Жалоба в департамент образования какой форме

Образцы заявлений в Департамент образования

В начале документа пишется название организации, должность, ФИО руководителя.

Сообщить о всех копиях, которые были написаны ранее. Для более быстрого решения вопроса лучше отправить копию с обращением к директору школы.

Немного отступить и посередине листа написать слово «Жалоба».

Далее в подробностях описать причину обращения, очень внимательно отнестись к правильности написания образовательного учреждения, на которое направлена жалоба, фамилии ответственных лиц, фамилия пострадавших. Так же тот, кто пишет заявление должен указать кем он приходится ребенку.

Обращаясь к организации нужно вежливо попросить принять нужные меры для решения возникшей проблемы.

Документ обязательно нужно будет подписать и указать дату написания.

После подачи жалобы на школ следует получить документ, подтверждающий факт того, что  заявление принято и будет рассмотрено в ближайшие время.

Прежде чем написать заявление в Министерство, необходимо разобраться со всеми обстоятельствами конфликта и выяснить, подведомствен ли вопрос Департаменту образования. Чаще всего сотрудники Министерства Московской и Пензенской области сегодня получают жалобы от граждан, которые связаны с использованием служебного положения, психологическим насилием, взятками в школах, детсадах, ВУЗах.Жалоба в департамент образования какой форме

Составить заявление на сотрудников сферы образования можно двумя способами – в электронном виде через сайт и на бумажном носителе. Департамент образования в Московской и Пензенской области, а также других регионов страны, имеет официальный портал, где каждый желающий может оставить свое сообщение, заявление, жалобу или требование. Сайт позволит гражданам сэкономить время, силы, нервы и средства, а также избежать длинных очередей перед кабинетами чиновников.

Также можно написать заявление и отправить его в Департамент образования Московской, Пензенской или другой области почтой. Адрес учреждения можно найти на сайте Министерства образования и науки в своем регионе. Подача жалоб осуществляется совершенно бесплатно.

Ниже оставляется информация о лице, подающем жалобу, а точнее: ФИО, адрес и контакты.

  • Далее идет основная информация, в которой подробно описывается суть проблемы и ваши пожелания по ее решению.
  • В концовке необходимо оставить подпись и дату заполнения.
  • Составленная в письменном или печатном виде жалоба отправляется заказным письмом в московское Министерство образования, либо относится в местный департамент.

    Точный адрес также можно узнать на официальном сайте госоргана.

  • Как правильно оформить жалобу, подскажет видеосюжет: Что делать, если жалобу долго не рассматривают Несмотря на то, что сроки на рассмотрение жалобы в Министерство образования не регламентированы, долгое игнорирование ее рассмотрения не приемлемо.

Обращения к руководителю департамента образования города москвы

Правовые нормы предусматривают обязательное наличие обоснования претензии, желательно с подтверждением соответствующими материалами.

В качестве оснований для обращения с жалобой выступает следующее:

  • пренебрежение к конкретному ученику или классу в целом;
  • предвзятое отношение в совокупности с занижением оценки знаний;
  • несоответствие занимаемой должности;
  • употребление оскорбительных и грубых выражений в адрес ребенка и унижение ученика;
  • применение насилия физического характера;
  • применение мер, направленных на моральное подавление детей;
  • вымогательство денежных средств без ведома руководства школы;
  • отказ в допуске ученика к занятиям на основании несоответствия внешнего вида требованиям учителя или недостаточного уровня подготовки к уроку.

Существуют 4 основных способа подачи претензии:

  • через почтовую службу;
  • при обращении посредством телефонной связи;
  • личное обращение при предварительной записи на прием;
  • при помощи интернета.

К примеру, московский Департамент образования предоставляет телефонные линии для обращения граждан. Узнать нужную информацию по вопросу образования можно посредством звонка на линию московской справочной службы.

Для записи на прием к должностному лицу по вопросам образования и нарушения прав ученика заявитель заполняет специальную форму. В бланке необходимо указать персональные данные и причину обращения. Следует внимательно заполнять документ, так как ошибки и несоблюдение требований служат основанием для отказа в записи.

Для приема лицо, которое подает претензию, обязуется предоставить удостоверение личности.

Внимание! Согласно правовым нормам, заявление должно быть зарегистрировано в трехдневный период с момента подачи заявителем. Для рассмотрения жалобы предоставляется срок не более 30 дней.

В ситуации наличия особых обстоятельств допускается продление срока рассмотрения, но не дольше чем на месяц с обязательным извещением заявителя, направленным в письменной или электронной форме.

Для обращения нужно иметь какие-либо причины. Основаниями для составления жалобы могут являться:

  • преподаватель превысить должностные полномочия;
  • неправомерное занижение оценок знаний ученика;
  • денежные сборы, которые не установлены составляемым договором, либо нецелевое использование средств;
  • насилие, унижение;
  • нарушение прав и свобод.

Жалоба может быть составлена:

  • на учителя;
  • на директора школы;
  • на сотрудников детского сада;
  • на школу;
  • на ВУЗ;
  • на преподавателей;
  • на воспитателей и так далее.

Также могут быть использованы и иные основания. Если преподаватель нарушает любую статью уголовного законодательства, то заявитель вправе подать претензию не только в Минобрнауки, но и в правоохранительные органы.

Подача претензии может быть произведена одним из трех способов:

  • по почте;
  • при личном посещении приемной;
  • онлайн через официальный сайт.
Предлагаем ознакомиться:  Где инвалиды вбелгороде регистрация стоянок транспорта

По почте

При отправлении жалобы в письменном виде следует использовать письмо с уведомлением. Это необходимо для того, чтобы при помощи квитанции можно было отследить, где именно в данный момент находится письмо.

Как только жалоба будет доставлена адресату, отправившему гражданину будет выслано соответствующее уведомление. Полученное доказательство доставки письма будет веским основанием для призыва недобросовестных сотрудников к ответственности.

Если же проблема требует максимально серьезного подхода, то жители Москвы могут отправиться лично на прием к Министру образования и науки РФ. Встретиться с депутатом можно по адресу: Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2.

  • Для получения актуальной информации о датах и времени посещения можно позвонить по бесплатному номеру: 8 (800) 200-84-42, который действует по всей России.
  • Для жителей Москвы действует дополнительный номер: 8 (495) 985-44-44.
ФИО Дата и время приема Телефон
Зенкович Павел Станиславович Первый четверг квартала

С 10:00 до 12:00

8 (495) 629-70-68
Кузнецова Ирина Владимировна Последний четверг квартала с 10:00 до 14:00 8 (495) 629-23-55
Переверзева Валентина Викторовна Первый понедельник  квартала

С 17.00 до 19.00

8 (495) 629-14-90

Для ознакомления с полным списком Заместителей, к которым может обратиться любой гражданин, можно найти на странице официального сайта Министерства образования.

Приемные для граждан в Москве располагаются по адресам:

  • Тверская ул., д. 11;
  • Брюсов пер., д. 11;
  • Люсиновская ул., д. 51.

Для личного обращения необходимо соблюдать определенные правила:

  1. Иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
  2. Если гражданин находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то он не будет допущен в приемную.
  3. Жалоба может быть передана во время приема в виде письма, либо сообщить ее вслух, в таком случае происходит регистрация обращения в карточке приема.
  4. Ответ на некоторые обращения может быть дан незамедлительно, сразу после передачи информации о претензии. Если же требуется провести какие-то проверки по факту наличия нарушения, то ответ будет дан в установленные сроки.
  5. Если же обращающийся подал жалобу, рассмотрение которой не в компетенции Министерства образования, то ему будет разъяснено, куда именно необходимо отправляться с имеющейся претензией.

На сайте онлайн

Порядок отправления жалобы онлайн:

  1. Зайти на страницу официального сайта Министерства.
  2. Открыть «Отправить жалобу».
  3. Выбрать способ получения ответа на претензию.
  4. Внести требуемую информацию.
  5. Можно прикрепить в качестве вложения только 1 файл (архивы запрещены).
  6. «Отправить жалобу».

Рассмотрение отправленной жалобы происходит в течение одного месяца. Результатом претензии может стать:

  • дополнительное расследование;
  • передача дела в прокуратуру;
  • проверка факта нарушения.

Директору школы можно подать жалобу в первую очередь. Он заинтересован в урегулировании конфликта и поможет решить вопрос внутри школы.

Если же обращение к директору школы прошло безрезультатно следует обращаться в следующие инстанции. Останавливаться не следует, так как за одним плохим поступком последует следующий и последствия могут быть не утешительными.

Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса)

Если суть проблемы состоит в некачественных услугах со стороны персонала, собирание денег на непонятные расходы, нарушение санитарных норм в школе нужно обратиться в Роспотребнадзор.

По вопросам учебного процесса так же в Роспотребнадзор.

Омбудсмен, находится в школе и является специалистом по защите прав и свобод детей. Именно к нему следует обратиться с жалобой, а уже он направится в соответствующие органы. Однако, данный специалист сначала будет настаивать на урегулирование вопроса или решение внутри стен школы. Так как получает зарплату от администрации образовательного учреждения и лишний шум ни к чему.

Есть случаи, которые требуют прямого обращения в прокуратуру. Основаниями могут служить угроза физическому и психическому здоровью ребенка.

Написанная жалоба влечет за собой результат. Ответственность предусматривает наказание конкретного работника или даже группу лиц.

Но для того, чтобы наступила ответственность необходимо тщательно рассмотреть дело. Предполагается, выяснить все обстоятельства и побеседовать со всеми лицами, которые хоть как – то могут пояснить ситуацию.

Наказание последует в том случае, если вина будет доказана. Форма наказания может быть разной, самое простое – выговор, а серьезное – обращение в суд.

Письменная или печатная форма оформления жалобы Жалоба должна быть аргументированной Если по каким-либо причинам отправить жалобу в электронной форме вы не хотите, либо не можете, то можно прибегнуть в составлению письма в Министерство образования в письменной или печатной формах с последующим отправлением его по почте или предоставлением непосредственно в сам госорган.

В таком варианте исполнения жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один составляется для министерства, другой – для вас.

Предлагаем ознакомиться:  Как открыть прачечную самообслуживания бизнес план

Составить письменную или печатную жалобу необходимо в следующей форме:

  1. Составление, так называемой, шапки, в которой указывается, кому обращена жалоба, а также наименование образовательного учреждения, населенного пункта, где оно располагается, и ФИО директора.

Пользователь должен зарегистрироваться на сайте, получить доступ в личный кабинет. Мера позволяет заполнить специальную форму, размещенную в нем. Как правило, ответ направляется на электронную почту, который указан в жалобе.

Порядок рассмотрения Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Пример жалобы на классного руководителя В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу: Жалоба на классного руководителя Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования.

  • Ввести текст обращения.
  • При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  • Отправить обращение.
  • Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом: Форма жалобы Форма жалобы Форма жалобы Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:
  1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  3. Указать тему обращения.
  4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  5. Написать текст жалобы.
  6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  7. Отправить письмо.

Написать жалобу в министерство образования рф

Закон не предусматривает строгой формы для подачи заявления в официальные учреждения, но устанавливает наличие в обязательном порядке следующих реквизитов:

  • наименование органа, куда направляется жалоба;
  • персональные данные ответственного сотрудника с указанием занимаемой должности;
  • данные лица, которое обращается с заявлением;
  • адрес, по которому проживает заявитель;
  • суть претензии;
  • жалоба заверяется подписью;
  • дата составления.

В ситуации когда лицо подает претензию при помощи ресурсов интернета, необходимо дополнительно указать адрес почтового ящика. Если заявитель хочет получить стандартный ответ в письменной форме через почтовую службу, то указывается только адрес проживания.

Составляемая жалоба должна соответствовать установленным нормам и требованиям:

  1. Для грамотного составления претензии можно обратиться к юристу, который не только предоставит образец, но и поможет с заполнением. Основной текст документа должен давать полноценную информацию об инциденте, но также быть максимально коротким.
  2. Документ не должен иметь ошибок, исправлений, нецензурной лексики, оскорбительных выражений и иного эмоционального окраса.

Законодательство не определяет строгой формы для жалобы, но есть пункты, которые обязательно должны присутствовать в претензии. Для того чтобы правильно составить претензию в Министерство образования и науки, необходимо следовать шаблону:

  1. В верхний правый угол вносится информация об отправителе жалобы и о получателе.
  2. Название документа «Жалоба…».
  3. Главный текст, где указывается подробная информация о конфликте, лицах, принимавших в нем участие, и ссылки на законы, на которые необходимо опираться при обосновании мнения.
  4. Прямое требование от лица заявителя, которым может являться: «Устранить нарушение…», «Наказать…» и так далее.
  5. Подпись составление претензии и подпись заявителя.

Образец 2018

Правовое регулирование отношений между образовательным учреждением, учащимися и их родителями (или законными представителями) осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (далее – Постановление), Федеральным законом № 273 от 29.12.2002г. « Об образовании в РФ», Конституцией, ГК и другими нормативно-правовыми актами.

Родители учащихся имеют законное право на защиту прав и интересов детей (п.

59 Постановления). Поэтому при возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного заведения вы можете написать индивидуальную или коллективную жалобу.

  • Жалоба в департамент образования москвы
  • Обращения к руководителю департамента образования города москвы
  • Куда жаловаться на школу и директора?
  • Как написать жалобу в управление образования рф в 2018 году
  • Жалоба в министерство образования
  • Как правильно составить жалобу на школу и отправить в департамент образования

Как пожаловаться на школу в департамент образования? Управлением школьными заведениями занимаются следующие инстанции: Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса) Куда жаловаться?

Кроме того они разъяснены в отдельных действующих нормативно-правовых актах. Основополагающим из них Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Акт издан 2 мая 2006 года за номером 59-ФЗ. он регламентирует вопрос относительно рассмотрения обращений граждан, является.

В нем разъяснен принцип восстановления, защиты нарушенных прав, свобод российских граждан, чьи права были нарушены.

Когда нужно жаловаться

Жалоба в департамент образования какой форме

Проблемы во взаимоотношениях ребенка и учителя вынуждают написать заявление. Следующий вопрос, которым озадачиваются родители, это уполномоченный орган, куда необходимо подать жалобу.

Предлагаем ознакомиться:  Нужен юрист по оказанию услуг в сфере жкх

В зависимости от ситуации претензия направляется:

  • руководству учебного учреждения;
  • в региональный Департамент по вопросам образования;
  • в органы прокуратуры, суд или полицию.

Важно! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Выбор осуществляется исходя из обстоятельств дела. Например, при предвзятом отношении к ученику необходимо решить проблему посредством обращения к директору школы. Аналогично поступают в ситуации некорректного поведения учителя.

Если после предоставления претензии руководство школы не приняло мер для решения конфликта, то заявитель вынужден обратиться в местное отделение Департамента. Указанное учреждение занимается вопросами образования, в том числе и теми, которые касаются ущемления прав ученика.

Закон устанавливает в обязательном порядке указание в претензии персональных данных заявителя, адреса проживания. Также необходимо заверение текста жалобы личной подписью с указанием даты составления. Прямого запрета на обращение неустановленного лица в законодательстве не существует.

Допускается обращение посредством телефонного звонка в уполномоченный орган или направление заявления без указания персональных данных. Но такая форма обращения не соответствует требованиям законодательства по части наличия обязательных реквизитов. Поэтому должностные лица Департамента образования вправе не рассматривать анонимки.

Рассмотрение жалобы без указания личности заявителя, а также принятие мер, учитывая обстоятельства нарушения, осуществляется по усмотрению сотрудников.

Пример заполнения жалобы в Департамент образования на предвзятое отношение учителя к ученику (2)

Анонимка является сомнительным вариантом решения проблемы в взаимоотношениях учителя и ученика. Большую часть таких жалоб игнорируют.

Если обращения в Министерство образования Московской, Пензенской или другой области РФ недостаточно, или на жалобу просто не реагируют, необходимо жаловаться в правоохранительные органы. В прокуратуру или суд россияне могут обратиться, минуя основное ведомство, если вопрос касается психического или физического насилия над ребенком, вымогательства денежных средств, материального ущерба.

Прокуратура в Московской, Пензенской или любой другой области страны выполняет надзорную функцию за соблюдением законности со стороны должностных лиц. Если педагоги нарушают установленные законодательные нормы, их привлекут к ответственности. По факту обращения прокуратура проведет расследование. На проверку фактов и обстоятельств дела отводится 14-30 дней. Работники этой государственной организации могут привлечь злоумышленников к административной ответственности или передать дело в судебные инстанции.

Обращаясь с жалобой в суд, следует грамотно составить иск. В исковом заявлении потерпевшие вправе требовать не только наказания нарушителя, но и компенсации с его стороны материально ущерба и морального вреда. Если дело перейдет в судебную плоскость, лучше, чтобы права истца защищал опытный юрист. Адвокат с доверенностью на представление интересов умело представит суду факты, обоснует обвинение и аргументирует доказательство. Заручившись профессиональной юридической поддержкой, суд против сотрудника образовательной сферы удастся выиграть максимально оперативно.

Кто вправе обратиться с жалобой

Право подать жалобу имеет законный представитель ребенка, права которого ущемляет учитель. Если должностное лицо некорректно ведет себя по отношению к группе учеников или к классу в целом, то необходимо составить коллективное заявление.

Что делать, если нет результата

При отсутствии результата необходимо учесть недочеты и подать повторную претензию, которая будет иметь основания, а текст будет написан в соответствии с действующими правилами.

Гражданин не должен злоупотреблять имеющимся правом для обращения в государственные инстанции. Если же информация, переданная в жалобе в Министерство образования, окажется ложной, то возможна передача дела в прокуратуру для возбуждения административной или уголовной ответственности.

Последствия подачи жалобы

После рассмотрения претензии компетентным лицом выносится решение, учитывая результаты проверки изложенных обстоятельств. При подтверждении указанных фактов лицо, виновное в нарушении, будет привлечено к ответственности.

Степень наказания зависит от тяжести проступка и включает как вынесение выговора с последующей записью в трудовую книжку, так и направление иска в суд.

Основания для признания претензии обоснованной, если педагог:

  • уклоняется от выполнения должностных обязанностей;
  • не соблюдает требований техники безопасности, что послужило причиной травмирования ребенка;
  • не придерживается внутреннего устава учебного учреждения;
  • нарушает этику и не соблюдает нормы нравственности;
  • в процессе обучения не учитывает психологическое состояние и здоровье ученика;
  • способствует возникновению конфликта на почве национальности и религиозных взглядов;
  • предвзято относится к ученику;
  • необоснованно занижает оценки.

Ответственность педагогов по законодательству РФ

К педагогу применяются те же виды ответственности, что и к любому человеку, который нарушает правовые нормы.

Выделяют:

  • административную ответственность;
  • дисциплинарную;
  • уголовную;
  • материальную.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях применяется возмещение материального ущерба путем взыскания установленной суммы в пользу потерпевшей стороны.

Трудовая ответственность наступает при:

  • повторном грубом нарушении внутреннего распорядка работы школы;
  • оказании давления на ученика физического или психологического;
  • проведении занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • пренебрежительном отношении к безопасности учеников;
  • наличии грубых и оскорбительных высказываний в адрес ученика и его родителей;
  • порочащем поведении в общественных местах.

То же касается и взыскания за причиненный педагогом материальный ущерб, возмещение которого регулируется нормами в области материального права.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector