Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Что делать при затоплении квартиры соседями сверху? Действия, как взыскать деньги за ремонт

Как Возместить Ущерб От Залива Квартиры Соседями Сверху

Как и когда подавать в суд, если затопили соседи – инструкция по возмещению ущерба

Если с вашего потолка закапало (а то и активно заструилось по стенам) — не паникуем и следуем инструкции…

  1. Поднимаемся к соседям и настойчиво звоним (стучим) в дверь. Чаще всего случается так, соседи просто забыли вытащить из ванны пробку или же оставили включенным кран над кухонной мойкой, забитой остатками посуды. Если соседи дома, то одна проблема будет решена – капать с потолка перестанет.
  2. Возвращаемся домой, выдергиваем (при сильном «дожде») все вилки приборов из розеток и опускаем рубильник в щитке — электричество следует отключить во избежание короткого замыкания.
  3. Если соседей дома нет или же есть уверенность, что причина потопа – прорыв, например, стояка или батареи, спускаемся в подвал и перекрываем воду. Да, даже если придется оставить без воды весь подъезд.
  4. Далее в срочном порядке вызываем аварийную службу из обслуживающей ваш дом организации (обычно все нужные номера указаны на оборотной стороне розовой квитанции за коммунальные услуги).
  5. Пока ремонтная бригада «мчится» к вам на помощь, укрываем всю свою мебель полиэтиленом либо клеенкой, чтобы не выкинуть ее потом на помойку вместе с обоями. И начинаем активно вычерпывать/впитывать воду, чтобы минимизировать последствия соседской безответственности. То есть, запасаемся тряпками, а под протечки подставляем емкости побольше.
  6. После остановки потопа сразу, не мешкая и не откладывая на другой день, вызываем представителя вашей управляющей компании для заполнения акта. Без данного документа вы не сможете претендовать на возмещение ущерба, а составление акта должно произойти в день потопа (потом не будет смысла).
  7. На всякий случай, сфотографируйте все последствия потопа (через пару дней все высохнет, и уже ничего не будет видно).

Самое важно при потопе (если, конечно, вы планируете требовать возмещения ущерба) – это составление акта. После него следует экспертная оценка, без которой на суде (да и в общении с соседом-нарушителем) также будет не обойтись.

Впрочем, обо всем по порядку.

  1. Не пытаемся ругаться с соседями и грозить им карой небесной, если те захлопывают дверь перед вашим носом, предварительно показав кукиш в ответ на ваше требование о возмещении ущерба. Проблема «разборками» не решится – это раз. Вымогательство денег (а это, увы, оно, хоть вы и пострадавшая сторона) – противозаконно (это два). Поэтому делаем все исключительно по закону и спокойно.
  2. Вызываем домоуправа либо представителя из своей ЖЭК (в день затопления!). Вызываем даже в том случае, если соседи клянутся вам в выплате ущерба (во-первых, завтра они могут передумать, а во-вторых, вам все равно нужна официальная бумага о точной сумме ущерба во избежание лишних ссор с соседями по поводу «надуманности суммы»). При отсутствии соседа-вредителя домоуправ (заодно) поможет обеспечить доступ сотрудникам аварийной службы в квартиру выше и устранить все неисправности коммуникаций. Вы в этом процессе не участвуете!
  3. Если соседа нет дома, управдом уехал на дачу, а потоп выпал на праздник и выходной день, не ждите, пока начнутся рабочие дни — сразу отправляйтесь в ЖЭС и пишите заявление на имя руководителя с требованием вскрыть квартиру «вредителя» по причине риска замыкания электропроводки и возможного пожара. Заручитесь подписями свидетелей. И не забудьте потребовать составления акта и копию каждого документа для себя.
  4. Рекомендация от юристов.Не забываем записать ФИО сотрудника, принимающего жалобу по телефону, чтобы в дальнейшем (при отсутствии реакции на ваш сигнал) вы знали – кто несет за это ответственность, и на кого писать жалобу. А если ваша управляющая компания расположена неподалеку, то лучше всего написать 2 заявления и сбегать непосредственно туда, чтобы на вашем заявлении стоял штамп о приеме документа.
  5. Свидетели.Если вы можете позвать других соседей в качестве свидетелей – зовите. Их свидетельства и подписи также помогут при разбирательстве в суде.
  6. Составление Акта (это услуга, естественно, бесплатная) об обследовании квартиры пострадавшего от потопа – важный документ! Он является доказательством того, что потоп вообще имел место, и нанесен определенный ущерб собственнику. Поэтому относимся к данному процессу внимательно и щепетильно. Не будет лишним и присутствие «вредителя» при составлении Акта (если он дома и не против). Если виновник аварии против – данный факт должен быть зафиксирован комиссией в Акте.
  7. В Акте должны учесть все последствия потопа: время/число подачи заявки, следы воздействия воды (отслоившиеся обои, вздутый потолок, вставший паркет, мебель и пр.), список помещений, где произошло «наводнение», причина потопа, состояние всех поверхностей квартиры, виновник потопа (вполне возможно, что виновен вовсе даже и не сосед, а управляющая компания, не проверившая своевременно систему отопления или стояки), длительность устранения аварии, весь состав комиссии.
  8. Обязательно проверяем в Акте правильность всех сведений – ваш адрес и адрес виновника, дату осмотра и потопа, наличие всех подписей (членов комиссии и владельцев затопленной квартиры) и печатей, правильность сведений о последствиях затопления. Один экземпляр Акта (с синей печатью) обязаны оставить вам. На заметку: в Акте обычно фиксируют только крупные неприятности. Мелкие же дефекты в документ не вписывают. Но расстраиваться или топать ногами не следует: эксперт при оценке опишет все – от и до.
  9. Экспертная оценка. К Акту прикладывается документ о независимой оценке ущерба. Это второй документ, который для вас крайне важен, если ущерб был нанесен значительный. Услуга платная, но без нее не обойтись, если вы хотите вернуть себе деньги за испорченный ремонт и мебель. Вызов оценщика рекомендовано осуществлять сразу после составления Акта (вообще, чем быстрее вы все сделаете – тем больше у вас шансов получить полную компенсацию ущерба – не теряйте время!).
  10. Где взять оценщика?В независимой специальной организации. Их сегодня немало. И желательно — в проверенной и с хорошей репутацией (не забудьте проверить лицензию). Наиболее точной и эффективной будет оценка ущерба, если у вас сохранились чеки на испорченное имущество (на мебель и технику, на испорченные материалы, использованные при ремонте, на договор с ремонтной бригадой и пр.).
  11. Из чего складывается сумма оценки?Помимо чеков, учитывается необходимость замены обоев, паркета или линолеума, ремонт потолка. То есть, цена материалов сумма за работу по их установке (поклейке, покраске и пр.) дополнительные расходы на их покупку, разметку, доставку и пр. Понятно, что если у вас на полу вздулся дешевый линолеум, то постелить паркетную доску из ценной древесины не получится. И бумажные обои вам флизелиновыми никто не заменит. Оценка будет максимально точной и достоверной (в этом и состоит ее смысл).
  12. Документ об оценке.Он может представлять собой просто несколько страниц информации об ущербе, а может выглядеть как брошюра с фотографиями всех последствий потопа, расчетами и таблицами. Цена 2-го варианта будет выше, но он и более серьезный. Сумма из документа об экспертной оценке – это отправная точка для высчитывания ущерба, который вам нанесен.
  13. Нужно ли звать соседа-вредителя на процедуру экспертной оценки? Нужно! Причем, если он сам этого пожелает, вы не имеете права ему препятствовать, иначе данную экспертную оценку могут счесть в суде не заслуживающей доверия. Ваша обязанность – заранее предупредить соседа о том, что такая процедура будет проводиться. Лучше всего – в письменной форме, чтобы сосед эту бумагу взял и подставил свою подпись об ознакомлении. Если сосед двери не открывает и вообще всячески вас игнорирует – отправьте данную «повестку» телеграммой. В ней укажите дату/время проведения независимой экспертизы и напомните, что при отсутствии соседа либо его представителя оценка будет проведена без его участия. Не забудьте сделать копию телеграммы и чека за нее. А также уведомления о вручении, которое вам пришлют. При явке соседа на экспертизу, требуйте от него подпись в документе, составленном экспертом – либо об отсутствии замечаний, либо об их наличии. При отказе соседа ставить подпись, просите эксперта этот факт зафиксировать в документе.
  14. Получили заключение эксперта? Делайте копию и вручайте «вредителю» под роспись. Теперь самое время – решать вопрос мирным путем. Отказывается? Тогда дальше только суд.

Если виновник потопа – ваша управляющая компания, то схема действия остается той же. Разве что меняется имя ответчика в исковом заявлении в суд.

Как Возместить Ущерб От Залива Квартиры Соседями Сверху

Какие отведены сроки обращения в суд? На самом деле, чем раньше – тем лучше. Потому что доказать, что сумма ущерба отображена верно, спустя время будет сложно даже с экспертной оценкой.

Что нужно знать?

  1. Суд может назначить 2-ую экспертизу для уточнения суммы ущерба. То есть, в ваших интересах, чтобы с момента 1-й экспертизы не прошел месяц. Не тяните!
  2. Не вздумайте делать ремонт до момента, пока судебное разбирательство не закончится.
  3. Помимо уплаты нанесенного вам ущерба, вы имеете право потребовать возмещения морального ущерба (ст.151 ГК ПФ), а также возмещения той заработной платы, которую вы не получили из-за отгулов за свой счет по причине потопа (все придется подтвердить документально).
  4. Не следует завышать сумму за моральный ущерб. Исходя из практики, судья, скорее всего, решит, что вы решили на этом подзаработать, и откажет в выплате. Например, сумма морального ущерба по Москве не превышает 20000-30000 руб. И даже эта сумма будет слишком велика в вопросе потопа. Если уж вы решили требовать такой компенсации – будьте адекватны в своих запросах.
  5. Какие документы нести в суд? Помимо вашего искового заявления, потребуется: Акт о затоплении (копия документа), дефектный акт/документ от независимого эксперта об оценке ущерба, документы о праве собственности пострадавшего на данную квартиру, смета работ, что были проведены компанией при ликвидации ущерба. Не забудьте сделать несколько копий для каждого документа заранее.
  6. Будьте внимательны, вписывая имя ответчика в заявление. Некорректно указанное имя – повод отказать в судебном разбирательстве. Сэкономьте себе время и узнайте точно – на кого конкретно подается иск (он подается на собственника квартиры!). Как узнать имя собственника? Обратитесь в ЕГРП. Там можно взять выписку по квартире вредителя абсолютно законно и за сущие копейки.
  7. Суд обязал соседа выплатить ущерб, но тот либо выплачивает мизерными частями, либо вовсе их не выплачивает. Что делать? Требуйте в суде фиксации ежемесячной суммы, которую вам обязан выплачивать вредитель.
  8. Прежде чем подавать иск, напомните соседу, что ему придется выплатить не только сумму ущерба, но и судебные издержки, оплату вызова свидетелей в суд, сумму, уплаченную за экспертизу, услуги адвоката и судебных исполнителей, компенсацию морального вреда. То есть, сумма в итоге выйдет весьма приличной. А такие дела (при отсутствии претензий к документа) рассматриваются сегодня в суде крайне быстро, и обычно в пользу пострадавшего.
  9. О мировом соглашении. Именно его суд чаще всего предлагает обеим сторонам при разбирательстве. В чем подводный камень заключения такого соглашения? Суть его в следующем: вы идете на снижение заявленной суммы иска, а ответчик обещает вам ее выплатить. После чего все жмут друг другу руки, расходятся, и вы ждете месяцами этих выплат. Подводный камень в том, что ответчик не дает гарантию выплатить сумму, а именно обещает. Тогда как в случае судебного решения ответчик обязан будет возместить ущерб (судебное решение – это гарантия). Если он откажется выплачивать, то дело передадут судебным приставам со всеми вытекающими последствиями. Дело передадут приставам и в том случае, если после мирового соглашения сосед откажется платить, но сумма уже будет снижена (вы ведь сами на нее согласитесь). Вывод: мировое соглашение следует подписывать только в том случае, если у вас есть уверенность, что приставы не понадобятся, и деньги будут выплачены. При малейшем сомнении от такого соглашения лучше отказаться.
  10. Для судьи мировое соглашение – это повод побыстрее закрыть дело и покончить с бумажной волокитой. Поэтому обычно давят и на истца, и на ответчика. Чтобы не выглядеть в глазах судьи человеком, не способным на нормальный мирный диалог, вежливо объясните, что такую возможность вы ответчику уже предоставляли, и он отказался ею воспользоваться.
  11. Еще один нюанс мирового соглашения. Если по «мировой» сумма тянет на 30000 рублей, а по суду – на 70000 рублей, есть риск не получить ничего. Если квартира вредителя оформлена на бабулю-инвалида, то в лучшем случае вам светит 150-200 рублей ежемесячно, вычитаемых из ее пенсии. Поэтому старайтесь оценивать ситуацию адекватно. Иногда лучше сразу забрать 20-30 тысяч, чем остаться ни с чем.
  1. Всегда сохраняйте чекина крупные покупки, проведенные работы, ремонт и пр.
  2. Трезво оценивайте шансы на получение компенсации при потопе. Не всегда ответчик возместит сумму даже по решению суда – его могут признать безработным и не способным выплатить сумму сразу. 
  3. Не лучшим ли вариантом будет страхование своего жилья от потопа? В этом случае вам будет достаточно звонка в страховую компанию.
Предлагаем ознакомиться:  Пояснения в налоговую по НДС - образец

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с доудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования.

Залили квартиру

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

  • Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
  • Копии документов БТИ;
  • Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
  • Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения. Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении.

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества. Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления.

Что нужно знать?

  • Копии иска (ровно столько, сколько человек будет участвовать в рассмотрении дела).
  • Квитанция или чек, подтверждающий тот факт, что вы оплатили государственную пошлину.
  • Доказательства (экспертное заключение, акт о заливе квартиры, справки, квитанции, выписки и иные документы, подтверждающие вашу правоту и размер причиненного ущерба).
  • Подробный расчет причиненных убытков и расходов.

Как Возместить Ущерб От Залива Квартиры Соседями Сверху

Как Возместить Ущерб От Залива Квартиры Соседями Сверху

Прежде, чем отправляться в суд с иском о возмещении, необходимо знать, в каких случаях допустима компенсация морального вреда:

  • при страданиях потерпевшего, которые возникают вследствие нарушения его неимущественных прав;
  • при неправомерных действиях причинителя ущерба;
  • при наличии причинных связей между моральным ущербом и неправомерными действиями;
  • при доказанной вине причинителя ущерба.

Специфика возмещения морального вреда заключается в том, что необходимо доказать причинную связь между страданиями потерпевшего и происшествием. В частности – затоплением квартиры соседями. Например, если после такого залива у потерпевшего возникла депрессия, то следует при помощи медицинской экспертизы установить, что она возникла вследствие ухудшения качества жизни пострадавшего после события.

Также существует иной путь возникновения необходимости компенсации вреда. Он выражается в следующем: если имущественные права плотно связаны с неимущественными, и в результате залива были нарушены одновременно 2 группы прав.

Яркий пример такой ситуации. Случился залив квартиры, в результате которого пострадала не только сама квартира, но и медицинское оборудование, без которого потерпевший не может вести нормальную жизнь и поддерживать здоровье.

Итак, что делать, если случился потоп, и как осуществить взыскание морального вреда при заливе квартиры?

  1. Для начала необходимо установить причину залива, составить акт при помощи сотрудников коммунальной службы, и пригласить экспертов, чтобы установить стоимость повреждений;
  2. Далее, если по происшествию определенного периода у потерпевшего ухудшилось здоровье, или развилось психически нестабильное состояние, необходимо обратиться к профильному врачу, чтобы установить причину. Примечательно, что психиатр или психотерапевт могут определить, что страдания могли вызвать какие-то отрицательные события в жизни, однако здесь важно установить, что таким событием стал именно залив.
  3. Теперь необходимо собрать все заключения экспертов, найти свидетелей, подготовить доказательную базу в общем, и подать иск в суд. Причем иск о возмещении стоимости залива и о возмещении ущерба подается отдельно;
  4. Теперь остается только убедительно отстаивать свою позицию, и ждать принятия решения судом.

На самом деле моральный вред при затоплении – довольно сложное дело. Судебная практика показывает, что подобных случаев пока не так уж много, однако данное явление только начинает набирать обороты в РФ.

25.03.2019 — Константин Северный

Маю квартиру в течение полугода заливали дважды имею я право на панельный ущерб

07.03.2019 — Андрей Покидаев

Здравствуйте! Квартиру залило по причине протечки крыши, я беременная, со мной в квартире проживает ребёнок 7 лет. Как я могу взыскать в суде моральный вред и как его доказать? Какие справки и от кого я должна получить? Заранее благодарна.

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.02.2019 — Денис Останкин

сегодня пришла соседка и говорит,что я ее сильно затопил,в итоге я осмотрел и там не очень сильно ее затопил,если это вообще можно назвать затоплением,что за это будет?

12.10.2018 — Егор Ярушков

Здравствуйте! мою квартиру залили я хочу подать иск за причиненный моральный вред есть свидетели фото акты ( ребенок простыл жена беременная был нервный срыв) посоветуйте что делать

Ответ на вопрос дан по телефону.

06.10.2018 — Наталия Павлова

Меня затопили при пожаре сверху этажом. Какие документы нужно собрать для подачи в суд

24.09.2018 — Тамара Сидорова

мою квартиру затопил сосед и выставил это так , будто бы у него случился засор в раковине , дабы избежать материальных компенсаций, что нам делать ? у нас пол квартиры затоплено.

Предлагаем ознакомиться:  Как прописать человека в свою квартиру если находишься в другом городе

Ответ на вопрос дан по телефону.

21.09.2018 — Вероника Кузьмина

Я затопила соседей снизу: неправильно была подключена стрелка, вода сочилась больше недели, слесарь только со второго визита обнаружил течь. Запущены квартиры снизу. Одна из пострадавших желает деньги , я согласна все возместить, но оценку ей сделал знакомый на словах, она говорит либо вы отдаете деньги либо я в суд подам. Я ей говорю о независимой экспертизе — она не слышит, требует столько сколько ей насчитал ее знакомый. Что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

12.09.2018 — Виктория Смирнова

Здравствуйте. По вине управляющей компании(меняли сушилку, протекли швы) мы затопили соседей, нами был предложен сделать им ремонт за свой счет, они отказались и требуют 50000 за моральный ущерб, альная сумма ущерба 5 000

05.09.2018 — Зинаида Тарасова

Здраствуйте вчера затопили соседи с верху, как составить сумму марального ущерба?

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.08.2018 — Дарья Казакова

здравствуйте.подскажите пожалуйста какая альная сумма морального вреда при оформлении претензии на управляющую компанию при заливе квартиры

Ответ на вопрос дан по телефону.

04.07.2018 — Роман Сладков

вопрос по заливу

Ответ на вопрос дан по телефону.

13.03.2018 — Игорь Чердынцев

Здравствуйте! мою квартиру залили я хочу подать иск за причиненный моральный вред

: 13:00 — 15:00

19.02.2018 — Борис Четвериков

Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
прямо сейчас.

17.01.2018 — Денис Раинин

затопили сосядям ванную но не много

11.01.2018 — Руслан Наврузян

Можно ли в одном исковом заявлении при затоплении квартиры подать на возмещение материальных затрат и морального вреда?

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.12.2017 — Вера Кузнецова

Мне интересует моральный вред при заливе квартиры.

: 11:00 — 13:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

29.12.2017 — Павел Безгодов

морольный ущерб по эатоплению квартири есть или нет

30.11.2017 — Марина Дмитриева

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как компенсировать моральный ущерб при затоплении квартиры в досудебном проядке по вине управляющей компании

Ответ на вопрос дан по телефону.

19.11.2017 — Даниил Хлопков

Добрый день! Нас затопили соседи сверху, был суд назначили повторную экспертизу хотя первую также заказывал ответчик, что делать если результаты экспертиз будут разные, и можно ли возместить моральный ущерб

: 15:00 — 17:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

20.10.2017 — Оксана Борисова

могу я получить моральный ущерб при заливе квартиры

: 15:00 — 17:00

08.09.2017 — Зоя Щербакова

При залитие квартиры кто возмещает моральный вред по закону, или такого закона нет и требоваать этого возмещения с виновного незаконно?

Ответ на вопрос дан по телефону.

10.07.2017 — Ксения Попова

Здравствуйте, проживаю на последнем этаже, по вине обслуживающей компани затопило квартиру (на чердаке сорвало вентиль
отопления) квартира была выставлена на продажу и имелся потенциальный покупатель, который после факта затопления отказался от сделки. Как возместить моральный ущерб, если согласна с оценкой материального?

Ответ на вопрос дан по телефону.

04.07.2017 — Богдан Козорез

У нас подрядики затопили квартиру с крыши. Как нам взыскать с них моральный ущерб и как его обосновать?

: 21:00 — 23:00

06.06.2017 — Светлана Никитина

как рассчитать моральный ущерб при заливе квартиры

Ответ на вопрос дан по телефону.

25.05.2017 — Тимур Кузиков

Мне прислали копию заявления о рассрочке исполнения решения суда и назначили прийти. Зачем? Неужели не понятно что рассрочка 30т.р. на 18мес. меня не устраивает?

25.03.2017 — Лилия Рябова

соседи 23 февраля делали ремонт и залили — можно в суд подать на возмещение матер и морал ущерба

: 13:00 — 15:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.03.2017 — Борис Парфененков

Добрый день, . Меня интересует следующий момент: у нас в 1-км квартире промерзает угол. Квартира в долевом участии, взята в ипотеку. Дом сдан в эксплуатацию в конце 2012 г, то есть гарантированный срок от застройщика еще не истек. Проблема с углом началась 2 года назад. В течение всего этого времени руководство компании застройщика не принимало никаких мер по устранению недостатков и выявления причин. Я самостоятельно сделала независимую оценку ущерба с внутренней стороны квартиры. Могу ли я в дополнении к той сумме, что указана в оценке требовать от застройщика возмещение морального вреда? Если да, то как рассчитать такую сумму или на основании чего ее можно указать в претензии?. Заранее спасибо.

: 15:00 — 17:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

17.01.2017 — Сергей Боровков

ррррррррррррррррррррррррррррр

Ответ на вопрос дан по телефону.

21.11.2016 — Вячеслав Трухин

Добрый день! Интересует стоимость услуг по представлению моих интересов в суде. Я хочу получить компенсацию с управляющей компании при заливе моей квартиры. Акты все есть

06.10.2016 — Леонид Волкович

меня залили, полностью всю квартиру. хочу подавать в суд на возмещение морального ущерба! реально ли это?

08.06.2016 — Ярослав Сафошин

из статьи на вашем сайте: Причем иск о возмещении стоимости залива и о возмещении ущерба подается отдельно. ВОПРОС: В ЧЕМ РАЗНИЦА ЭТИХ ИСКОВ??

Если вы уверены в своей правоте, но не знаете как доказать и не уверены, что можете выиграть дело (особенно против юридического лица, где в штате работают до нескольких опытных юристов) лучше всего привлечь на свою сторону профессионалов.

Здравствуйте, соседи сверху в течении 3 мес. отказывались устранить утечку в канализационном тройнике , ссылаясь на то что это общая собственность. Но дом не обслуживает ни какая УК, не выбрана форма управления, а так же ЖКХ не предоставляет услуги по содержанию уже год.

Возмещать ущерб соседи отказываются. 1.Кому принадлежат канализационные тройники- собственнику квартиру или она общедомовые? по сути этим тройником пользуется только данная квартира. 2. При подаче иска на возмещение ущерба на какую статью и какого кодекса ссылаться? спасибо

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судебная практика по возмещению ущерба после затопления

Что нужно знать?

  • Взыскать в возмещение ущерба 9 066 рублей 67 копеек, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, расходы по составлению отчета об оценке 3 500 рублей, расходы по оплате услуг специалиста 5 000 рублей, расходы по составлению искового заявления 1 500 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 4 533 рубля 34 копейки, всего 24 600 (двадцать четыре тысячи шестьсот) рублей 01 копейку.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба от затопления, в счет возмещения расходов по оплате услуг экспертной организации, в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, в счет возмещения судебных расходов.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба 114 235 рублей 74 копейки, неустойку в размере 111 240 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, судебные расходы в размере 2 546 рублей 60 копеек, штраф в размере 112 738 рублей 32 копейки.

Шаг 1: Как только вы заметили в своей квартире повышенную сырость, а спустя некоторое время обнаружили факт залива, прежде всего, необходимо обесточить жилое помещение и перекрыть стояк ТВС.

залив квартиры. Аварийная бригада должна прибыть в течение 15 минут после получения заявки и осуществить перекрытие стояка тепловодоснабжения, вследствие чего заметно уменьшится объем просачивающейся воды.

Шаг 3: После вызова бригады следует посетить жильцов той квартиры, откуда происходит залив вашего жилого помещения. У них полагается узнать причину залива, был ли ими осуществлен вызов аварийной службы и, обязательно, выяснить, кто является владельцем или же арендатором квартиры по договору.

Также следует предупредить о том, чтобы кто-либо из соседей, до прибытия аварийной службы, не покидал квартиру, так как будет составляться акт о заливе помещения, по которому будет проведена оценка и дальнейшее получение возмещения ущерба при заливе квартиры

Шаг 4: Следующим обязательным действием станет фиксация факта залива квартиры на фотоаппарат/видеокамеру/смартфон в режиме записи на видео. Съемку рекомендуется вести, начиная от входа в квартиру, и следуя к месту залива, фиксируя, при этом, место стекания воды, всю поврежденную отделку и мебель в помещении.

Для того, чтобы понимали, запись данного видео производится с целью накопления доказательств и подготовки материалов для дальнейшего процесса возмещения ущерба при заливе квартиры. Это видео нужно будет предоставить судье, в том случае, если не получится урегулировать ситуацию в досудебном порядке, оно значительно повысит шансы на возможность полной компенсации причиненного вреда.

vozmeshhenie-ushherba-zatopleniem-kvartiry

Шаг 5: Далее, чтобы официально зафиксировать факт залива квартиры, необходимо обратиться в управляющую организацию, которая обслуживает ваш дом. Дело в том, что именно УК, на основании договора управления, подписанного с собственниками жилого объекта, обязана оказывать все услуги, направленные на обеспечение соответствующего содержания квартир всех собственников жилого объекта.

Прежде чем требовать возмещения ущерба при заливе квартиры, следует определить виновника содеянного. Залив может произойти по вине двух сторон: из-за соседей, которые проживают сверху или же по вине управляющей организации.

  • Вину УК можно установить при следующих обстоятельствах:
  • Если затопление квартиры произошло с крыши;
  • Если не производится своевременное обслуживание канализационных колодцев, которые прилегают к вашему дому;
  • Если залив помещения произошел через канализационные стоки;
  • Если в квартире, расположенной выше вашей, произошел прорыв стояка.

Вышеперечисленные обстоятельства не являются полным списком причин, указывающих на вину управляющей компании. В каждом конкретном случае, истцу необходимо представлять обоснованные доказательства, однозначно определяющие виновность УК.

Предлагаем ознакомиться:  Что делать если шумят соседи ночью и как бороться с шумными соседями сверху

Первое, что необходимо сделать в этой ситуации, это вызвать представителей УК для проведения освидетельствования жилого помещения после залива.

Второе – это лично находится при осмотре и внимательно наблюдать за составлением Акта, так как бывают ситуации, что представители УК может писать в нем совсем иные вещи, что есть на самом деле. В том случае, если УК отказывается от проведения осмотра и составления документа, то его следует оформить самостоятельно в присутствии других жильцов дома, указав факт отсутствия представителей УК при осмотре, закрепив подписями свидетелей.

  • Если залив жилого помещения случился по вине соседей, то Акт составляется также представителями УК, которых необходимо пригласить. Для возможности требовать с соседей возмещения ущерба, причиненного при заливе квартиры, нужно, чтобы был соблюден ряд условий:
  • Доказательства факта нанесения вреда и повреждения имущества;
  • Размер причинного ущерба;
  • Осуществление виновником затопления деяний, направленных на причинение вреда имуществу другого человека, либо его бездействие.

Гражданину, который нуждается в возмещении ущерба при заливе квартиры, достаточно привести доказательства факта затопления из определенной квартиры, а судебная инстанция будет устанавливать виновность или невиновность владельца того жилого помещения или же управляющей компании.

Данный Акт составляется представителям УК или пострадавшим собственником в обязательном порядке. В этом документе фиксируется:

  • сам факт затопления помещения;
  • описание имущества, которому был причинен вред;
  • обстоятельство, вследствие которого произошло затопление;
  • вероятный виновник затопления.

Этот документ подписывается всеми участниками осмотра пострадавшей квартиры: владелец квартиры, представителями УК, лицом, которое является виновником затопления и иными свидетелями. Однако, нередко, виновник залива может отказаться от подписания Акта, тогда на документе ставится отметка об отказе, а затем подписывается всеми остальными участниками.

Для составления Акта о заливе квартиры предоставляется, по законодательству, 12 часов с момента осуществления вызова аварийной службы. Составляется в двух экземплярах, первый из которых остается у пострадавшего лица, а второй забирает представитель управляющей организации.

В ситуации, если виновник залива не соглашается оплатить убытки от затопления, следующим шагом становится проведение оценки ущерба от залива жилого помещения и подача иска в суд.

Если стоимость залива не превышает 50тыс. рублей, то дело проблему будет рассматривать мировой суд, расположенный по месту расположения затопленной квартиры. Если же стоимость ущерба превышает 50тыс. рублей, то иск будет рассматриваться в районном суде вашего города.

В суд, к исковому заявлению необходимо будет приложить:

  • Документ, удостоверяющий право собственности;
  • Копию иска, которую необходимо предоставить виновному лицу;
  • Акт о заливе квартиры;
  • Документ об оценке ущерба;
  • Доказательства факта залива квартиры, которые были записаны на видео.
  • Квитанцию с оплаченной гос.полшиной.

После рассмотрения всех доказательств, представленных суду, озвучивается судебное решение о возмещение ущерба вследствие залива квартиры. Постановление вступает в законную силу по истечении срока, который отведен на обжалование решения суда.

Основным документом, необходимым для взыскания с виновных средств, является акт осмотра затопленной квартиры, составленный в кратчайшие сроки после аварии. Осмотр должны проводить представители обслуживающей компании или аварийной службы, собственник затопленного помещения, собственник квартиры, в которой произошла утечка воды и, по возможности, профессиональный сантехник.

На недоработку управляющей организации можно будет пожаловаться, когда затопление произойдет по причине поломки внутридомовых сетей: стояков и их ответвлений, приборов учета и всего того, что входит в состав общего имущества.

Процедура оценки ущерба при затоплении жилого помещения

Процедура оценки ущерба при заливе помещения осуществляется в том случае, если пострадавшая и виновная стороны не пришли к согласию по вопросу возмещения ущерба при заливе квартиры.

Шаг 1: Прежде всего, необходимо подобрать оценщика, который профессионально произведет независимую оценку ущерба от затопления, для предоставления данного документа в суд. С оценщиком заключается соответствующий договор и согласовывается дата, в которую будет проведен осмотр залитой квартиры.

Шаг 2: Следующим действием, которое обязательно стоит произвести – это отправление телеграммы виновнику залива квартиры, им может быть как ваш сосед, так и управляющая компания, для его присутствия при оценивании. Телеграмму следует направлять за 4-5 дней до произведения осмотра и оценки ущерба в квартире.

Шаг 3: В установленную дату, оценщик приезжает в пострадавшую квартиру и проводит оценку ущерба при заливе помещения, а также составляет Акт осмотра затопленной квартиры. На каждом листе данного документа проставляется подписи пострадавшего и виновного лиц, затем Акт подписывается оценщиком, который сообщает предположительную дату получения результатов.

Шаг 4: После получения итоговой оценки ущерба, необходимо оплатить работу оценщика, и представить данный документ виновному лицу, с целью решить все до суда. При получении отказа в возмещении ущерба при заливе квартиры, следует подавать иск в судебную инстанцию.

Что делать, если залили соседи квартиру один раз – уже становится понятным, но как быть, если это происходит регулярно?!

Если залив происходит регулярно, то это является покушением на право человека и при обращении в суд такого жильца могут принудительно выселить. Задача потерпевшей стороны в таком случае – собрать полную доказательную базу, если соседи «топили» квартиру не раз и не два.

То есть следует подготовить фотоотчеты, где будет фигурировать время и дата, а также видеозаписи. В последнем случае съемка начинается от крыльца подъезда. Также если звонить каждый раз в УК, то она фиксирует входящие заявки, копии которых выдаются для предоставления их в суде.

Итак, что делать, если квартиру затопили, когда это происходит регулярно – нужно сделать исчерпывающую доказательную базу, написать иск и передать его в суд. Возмещаться причиненный урон будет уже в судебном порядке, как и выселение недобросовестного жильца.

Если залили соседи сверху, то нужно правильно составить исковое заявление.

объектов зарыбления, отдых, основные же нормы и запреты законопроекта о рыбалке рассмотрим залив квартиры соседями сверху порядок действий в нашей статье. Осуществляемая физическими лицами для личного потребления и (или)) в рекреационных целях (туризм,) любительское рыболовство это деятельность по добыче (вылову)) объектов любительского рыболовства,попадая в Таганрог можно заметить большое количество молодых людей и подростков.

оценка затопление квартиры залив квартиры соседями сверху порядок действий студентов и работников сферы образования. На обучение также приезжают люди из области, не стоит обманываться, в Таганроге немалое место занимает прослойка интеллигенции, более мелких городов и поселений.

зафиксировать факт оценки в юридически правильной форме и предоставить в стую компанию. Подобную оценку следует доверить специалистам проверенной независимой компании, способным установить точную стоимость вещей и внутренней отделки залив квартиры соседями сверху порядок действий помещения, наличие подобного документа наверняка не понравится стщикам,локализует место утечки, перекрывает необходимый стояк водоснабжения или отопления, обследование залива после обращение в ОДС (диспетчерскую службу)) должно быть выполнено не позднее 2 часов с момента обращения. Согласно п.

108 Постановления Правительства РФ N залив квартиры соседями сверху порядок действий 354 от, в случае необходимости, слесарь выясняет причину случившегося залива,важно заметить, пРЕДЛАГАЕМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ СЛЕДУЮЩЕГО АЛГОРИТМА РАБОТЫ : 1. 2.

Если оно известно. Заполнить заявку на проведение оценки (заявка)) можно у нас в офисе, все предварительные консультации бесплатные. Что расходы на привлечение оценщикавозможно взыскать с виновного лица, либо скачав с нашего сайта.

Чтобы документально зафиксировать размер причинённого заливом ущерба, необходимо обратиться в страховую компанию (если квартира застрахована) или к независимому оценщику для составления соответствующего акта и сметы.

До прихода оценщика также не рекомендуется устранять последствия затопления и двигать сломанную электротехнику. В интересах пострадавшего, чтобы оценщик увидел и зафиксировал ущерб в полной мере, только тогда можно будет говорить о компенсации также в полной мере.

Оценку ущерба необходимо проводить в присутствии свидетелей, подписи которых будут фигурировать в акте. Также желательно пригласить соседей, которые залили квартиру, чтобы в дальнейшем от них не было ответных претензий.

Описывая повреждения, оценщик должен рассчитать стоимость каждого из них, записывая эти сведения в акт и составляя смету ремонтных работ.

Важно отметить, процедура оценки ущерба проводится независимым оценщиком только на основании акта о затоплении, поэтому в первую очередь нужно дождаться, когда на руках у владельца квартиры будет его заверенная копия. Для обращения в суд наличие акта оценки ущерба обязательно и является основанием для взыскания с виновника материальной компенсации.

Как Возместить Ущерб От Залива Квартиры Соседями Сверху

Кто должен отвечать за ущерб от залива квартиры

Находящиеся в квартирах радиаторы, которые имеют отключающие устройства, расположенные на ответвлениях от общедомовых стояков, обслуживают только одну квартиру, могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения в установленном порядке, не относятся к общему имуществу собственников жилого дома.

если причиной залива является ненадлежащее состояние сантехнического оборудования, относящееся к общему имуществу многоквартирного дома, то ответственность за ущерб, причиненный заливом квартиры, будет нести управляющая многоквартирным домом организация.

Определение лица, виновного в заливе квартиры для возмещения им ущерба

Затопление квартиры не всегда происходит по вине соседей сверху. В этой ситуации виновными могут быть и иные третьи лица. Как правило, это:

  • соседи сверху «потопили»квартиру;
  • халатность в обслуживание УК;
  • некачественно проведенный монтаж водоснабжения сторонней организацией.

Чтобы выяснить, кто затопил квартиру, следует выявить причинно-следственную связь.

Как правило, если виновные в потопе жилья не соседи, то источник проблемы ищут в сантехническом оборудовании, на стояке и т.д.

Кстати, если обнаружится, что залив квартиры находится у соседа, то это не значит, что он виновен. Например, жилая площадь не прошла процедуру приватизации, то собственником выступает государство, а значит и на суде ответчиком будет оно.

Как Возместить Ущерб От Залива Квартиры Соседями Сверхуhttps://www.youtube.com/watch?v=KJlgqswhqGk

Помимо этого, причиной протечки может оказаться проведение ремонта на теплотрассе, прорыв батареи, сильные морозы и т.п. В этих случаях ремонтная компания или УК будут нести наказание. Для этого следует написать претензию. И лишь затем писать исковое заявление.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector