Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Как поменять Айфон по гарантии на новый или вернуть деньги

Можно ли поменять айфон на другой цвет после покупки

Если телефон был куплен в интернет-магазине

Но из этого правила есть исключения – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55).

Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой? Однако, покупая устройство себе или на подарок, нужно быть очень внимательным и понимать, что вернуть его назад будет очень проблематично.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл.

  1. Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;
  2. Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;

Подается жалоба в двух экземплярах в самом магазине, на имя его директора. Купил iphone, потыкал пару раз, хочу вернуть.

как? Возврат и возмещение Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

Условиями для возврата по гарантии считаются: Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки. По ссылке список документов подтверждающих качество товара.

  1. По гарантии
  2. На что покупателю можно рассчитывать?
  3. Купленный в кредит
  4. Дефект спустя несколько месяцев
  5. Как вернуть
  6. Если не понравился
  7. Если он был куплен в интернет-магазине

Можно ли поменять айфон на другой цвет после покупки

О, эта сложная и такая привлекательная продукция компании Apple.

В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Заводской дефект отсутствует. В таком случае покупателю выдают гаджет, документ с «диагнозом» и накладную на подпись. Среди всех ситуаций, которые могут сложиться с возвратом, эта – одна из самых сложных.

Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил. Порядок действий покупателя, который хочет вернуть деньги за iPhone, купленный в кредит, зависит от того, погашена ли заёмная сумма полностью.

Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так: Шаг 1.

Девочки!

Всех — с наступившим НГ! Сама лично покупала мужу телефон в ион — и задала конкретный вопрос про возврат денег.

Boris, Мне это говорил лично сотрудник Нью-Йоркского эпл стор.

Добрый день! В данном случае можете требовать замену или возврат денежных средств, такое право предоставлено ст. 18 Закона о защите прав потребителей, поэтому пишите претензию, в течение 10 дней должны дать ответ. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

Не отдавайте телефон продавцу для экспертизы!

В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Имеет ли он право на возврат / обмен?

Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян. На деле законодательство устанавливает следующие порядки.

Заводской дефект отсутствует.

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Претензия производителю Айфонов составляется на русском языке и отправляется в главный офис в Москве, а не напрямую в Америку. Это значительно упрощает процедуру составления документа и подачи доказательств.

На сайте Apple вы сможете заказать новый оригинальный аппарат за 25 тысяч рублей, который сами будете активировать и будете являться его первым владельцем. Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ» Нам пишет постоянный читатель Сергей: В итоге нам дали отказ.

Можно ли вернуть деньги за устройство? Ситуация не самая приятная, телефон ведь даже не распаковывали, все в пленках.

Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата

Iphone по гарантии

Всё чаще люди пользуются интернет-услугами. И покупка разных вещей, от самых мелких и незначительных, до крупных и сложных по своим техническим характеристикам, становится обычным делом.

Телефон куплен в интернете онлайн, но по причинам того, что покупателя что-то в нём не устроило, появляется потребность его вернуть. При условии, что он исправно работает, никаких дефектов нет, то можно обратиться к постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Согласно этому закону:

  1. От любого товара (кроме индивидуальных заказов) покупатель вправе отказаться, т. е. телефон вернуть в любое время до передачи его в руки покупателю.
  2. Если телефон был уже передан – тогда это можно сделать в течение 7-дневного срока.
  3. Айфон вернуть можно, если сохранился его товарный вид, коробка не выкинута, все документы на месте, сохранился чек об оплате товара.

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  1. Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

  1. Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;
  2. Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;

Например, если магазин регулярно отказывает в возврате в четырнадцатидневный срок разным покупателям, его действия попадают под юрисдикцию уголовного кодекса, и тогда покупатель может смело обращаться в прокуратуру.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

До апреля 2019 года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:

  1. потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался;
  2. получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.
Предлагаем ознакомиться:  Даты смены резины по закону

Можно ли поменять айфон на другой цвет после покупки

Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

  1. замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет;
  2. возвращения денежной суммы в обмен на телефон;
  3. ремонта девайса.

Условиями для возврата по гарантии считаются: Прежде чем возвращать любые продукты компании Apple, убедитесь, что у вас есть следующее:

  1. Разборчиво указанный или написанный на упаковке номер RMA
  2. Все аксессуары, гарантии и другие товары из комплекта поставки
  3. Плотно закрытая упаковка
  4. Все упаковочные материалы из комплекта поставки
  5. Номер RMA, полученный от Apple (выданный по запросу)

ВApple вы найдёте подробную информацию о том, какие товары подлежат возврату.

Актуальные сведения о возврате товаров вы можете получить на странице самообслуживания. Как только товары вернутся на склад Apple, мы начнём обработку возврата ваших средств. Вы получите свои средства в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.

Мобильные телефоны относятся к категории сложных технических товаров, и обмену и возврату не подлежат.

Произвести обмен можно, если:

  1. сохранены товарный чек и гарантийный талон, которые обязательно должен выдаваться во время покупки товара.
  2. у него имеются пломбы, потребительские свойства и ярлыки;
  3. у него сохранен товарный вид;
  4. товаром еще не пользовались;

Имеют ли право поменять айфон в течении 14 дней

Если вы обнаружили явные недостатки товара, о которых продавец вас намеренно не предупредил, вы имеете право требовать от представителей торговой марки следующее: Если продавец сможет доказать, что увиденные вами недостатки появились по вашей вине, то он вправе потребовать от вас возмещения материальных затрат на проведение экспертизы.

На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. Я: Я хочу вернуть телефон, т.к.

он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1.

Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс.

Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Я был удивлен и возмущен.

Согласно статье 18 Закона ” О защите прав потребителей”, айфон (как и любой другой мобильный телефон) входит в список технически сложных товаров, которые вернуть в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Если он окажется надлежащего качества, то никак. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть айфон в магазин можно при следующих обстоятельствах:

  1. В первые 14 дней, если у телефона выявляются какие-то производственные недостатки, о возникновении которых при покупке продавец не предупредил;

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

  1. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;
  2. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

https://www.youtube.com/watch?v=Rc8eh4cNl78

Необходимо сразу обратиться в сервисный центр – сдавать телефон лучше туда. Там произведут обмен в кратчайшие сроки.

Важно знать:

  • После покупки айфона, гарантия составляет 1 год, в течение которого можно произвести обмен на работающее устройство бесплатно.
  • После того как был осуществлён возврат айфона бесплатно по гарантии, заменённый айфон получает гарантийный срок ещё на 1 год.

По сути, у покупателя в запасе есть 2 гарантийных года. Обмен телефона происходит в кратчайшие сроки.

По закону это 14 дней, а у сервисного центра это время сокращается, чуть ли не вдвое – очень быстро и оперативно. В список разрешенных поломок входят:

  1. поцарапанные, деформированные экран и/или аудиоразъем.
  2. износ и деформация корпуса;
  3. неисправность кнопок, динамика и микрофона;
  4. трещины и сколы;

Также в перечне могут быть и другие проблемы.

Можно ли поменять айфон на другой цвет после покупки

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно:

  • Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
  • Гражданский Кодекс.

По общему правилу возврат любого товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней.

Самый странный вариант и я, честно говоря, о таких случаях не слышал. Точней я слышал о попытках некоторых мастерских «впарить» подобную процедуру, но именно о полноценном ремонте в последнее время ни слуху не духу.

Итак, если ваш iPhone в сервисном центре все-таки отремонтировали, то срок гарантии продлится ровно на тот период, в течении которого вы не использовали устройство. Грубо говоря, сдали гаджет на 10 дней — гарантия увеличилась на этот же период. Простая арифметика.

Можно хоть каждый год менять гаджет по гарантии. Прямо-таки бесконечный айфон получается!:)

И это не шутка. На многих форумах можно прочитать истории людей, которые меняют гаджет по 5-8 раз и каждый раз получают новое устройство. А потом еще разок проделывают подобную процедуру перед продажей.

Фактически пользуются смартфоном несколько лет и продают его новым за хорошую цену. Сложно представить какое количество денег тратит компания на подобную «опцию» (полная замена каждого бракованного аппарата), но выглядит это действительно здорово.

Как видите, даже если Ваш iPhone оказался бракованным, в этом нет ничего страшного. Взамен вы получите новое устройство, с полностью обновленной гарантией.

P.S. Согласны с тем что замена вместо ремонта — это отличный вариант? Поставьте «лайк» же! И конечно, жду ваших комментариев — пишите смело!

При этом надо учитывать, что:

  • продавец обязан по закону принять телефон;
  • покупатель вправе присутствовать на экспертизе;
  • в случае несогласия с результатами покупатель вправе написать претензию.

Результаты проверки могут быть либо положительными, т. е. здесь производственный брак и продавец должен произвести обмен телефона. Если ответ отрицательный, то покупателю придётся платить за ремонт своего смартфона из своих денег.

Предлагаем ознакомиться:  Неустойка по закону о защите прав потребителей — ОЗПП «ПотребАльянс»

Но по каким-то причинам продавец может быть не согласен с результатами проверки. Он не верит человек, что телефон имеет производственные дефекты.

Инфо
В таком случае он может отправить телефон на дополнительную экспертизу. Если сомнения продавца подтвердились, тогда покупателю придётся выплатить деньги за проведённую дополнительную экспертизу.

Плюс ко всему ещё и заплатить за хранение телефона у данного продавца.

  • Заглючил iPhone? Просто обменяй его на новый
  • Возврат и возмещение
  • Как вернуть iPhone в магазин?
  • Возврат айфона, как вернуть айфон в магазин и получить уплаченные деньги
  • Гарантийная замена iPhone на новый
  • Можно ли вернуть новый iPhone в магазин
  • Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней? Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней? Но, что делать если выбор падает сразу на несколько моделей телефонов, а купить нужно лишь один?

Настройка первого устройства с iOS Если новое устройство уже настроено, но вам требуется повторить процедуру, см. инструкции по стиранию данных на iPhone, iPad или iPod touch в этой статье. В противном случае выполните следующие действия. Включение устройства Отобразится приветствие на нескольких языках.

Важно
Нажмите кнопку «Домой», чтобы разблокировать устройство и начать настройку. Для пользователей с нарушениями зрения предусмотрена возможность включить функцию VoiceOver или «Увеличение» прямо на экране приветствия.

Когда появится запрос, выберите язык. Затем нажмите свою страну или регион.

Вообще, отказать в замене могут только в случаях, если телефон совсем поломан (корпус погнут, дисплей весь обезображен). Ещё также откажут в замене, если у айфона «внутренности» посторонние, не «айфоновские».

Перерасчёт и доплата Все действия, которые связаны с обменом телефона на другой, немного отличаются, в зависимости от того:

  1. Айфон надлежащего качества, без производственного брака.
  2. Айфон некачественный, с дефектами (возникшие не по вине покупателя).

В обоих случаях никакого перерасчёта не будет – от смены цвета телефона точно такой же марки стоимость его не меняется. Может произойти так, что нет точно такой же марки в наличии у продавца, но есть другие айфоны, стоимость которых отличается.

Тут придётся произвести перерасчёт стоимости либо покупатель вправе отказаться от покупки другого телефона. Продавец вернёт уплаченные деньги.

Продавец даже после проверки отказывается обменять айфон? Можно написать претензию на имя директора магазина. Написать, расписаться, сделать копию. Оригинал остаётся на руках у продавца, а на копии попросить его поставить свою подпись.

  1. Ваш номер телефона
  2. Желаемое время для курьерской службы
  3. Адрес, откуда необходимо забрать гаджет
  4. Ваш заказ – точнее, его номер (как он указан в чеке или накладной)
Внимание
По гарантии Гарантийные обязательства производителя, как правило, не затрагивают тему возврата денег за товар вообще, а регулируют лишь порядок обмена/ремонта при обнаружении заводского брака в гаджете. Если в вашем новеньком Айфоне обнаружился недостаток, который, как вы полагаете, не зависит от вашего с ним ненадлежащего обращения, гарантия устанавливает срок в 14 дней с момента покупки.

Как можно поменять айфон по гарантии на новый

  1. Айфон должен подлежать обслуживанию согласно гарантийной политике Apple на территории России, Европы или США ( *не для всех устройств проданных в США).
  2. Айфон не должен иметь сильных механических повреждений (трещины на стекле, сильные повреждения корпуса). Допускаются незначительные косметические дефекты корпуса и неглубокие царапины на стекле.
  3. Все комплектующие в айфоне должны быть оригинальными (айфон не ремонтировался в сторонних сервисных центрах).

Срок выполнения процедуры обмена составляет, как правило, 5 рабочих дней. Обмен происходит через сервисную службу компании Apple. Все выданные устройства являются новыми, оригинальными от компании Apple.

Если официальная гарантия (1 год с даты активации) на телефон уже прошла, то всё равно есть возможность обменять телефон на новый. Актуально это предложение для телефонов, сделанных официально для России (Ростест) и Европы, с момента активации которых прошло не более двух лет.

Наименование услуги Стоимость Ориентировочный срок исполнения
Обмен устройства на новое (для iPhone 7/7Plus и более ранних моделей, с действующей официальной гарантией, подлежащих обслуживанию на территории страны) 3 500 рублей 3-7 рабочих дней
Обмен устройства на новое (для iPhone 8/8Plus Ростест действующей официальной гарантией, подлежащих обслуживанию на территории страны) 6 500 рублей 3-7 рабочих дней
Обмен устройства на новое (для iPhone 8/8Plus из стран Европы с действующей официальной гарантией, подлежащих обслуживанию на территории страны) 7 500 рублей 3-7 рабочих дней
Обмен устройства на новое (для iPhone X, iPhone XS и новее) с действующей официальной гарантией, подлежащих обслуживанию на территории страны) 7 000 рублей 3-7 рабочих дней
Обмен устройства на новое (для iPhone X/XS, выпущенных для российского рынка РСТ, когда с момента активации прошло от 1-го до 2-х лет) 8 900 рублей 3-7 рабочих дней
Обмен устройства на новое (для iPhone из Европы, когда с момента активации прошло от 1-го до 2-х лет) 10 500 рублей 14 рабочих дней

Выбрать сервис-центр на карте

Для обладателей iPhone X, если на нём разбито стекло или задняя крышка, у нас действует специальная услуга: замена айфона на новый со скидкой до 50%. Подробнее об этом читайте здесь: «Как поменять iPhone X на новый по цене замены экрана».

Как отключить Найти iPhone

Мы полностью прописали процедуру замена Вашего устройства на новое в другой статье.

Подробнее

Это выгодно. Доплачивая незначительную относительно полной стоимости нового айфона сумму денег, Вы получаете абсолютно новый телефон взамен уже повидавшего многое старого.

Гарантии. На новые устройства, которые проходят по программе обмена, даётся официальная гарантия от компании Apple 1 год (для телефонов Ростест), либо три месяца (для устройств, подлежащих обслуживанию у нас в стране, но выпущенных для стран Европы или Америки).

Предлагаем ознакомиться:  Как доказать наследство на квартиру Судебные споры о наследстве Консультация адвоката Юридический вестник

Если же до окончания действия официальной гарантии европейского или американского устройства, которое меняется, остается больше трёх месяцев, её срок будет действовать и на устройство, полученное в обмен.

Если у Вас есть вопросы относительно обмена старого устройства на новое, пожалуйста, пишите их в комментариях к этой статьей — мы ответим максимально оперативно. При обращении уточняйте модель своего устройства — это поможет нам наиболее точно дать Вам предварительную консультацию.

В итоге — вывороченные дисплеи, разбитые корпуса, камеры, антенны, датчики.

  1. Удобное для вас время, когда может позвонить курьер
  2. Номер вашего интернет-заказа
  3. Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары
  4. Контактный номер телефона

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара).

Внимание!

На какие iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR действует гарантия в России

Это позволит в дальнейшем без проблем решать все рабочие вопросы по гарантийному обслуживанию и заменить аппарат.

Стоит также тщательно изучить представленный объем информации на официальном сайте, но на всякий случай каждый раз перепроверять ее посредством телефонного звонка оператору в службу поддержки.

Так, здесь вам могут бесплатно заменить батарею на новую после предоставления необходимого комплекта документов, подготовленного заранее.

Более подробную информацию о вышеописанных действиях рассмотрим ниже.

Итак, iPhone у Вас сломался, вы обратились за помощью в сервисный центр и здесь возможны два варианта:

  1. Вам произведут ремонт, с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности.
  2. Заменят на продукт, как минимум функционально идентичный заменяемому продукту.

Чтобы вы не думали, что я это все придумал, вот скриншот с положениями о ограниченной гарантии с сайта Apple. Кто лучше всего ответит на этот вопрос?

Правильно, сама компания Apple в лице технической поддержки.

Можно поменять айфон на другой через неделю после покупки

  • Откройте меню «Настройки» FaceTime.

Apple прилагает все усилия, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Однако, если вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать.

Обязательно предоставьте следующую информацию:

  1. Номер вашего интернет-заказа
  2. Контактный номер телефона
  3. Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары
  4. Удобное для вас время, когда может позвонить курьер

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара). Разборчиво укажите этот номер на упаковке с товарами, которые вы возвращаете, чтобы мы смогли быстрее получить посылку и возместить вам средства.

Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров.

Прежде чем возвращать любые продукты компании Apple, убедитесь, что у вас есть следующее:

  1. Все упаковочные материалы из комплекта поставки
  2. Разборчиво указанный или написанный на упаковке номер RMA
  3. Номер RMA, полученный от Apple (выданный по запросу)
  4. Плотно закрытая упаковка
  5. Все аксессуары, гарантии и другие товары из комплекта поставки

В Положениях и условиях Apple вы найдёте подробную информацию о том, какие товары подлежат возврату.

Девочки!

Списки авторизованных сервисных центров Apple можно узнать на сайте компании.

Можно ли заменить айфон в магазине если не прошло 14 дней

Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит:

  1. отремонтировали не в сервисном центре.
  2. телефон украли, любой другой несчастный случай;
  3. не читается серийный номер телефона;
  4. айфон неправильно использовался;
  5. попадала вода в устройство;
  6. производитель Айфон – американская компания;

Если был дефект из вышеперечисленного, то, к сожалению, заменить можно работающее устройство только при условии выплаты денег.

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

  1. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
  2. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Внимание!

Проверка необходимо сделать для того, что бы узнать – всему виной здесь человеческий фактор или всё-таки это неисправность возникла при сборке телефона на заводе. Эта проверка называется экспертизой.

Результаты проверки могут быть либо положительными, т. е. здесь производственный брак и продавец должен произвести обмен телефона. Если ответ отрицательный, то покупателю придётся платить за ремонт своего смартфона из своих денег.

Если сомнения продавца подтвердились, тогда покупателю придётся выплатить деньги за проведённую дополнительную экспертизу. Плюс ко всему ещё и заплатить за хранение телефона у данного продавца.

Продавец даже после проверки отказывается обменять айфон? Можно написать претензию на имя директора магазина. Написать, расписаться, сделать копию. Оригинал остаётся на руках у продавца, а на копии попросить его поставить свою подпись.

Если не соглашается продавец расписаться, то можно схитрить – отправить это заявление через Почту (заказным письмом). В любом случае придётся сотрудникам магазина расписаться за доставку, тем самым подтвердив обоснованность составления претензии.

Одним из средств восстановить справедливость – обращение в суд. Потому что продавцы в магазине могут начать ссылаться на то, что при проведении диагностики никаких поломок не выявлено и покупатель нагло врёт.

Значит, пора идти жаловаться в суд на действия магазина. Лучше всего нанять хорошего юриста для этого. Тогда уже точно магазин обяжут выдать другой айфон, взамен старого.

Но на самом деле нужно действовать следующим образом:

  1. Проводится экспертиза за счёт покупателя, потому что гарантия уже кончилась, покупателю придётся доказать, что неисправность в телефоне – не его вина.
  2. Если продавец, в случае подтверждения производственного брака, отказывается от замены – написать претензию, далее, если не помогло, обращаться с иском в суд.

Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии. В случае если гарантия на смартфон не была установлено, то она устанавливается по закону – составляет 2 года.

Девочки!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector