствие.

  • Назначение ненужных препаратов в связи с неправильно поставленным диагнозом;
  • Отказ выезжать на вызов больного;
  • Затяжное ожидание приезда скорой помощи;
  • Некомпетентное отношение к пациенту: неправильное обследование пациента, неуместные действия в процессе осмотра, игнорирование просьб больного (например, использование препаратов, на которые у него аллергическая реакция);
  • Физическое и психологическое давление на больного;
  • Другие действия, противоречащие нормами отечественного законодательства.
  • Все территориальные округа имеют органы Министерства здравоохранения. В стенах органа существуют приемные кабинеты по вопросам прав граждан, где всегда можно отстоять свою позицию и добиться принятия мер в отношении действий врачей. После проверки достоверности предоставленной вами информации, врачи подвергаются наказанию и привлекаются к ответственности.

    Жалоба в Министерство составляется в свободной форме письменно. Кроме того, направить жалобу в этот государственный орган возможно и иными путями: почтовой пересылкой (сохранить платежный документ за отправку жалобы), электронной почтой на главном сайте органа.

Что делать если в скорой помощи не зафиксирвоали вызов

Внимание

Что нужно знать перед тем, как писать жалобу? Помните, что не в каждом случае стоит прибегать к таким серьезным мерам. Ведь бывают ситуации, которые врачи действительно рассчитывают как необязательные к вызову бригады «скорой помощи». Если состояние больного стабильное или удовлетворительное, он уже состоит на учете в данном медучреждении (или любой другой клинике вашего района) и ожидает плановой госпитализации, тогда врачи вряд ли приедут.

При этом, основанием для общения должна стать по-настоящему веская причина, например, назначение лечения, из-за которого пациент получил серьезные необратимые осложнения здоровья;

  • Суд, который занимается рассмотрения самого широкого спектра нарушений в области гражданского права. При обращении в данный орган потребуется составить исковое заявление (установленной формы) с обязательным соблюдением необходимых законодательных и правовых актов и норм. Большую роль играет предоставление исчерпывающих доказательств, подтверждающих неправомерные действия медицинских работников;
  • Полиция.

    Основанием для обращения в данный орган могут стать намеренные (умышленные) действия врачей, в результате совершения которых был причинен ущерб здоровью больного (например, избиение).

Милиция сразу связывается со «Скорой», и такой звонок быстро дисциплинирует медработников, которым грозит уголовная статья. Бывают так же случаи, когда «Скорая» вроде и не отказывается ехать к больному, но и не торопится отправлять бригаду.

  • Все территориальные округа имеют органы Министерства здравоохранения. В стенах органа существуют приемные кабинеты по вопросам прав граждан, где всегда можно отстоять свою позицию и добиться принятия мер в отношении действий врачей. После проверки достоверности предоставленной вами информации, врачи подвергаются наказанию и привлекаются к ответственности.
    Жалоба в Министерство составляется в свободной форме письменно. Кроме того, направить жалобу в этот государственный орган возможно и иными путями: почтовой пересылкой (сохранить платежный документ за отправку жалобы), электронной почтой на главном сайте органа.

Инфо

К нам приехали через 84 минуты — почти полтора часа. Уже потом, в больнице, нам сказали: еще 10 минут, и спасать было бы некого. Получается, что нам повезло, ведь ситуация могла обернуться летальным исходом.

А вот в семье Ольги и Ивана полагаться на везение не пришлось. — Несколько лет назад наша дочка Ксюша подхватила в детском саду ОРВИ. Болела она без осложнений, наблюдалась врачами, и дело шло на поправку, — делится впечатлениями Иван.

Если «скорая» не приехала. что делать, куда звонить, и как защитить свои права?

С нерадивым доктором будет произведена беседа, разбирательство на планерке, а в следствие, лишение премии. Для того, чтобы привлечь врача службы «03» к дисциплинарной ответственности, имеет смысл обратиться с заявлением в местное отделение Росздравнадзора.

Специалисты, работающие в данной инстанции имеют медицинское образование, могут провести независимую проверку по факту нарушения и обладают полномочиями для привлечения к ответственности медицинских работников.

Тогда больной, столкнувшийся с халатностью, некомпетентностью или другими правонарушениями со стороны медицинского персонала, имеет право подать жалобу в прокуратуру с просьбой провести соответствующую проверку и наказать виновных.

  • Министерство здравоохранения, а именно в один из приемных по вопросам прав граждан.
  • Врач скорой помощи должен соблюдать нормы профессиональной этики, не допускать грубости и унизительного отношения в сторону больного.
  • Бригады службы «03» должны работать круглосуточно.
  • Бригада «03» должна организовать транспортировку больного до медицинского учреждения, в случае необходимости.
  • Предоставление помощи бесплатно.

Куда писать жалобу на скорую помощь? Если права больного, прописанные в ФЗ №-323, были ущемлены работниками «скорой», стоит подать письменную жалобу в вышестоящие инстанции (ФЗ N-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Об этом говорят статьи УК РФ: статья 124 «Неоказание помощи больному» и статья 125 «Оставление в опасности». • Во-вторых, обязательно перезвоните по телефону «03».

  • Руководителю станции скорой помощи, с которой они приехали на вызов.

Жалобы на «скорую помощь» – нередкое явление. Порой врачи «неотложки» просто отказываются выезжать на вызов, мотивируя это тем, что данному больному помощь не так уж и требуется. Случай, мол, не экстренный, а машину предоставить диспетчер не может, поскольку все они в данный момент уже на выезде.

На самом деле, бригада врачей должна отреагировать на любой вызов, в каком бы состоянии ни находился больной. Не существует никакой классификации типа «вот эти заболевания приоритетные, на них нужно выезжать в первую очередь, а вот эти могут и подождать».

Составление претензии на скорую помощь

Один направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя.

  • Для начала стоит обратиться к руководителю станции службы «03». В случае, если со стороны медицинской выездной бригады было допущено явное правонарушение в отношении больного, виновников инцидента может наказать их непосредственный руководитель.

    Он обязан принять заявление от потерпевшего, рассмотреть его, применить необходимые меры и дать письменный ответ.

  • Письменную претензию на врачей скорой помощи можно отнести лично в инстанции, занимающиеся обращениями граждан. В каждом представительстве Министерства здравоохранения есть кабинеты, занимающиеся вопросами прав граждан.
  • Жалобы могут быть направлены по почте.
  • Также можно пожаловаться посредством сети интернет.
  • Для начала стоит обратиться к руководителю станции службы «03». В случае, если со стороны медицинской выездной бригады было допущено явное правонарушение в отношении больного, виновников инцидента может наказать их непосредственный руководитель.
    Он обязан принять заявление от потерпевшего, рассмотреть его, применить необходимые меры и дать письменный ответ.
  • Письменную претензию на врачей скорой помощи можно отнести лично в инстанции, занимающиеся обращениями граждан. В каждом представительстве Министерства здравоохранения есть кабинеты, занимающиеся вопросами прав граждан.
  • Жалобы могут быть направлены по почте.
  • Также можно пожаловаться посредством сети интернет.
Предлагаем ознакомиться:  Почему нельзя вернуть наличные если платил картой

Куда пожаловаться на скорую помощь в ситуациях кода врачи допустили ошибку, оказали некачественную услугу в отношении больного или совершили другие действия, которые можно расценивать как неправомерные? Навигация по статье

  • 1 Частые причины написания жалоб на медицинских работников
  • 2 Куда направить жалобу на действия скорой помощи
  • 3 Куда обратиться если скорая отказалась приезжать
  • 4 Что подразумевает услуга скорой помощи
  • 5 Когда скорая помощь может отказаться приехать

Частые причины написания жалоб на медицинских работников Скорая помощь едет на вызов Конфликтные ситуации между врачами и больными приводят к неприятным моментам в жизни обеих сторон. В надежде найти защиту в судебной порядке, пациенты проигрывают дело и не добиваются справедливости.

Жалобы на скорую помощь: описание процедуры и особенности

В исковом заявлении указываются следующие пункты:

  • Полное название суда.
  • Наименование ваших прав, которые были нарушены в ходе врачебных действий, и их обоснование, исходя их соответствующих статей законодательства.
  • Доказательства правонарушений (если возможно, с приложением документов, фото- или видеоматериалов).
  • Просьба о принятии мер в отношении конкретных лиц.

Полиция Жалобу на фельдшера скорой помощи или сразу на всю бригаду врачей, приехавших по вызову, можно направить и в полицию. Правда, с одной оговоркой. Органы правопорядка рассматривают лишь случаи, в которых был зафиксирован факт умышленного причинения вреда жизни или здоровью человека.

Правда, случается это все же нечасто.

А вот если пациент действительно нуждается в помощи незамедлительно, например, случилось отравление, сильный болевой приступ, кровотечение и тому подобное – ждать категорически нельзя, без «скорой помощи» здесь не обойтись.

Составляя иск, необходимо письменно выразить суть сложившейся ситуации с указанием незаконных действий со стороны врачей, опираясь на законодательство РФ. Не лишним будет приложить все собранные у вас доказательства.

Ими могут быть: показания свидетелей, справки, протоколы, фото и т. п.

  • Полиция также может выступать защитой прав граждан. Обращение в этот орган позволит зафиксировать нарушения, которые привели к вреду здоровью гражданина, что подразумевает уголовную ответственность. Писать заявление в этот орган нужно только в крайних случаях, то есть если причиненный вред являлся умышленным замыслом со стороны врача.
  • Суд, который занимается рассмотрения самого широкого спектра нарушений в области гражданского права. При обращении в данный орган потребуется составить исковое заявление (установленной формы) с обязательным соблюдением необходимых законодательных и правовых актов и норм.

    Большую роль играет предоставление исчерпывающих доказательств, подтверждающих неправомерные действия медицинских работников;

  • Полиция. Основанием для обращения в данный орган могут стать намеренные (умышленные) действия врачей, в результате совершения которых был причинен ущерб здоровью больного (например, избиение).

Порой достаточно просто пригрозить подобной жалобой, чтобы это дало нужный эффект. Ведь оказать медицинскую помощь, причем бесплатно, – первостепенная задача каждого врача «скорой».

Важно

Куда жаловаться на врачей «скорой помощи»? Кому и куда написать жалобу на «скорую помощь»? Что делать, если врачи совершили грубую ошибку или противоправные действия в отношения пациента? Вот несколько инстанций, в которые вы можете обратиться. Руководство медицинского учреждения Желательно отправиться к начальству сразу же в случае халатности бригады.

Написанную жалобу на врача «скорой помощи» можно адресовать как заведующему отделением, то есть его непосредственному руководителю, так и главврачу. Оставить полученный документ без внимания он просто не может.

Жалобы на «скорую помощь» – нередкое явление. Порой врачи «неотложки» просто отказываются выезжать на вызов, мотивируя это тем, что данному больному помощь не так уж и требуется. Случай, мол, не экстренный, а машину предоставить диспетчер не может, поскольку все они в данный момент уже на выезде.

Обязана ли «скорая» приехать? Отказ в направлении «скорой помощи» без веских на то причин — грубое нарушение врачебной этики и законодательства РФ. На самом деле, бригада врачей должна отреагировать на любой вызов, в каком бы состоянии ни находился больной.

Не существует никакой классификации типа «вот эти заболевания приоритетные, на них нужно выезжать в первую очередь, а вот эти могут и подождать». Врач обязан приехать – и все тут. Отказ диспетчера выслать машину является грубейшим нарушением и, по сути, уголовно наказуемым преступлением.

Когда скорая помощь может отказаться приехать? Причины для обоснованного отказа в вызове службы «03»:

  • Состояние больного удовлетворительное и он уже находится на учете в больнице.
  • Человек пьян и вызывает службу «03» для того, чтобы снять похмельный синдром.
  • Вызов с целью снятия зубной боли.
  • Перевязка ран, уколы, ингаляции и другие плановые процедуры, назначенные лечащим врачом.
  • Вызов для написания рецепта к лекарственному препарату.
  • Констатация смерти.
  • Если больной вызывает «скорую» для того, чтобы его доставили до больницы. В ситуациях, не требующих экстренного медицинского вмешательства, пациент должен самостоятельно добираться до медицинского учреждения.

Нюансы Внимание Жалоба на скорую помощь должна быть написана в деловом стиле. Нельзя допускать ошибки и помарки в документе.Обязанности скорой помощи Функции службы «03» прописаны в законе N 323-ФЗ, в Приказе Минздрава РФ N 33н и в Приказе № 388н.

  • Время ожидания службы скорой помощи не должно превышать 20 минут.
  • Медицинская бригада должна оказать помощь своевременно.
  • Медицинские манипуляции должны производиться в соответствии с порядками, определенными для каждой профильной бригады «скорой».
  • В соответствии со своей должностной инструкцией, врач отвечает за правильность проведения всех лечебных и диагностических процедур, использование инструментария, оборудования и аппаратов; за рациональное применение лекарств.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector