Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Договор оферты в 2019 году - что это такое простыми словами, образец, публичной

Оферта — что это такое простыми словами, что является публичной офертой и какое отношение это имеет к договору

Продажа в интернет-магазинах

Ст. 494 ГК РФ гласит, что образцы товаров в местах продажи (витринах, прилавках, каталогах) признаются офертой, даже если цена и прочие существенные условия относительно продажи не указаны. Исключение составляет случай, когда продавец публично огласил (указал), что данный товар для реализации не предназначен.

Стоит отметить и то, что публичной офертой считается лишь акцептированное в конкретный момент времени одним лицом предложение.

Продажа кофе посредством специального автомата выступает примером публичной оферты.

Если кофе в аппарате закончился или образовалась очередь, то оферта признается временно снятой.

Что касается онлайн-ресурсов, то публичная оферта (к примеру, сервиса по копирайтингу) не будет отличаться ничем от стандартного договора на оказание услуг.

Должны присутствовать основные пункты, определяющие сроки и условия оказания услуг, ответственность сторон, цены, гарантии и пр.

Единственное отличие – направленность документа в адрес любых физических и юридических лиц, являющихся посетителями сайта. Во вводной части должно быть указание на оферту, что обязывает заказчика копирайта автоматически согласиться с изложенными условиями.

К публичной оферте, размещенной на сайте, можно отнести как договора на проведение мероприятий и оказание услуг, так и договора купли-продажи в интернет-магазине. Согласие покупателя может выражаться в оформлении заказа или даже регистрации на сервисе.

Интернет-магазины — самые распространённые сайты, представляющие договор публичной оферты. Однако зачастую нигде не написано, что предоставляемая услуга или товар действительно публичная оферта. Но выявить это очень просто.

  • Представлено полное наименование товара, описание его характеристик, фотографии или ссылки на фотографии товара.
  • Присутствуют контактные данные, расписаны способы оплаты и точная стоимость продукции.
  • Потенциальный покупатель может изучить права и обязанности продавца-оферента и свои собственные. В том числе методы и условия возврата товара.

Елена Денисова,

руководитель коммерческой практики, CLIFF

Публичная оферта стала очень распространенной формой построения договорных отношений. Любая компания, занимающаяся продажей работ, товаров либо услуг через Интернет, выставляет оферту, а пользователь, осуществляющий заказ онлайн либо заполняющий на сайте веб-форму, осуществляет акцент оферты. Поэтому каждый планирующий расширение бизнеса открытием интернет-магазина должен знакомиться с сопутствующими проблемами, предосторожностями для составления оферты.

Договор публичной оферты

Оферта – это предложение заключить договор о поставке товара или оказании тех или иных услуг. Предложение делается в письменной форме.

Оно может быть направлено одному или нескольким лицам.

что такое договор публичной оферты

В оферте должны быть изложены условия поставки товара или оказания услуг, а так же сроки и другая информация, которая способна привлечь внимание покупателя.

Оферта обычно предшествует договору, если того требует закон. В остальных случаях оферта сама может служить договором. Получатель оферты может ответить согласием на предложение, тогда согласие оформляется письменно.

Он может, принимая предложение, направить в адрес поставщика контроферту, т. е. свои предложения по поставке, срокам и условиям. В этом случае стороны либо согласовывают условия, либо отказываются от совершения сделки.

К тому же покупатель может просто промолчать, получив оферту. Это означает, что возможный покупатель не заинтересован в сделке и через установленное законом время поставщик может направить свои предложения (оферту) другому возможному покупателю.

Оферта называется твердой, если она направлена одному конкретному лицу. Оферта называется свободной в том случае, когда она направлена нескольким лицам.

Существует еще и такая форма оферты, как публичная оферта.

Публичной офертой считаются предложения о поставке, продаже или оказании определенных услуг, направленные лицам, число которых не определено и не конкретизировано.

0 [ ] [ ]

Что такое публичная оферта при заключении договора?

О том, что такое оферта при заключении договора говорит ст. 435 Гражданского кодекса РФ.

Исходя из ее положений следует, что оферта – это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Оферта является предложением заключить договор. Пунктом 2 ст. 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Начало процесса заключения договора обозначается действиями одной из сторон будущего договора (оферентом), которая предлагает заключить договор.

договор публичной оферты

во-первых, оно должно быть адресовано одному или нескольким конкретным лицам;

во-вторых, предложение должно быть достаточно определенным (понятным, недвусмысленным);

в-четвертых, предложение должно выражать намерение оферента считать себя заключившим договором с адресатом, которым будет принято предложение.

С момента получения оферты адресатом появляется связанность оферента, которая, в частности, означает, что в случае ее акцепта договор будет считаться заключенным.

Ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии называется акцептом. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 58 постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума ВАС РФ от 01.07.

1996 N 6/8 “О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации”, следует учитывать, что для признания соответствующих действий адресата оферты акцептом Гражданский Кодекс РФ не требует выполнения условий оферты в полном объеме. В этих целях для квалификации указанных действий в качестве акцепта достаточно, чтобы лицо, получившее оферту (в том числе проект договора), приступило к ее исполнению на условиях, указанных в оферте и в установленный для ее акцепта срок.

правила публичной оферты

Согласно ст. 440 Гражданского кодекса РФ когда в оферте определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока.

В соответствии с п. 1 ст.

Статьей 435 Гражданского кодекса РФ какие-либо определенные требования к форме оферты не установлены, а распространение на оферту требований, установленных для формы гражданско-правового договора ст.

434 Гражданского кодекса РФ, является безосновательным.

Поэтому, например, если одна сторона направила в адрес другой письмо и проект договора, то указанные обстоятельства достаточно определенно выражают намерение этой стороны считать себя заключившей договор с контрагентом и условия данного договора.

Помимо оферты как способа заключения договора, Гражданский кодекс РФ содержит еще положения и о публичной оферте. Согласно п. 2 ст.

437 Гражданского кодекса РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

При этом необходимо отличать саму оферту от приглашения делать оферты. Если направить другой стороне акцепт на полученное от него предложение делать оферты, то никаких правовых последствий это действие не повлечет. То есть договор еще не будет считаться заключенным.

Как в розничной, так и в оптовой торговле, внутри страны – или в отношениях с зарубежными партнёрами, мы постоянно что-то предлагаем, или получаем предложения сотрудничества.

предложение публичной оферты

Обязывают ли нас к чему-то подобные предложения? Какие права нам дают? Разобраться в этих и других тонкостях деловых предложений помогает понятие оферты.

Оферта (от латинского «offero» — предлагать) – приглашение заключить договор в рамках обычных гражданско-правовых отношений. Её инициатор — оферент (продавец товара) необязательно предприятие, он может быть и физическим лицом.

Оферент должен недвусмысленно дать понять, что при согласии (акцепте) Адресата, однозначно вступит с ним в договорные отношения на основе оферты.

В международных торговых отношениях принято выделять твердую и свободную оферту.

  1. Твёрдая оферта – документ, письменно предлагающий продать определённую номенклатуру товара (конкретно оговоренную услугу) в ограниченный срок, на протяжении которого предложивший будет считать себя обязанным выполнить предложенное. Получение акцепта (письменного согласия) или контроферты (встречного предложения от адресата) можно считать состоявшейся сделкой.

    Твёрдость оферты проявляется в запрете предлагать другому потенциальному покупателю этот же товар, пока срок, отведённый адресату на её обдумывание, не истёк.

  2. Свободная оферта – может направляться сразу нескольким покупателям одновременно. Предлагающее сделку лицо не связано никакими обязательствами либо сроками, проистекающими из его оферты.

Особо отметим, что в Венской Конвенции о договорах международной купли-продажи товаров (CISG от 1980 года) публичная оферта отдельно не упомянута (предполагается изначально, что круг лиц-адресатов оферты ограничен по определению).

И всё же, наличие в тексте чётко декларированного намерения заключить договор, даёт возможность подчинять публичную оферту нормам Конвенции  (даже после направления её неограниченному перечню лиц).

Предложение купить товары/услуги, вступить в любые другие бизнес-отношения (обязательно должны быть оговорены конкретные условия сделки) считается приглашением к совершению оферты.

Что значит публичная оферта? Если предложение обращается к неопределённому конкретно перечню лиц – оферта относится к публичным.

публичная оферта образец

Ст. 437 ГК РФ даёт чёткое определение того, что можно принять за публичную оферту: предложение товаров, услуг, работ, обращаемое к неопределенному перечню лиц.

Предлагаем ознакомиться:  Договор создания совместного предприятия

Намерение оферента на предложенных условиях вступить в бизнес-отношения с любым, кто откликнется (на договорных основаниях), должно быть недвусмысленно прописано в обязательном порядке.

Таковыми (существенными) считают:

  • сроки поставки,
  • порядок передачи покупателю,
  • цену товара/услуги,
  • гарантия, пр.

Публичная оферта может содержаться в:

  • рекламной продукции,
  • каталогах товаров и услуг,
  • ценниках в супермаркете,
  • описаниях предлагаемого товара, пр.

Публичная оферта может существовать в разных формах: любой документ, перечисляющий все важные условия договора, который предлагается заключить, может ею считаться. Если Адресат согласен на предложенные условия, Оферент заключит с ним договор – это должно быть чётко оговорено.

К примеру, офертой считается проект контракта, который Вы направляете возможному будущему контрагенту.

Ценник в супермаркете – тоже часть публичной оферты.

Договор заключается по стандартному механизму. Посредством оферты одна из сторон предлагает заключить сделку, вторая – отвечает на предложение согласием. Оформляется она как типовой договор с указанием: предмета договора, контрагентов, из реквизитов, партии и стоимости товара, вида услуг, сроков действия, способов оплаты и пр. условий.

Перейдем к понятиям оферта и акцепт. Положительная реакция потенциального клиента на публичную оферту называется акцептом.

Какие различают виды оферты

Твердая оферта

Документ с письменным предложением для продажи определенной партии товаров, который продавец направляет одному покупателю, указывая срок, на протяжении которого продавец связан своим предложением.

Срок оферты зависит от спроса на рынке предложенного товара – при более высоком спросе действие оферты окажется короче.

При согласии покупателя со всеми условиями оферты он отправляет письменный ответ продавцу на контроферту либо предложение, указывая свои условия и сроки на ответ. При согласии продавца на все условия контроферты, он акцептует её, направляя покупателю письменное уведомление об этом. При несогласии он считает себя свободным от обязательств по оферте, о чем направляет покупателю письменное извещение, или направляет ему новую оферту с учетом условий, предложенных покупателем, либо на новых условиях, которые отличны от предложенных со стороны покупателя.

Если ответ от покупателя не поступил в срок, установленный офертой, это приравнивается к отказу от сделки на предложенных условиях. Товар может быть предложен другому покупателю только когда от него откажется первый, но лишь на условиях предоставления оферты. Подтверждением согласия покупателя на условия данной оферты становится твердая контроферта. Когда продавец подтверждает контроферту, сделка будет считаться заключенной.

Свободная оферта 

Данный документ может выдаваться на одну и ту же партию товара для нескольких возможных покупателей. Она не связывает продавца своим предложением и не устанавливает срока на ответ.

Желательно ограничить число предоставляемых свободных оферт, ведь в противном случае на рынке может возникнуть впечатление избытка предложенного товара.

Подтверждением согласия покупателя на условия оферты становится твердая контроферта с изложением его условий. При акцептировании продавцом контроферты (с письменным извещением покупателя об этом) сделка будет считаться заключенной с возложением на стороны обязательств по выполнению всех условий согласно контроферте.

Пока не заключен договор, у продавца есть возможность отзыва предложения, если офертой не установлено, что она безответная до времени, пока покупателем не прислано подтверждение об акцепте. Если подтверждение от акцепта поступило с опозданием, возможно сохранение своей силы акцепта, если данное положение продавца устраивает, им письменно извещается покупатель об этом.

Безотзывная оферта

Для продавца не предполагается возможность «обратного хода». Отмена предложения для другой стороны возможна лишь при отмене оферты. Обязательно при этом требуется уведомление потенциального покупателя.

Наиболее ярким примером безотзывной оферты становится выпуск акций либо ценных бумаг для акционеров предприятия.

Правила публичной оферты

Публичная оферта — это серьёзный документ, который должен составляться по всем правилам, прописанным в законе. Если упустить из виду даже мельчайшую деталь, документ огласят как «не являющийся публичной офертой».

1) Полное наименование товара или услуги.2) Описание характеристик товара или предоставляемой услуги.3) Точную стоимость при акцептации оферты.4) Метод заключения договора.5) Способы оплаты или доставки.6) Полную информацию об условиях оферты.7) Кто и в какой мере несёт ответственность за несоблюдение условий договора.8) Контакты: регистрационные документы, адреса, номера телефонов и т. д.

После изучения правил, по которым составляется публичная оферта, образец легко составит любой предприниматель. Главное — следовать очерёдности, не меняя местами пункты.

Публичная оферта: характерные особенности и отличия от коммерческого предложения и рекламы

Очень многие начинающие экономисты путают понятие рекламы и оферты публичной. Точнее, считают, что это одно и то же. На самом деле, эти понятия в корне различаются!

Отсутствие в рекламном объявлении четкого призыва совершить сделку указывает на то, что это не является публичной офертой. В этом случае цель рекламы — информировать потенциальных клиентов о наличии и достоинствах товара, а также пригласить посетить магазин.

Для того чтобы рекламное объявление стало публичной офертой, она должна содержать все детали сделки, например стоимость товара, условия доставки и так далее.

Примеры предложений, не являющихся офертами

Большинство предпринимателей задаются вопросом – можно ли считать цены на продукцию / услуги публичной офертой. Нет.

Если разобраться, то установленные продавцом цены выступают одним из условий договора, ведь они не объясняют какое количество продукции / услуг может быть продано, в какое время и какого качества.

Стоимость товара на ценнике является скорее рекламой, провоцирующей сделку с продавцом.

Вот чем опасна публичная оферта. Что это такое, простыми словами можно объяснить на примере из жизни. Подобные лже-оферты:

  • Оформить кредит в банке N по ставке 5% годовых могут только люди, открывшие заранее счёт в этом же банке-рекламодателе. Предложение направлено на конкретный узкий круг лиц, а следовательно, не является публичной офертой.
  • Магазин M предлагает своим клиентам приобрести товар с 50% скидкой, но в договоре уточняется, что воспользоваться этой акцией могут только те граждане, что в магазине уже совершили покупку на 2000 рублей. Предложение также направлено на узкий круг лиц и не считается публичной офертой.

В этом плане нужно быть очень осторожным с рекламными объявлениями и мнимыми акциями.

Родоначальником слова «оферта» является латинское «offero», что в переводе означает «предлагаю». Сначала это слово перекочевало во французский язык, преобразовавшись в нем в «offrir» – «предлагать цену, передавать». Россияне же позаимствовали этот термин в 19 веке уже у французов и придали ему значение «предложение заключить сделку».

Если говорить простыми словами, офертой называют обращение поставщика (подрядчика, продавца), направленное в письменной или устной форме к конкретному лицу или группе лиц с предложением приобрести товары или услуги. Причём тот, кто к вам обращается с таким предложением (его называют оферентом), обязуется заключить договор при условии согласия адресата, пусть даже устного. Адресата (кому направлено предложение) называют еще акцептантом, а его согласие – акцептом.

Офертой, для примера, будет являться деловое письмо (коммерческое предложение) от одного юр.лица или индивидуального предпринимателя к другому с предложением купить партию товара в количестве таком-то, по цене такой-то, с доставкой тогда-то и условиями оплаты (сразу или с отсрочкой). Акцептом будет являться встречное письмо с принятием данного предложения или телефонный звонок с согласием оформления сделки (в виде договора).

Ещё более простой пример – это сделанное вами предложение соседу по тамбуру покупать по очереди лампочки, после того как они перегорели. Если сосед согласен (он акцептировал ваше предложение), то действие вашей оферты благополучно завершилось возникшим между вами устным или письменным соглашением (договором).

Реальный пример из жизни можно увидеть ниже.

Строго говоря, рекламу, если только она не содержит конкретных условий продажи товара или услуги, не признают офертой. Это и понятно, ведь главная цель любой рекламы – выгодно преподнести свой товар и этим затмить конкурентов. Поэтому иногда (а, вернее, часто) в рекламных проспектах умалчивается об истинных условиях сделки. Например, «знаменитые» кредиты под 0%, которые, по сути, такими в большинстве случаев не являются (Почему? Читайте эту статью).

В то же время любой рекламный ролик, рассчитанный на широкую аудиторию, может быть признан офертой, если он содержит существенные условия будущей сделки.

Что это такое договор оферты простыми словами

Ну, вот уже с простых слов скатились таки на сложные, но ничего не поделаешь, казуистику финансового и юридического сословия никто не отменял, а это словечко как раз из их арсенала. Давайте тогда уж дадим несколько определений, чтобы встретив их вы понимали о чем идет речь:

  1. Оферент — лицо (физическое или юридическое) предлагающее оферту. Это может быть продавец товаров или услуг, либо потенциальный заказчик ваших услуг или покупатель ваших товаров.
  2. Акцептант — тот, кому адресована оферта. Забегая вперед скажу, что это может быть как конкретный человек (или группа людей), так и абсолютно любой человек увидевший данное предложение. Например, заходите вы в магазин, видите ценник на хлеб и становитесь автоматически акцептантом, если как раз хлеб и покупаете. Ценник — это оферта, продавец (или владелец магазина) — оферент, а те кто товар купил — акцептанты.
  3. Акцепт — факт принятия оферты на тех условиях, на которых она предлагалась (например, покупка товара по той цене, что была указана на ценнике — это акцепт). Если акцептант решил изменить условия, то это уже будет являться встречной офертой, а не акцептом.

Примечательно, что в некоторых предложениях оферты акцептом может считаться не реальное согласие акцептанта, а определенные его действия. Такие действия на языке казуистики называют конклюдентными, т.е. выступающими заменой вербального (что это?) или письменного согласия.

Например, на некоторых сайтах договор, оформленный на условиях размещенной там публичной оферты, может считаться вступившим в силу, как только вы скачаете с него какую-то программу или поставите галочку в нужном месте. Да и просто может быть сказано, что само по себе дальнейшее использование этого сайта является согласием с офертой и автоматическое заключение соглашения на описанных в ней условиях.

Предлагаем ознакомиться:  Заполнение трудовой книжки при увольнении

У меня, к примеру, таким образом сделано на странице пользовательского соглашения. По сути, все посетители сайта являются моими партнерами, согласными с условиями приведенной публичной оферты, о чем там и предупреждается.

В любом случае, слово «оферта» означает предложение заключить договор (соглашение, провести сделку) на конкретных условиях. Акцептанту этого предложения, которого все устроит, остается лишь ответить на него акцептом. Но только в случае полного согласия со всем содержимым этого преддоговора.

Если же его что не устроит, то ответить нужно будет уже новой (встречной) офертой с предложением скорректированных условий. Молчание акцептанта в общем случае (если другого не оговорено в оферте) не должно приниматься за акцепт (согласие).

Для более доступного понимания сути публичной оферты приведу пример из жизни.

Допустим, парень делает своей девушке официальное предложение стать его женой, то есть этот шаг является осмысленным, с соблюдением всех правил и традиций. Его любимая, конечно, будет еще думать над ответом. Что касается парня, то он уже не может передумать и взять свои слова обратно: после официального предложения вступают в силу определенные обязательства с его стороны. Вот это и есть оферта, которая, естественно, используется не в личных взаимоотношениях, а в деловом мире.

Лицо, отправившее оферту, автоматически берет на себя обязательство по выполнению определенных условий. Например, если адресат принял направленное ему предложение, то продавец, в свою очередь, должен будет выполнить действия согласно договору. Хочу заметить: оферта является документом, который имеет полную юридическую силу, и начинает свое действие в момент получения адресатом.

Предложение по заключению договора может считаться недействительным, когда вместе с ним или до его получения поступило уведомление о возврате. Если же адресанту необходимо отозвать оферту при условии, что соответствующее извещение не было отправлено или поступило с опозданием, то до окончания срока на получение согласия (обычно прописывается в документе) он не сможет этого сделать. Кроме того, в самой оферте возможность отзыва может быть не предусмотрена.

Свободная оферта отправляется сразу нескольким лицам (потенциальным покупателям) в виде предложения начать переговоры. Ее цель состоит в предварительном изучении рынка.

Публичная оферта адресуется неопределенному кругу лиц, содержит основные условия договора и выражает четкое намерение заключить сделку с каждым, кто заинтересуется. Например, массовую рассылку своих услуг делает интернет-провайдер. В ней он указывает тарифные планы, скорость, скидки и прочие основные условия.

Многие полагают, что публичная оферта является разновидностью обычной рекламы. Однако это не так, поскольку рекламные предложения не содержат четких условий заключения сделки, а их цель — акцентировать внимание на лучших сторонах рекламируемых товаров и услуг.

  • акцептом признается ответ лица, которому была адресована оферта, о её принятии;
  • акцепт должен быть безоговорочный и полный;
  • молчание не представляет собой акцепт, если прочее не установлено законом,  принципами делового оборота либо прежними деловыми отношениями между сторонами;
  • совершение действий по выполнению условий договора оферты со стороны лица, получившего оферту, будет считаться акцептом, если другое положение не установлено законом, офертой либо прочими правовыми актами.

Основные виды

Публичная оферта В подобной ситуации предложение будет адресовано неопределенному перечню граждан. Оно также включает в себя существенные условия. В таком соглашении отображается волеизъявление потенциального заявителя заключить сделку с любыми лицами, которые ответят положительно
Потенциальный клиент Который согласился на оферту и совершил при этом необходимые операции, обладает законным правом требования от исполнителя предусмотренные документом обязательства. Такая возможность может возникнуть, к примеру, в случае согласия на получение какой-либо услуги либо продукции
Свободная оферта Данное предложение может быть сформировано нескольким клиентам для дальнейшего ознакомления с текущим состоянием рынка
Твердая оферта Оно может быть адресовано только одному клиенту. В такой ситуации документ включает в себя информацию относительно периодов, в течении которого заявитель несет обязательства по реализации

Сделка признается заключенной в случае получения согласия в установленное соглашением время.

Помимо этого существует еще и безотзывная оферта. Предложение подразумевает под собой заключение сделки при наличии определенных обстоятельств со всеми клиентами, которые принимают условия.

Часто под такой офертой подразумевается предложение выкупить ценные бумаги для акционеров либо же погасить имеющиеся долговые обязательства.

Существенные условия

Согласно российскому законодательству, в частности ст. 435 – 437 ГК РФ оферта в обязательном порядке должна содержать в себе такие существенные условия, как:

  • предмет соглашения;
  • подробное описание характеристики – при необходимости в этом;
  • себестоимость товара либо предоставляемых услуг.

По желанию самого разработчика оферты, документ может содержать в себе и иные персональные условия, которые можно отнести к существенным.

Публичной офертой принято считать согласно российскому законодательству предложение на оказание каких-либо услуг, направленных на неопределенный круг лиц.

Иными словами, конечным потребителем в данной ситуации может выступать любой гражданин либо юридическое лицо, которое приняло решение откликнуться на предложение.

Нарушение публичной оферты

Ответственность за нарушение договоренности стороны несут согласно положениям ст. 494 ГК РФ.

Примером нарушения со стороны продавца может быть изменение цены товара непосредственно в момент оформления документов о продаже. Покупателю в таком случае стоит написать заказное с уведомлением письмо на имя руководителя магазина с требованием продать данный товар по цене, зафиксированной на момент принятия им решения о покупке (основание – п. 1,3 ст. 426 и п. 2 ст. 494 ГК РФ).

Естественно, ваше намерение приобрести товар должно подтверждаться соответствующими действиями продавца / консультанта. Неплохо, если есть свидетели незавершенной сделки или фотофакты (снимок ценника). При отсутствии реакции со стороны магазина, есть смысл обратиться в Роспотребнадзор по поводу введения в заблуждение относительно стоимости товара. В случае дистанционной торговли добиться «правды» будет сложнее.

Повышение спроса на определенный продукт снижает срок действия оферты в его отношении.

С публичной офертой мы сталкиваемся ежедневно, ведь оферты о кредитовании, предоставлении услуг телевидения или предложения в Интернет-магазине буквально заполонили быт современного человека. Ознакомившись подробнее с особенностями публичной оферты, запросто можно отстоять свои права в случае их нарушения.

Предприниматели, как известно, не всегда честны, поэтому порой нарушают условия оферты с выгодой для себя. За нарушение основного условия публичной оферты можно считать любое отступление от первоначально принятых обеими сторонами условий.

Таким образом, если одна из сторон в процессе купли-продажи пытается изменить условия оферты, то подобные действия можно расценить как нарушения договора.

Вторая компания или лицо (покупатель) в праве на законных основаниях потребовать возвращения или выполнения первоначальных условий, которые содержит публичная оферта. ГК РФ ст. 435, 437, 438 декларируют о правах и обязанностях как акцептанта, так и оферента:

  1. Выполнять в полной мере все условия публичной оферты.
  2. Не отступать от выполнения и не заменять условия заключения публичной оферты.

Это основные условия публичной оферты. Приведём пример нарушения этих условий. Покупатель пришёл в магазин и купил пакет молока. На ценнике была написана цена — 42 р. На кассе этот пакет покупателю пробили по цене 62 р. В такой ситуации человек, знакомый с юрисдикцией и знающий свои права, потребует выполнения первичных условий оферты, т. е. пробить ему молоко по цене, указанной на ценнике. Акцептант (покупатель) принял именно такие условия оферента (магазина).

Это был пример мелкого нарушения. 20 р. — не такая крупная сумма. Однако если посчитать, что крупную партию того же молока продадут по цене, на 20 р. выше, чем она действительно стоит, то продавец получит неплохие деньги.

Статьи ГК РФ о публичной оферте

На случай, если оферент забудет условия составления, а акцептант условия выполнения публичной оферты, Гражданский Кодекс Российской Федерации поможет обеим сторонам найти выход из сложившейся ситуации.

  • Статья 435 любому гражданину доподлинно объяснит понятие публичной оферты.
  • Статья 437 (о публичной оферте) поможет оферентам правильно составить условия договора, а акцептантам свериться и решить, действительно ли данная оферта законна или соглашение с ней рискованно для одной из сторон.
  • Статья 438 (об акцептах) пояснит, что акцепт — это безоговорочное соглашение на принятие условий оферты.
  • Статья 494 (о розничной купле-продаже) поясняет условия публичной оферты в розничной купли-продаже.
Предлагаем ознакомиться:  Срок срочного трудового договора не может превышать

3 нюанса публичной оферты

1) Цена

У большинства предпринимателей возникает вопрос – можно ли считать цены на услуги либо товары публичной офертой. Можно с уверенностью ответить – нет, нельзя. Ведь цены, установленные продавцом, представляют собой одно из положений договора, поскольку ими не объясняется количество продукции либо услуг может быть продано, какое качество и в какое время. Цена на товаре на ценнике представляет собой скорее рекламу, которая ускоряет осуществление сделки с продавцом.

2) Публичная оферта на сайте

Публичная оферта, которая размещена на том либо ином сайте, представляет собой предложение о заключении договора, в частности, на совершение определенных действий или поставку или со стороны лица, которое опубликовало оферту, или совместными действиями. К числу таких договоров относятся и договоры сделок купли-продажи, и договоры на совместные мероприятия. Выражаться согласие с предложенной офертой может регистрацией на сайте лица, которое предложило оферту, заказом определенного товара.

3) Магазин

Согласно статье 494 ГК РФ, образцы товаров в местах продажи признаются офертой, даже без указания цены и других значимых условий относительно продажи. Исключением становится только случай публичного согласия продавца, что этот товар не предназначается для продажи.

Считаться публичной офертой будет только предложение, акцентированное одним лицом в конкретный момент времени.

Продажа посредством специального автомата является публичной офертой. Когда в аппарате закончился кофе либо при появлении очереди, данная оферта будет признаваться временно снятой.

Поскольку направлено воздействие рекламы на широкий перечень лиц, могут её слушать либо просматривать сразу несколько человек, это не относится к розничной купле-продаже. Товар либо услуга, представленные рекламным буклетом (щитом, каталогом), с полным указанием условий мгновенной продажи, представляют собой оферту (несмотря на то, что неопределенное количество лиц может быть акцептантами).

Если удовлетворить всех желающих в покупке товара (услуги) продавец не может, на него возлагается обязательство по возмещению убытков для «лишних» покупателей – что сопровождается дополнительными финансовыми издержками.

Какие сроки у публичной оферты

Срок заключения такого договора варьируется в зависимости от содержания в его тексте указания на срок акцепта либо нет. При указании срока для акцепта в положении оферты, считаться заключенным договор будет при получении оферентом в пределах указанного в ней срока, что подтверждается статьей 440 ГК РФ.

Если в тексте оферты не были указаны сроки её принятия, она будет  считаться заключенной при получении акцепта оферентом до завершения срока, который установлен законодательно либо прочими правовыми актами. Если не установлен этот срок, то в течение нормально необходимого для этого времени (ст. 441 ГК РФ). Аналогичное мнение подтверждается и правоприменительной практикой.

Публичная оферта в телефонии

Многие люди ни раз сталкивались с проблемой несанкционированного подключения операторами каких-либо услуг.

Самые распространённые примеры — это дополнения к тарифным планам. Например, клиент подключает тариф для междугородних звонков, а вместе с ним каждый день ровно в восемь часов ему на устройство приходит прогноз погоды. Такая услуга оплачивается, а стоимость её включена в стоимость тарифа. Конечно, если это было прописано в договоре-оферте, то клиент не может выдвигать претензии, но в большинстве случаев может отключить это дополнение к тарифу.

Иное положение, когда клиент подключил услугу случайно, набрав определённую последовательность цифр, а потом вынужден за неё платить. В таком случае не стоит сразу всё списывать на попытки компании заработать лишние деньги. Для такой услуги существует свой договор, который можно легко расторгнуть в сервисном центре.

И последний вариант — это автоматическое подключение каких-либо услуг телефонии без действий клиента, которые можно трактовать как акцепт. Подключение тарифа и набор цифр — это акцепт в прошлых двух случаях. Но если клиент ничего не предпринимал, а получает каждый день тот же прогноз погоды, то такие действия компании можно считать противоправными по отношению к клиенту, и они могут довести до арбитражного суда.

Как понять, что это оферта?

Очень важное отличие оферты от чего-то другого (пустого трепа, рекламы по телевизору и т.п.) — это то, что в ней будут описаны все «существенные условия» будущего договора, достаточные, чтобы у акцептанта уже не осталось вопросов и он мог бы принять решение (соглашаться или нет с данным предложением).

  1. Должно быть понятно, кому это предложение адресовано (оно может быть адресным, либо обращенным к ограниченному или даже неограниченному кругу людей). Например, вам позвонили из вашего банка и предложили лично вам условия для получения кредита. Либо вы получили Емайл рассылку с предложением всем клиентам банка получить кредит на этих условиях. Либо вы зайдя в банк прочитали брошюру с условиями получения кредита. Да или просто зашли в магазин и взглянули на ценник.
  2. Должны быть однозначно описаны условия совершения сделки. Например, указан процент выплачиваемый вам по кредиту, описан его размер и условия получения. Либо просто указана цена товара в магазине, что уже вполне достаточно, чтобы вы заключили договор на его покупку (оплатив его на кассе).
  3. Должно быть понятно, что с вами хотят заключить договор на предложенных условиях, а не просто пришел спам или кто-то маркером подписал цену под полкой с товаром.

Еще важно то, что оферент предлагая вам оферту по сути налагает на себя обязательства по соблюдению тех условий, которые там описаны (сроки выполнения, цена, условия доставки и т.п.). Это важно, ибо акцептант будет рассчитывать именно на эти условия и может понести убытки, понадеявшись на заверения оферента. В этом случае он вполне может подать в суд и выиграть дело.

Если время действия оферты предложения не указано, то считается, что данное предложение будет действовать в течении пары месяцев с момента ее получения акцептантом. То есть, если вы увидели рекламу по телевизору с указанием цены товара и описанием прочих «существенных условий» (и при этом не было сказано, что «это не является публичной офертой»), то у вас есть два месяца на принятие решения, и если условия за это время поменялись, то вы вправе требовать выполнение обещанного (вплоть до подачи иска в суд).

Теперь вам, наверное, стало понятно, почему рекламодатели так часто добавляют эту непонятную (до прочтения этой публикации, конечно же) фразу о том, что это предложение не является публичной офертой. Они просто оставляют себе место для маневра ценами и условиями, ибо в противном случае их могут просто напросто засудить, либо принудить к выполнению описанных в рекламе (а по сути — оферте) условий.

Публичная оферта и другие ее разновидности

Различают разные типы оферт, основные из которых можно представить так:

  1. Твердая — это когда вам лично (как юридическому или физическому лицу) что-то предлагают. Например, заключить договор на получение кредита, страховой договор или что-то еще. Все максимально конкретно и адресно. Вам только остается ее акцептовать в указанный срок, либо отказаться (например, просто проигнорировав это предложение). Оферент в этом случае твердо обязуется в указанный срок действия этого предложения условий не менять.
  2. Безотзывная — тут оферент уже не сможет дать задний ход даже при всем желании. Заключаться может как с одним, так и с несколькими лицами (например, акционерами какой-либо компании на обязательный выкуп облигаций по истечению определенного срока). Часто такой вариант используется еще при ликвидации обонкротившихся компаний.
  3. Свободная — в этом случае оферент не связан какими-либо гарантиями того, что вы обязательно заключите с ним договор на описанных условиях. Связано это с тем, что данный тип оферты используется зачастую для массовой рассылки целевой аудитории предложений о сотрудничестве, но если все вдруг с ним согласятся, то товара или услуг на всех может не хватить. Это просто предложение обсудить сделку (вступить в переговоры) без обязательств и конкретики. Часто такой тип предложений используется для прощупывания рынка на предмет эффективности тех или иных маркетинговых шагов (акций, бонусов, скидок, уникальных предложений и т.п.).
  4. Публичная оферта  — это то, с чем мы с вами повседневно сталкиваемся, но просто не знаем об этом. Такое предложение может быть сделано абсолютно любым способом — письменно, устно или в виде действия. В кафе вам предлагают ознакомиться с меню и это, по сути, является публичной офертой. То же самое с товарами на прилавке магазина, с каталогом от Икеи, который бросили в ваш почтовый ящик и т.п (даже если цены указаны не будут).

Оферент при этом чаще всего несет ответственность за оговоренные в ней условия. Например, на кассе магазина оплачивая товар вы заключаете договор на основе публичной оферты (ценника), и если вам попытаются продать товар дороже, то это противоправное действо является наказуемым по закону (тут вы в своем праве в полном смысле этого слова).

Надеюсь, что эта публикация была вам полезна…

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Подборки по теме

Использую для заработка

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector