Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Жалоба на воспитателя детского сада

Жалуются на ребенка в садике – жалоба на родителя в детском саду

Возможные причины жалобы на детский сад

Посещая садик, ребёнок принимает участие в целом перечне действий и получает комплекс услуг, предоставление которых должно осуществляться на должном уровне. Потому список жалоб на детский сад обширен. Их можно классифицировать на несколько больших групп. Выделяют:

  1. Жалобы на питание в садике. Обратиться в уполномоченный орган необходимо, если еда, даваемая ребенку, не способна удовлетворить физиологические потребности несовершеннолетнего. Меню должно меняться ежедневно. Приготовленная еда не должна храниться в холодильнике больше 48 часов. Раздавать продукты имеют право только лица, получившие разрешение комиссии, в состав которой в обязательном порядке входят медсестра и представитель администрации садика.
  2. На помощника воспитателя. Жалобу стоит подавать, если лицо грубо относится к ребёнку, оказывает физическое воздействие на детей, использует угрозы, проявляет халатность по отношению к своим профессиональным обязанностям.
  3. На заведующую ДОУ. Обратиться в уполномоченные органы нужно, если лицо, занимающее должность, не реагирует на претензии родителей по поводу неисполнения работниками детского сада должностных обязанностей, а также в случае, если учреждение не выполняет условия договора, условия содержания детей неудовлетворительные, а сотрудники обращаются с несовершеннолетними непрофессионально.
  4. На воспитателя. Жалоба подаётся при грубом отношении к детям, применении физического насилия, неадекватной реакции на замечания, проявлении халатного отношения к детям, невыполнении профессиональных обязанностей, нарушении образовательного и воспитательного процесса.
  5.  На медсестру. Документ составляется, если специалист, занимающий должность, не оказал ребенку первую медицинскую помощь или выполнил действие непрофессионально, не выполнил предписания врача, не соблюдал профилактические меры.

Куда обращаться?

Куда пожаловаться на детский сад?

В зависимости от того, какие права ребенка были нарушены, и кто является нарушителем, жалоба может быть направлена:

  • заведующей ДОУ;
  • в Районный отдел образования и науки (РОНО);
  • в Министерство образования;
  • в Роспотребнадзор;
  • в Рособрнадзор;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Куда пожаловаться на детский сад?

  • заведующей ДОУ;
  • в Районный отдел образования и науки (РОНО);
  • в Министерство образования;
  • в Роспотребнадзор;
  • в Рособрнадзор;
  • в прокуратуру;
  • в суд.
  • Не были приняты соответствующие меры инстанциями, в которые обращались до этого.
  • Не все дети любят детсад именно из-за атмосферы в нем

  • Рособрнадзор;
  • Районный отдел науки и образования;
  • Или к заведующей ДОУ.
  • В верхнем правом углу документа нужно указать фамилию с инициалами чиновника, которому будет подаваться документ. Помимо этого, нужно указать его место работы и должность;
  • Далее нужно максимально детально описать суть жалобы со всеми нюансами с упоминанием фамилий виновников;
  • После детально указания проблемы нужно указать меры, которые ожидает представитель малыша от ответственного лица;
  • В завершении написания жалобы нужно слева указать дату составления и справа поставить свою подпись.
  • Были обнаружены следы психологического либо физического насилия над ребенком;
  • Ребенку не была оказана, либо оказана несвоевременно, необходимая помощь (чаще всего медицинская);
  • Были зафиксированы факты вымогательства заведующим или воспитателями;
  • По написанию жалобы в прокуратуре нет установленных критериев, ее можно писать в свободной форме и прокуратура обязана принять обращение. После принятия жалобы следственные органы берутся за проверку ситуации и пресечение указанных нарушений.

    Жалуются на ребенка в садике – жалоба на родителя в детском саду

    В случае, если описанные правонарушения подтвердятся, прокурор передает дело следственному органу, после которого оно попадает в суд.

    Также стоит помнить, что если родители ребенка решаются прямо обратиться в суд, к примеру, за компенсацией ущерба здоровью или нанесенного морального вреда, следует по этому делу сначала заручиться помощью адвоката, который сможет грамотно и правильно оформить нужные бумаги и собрать соответствующий пакет документов.

    Попасть в хорошую группу — большое везение

  • Отсутствие места для ребенка в детском саду;
  • Не были приняты меры РОНО после составления обращений;
  • Ответственность заведующей.
  • Самой распространенной причиной составления подобных жалоб родителями является бездействие заведующей на составленные ранее обращения. Ведь заведующие хорошо понимают, что и воспитатели также могут жаловаться на неуважительное отношение руководства, нарушение дисциплины или внедрение дополнительных обязанностей.

    Анонимная жалоба

    Для многих родителей остро стоит вопрос: принимается ли анонимная жалоба на заведующую детского сада и куда ее направляют. Если заявитель хочет сохранить инкогнито (у него есть такое право) можно написать заявление и положить его в ящик в надзирательный орган — в прокуратуру.

    В данной организации предусмотрен специальный ящик для сбора анонимных обращений, когда людям нужна помощь, но они не хотят раскрывать свои данные.

    жалоба на ребенка в детском саду заведующей

    Обратите внимание! Рособрнадзор имеет горячие телефонные линии, которые принимают жалобы граждан, пожелавших остаться неизвестными. Сотрудники государственного органа занимаются контролем деятельности детских учреждений и рассмотрят каждую жалобу родителей.

    Предварительно перед составлением претензии необходимо выяснить, какие основания для предъявления жалобы существуют, и на какие нарушения родитель имеет право пожаловаться в вышестоящие инстанции, а при каких ситуациях стоит избежать подачи претензии.

    Причины для подачи жалобы на детский сад разнообразны и их много, к наиболее распространенным относятся:

    • бесследное исчезновение денежных средств, отданных в детсад;
    • заведующий детского сада безответственно и халатно относится к возложенным обязанностям;
    • заведующая не приемлет в общении уважительного обращения, норм этики и субординации с родителями и их детьми, хамит и не умеет вести цивилизованно диалог;
    • применяемая методика воспитания в садике не соответствует действующим и общепринятым нормам;
    • при обучении малышей в детском саду используются программы, которые не имеют грифа «Утверждено Министерством образования»;
    • насилие и незаконные действия применяются относительно детей;
    • работники детского сада учиняют разные нарушения, но заведующий абсолютно не реагирует на выдвигаемые претензии родителей.

    Поводов для заявления множество. Причина направления заявления является главным определяющим звеном, куда нужно будет обращаться, в какие организации. Форма и примерный текст жалобы не отличаются по подаче и не зависят от типа организации, в которую она отсылается.

    Работники направляют жалобу, если произошли следующие ситуации:

    • игнорируются или нарушаются права работника дошкольного учреждения, которые описаны в действующем уставе, трудовом договоре и в отдельных должностных инструкциях организации;
    • заведующая детсадом не выполняет свои непосредственные профессиональные обязанности;
    • имеют место другие нарушения, которые связаны с деятельностью дошкольной организации.

    Департамент образования, вышестоящее Министерство образования, Государственная инспекция труда или прокуратура занимаются рассмотрением подобных ситуаций и принимают жалобы в индивидуальном или коллективном виде на заведующую детским садом.

    Пример заполнения жалобы на заведующую детским садом в Роспотребнадзор (2)

    Обязанности воспитателя установлены статьёй 48 Закона об образовании, СанПином 2.4.1.2660, должностной инструкцией и трудовым договором и прописываются в договоре, заключаемом между дошкольным учреждением и родителями.

    В обязанности воспитателя входит:

    • приём детей в группу (принимает ребенка у родителей и опрашивает о состоянии здоровья);
    • организация питания;
    • обеспечение строгого выполнения группой режима дня и графика занятий;
    • осуществление наблюдения за детьми;
    • осуществление помощи в социально-образовательной деятельности;
    • осуществление воспитательного процесса с учетом индивидуальных особенностей развития малышей;
    • организация жизнедеятельности группы (должна отвечать возрастным потребностям детей);
    • организация досуга детей;
    • организация сна;
    • организация прогулки (помощь при одевании, проведение игр и физических упражнений на улице);
    • обеспечение культурного развития (посещение библиотек, музеев);
    • передача детей родителям и законным представителям в конце дня.

    Чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро, она должна быть правильно составлена.

    В «шапке» нужно указать ФИО должностного лица, которому адресована жалоба, и ФИО отправителя. Если вы направляете жалобу одновременно в несколько инстанций (например, заведующей детским дошкольным учреждением и в РАНО), то в «шапке» желательно это указать. Далее по центру листа пишется заголовок «Жалоба».

    После заголовка необходимо изложить суть претензий к воспитателю детского сада. Будьте максимально корректны, излагайте суть вашего обращения без лишних эмоций и резких высказываний. Опишите, какую цель вы преследуете (выговор, штраф, увольнение с работы, возмещение морального/материального ущерба, признание воспитателем своей неправоты, перевода ребенка в другую группу или сад и т.д.).

    Если другие родители тоже имеют претензии к этому воспитателю, то об этом лучше указать в письме. Чтобы не быть голословным, к жалобе можно приложить подтверждающие материалы. Перечень документов обязательно пропишите в тексте обращения.

    Как можно подать жалобу:

    1. Отправить по почте (обязательно с уведомлением).
    2. Подать лично.

    В этом случае составьте жалобу в двух экземплярах, проследите, чтобы ее зарегистрировали и присвоили входящий номер не только на оригинале, но и на вашей копии.

    Директору дошкольного и начального отделения

     Детского сада «№321 «Смородинка»

    Негосударственного образовательного учреждения

                «НОУ «_____» ________________________

    Ивановой Людмиле Павловне

    от  Куликовой Татьяны Сергеевны

    ЖАЛОБА

    Согласно Договору на оказание услуг дошкольного образования № 280815-22 от 28.08.2015г., заключенного между Детским садом № 321 «Смородинка» Негосударственного образовательного учреждения «НОУ «__________» (образовательное учреждение) и мною, Куликовой Татьяной Сергеевной, являющейся законным представителем Воспитанника – Куликова Максима Николаевича (Воспитанник), Образовательное учреждение предоставляет Родителям услуги по обучению, воспитанию и развитию Воспитанника.

    На основании п. 2.1.7 Договора во время нахождения Воспитанника в Образовательном учреждении до момента его ухода домой Образовательное учреждение обязуется обеспечивать охрану его жизни, его физическое и психологическое здоровье, эмоциональное благополучие, учитывая его индивидуальные особенности.

    Однако довожу до Вашего сведения, что воспитатель Образовательного учреждения Тарасова Надежда Александровна ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по воспитанию детей, возложенные на нее договором.

    10 мая 2016 года во время утренней прогулки (приблизительно с 9:30 до 12:00) мой ребенок, Куликов Максим, играя с другими детьми на территории павильона, упал и сильно ударился носом. У ребенка  началось сильное носовое кровотечение, он очень испугался. Воспитатель Тарасова Надежда Александровна не только не вызвала скорую помощь, но и не уведомила меня о случившемся. Ребенка отвели в группу, умыли холодной водой и оставили там с нянечкой.

    О случившемся я узнала только вечером, когда пришла забирать ребенка домой. Нос был опухший, начался отек, разбита верхняя губа. Мне пришлось в срочном порядке везти сына в больницу, чтобы убедиться, что нос не сломан и ничего не угрожает здоровью ребенка. На мои вопросы, как он упал, сын ответил, что они с ребятами «играли в рыцарский турнир и толкали (!) друг друга».

    На все мои требования объяснить, почему воспитатель не позвонила мне и не сообщила о случившемся, а самостоятельно принимала решения, касающиеся здоровья моего сына Надежда Александровна не дает вразумительных ответов и отказывается признавать какие-либо нарушения с ее стороны. Также воспитатель не предприняла никаких попыток объяснить, почему она позволяет детям играть  в агрессивные и опасные игры.

    Сложившаяся по вине воспитателя ситуация несла угрозу жизни и здоровья моего сына Куликова Максима и негативно отразилась на его эмоциональном состоянии. Напуганного и окровавленного ребенка фактически оставили одного в группе, оказав при этом примитивные меры по остановке кровотечения.

    На основании вышесказанного,

    ТРЕБУЮ:

    1. Предоставить письменные объяснения сложившейся ситуации.
    2. Сделать Тарасовой Надежде Александровне строгий выговор.
    3. Компенсировать мне стоимость лечения (заключение врача и чеки прилагаю)

    В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться в РАНО или Прокуратуру.

    С уважением к Вам и надеждой на то, что вы не оставите случившееся без должного внимания.

    Подпись (Куликова Т. С.)                                                                         «24» мая 2016 г.

    Если случай, который произошел с вашим ребенком, не единичный и у других родителей тоже есть претензии к воспитателю, вы можете заручиться их поддержкой и составить коллективную жалобу.

    Требования к оформлению коллективной жалобы такие же, как и к обычной, единственное отличие – под текстом жалобы должны быть подписи всех родителей и их расшифровки.

    Обычно, коллективные обращения рассматриваются быстрее и результативнее.

    Районный отдел образования (РАНО)

    Департамент образования Москвы

    Заместитель главы администрации города по социальным вопросам

    В числе многих функций, касающихся социальной сферы, заместитель главы администрации по социальным вопросам контролирует работу детских дошкольных учреждений в части создания условий для осуществления присмотра и ухода за детьми, содержания детей в образовательных организациях и мн.др.

    Министерство образования

    Куда написать:

    • Россия, 125993, Москва, улица Тверская, дом 11, ГСП-3

    Куда позвонить:

    • Тел.справочной службы: 7 (495) 539 55 19
    • Общественная приемная 7 (499) 236 18 83

    Как составить бумагу?

    Законодательно-правовая база допускает подачу двух типов обращения: индивидуальное (от одного родителя) и коллективное (от нескольких разных родителей).

    Предлагаем ознакомиться:  Агентский договор на оказание посреднических услуг по поиску клиентов

    В качестве наглядного примера используется типовая форма документа. Также рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу, чтобы правильно составить жалобу на заведующую детского сада или другого сотрудника этого же учреждения. Можно оформить жалобу самостоятельно.

    Существуют определенные особенности при написании и четкая структура:

    • справа вверху листа формата А4 составляется так называемая “шапка” документа: указывается информация о полном названии инстанции, куда направляется жалоба, реквизиты контролирующего сотрудника (ФИО с правильным названием занимаемой должности), который должен изучить претензию, информация о заявителе (полные контактные данные);
    • посередине листа написать название документа – Жалоба на заведующую детским садом;
    • тезисы проблемы должны быть заявлены в основной части. Конкретно перечисляются: суть подачи, выявленное нарушение, короткий перечень произошедших обстоятельств и важные факты (по мере надобности указываются даты, места, где случились происшествия);
    • в качестве приложения подкрепить представленную проблему соответствующими ссылками на законодательную базу, доказывающими правомерные действия заявителя;
    • суть требований. Перечислить все требования, с которыми обращается гражданин: организовать проверку, привлечь к ответственности виноватых субъектов, ликвидировать обнаруженные нарушения и другие меры влияния. В требованиях ссылаться на определенные выдержки из законов;
    • документы, прилагающиеся к жалобе (основному документу) в виде приложений;
    • в конце написанная жалоба визируется подписью заявителя и проставленным числом и датой, когда подавалась претензия в данный контролирующий орган.

    Жалоба на детский сад должна быть написана в двух экземплярах:

    • в правом верхнем углу указывается фамилия, инициалы, должность и место работы чиновника, на имя которого подается документ;
    • ниже располагается информация о заявителе: личные и контактные данные;
    • посередине листа с заглавной буквы пишется слово «Жалоба»;
    • далее подробно излагается суть проблемы, с указанием имен и фамилий обидчиков, описанием спорных моментов и т.д.;
    • во второй части обращения указывают, каких именно мер урегулирования ситуации ожидает представитель ребенка;
    • в конце жалобы необходимо указать дату составления и поставить подпись.

    Оформленный документ может быть выслан почтой (желательно заказным письмом с уведомлением), отправлен через Интернет или доставлен в инстанцию лично.

    Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

    1. Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
    2. Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.
    3. Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.
    Внимание

    Закон позволяет составить коллективную жалобу на детский сад. Совместное обращение способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. При этом форма документа практически не отличается от индивидуальной жалобы. Единственное различие — в документе должны быть указаны все родители, предъявляющие претензию.

  • Устав детского сада. В нем прописаны полномочия, обязанности заведующей, порядок работы учреждения, порядок осуществления контроля и др. Копию такого документа можно взять, обратившись к заведующей, она обязана его предоставить.
  • Типовые положения о дошкольном учреждении, о специальном (коррекционном) учреждении – их можно найти в сети Интернет, на сайте комитета по образованию муниципалитета, где расположен садик.
  • Акты комитета муниципального образования (администрации), который осуществляет руководство и контроль за дошкольными учреждениями на территории муниципалитета.
  • Договор, который был заключен между родителями и ребенком при устройстве ребенка в сад.
  • Жалоба на детский сад может быть подана в несколько органов власти: в прокуратуру РФ, в Роспотребнадзор (когда речь идет о нарушении санитарных норм), главе муниципалитета или в местный комитет по образованию. Любое решение указанного органа по жалобе может быть обжаловано в суд путем подачи административного иска об оспаривании решения органа власти или на действия должностного лица.

    До подачи жалобы на детский сад есть смысл пообщаться лично с заведующей и получить письменный отказ разрешить спорную ситуацию.

    Как правильно написать жалобу?

    Единого образца жалобы на сотрудников детского сада не существует, жалоба составляется в простой письменной форме и может быть как написана от руки, так и набрана на компьютере и распечатана.

  • ФИО составителя жалобы.
  • ФИО и должность лица, на имя которого подается жалоба.
  • Название документа (в данном случае «Жалоба»).
  • ФИО и должность сотрудника, действия которого привели к составлению жалобы.
  • Конкретное описание проблемы или действий с указанием нарушений и доказательств нарушений.
  • Требования и сроки, в течение которых составитель желает получить ответ.
  • Дату и подпись.
  • Подать анонимную жалобу в письменном виде на сотрудника можно, но рассмотрение анонимных жалоб ничем не гарантируется.

    Вполне возможно, что администрация примет к сведению полученные факты и исправит ситуацию, но никаких гарантий этого нет. Поэтому для того, чтобы жалоба была принята и рассмотрена должностным лицом, следует указывать имя и подпись составителя.

    Коллективно

    Коллективная жалоба составляется в тех случаях, когда претензии к сотрудникам детского сада имеются не только у родителей одного ребенка, но и у остальных родителей.

    Коллективная жалоба имеет гораздо большее воздействие на должностных лиц, чем единоличная, в результате чего требования коллективных жалоб выполняются намного чаще.

    По своей форме коллективная жалоба ничем не отличается от одиночной, кроме того, что в ней указываются имена всех подателей жалобы, а в заключении жалобы должны присутствовать подписи всех составителей.

    Кроме того, коллективная жалоба подается не только на сотрудников детского сада, но и в ситуациях, когда родители детей ходатайствуют о переводе в другую группу или другой детский сад ребенка, представляющего опасность для других детей, посещающих детский сад.

    Исключительно с помощью коллективной жалобы можно попробовать добиться ограничения контактов детей с таким ребенком.

    В случае удовлетворения коллективной жалобы ребенок будет подвергнут медицинскому освидетельствованию, по результатам которого может быть переведен в коррекционный детский сад.

  • в правом верхнем углу указывается фамилия, инициалы, должность и место работы чиновника, на имя которого подается документ;
  • ниже располагается информация о заявителе: личные и контактные данные;
  • посередине листа с заглавной буквы пишется слово «Жалоба»;
  • далее подробно излагается суть проблемы, с указанием имен и фамилий обидчиков, описанием спорных моментов и т.д.;
  • во второй части обращения указывают, каких именно мер урегулирования ситуации ожидает представитель ребенка;
  • в конце жалобы необходимо указать дату составления и поставить подпись.
    1. Ниже этого, в центре листа, пишем слово «Жалоба»;
    2. Такой официальный документ должен отправляться заказным письмом почтой, с помощью интернет ресурсов или можно его доставить лично в соответствующую инстанцию.

      Как правильно составить жалобу, подскажет видеосюжет:

      В каких случаях стоит обращаться в прокуратуру?

    3. Не были приняты соответствующие меры инстанциями, в которые обращались до этого.
    4. Обращение к Министерству образования

    5. Не было никакой реакции заведующей на различные жалобы родителей.
    6. Помимо контроля роботы няней и воспитателей, заведующая должна пресекать нарушения прав ребенка и не допускать их вообще. Как же коллективу родителей нужно составлять жалобу на заведующую при невыполнении своих прямых обязанностей?

      Причинами недовольства работой медицинского персонала детского сада могут стать:

    7. Неправильное оказание ребенку медицинской помощи или вообще ее отсутствие;
    8. Отклонение от соблюдения профилактических норм (не проводится полноценный осмотр детей на наличие педикулеза, допуск их в общую группу с ОРВИ);
    9. Неудовлетворение питанием

    10. Вывешивание меню на ежедневной основе с целью информирования родителей о рационе питания на текущий день;
    11. Пища детям должна выдаваться только после ее приема специальной комиссией, где также должен присутствовать как минимум один представитель администрации медсестры м садика;
    12. Образцы всех блюд, которые выдавались детям, должны храниться в другом холодильнике на протяжении двух суток в объеме 100 грамм.
    13. Если дети получают пищу не в полном объеме или только один раз в день и есть подозрения в воровстве, то помимо написания обращения в Роспотребнадзор, необходимо идти с жалобой и в прокуратуру.

      В каждом детском садику день должен быть расписан практически по минутам. Чаще всего распорядок дня включает в себя сон, разные прогулки, увлекательные занятия и несколько приемов пищи. Родителям стоит ознакомиться с таким распорядком дня еще до заявления ребенка в садик, ведь если такой режим не будет подходить вашему малышу, то подстраиваться под привычки одного ребенка детский сад не будет.

      А вот за выполнение составленного распорядка отвечают уже воспитатели и няни, которые часто могут пренебрегать установленным режимом из-за своей халатности. Такое отношение воспитателя может сказываться не только на соблюдении режима, нужно присматриваться и к другим действиям воспитателя.

      Министерство образования и науки РФ — сюда можно жаловаться на детсад

      Ни для кого не секрет, что в детском садике собраны дети самых различных уровней культурного воспитания, у которых сильно отличаются нормы поведения и привычки. В такой обстановке конфликты неизбежны и это абсолютно нормально, веди часто могут ссориться и мериться между собой. Но стоит обращать внимания, если зачинщиком ссор и драк в большинстве ситуациях является один и тот же ребенок. На это нельзя закрывать глаза и нужно принимать меры.

      Опять-таки, для решения данного инцидента сначала стоит поговорить с родителями маленького хулигана. Если же родители драчуна не идут на контакт, а его поведение остается прежним – самое время писать коллективную жалобу заведующей.

      В таких ситуациях желательно оставлять именно коллективную жалобу, поскольку обращение от представителей одного ребенка может расцениваться как обычная ссора между детьми, а родители просто пытаются защитить сторону своего ребенка.

      Если заведующей не будут приняты никакие меры, то также коллективно нужно идти с жалобой в РОНО. Коллективное обращение не сможет стать причиной для исключения ребенка из садика, но привести к медицинскому освидетельствованию, по решению которого маленький хулиган может быть переведен в специальный коррекционный детский сад.

      Не будем спорить, что детским садиков есть множество плюсов, но среди их ярко выделяется один минус – невозможность родителей проконтролировать обращение со своим ребенком, а дети не всегда могут признаться, если их обижают.

      juristpomog.com

      Но сейчас все больше встречаются случаи, когда родители недовольны детским садиком, который посещает их ребенок. Бывают даже случаи, когда на теле ребенка родители обнаруживают следы от укусов либо синяки, или ребенок возвращается домой голодным.

      Обычно такой детский сад дети категорически отказываются посещать. Вопрос практически все родители пытаются решить мирным способом. К примеру, обращаются с данной ситуацией к няням, воспитателям или даже заведующей. Но часто такие обращения не приносят результата, и приходиться прибегать к крайним мерам – писать жалобу.

      Куда необходимо обращаться для составления жалобы на детский сад?

      Не все дети любят детсад именно из-за атмосферы в нем

      Перед тем, как обратиться в соответствующий отдел, необходимо понимать какие права малыша были нарушены, и кто является виновником. После определения данных нарушений жалоба направляется в один из следующих органов:

    14. Рособрнадзор;
    15. Районный отдел науки и образования;
    16. Или к заведующей ДОУ.
    17. В первую очередь нужно помнить, что данная жалоба составляется в двух экземплярах в таком виде:

    18. В верхнем правом углу документа нужно указать фамилию с инициалами чиновника, которому будет подаваться документ. Помимо этого, нужно указать его место работы и должность;
    19. Далее нужно максимально детально описать суть жалобы со всеми нюансами с упоминанием фамилий виновников;
    20. После детально указания проблемы нужно указать меры, которые ожидает представитель малыша от ответственного лица;
    21. В завершении написания жалобы нужно слева указать дату составления и справа поставить свою подпись.
    22. В данный орган необходимо обращаться только при самых опасных и сложных случаях:

    23. Были обнаружены следы психологического либо физического насилия над ребенком;
    24. Ребенку не была оказана, либо оказана несвоевременно, необходимая помощь (чаще всего медицинская);
    25. Были зафиксированы факты вымогательства заведующим или воспитателями;
    26. По написанию жалобы в прокуратуре нет установленных критериев, ее можно писать в свободной форме и прокуратура обязана принять обращение. После принятия жалобы следственные органы берутся за проверку ситуации и пресечение указанных нарушений.

      В случае, если описанные правонарушения подтвердятся, прокурор передает дело следственному органу, после которого оно попадает в суд.

      Также стоит помнить, что если родители ребенка решаются прямо обратиться в суд, к примеру, за компенсацией ущерба здоровью или нанесенного морального вреда, следует по этому делу сначала заручиться помощью адвоката, который сможет грамотно и правильно оформить нужные бумаги и собрать соответствующий пакет документов.

      Попасть в хорошую группу — большое везение

      Такая жалоба составляется в электронном виде на портале Министерства науки и образования РФ в разделе «Связь», в пункте «Оставить электронное обращение». Далее заполняется специальная форма. Составлять подобные обращения нужно в таких ситуациях:

    27. Отсутствие места для ребенка в детском саду;
    28. Не были приняты меры РОНО после составления обращений;
    29. Ответственность заведующей.
    30. Самой распространенной причиной составления подобных жалоб родителями является бездействие заведующей на составленные ранее обращения. Ведь заведующие хорошо понимают, что и воспитатели также могут жаловаться на неуважительное отношение руководства, нарушение дисциплины или внедрение дополнительных обязанностей. Коллективу родителей стоит подавать жалобу на заведующую сразу несколько соответствующих инстанций, ведь это увеличивает на шансы на положительный для них результат.

      Недовольство деятельностью медсестры

    31. Несоблюдение процедуры лечения, назначенной врачом (отказ в предоставлении таблеток, необходимых для лечения).
    Предлагаем ознакомиться:  Когда жкх имеет право подать в суд

    Повод для обращения в Прокуратуру

    Если сотрудники детсада совершили серьезные проступки, подпадающие под характеристику уголовного наказания (вымогательство, насилие как физическое, так и психологическое относительно детей, кражи, несвоевременное или игнорирование оказания медицинской помощи и другие ситуации), то родители обращаются в надзирательную инстанцию (прокуратуру) с обращением.

    В тексте описывают выявленные нарушения, которые учинили сотрудники дошкольной организации.

    Заявление в прокуратуру позволит осуществить процедуру привлечения к ответственности администрации и получить компенсацию за причиненный моральный или материальный ущерб. Выплата денежных средств возможна с дальнейшей передачей иска в судебный орган.

    Важно! Прокуратура обязана в течение 1 месяца исследовать и изучить все факты, изложенные в обращении, и уведомить заявителя о принятом решении письменным ответом.

    Если обнаружено, что действия воспитателя или заведующего имеют признаки уголовного преступления или административного нарушения, то прокурор отправляет все собранные документы в полицию и суд.

    Жалобу в прокуратуру можно написать самостоятельно в свободной форме и ее обязаны принять. Следственные органы должны провести проверку и пресечь нарушения. Если преступные действия сотрудников ДОУ подтвердятся, прокурор передаст дело в следственный отдел, а затем оно попадет в суд.

    Если родители решат обратиться в суд самостоятельно, например, за компенсацией морального вреда или нанесенного здоровью ущерба, сделать это лучше при помощи адвоката – он поможет грамотно оформить все бумаги и собрать полный пакет документов.

    Образец обращения в прокуратуру.

    •  присутствует угроза жизни или здоровью ребенка;
    •  родителей или несовершеннолетнего гражданина шантажируют;
    •  была совершена кража;
    •  имеют место быть иные уголовно наказуемые преступления.
    Внимание

    Во всех вышеперечисленных ситуациях будет проведено расследование. Если вина должностного лица, допустившего нарушение, докажется, его привлекут к ответственности. Сотрудника детского садика может ждать административное или уголовное наказание. Дополнительно с работника дошкольного образовательного учреждения можно взыскать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.

    Заявление в прокуратуру продаётся во время личного визита. Если подобное по каким-либо причинам невозможно, бумагу можно выслать письмом. Оно в обязательном порядке должно быть заказным. Когда разбирательство по поводу претензии на детский сад завершится, человеку будет дан ответ.

  • при выявлении фактов физического или психологического насилия над детьми;
  • если ребенок был оставлен в опасности или ему не была оказана надлежащая помощь (заболел и несколько часов провел один в спальне или группе, пока остальные гуляли, сильно поранился, а рану не обработали и т.п.);
  • в случае вымогательства со стороны воспитателей или заведующего;
  • из-за непринятия мер по жалобе, направленной во все остальные инстанции (заведующей ДОУ. Минобразования и т.д.).
  • Как реагировать, если воспитатели детского сада жалуются на ребенка, жалуются на ребенка в садике.

    Отдел по работе с обращениями граждан:  7 (499) 237 22 63, 7 (499) 237 87 52

    График ведения личного прием граждан можно посмотреть на официальном сайте Министерства образования по ссылке: минобрнауки.рф/контакты

    Прокуратура и суд

    Судебное разбирательство позволит не только привлечь нарушителя к ответственности, но и получить возмещение материального и морального ущерба.

    пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109147

    Телефон справочной службы (по обращениям граждан)   7 (495) 951-71-97Внутренний телефон справочной службы – 1547

    Факс —  7 (495) 951-50-40

    В прокуратуру г. Москва

    проживающей по адресу: _______

    контактный телефон: __________

    ЖАЛОБА

    Я, Куликова Татьяна Сергеевна,  прошу принять меры касательно инцидента,  имевшего место 10 июня 2016г.  в детсаду № 321 «Смородинка» города Москва.

    10 мая 2016 года во время утренней прогулки мой ребенок, Куликов Максим (15.05.2012г.р.), играя с другими детьми на территории павильона, упал и сильно ударился носом. У ребенка началось сильное носовое кровотечение, он очень испугался. Воспитатель Тарасова Надежда Александровна не только не вызвала скорую помощь, но и не уведомила меня о случившемся. Ребенка отвели в группу, умыли холодной водой и оставили там с нянечкой.

    О случившемся я узнала только вечером, когда пришла забирать ребенка домой. Нос был опухший, начался отек, разбита верхняя губа. Мне пришлось в срочном порядке везти сына в больницу, чтобы убедиться, что нос не сломан и ничего не угрожает здоровью ребенка. На мои вопросы, как он упал, сын ответил, что они с ребятами «играли в рыцарский турнир» и толкали (!) друг друга.

    24.05.2016г. была написана жалоба на имя Ивановой Людмилы Павловны, заведующей детского сада № 321 «Смородинка» (копию прилагаю). В своем обращении я изложила ситуацию и потребовала предоставить письменные объяснения по поводу случившегося, а также компенсировать мне материальный ущерб. По состоянию на 24.06.2016г. никакого ответа от Людмилы Павловны не последовало. Заведующая отказывается контактировать со мной.

    Учитывая вышесказанное прошу:

    1. Принять меры по факту халатности воспитателя Тарасовой Надежды Александровны и ненадлежащего выполнения ею своих обязанностей
    2. Принять меры касательно заведующей детского сада № 321 «Смородинка» и обязать ее компенсировать мне стоимость лечения (заключение врача и копии чеков прилагаются).

    Письменный ответ прошу направить по адресу моего проживания.

    24.06.2016г.                                                                                      подпись (Т. С. Куликова)

    К обращению прилагаю:

    1. Копию жалобы от 24.05.2016г.
    2. Заключение врача от 10.05.2016г.
    3. Чеки на медикаменты.

    Максимальный срок рассмотрения любого рода обращений установлен законодательством Российской Федерации и составляет 30 дней.

    Ирина не стала подавать никаких заявлений в суд или прокуратуру, побоявшись мести заведующей, которая и так прямо говорила, что родители сами бьют ребенка. Антона больше в этот садик не водили и через некоторое время перевели в другой.

    В течение дня этот человек наставляет, обучает и подает пример.

    Если у родителей есть претензии к поведению педагогического работника, попытаться решить вопрос лучше лично, при отсутствии эффекта – обращаться к заведующей, затем в РОНО.

    Случай вопиющий — унижение, физическое насилие, оставление в опасности – необходима помощь прокуратуры.

    Образец жалобы на воспитателя.

    Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

    • лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
    • личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
    • название документа;
    • суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
    • указать предъявляемые требования;
    • проставить дату и подпись.

    Для того, чтобы защитить свои права и права своего ребенка, следует не мириться с допускаемыми нарушениями, а применять соответствующие меры.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Главным средством для борьбы со злоупотреблениями персонала детского сада является жалоба, которую могут составить родители ребенка. Образец жалобы на воспитателя детского сада будет представлен ниже.

    Адресаты жалоб различаются в зависимости от должности сотрудника, на которого она подается, и от допущенных нарушений.

    В течение дня этот человек наставляет, обучает и подает пример.

    Если у родителей есть претензии к поведению педагогического работника, попытаться решить вопрос лучше лично, при отсутствии эффекта – обращаться к заведующей, затем в РОНО.

    Если подобные разговоры не приносят результата, но стоит обращаться с жалобой к заведующей, а затем и в РОНО. Но если воспитатель подвергает ребенка физическому или моральному насилию, стоит сразу обращаться в прокуратуру.

    Обращение в Министерство образования

    Для он-лайн обращения на портале Министерства образования и науки РФ нужно зайти в раздел «Связь», выбрать пункт меню «Оставить электронное сообщение» и заполнить предложенную форму. Поводом для жалобы в Министерство являются:

    • непредставление места в детском саду вопреки движению очереди;
    • отсутствие реакции заведующей на жалобы родителей по различным вопросам;
    • непринятие мер РОНО в ответ на обращения.

    Пример написания заявления в департамент образования.

    Воспитатели же могут быть недовольны руководством из-за неуважительного отношения, введения дополнительных обязанностей, нарушении трудовой дисциплины и т.д.

    В любом случае, заявлять о нарушениях со стороны заведующей детским садом лучше сразу в несколько инстанций – это увеличит шансы исправления ситуации.

    После подачи документа в любую из перечисленных выше инстанций в течение двух недель родитель должен получить ответ (допускается телефонный звонок или электронное письмо). На основании обращения может быть проведена проверка.

    О ее результатах также должен быть извещен обратившийся. Отсутствие ответа в течение месяца – повод для обращения в вышестоящую инстанцию.

    Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций. Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения. Организации несут и материальную ответственность. Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.

    К сведению

    Получив претензию, специалисты уполномоченного органа проведут расследование происшествия. Воспитателя или иного сотрудника, допустившего возникновение нарушения, привлекут к ответственности. Она зависит от тяжести полученных травм или размера нанесенного ущерба имуществу. Детский садик обязан оплатить все расходы, которые родители несовершеннолетнего понесут в связи с восстановлением здоровья ребёнка или утраченных вещей.

    Материальную ответственность ДОУ можно застраховать. Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших. Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.

    ДОУ находится под контролем Министерства образования. Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

    •  ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;
    •  после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;
    •  заведующий игнорирует претензии родителей.
    Дополнительная информация

    Подать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн. Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление. В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию. Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.

    Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством. Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц. Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.

    ВАЖНО

    Ответ на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации. Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами. Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения. Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства. Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.

  • непредставление места в детском саду вопреки движению очереди;
  • отсутствие реакции заведующей на жалобы родителей по различным вопросам;
  • непринятие мер РОНО в ответ на обращения.
  • После подачи документа в любую из перечисленных выше инстанций в течение двух недель родитель должен получить ответ (допускается телефонный звонок или электронное письмо). На основании обращения может быть проведена проверка.

  • Не было никакой реакции заведующей на различные жалобы родителей.
  • Помимо контроля роботы няней и воспитателей, заведующая должна пресекать нарушения прав ребенка и не допускать их вообще. Как же коллективу родителей нужно составлять жалобу на заведующую при невыполнении своих прямых обязанностей?

    Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на жкх в челябинске
  • Неправильное оказание ребенку медицинской помощи или вообще ее отсутствие;
  • Отклонение от соблюдения профилактических норм (не проводится полноценный осмотр детей на наличие педикулеза, допуск их в общую группу с ОРВИ);
  • Как написать жалобу на медсестру садика?

    Причиной недовольства деятельностью медицинского персонала садика может стать:

    • отсутствие или неправильное оказание медицинской помощи ребенку;
    • несоблюдение профилактических мер (дети не осматриваются на наличие педикулеза, допускаются в группу с признаками ОРВИ);
    • отказ проводить лечение, назначенное врачом (например, выдавить ребенку вовремя таблетки, если посещение сада разрешено, а лечение необходимо).

    Если родители сомневаются в обоснованности или правомерности действий медсестры, они могу проконсультироваться у педиатра в поликлинике, к которой относится детский сад.

    Жалоба на медсестру составляется так же, как на любого другого сотрудника ДОУ. Обратиться за помощью сначала нужно к заведующей, а если меры не будут приняты – в Районный отдел образования.

    Образец жалобы на медсестру.

    ВАЖНО

    Человек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не  адрес отдела образования. По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.

  • отсутствие или неправильное оказание медицинской помощи ребенку;
  • несоблюдение профилактических мер (дети не осматриваются на наличие педикулеза, допускаются в группу с признаками ОРВИ);
  • отказ проводить лечение, назначенное врачом (например, выдавить ребенку вовремя таблетки, если посещение сада разрешено, а лечение необходимо).
  • Несоблюдение процедуры лечения, назначенной врачом (отказ в предоставлении таблеток, необходимых для лечения).
  • Недовольство медсестрой

    Так что же делать родителям, если разговор ни с воспитателем, ни с заведующей не удался?

    В группе детского сада собираются дети из семей разного культурного уровня, их привычки и нормы поведения могут сильно отличаться. Конфликты в детском коллективе неизбежны. Нормальной можно назвать ситуацию, если ссорятся и мирятся через некоторое время разные дети. Но если зачинщик ссор или драк всегда один и тот же – это показатель того, что нужно принимать меры.

    Первым этапом решения проблемы должен стать серьезный разговор с родителями драчуна (крикуна). Поведение ребенка не меняется или родители не идут на контакт – настало время коллективной жалобы на имя заведующей.

    В случае жалобы на ребенка лучше составить именно коллективную жалобу, потому что при обращении одного родителя ситуация, требующая вмешательства, может быть расценена как обычная детская ссора.

    Если заведующая не примет мер – родители могут коллективно обратиться в РОНО. Исключить ребенка из детского сада на основании обращения нельзя, но возмущение большого числа родителей может стать поводом для проведения медицинского освидетельствования и перевода агрессивного ребенка в коррекционный садик.

    Бездействие администрации садика в подобном случае является поводом для обращения родителей в прокуратуру.

    Одним из важнейших этапов в развитии каждого ребенка является период посещения детского садика. Именно здесь малыш получает первые навыки коммуникации и погружается в процесс обучения. При хорошем стечении обстоятельств, достаточно скоро молодая мама сможет вернуться к работе, если она уверенна, что ее дети хорошо и полезно проводят время, играют в познавательные игры и находятся под присмотром заботливых воспитателей.

  • Министерство образования;
  • Прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • Проблемы с питанием

    Состав продуктовой корзины, размер порций, нормы витаминизации блюд и другие вопросы, связанные с питанием детей в ДОУ регулируются Постановлением Главного санитарного врача № 91, утвержденным 22.07.2010 г.

    Согласно документу, в течение двух недель дети должны получить все продукты по установленным нормам и в полном объеме. Каждый день воспитанники ДОУ получают: крупы, молочные продукты, картофель или макароны, мясо, масла сливочное и растительное, фрукты, овощи, хлеб, соль, сахар. Несколько раз в неделю в меню должны присутствовать рыба, сыр, яйца, творог.

    Кроме того, в садике должны соблюдаться следующие требования:

    • ежедневное вывешивание меню для информирования родителей о составе питания;
    • выдача еды детям только после приема готовой пищи специальной комиссией с обязательным присутствием представителя администрации садика и медсестры;
    • хранение образцов всех блюд массой не менее 100 гр. в течение 48 часов после выдачи детям в отдельном холодильнике в стерильной посуде.

    О несоблюдении этих правил необходимо проинформировать Роспотребнадзор. На основании обращения будет проведена проверка и нарушения устранят.

    Если дети получают некачественное или однообразное питание и у родителей есть подозрения в том, что причина этого – хищения, то одновременно с Роспотребнадзором стоит писать жалобу в прокуратуру.

    Состав продуктовой корзины, размер порций, нормы витаминизации блюд и другие вопросы, связанные с питанием детей в ДОУ регулируются Постановлением Главного санитарного врача № 91, утвержденным 22.07.2010 г.

  • ежедневное вывешивание меню для информирования родителей о составе питания;
  • выдача еды детям только после приема готовой пищи специальной комиссией с обязательным присутствием представителя администрации садика и медсестры;
  • хранение образцов всех блюд массой не менее 100 гр. в течение 48 часов после выдачи детям в отдельном холодильнике в стерильной посуде.
  • Вывешивание меню на ежедневной основе с целью информирования родителей о рационе питания на текущий день;
  • Пища детям должна выдаваться только после ее приема специальной комиссией, где также должен присутствовать как минимум один представитель администрации медсестры м садика;
  • Образцы всех блюд, которые выдавались детям, должны храниться в другом холодильнике на протяжении двух суток в объеме 100 грамм.
  • Если дети получают пищу не в полном объеме или только один раз в день и есть подозрения в воровстве, то помимо написания обращения в Роспотребнадзор, необходимо идти с жалобой и в прокуратуру.

    В каждом детском садику день должен быть расписан практически по минутам. Чаще всего распорядок дня включает в себя сон, разные прогулки, увлекательные занятия и несколько приемов пищи. Родителям стоит ознакомиться с таким распорядком дня еще до заявления ребенка в садик, ведь если такой режим не будет подходить вашему малышу, то подстраиваться под привычки одного ребенка детский сад не будет.

    А вот за выполнение составленного распорядка отвечают уже воспитатели и няни, которые часто могут пренебрегать установленным режимом из-за своей халатности. Такое отношение воспитателя может сказываться не только на соблюдении режима, нужно присматриваться и к другим действиям воспитателя.

    Министерство образования и науки РФ — сюда можно жаловаться на детсад

    Ни для кого не секрет, что в детском садике собраны дети самых различных уровней культурного воспитания, у которых сильно отличаются нормы поведения и привычки. В такой обстановке конфликты неизбежны и это абсолютно нормально, веди часто могут ссориться и мериться между собой. Но стоит обращать внимания, если зачинщиком ссор и драк в большинстве ситуациях является один и тот же ребенок. На это нельзя закрывать глаза и нужно принимать меры.

    Опять-таки, для решения данного инцидента сначала стоит поговорить с родителями маленького хулигана. Если же родители драчуна не идут на контакт, а его поведение остается прежним – самое время писать коллективную жалобу заведующей.

    В таких ситуациях желательно оставлять именно коллективную жалобу, поскольку обращение от представителей одного ребенка может расцениваться как обычная ссора между детьми, а родители просто пытаются защитить сторону своего ребенка.

    Если заведующей не будут приняты никакие меры, то также коллективно нужно идти с жалобой в РОНО. Коллективное обращение не сможет стать причиной для исключения ребенка из садика, но привести к медицинскому освидетельствованию, по решению которого маленький хулиган может быть переведен в специальный коррекционный детский сад.

    Не будем спорить, что детским садиков есть множество плюсов, но среди их ярко выделяется один минус – невозможность родителей проконтролировать обращение со своим ребенком, а дети не всегда могут признаться, если их обижают.

    juristpomog.com

    Но сейчас все больше встречаются случаи, когда родители недовольны детским садиком, который посещает их ребенок. Бывают даже случаи, когда на теле ребенка родители обнаруживают следы от укусов либо синяки, или ребенок возвращается домой голодным.

    Обычно такой детский сад дети категорически отказываются посещать. Вопрос практически все родители пытаются решить мирным способом. К примеру, обращаются с данной ситуацией к няням, воспитателям или даже заведующей. Но часто такие обращения не приносят результата, и приходиться прибегать к крайним мерам – писать жалобу.

    Нарушение режима дня

    Весь день в детском саду расписан буквально по минутам. Обычно распорядок включает: несколько приемов пищи, развивающие занятия, прогулки, сон. Ознакомиться с расписанием и выяснить, подходит ли оно вашему ребенку, лучше еще до поступления ребенка в ДОУ, ведь изменять режим под привычки одного малыша никто не будет.

    Жаловаться на распорядок дня следует, только если реальный режим отличается от заявленного (например, дети вместо 3 часов сна проводят в кроватках по 4 часа и т.д.).

    Составлением планов и расписаний в ДОУ занимается методист, поэтому обращаться по вопросам режима в первую очередь нужно к нему и к заведующей.

    За выполнением принятого в учреждении распорядка в группах отвечают воспитатели. Причиной отклонения от нормального хода событий может стать их халатность. Поэтому несоблюдение режима – повод внимательнее присмотреться к другим действия воспитателя.

    Не каждый ребенок способен пожаловаться своим родителям, если его обижают

    Писать жалобы по поводу распорядка дня нужно только в ом случае, если настоящий режим отличается от заявленного (к примеру, дети проводят в режиме сна 4 часа вместо 3-х). За составление подобных распорядков дня отвечает методист, именно к нему в первую очередь необходимо обращаться с вопросами по режиму дня.

    Дальнейшие действия

    При восстановлении справедливости или отстаивании интересов ребенка главное не забывать, что ему после окончания процесса придется ходить в это же учреждение.

    Поэтому первой попыткой при любой некритичной (не угрожающей жизни) ситуации должно стать мирное урегулирование.

    После рассмотрения жалобы должны быть предприняты конкретные меры по устранению конфликтной ситуации. Если проверка произведена, но ничего не меняется, родитель может:

    • проверить обоснованность своих требований (документы, постановления, общение с другими родителями);
    • обратиться в другой уполномоченный на решение проблемы орган.

    Меры приняты и неприятная ситуация урегулирована? Значит, ребенок может продолжить посещение детского сада, а родители по-прежнему должны будут проявлять бдительность.

    Таким образом, при нарушении порядка в ДОУ, лучше обращаться сначала к воспитателю, затем стараться решать вопрос с заведующей. Далее можно обратиться в РОНО, а если меры не приняты – в Минобразования.

    Любые угрожающие жизни и здоровью происшествия, а также случаи коррупции, требуют незамедлительного обращения в прокуратуру. Исключением является лишь садик, находящийся в маленьком населенном пункте. Здесь при проблемах лучше сразу жаловаться в область – «на местах» все друг друга знают, и дело могут замять.

    Помимо всех плюсов, у детских садов есть один большой недостаток – родителю сложно проконтролировать, как обращаются с ребенком. А дети не всегда могут рассказать, если их обижают. Выход из ситуации один – внимательно относиться ко всему происходящему в саду и, в случае необходимости, не медлить с написание жалобы.

    При восстановлении справедливости или отстаивании интересов ребенка главное не забывать, что ему после окончания процесса придется ходить в это же учреждение.

  • проверить обоснованность своих требований (документы, постановления, общение с другими родителями);
  • обратиться в другой уполномоченный на решение проблемы орган.
  • Таким образом, при нарушении порядка в ДОУ, лучше обращаться сначала к воспитателю, затем стараться решать вопрос с заведующей. Далее можно обратиться в РОНО, а если меры не приняты – в Минобразования.

    7 (499) 703-48-91 (Москва) 7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

    moepravo.guru

    Нюансы процедуры

    Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное. Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще.

    К сведению

    Оградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения. Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.

    Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию. По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы. Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    
    Adblock detector